Редактори відгуків
Приклад безкоштовного файлу клієнта Excel: Скажімо відразу, «клієнт» - це серце вашої справи, саме він втілює його в життя. Без цього ваша діяльність не існує.
Часто помилково нехтується підприємцями та незалежними працівниками, база даних клієнтів є тим не менш грізним інструментом. Ефективний досьє клієнта може покращити результати вашого бізнесу.
Ви хочете розвивати свої продажі та залучати потенційних клієнтів, яких ви можете перетворити на клієнтів? Хочете, щоб ваші потенційні клієнти відвідали ваш веб-сайт, щоб ви могли їх ближче познайомити? Для цього вам доведеться скласти картотеку клієнтів та потенційних клієнтів.
Як створити файл клієнта Excel? Дізнайтеся, як шукати та утримувати своїх клієнтів, збираючи дані у нашому безкоштовний шаблон файлу клієнта Excel -.
Зміст
Для чого використовується файл клієнта?
Перш ніж навіть відкрити електронну таблицю Excel, почніть з визначення своїх цілей. З яких причин ви хочете створити файл клієнта ? Яка мета вашої бази даних? Тип збираної інформації значною мірою залежатиме від ваших амбіцій.
За визначенням файл клієнта використовується для збору точних даних про клієнтів або потенційних клієнтів. Це буде використано для уточнення ваших пропозицій, щоб розширити цільову ціль, а також для лояльність клієнтів які вже користуються вашими послугами.
Зібрані дані дозволять вам персоналізувати ваші повідомлення, пропонуючи клієнтам або потенційним клієнтам пропозиції з урахуванням їхньої ситуації з точки зору потреб або бюджету.
Литися перезапустити клієнта і не втрачайте, пропонуйте, наприклад, додаткові послуги.
Вміст файлу клієнта
Клієнтський файл або файл розвідки, або файл потенційного клієнта - це база даних, яка збирає необхідну інформацію для ваших прямих поштових, телефонних, електронних листів або SMS -маркетингових кампаній.
Будь-хто, хто зв’язувався з вашим бізнесом або з ким ви контактували хоч раз, може бути доданий до вашого списку потенційних клієнтів.
Однак інформація в цій базі даних повинна регулярно оновлюватися, щоб усунути некваліфіковані перспективи.
Загалом, якими б не були ваші цілі, важливо тримати їх просто. Щоб база даних була придатною для використання, вона повинна мати тільки її корисна інформація.
Ось, наприклад, тип інформації, який ви можете записати у своєму файлі клієнта:
- ім'я
- адреса
- Електронна адреса
- Телефон
- Додаткова інформація (стать, вік, країна, регіон)
Вам потрібно буде знати інтереси своїх потенційних клієнтів, щоб налагодити з ними стосунки, а коли настане час, зв’язатися з ними, щоб запропонувати їм ваші товари чи послуги.
Інформація, що міститься у файлі, повинна бути достатньо детальною, оскільки вона базується на кожній особі з її потребами та інтересами. Однак і записувати все не корисно. Важлива інформація також залежить від вашої галузі.
Читайте також: Найкращі альтернативи Monday.com для управління вашими проектами & YOPmail - Створіть одноразові та анонімні адреси електронної пошти, щоб захистити себе від спаму
Безкоштовний шаблон файлу клієнта Excel
Ось наш приклад безкоштовного файлу клієнта Excel, який містить:
| КОЛОНКА | ОПИС | ПРИКЛАД |
| ГРОМАДЯНСТВО | Громадянство (поставте "M" для "Месьє", "Mme" для "Мадам" і "Mlle" для мадемуазель) | Містер, місіс, міс |
| АДРЕСА 1 | Перший рядок адреси | 13, rue de l'Etoile |
| АДРЕСА 2 | Другий рядок адреси | Кажан. ГЕМІРІС |
| ПЕРЕКЛАД | Оборот в євро (має бути цілим числом) | 1500 |
| ЕФЕКТИВНИЙ | Робоча сила компанії (має бути цілим числом) | 50 |
| ГРУПА | Група, до якої належить компанія. Це поле використовується для класифікації компаній | "Сіент", "Проспект", "Постачальник" |
| КОМЕНТАР | Коментар (безкоштовний текст) про компанію | Дуже зацікавлений клієнт під час нашої останньої зустрічі. |
| ПОХОДЖЕННЯ | Походження контакту | "Жовті сторінки", "Телефонування", назва постачальника бізнесу тощо. |
| ДЕРЖАВА КОМПАНІЇ | Стан відносин з цією компанією | "В процесі переговорів", "Щоб нагадати", "Не цікавить", "Котирування триває" тощо. |
| СЛІДКОВО | Адреса електронної пошти торгового представника, за яким закріплена ця компанія (клієнта) | dupond@masociete.com |
Натисніть нижче, щоб завантажити цей зразок клієнтського файлу у форматі Excel (конвертований у PDF): Завантажте безкоштовний файл клієнта Excel.
Обмеження:
- Усі поля є необов’язковими, крім назви компанії, а також імені особи, якщо ми включаємо персональні дані.
- У файлі не повинно бути порожніх рядків
- Якщо в одній компанії є кілька людей, вам потрібен рядок для кожної людини в компанії та розмістіть у кожному рядку інформацію, специфічну для компанії.
- Щоб імпортувати файл, потрібно зберегти файл EXCEL у форматі .CSV (роздільник з комою). Якщо ви користуєтесь MAC, ви повинні вибрати параметр “.CSV для ОС WINDOWS”.
також виявити: +20 найкращих сайтів для пошуку оригінальної, привабливої та креативної назви бізнесу. & Google Drive: усе, що вам потрібно знати, щоб повною мірою скористатися перевагами хмари
Безкоштовний файл потенційного клієнта: організація файлу клієнта
Зібрані дані повинні бути структуровані та записані відповідно до того, як ви хочете їх використовувати. Порада ... будьте прості та оперативні
Занадто багато інформації вбиває інформацію... Знати все не корисно і не можна використовувати, принаймні не на початку. Найкраще починати з простого та розширювати базу даних у міру зростання ваших потреб.
Сьогодні у вашому розпорядженні є прості інструменти для створення вашого персоналізованого файлу, з якими ви можете ознайомитися наступне посилання для отримання додаткових ідей.
Управління проектами: ClickUp, Легко керуйте всією своєю роботою! & Найкращі альтернативи WeTransfer - безкоштовно надсилати великі файли
Поставте реалістичні цілі запустити базу даних клієнтів та донести їх до своїх співробітників. Вони обов’язково матимуть зауваження та пропозиції щодо того, як найкращим чином зібрати та використати зібрану інформацію.
Щоб бути ефективним, a безкоштовний файл клієнта має бути живим і не замерзнутим. Не забувайте оновлювати та оновлювати його регулярно. Видаліть дані, які, на вашу думку, застаріли (наприклад: неактивні адреси електронної пошти), а також помилки, дублікати тощо.
З іншого боку, збагатіть файл клієнта, заповнивши відсутні дані. З часом і залежно від розвитку вашого бізнесу або мікробізнес, додавати нові типи даних (без надмірного навантаження!).
Щоб бути ще більш ефективним, безкоштовний шаблон файлу клієнта Excel - потім можна імпортувати в різні Програмне забезпечення CRM як Adobe Campaign або Zoho ...
Не забудьте поділитися статтею!
