Arvioi toimittajat
Esimerkki ilmaisesta Excel-asiakastiedostosta: Sanotaan heti, että "asiakas" on yrityksesi sydän, hän tuo sen eloon. Ilman sitä toimintasi ei ole olemassa.
Yrittäjät ja itsenäiset työntekijät laiminlyövät usein väärin, asiakastietokanta on kuitenkin valtava työkalu. Pelkästään tehokas asiakastiedosto voi parantaa yrityksesi tuloksia.
Haluatko kehittää myyntiäsi ja houkutella asiakkaita, jotka voit muuntaa asiakkaiksi? Haluatko potentiaalisten asiakkaiden vierailevan verkkosivustollasi, jotta voit tutustua heihin paremmin? Tätä varten sinun on muodostettava asiakastiedosto ja mahdolliset asiakkaat.
Kuinka luoda Excel-asiakastiedosto? Opi etsimään ja pitämään asiakkaitasi keräämällä tietoja meidän kanssa ilmainen Excel-asiakastiedostomalli.
Sisällysluettelo
Mihin asiakastiedostoa käytetään?
Ennen kuin edes avaat Excel-laskentataulukon, aloita määrittelemällä tavoitteet. Mistä syistä haluat luoda asiakastiedosto ? Mikä on tietokannan tarkoitus? Kerättävien tietojen tyyppi riippuu suuresti tavoitteistasi.
Asiakastiedostoa käytetään määritelmän mukaan tarkkojen tietojen keräämiseksi asiakkaista tai potentiaalisista asiakkaista. Tätä käytetään tarkentamaan tarjoustasi laajentamaan tavoitettasi mutta myös asiakasuskollisuus jotka jo käyttävät palveluitasi.
Kerättyjen tietojen avulla voit räätälöidä viestejäsi tarjoamalla asiakkaalle tai mahdollisille tarjouksille räätälöityjä heidän tilanteensa mukaan tarpeiden tai budjetin kannalta.
Kaataa käynnistä asiakas uudelleen ja älä menetä sitä, tarjoa sille esimerkiksi lisäpalveluja.
Asiakastiedoston sisältö
Asiakastiedosto tai etsintätiedosto tai edes asiakastiedosto on tietokanta, joka kokoaa olennaiset tiedot posti-, puhelin-, sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointikampanjoihisi.
Kuka tahansa, joka on ottanut yhteyttä yritykseesi tai johon olet ollut yhteydessä edes kerran, voidaan lisätä potentiaaliluetteloon.
Tietokannan tiedot on kuitenkin päivitettävä säännöllisesti, jotta mahdolliset mahdollisuudet voidaan estää.
Yleensä, riippumatta tavoitteistasi, on tärkeää pitää se yksinkertaisena. Jotta tietokantaa voidaan käyttää, sillä on oltava vain hyödyllistä tietoa.
Tässä on esimerkiksi tietotyyppi, jonka voit merkitä asiakastiedostoon:
- nimi
- Osoite
- Sähköposti
- puhelin
- Lisätietoja (sukupuoli, ikä, maa, alue)
Sinun on tiedettävä potentiaalisten asiakkaidesi edut, jotta voit luoda suhteet heihin, ja kun on oikea aika, ota heihin yhteyttä tarjotaksesi tuotteitasi tai palveluitasi.
Tiedoston sisältämien tietojen tulisi olla riittävän yksityiskohtaisia, koska ne perustuvat jokaiselle yksilölle heidän tarpeisiinsa ja kiinnostuksen kohteisiinsa. Ei ole myöskään hyödyllistä kirjoittaa kaikkea ylös. Tärkeää tietoa riippuu myös toimialastasi.
Lue myös: Parhaat vaihtoehdot Monday.com-sivustolle projektien hallintaan & YOPmail - Luo kertakäyttöisiä ja nimettömiä sähköpostiosoitteita suojautuaksesi roskapostilta
Ilmainen Excel-asiakastiedostomalli
Tarjoamme sinulle esimerkin ilmaisesta Excel-asiakastiedostosta, joka sisältää:
| Sarake | KUVAUS | ESIMERKKI |
| KANSALAISUUS | Viihtyvyys (Laita "M" merkille "Monsieur", "Mme" merkinnälle "Madame" ja "Mlle" merkille Mademoiselle) | Herra, rouva, neiti |
| OSOITE 1 | Osoitteen ensimmäinen rivi | 13, rue de l'Etoile |
| OSOITE 2 | Osoitteen toinen rivi | Lepakko. HEMIRIS |
| LIIKEVAIHTO | Liikevaihto euroina (on oltava kokonaisluku) | 1500 |
| TEHOKAS | Yrityksen työvoima (on oltava kokonaisluku) | 50 |
| RYHMÄ | Konserni, johon yritys kuuluu. Tätä kenttää käytetään yritysten luokitteluun | "Cient", "Prospect", "Supplier" |
| KOMMENTIT | Kommentti (vapaa teksti) yrityksestä | Erittäin kiinnostunut asiakas edellisen tapaamisen aikana. |
| ORIGINE | Yhteyden alkuperä | "Keltaiset sivut", "Soittaminen", Yrityksen tarjoajan nimi jne. |
| YRITYSVALTIO | Suhteen tila tähän yritykseen | "Neuvottelussa", "Muistutetaan", "Ei kiinnosta", "Tarjous käynnissä" jne. |
| JONKA JÄLKEEN | Tämän yrityksen edustajan (asiakas) myyntiedustajan sähköpostiosoite | dupond@masociete.com |
Napsauta alla ladataksesi tämän asiakasasiakasmallitiedoston Excel-muodossa (muunnettavissa PDF-muotoon): Lataa ilmainen Excel-asiakastiedosto.
Rajoitukset:
- Kaikki kentät ovat valinnaisia paitsi yrityksen nimi ja myös henkilön nimi, jos sisällytämme henkilötietoja.
- Tiedostossa ei saa olla tyhjiä rivejä
- Jos samassa yrityksessä on useita ihmisiä, tarvitset rivin jokaiselle yrityksessä olevalle henkilölle ja lisää yritykselle omat tiedot jokaiselle riville.
- Tuodaksesi tiedostosi, sinun on tallennettava EXCEL-tiedostosi .CSV-muodossa (puolipisteiden erotin). Jos käytössäsi on MAC, sinun on valittava ".CSV for WINDOWS" -vaihtoehto.
myös löytää: +20 parasta sivustoa alkuperäisen, huomiota herättävän ja luovan yrityksen nimen löytämiseen. & Google Drive: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää, jotta voit hyödyntää pilvipalvelua täysimääräisesti
Vapaa asiakastiedosto: Asiakastiedoston organisaatio
Kerätyt tiedot on jäsenneltävä ja tallennettava käyttötarkoituksen mukaan. Vinkki ... pitää se yksinkertaisena ja toimivana
Liikaa tietoa tappaa tietoja… Kaiken tietäminen ei ole hyödyllistä eikä hyödynnettävissä, ainakaan alussa. On parasta aloittaa yksinkertaisesti ja kasvattaa tietokantaa tarpeidesi kasvaessa.
Nykyään käytettävissäsi ovat yksinkertaiset työkalut henkilökohtaisen tiedoston luomiseen. Voit kysyä neuvoa seuraava linkki lisää ideoita varten.
Projektinhallinta: ClickUp, hallitse helposti kaikkea työtäsi! & Parhaat vaihtoehdot WeTransferille suurten tiedostojen lähettämiseen ilmaiseksi
Aseta realistiset tavoitteet käynnistää asiakastietokanta ja välittää ne työntekijöillesi. Heillä on varmasti kommentteja ja ehdotuksia siitä, miten kerätyt tiedot voidaan parhaiten kerätä ja käyttää.
Tehokkuuden saavuttamiseksi a ilmainen asiakastiedosto on oltava elossa eikä jäätynyt. Muista päivittää ja päivittää se säännöllisesti. Poista vanhentuneeksi pitämäsi tiedot (esim. Passiiviset sähköpostiosoitteet), mutta myös kirjoitusvirheet, kopiot jne.
Toisaalta rikastuta asiakastiedostoasi täyttämällä puuttuvat tiedot. Ajan myötä ja riippuen yrityksesi kehityksestä tai mikroliiketoimintaa, lisää uusia tietotyyppejä (joutumatta koskaan ylikuormitukseen!).
Voidakseen olla vielä tehokkaampia, ilmainen Excel-asiakastiedostomalli voidaan sitten tuoda eri CRM-ohjelmisto kuten Adobe Campaign tai Zoho ...
Älä unohda jakaa artikkelia!
