Người chỉnh sửa bài đánh giá
Ví dụ về tệp khách hàng excel miễn phí: Hãy nói ngay rằng, “khách hàng” là trái tim của doanh nghiệp bạn, chính anh ta là người đưa nó vào cuộc sống. Không có nó, hoạt động của bạn không tồn tại.
Thường bị các doanh nhân và những người làm việc độc lập bỏ qua một cách sai lầm, cơ sở dữ liệu khách hàng tuy nhiên vẫn là một công cụ đáng gờm. Chỉ riêng một tệp khách hàng hiệu quả cũng có thể thúc đẩy kết quả kinh doanh của bạn.
Bạn có muốn phát triển doanh số bán hàng của mình và thu hút những khách hàng tiềm năng mà bạn có thể chuyển đổi thành khách hàng không? Bạn muốn khách hàng tiềm năng truy cập trang web của mình để bạn có thể hiểu rõ hơn về họ? Để làm được điều đó, bạn sẽ phải tạo thành một tệp khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Làm thế nào để tạo một tệp khách hàng excel? Tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng của bạn bằng cách thu thập dữ liệu với mẫu tệp khách hàng excel miễn phí.
Mục lục
Tệp khách hàng dùng để làm gì?
Trước khi mở bảng tính Excel, hãy bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu của bạn. Vì lý do gì bạn muốn tạo tệp khách hàng ? Mục đích của cơ sở dữ liệu của bạn là gì? Loại thông tin cần thu thập sẽ phụ thuộc phần lớn vào tham vọng của bạn.
Theo định nghĩa, tệp khách hàng được sử dụng để thu thập dữ liệu chính xác về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ được sử dụng để tinh chỉnh phiếu mua hàng của bạn nhằm mở rộng mục tiêu nhưng cũng để lòng trung thành của khách hàng người đã sử dụng dịch vụ của bạn.
Dữ liệu thu thập được sẽ cho phép bạn cá nhân hóa các thông điệp của mình bằng cách đưa ra lời đề nghị cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng phù hợp với hoàn cảnh của họ về nhu cầu hoặc ngân sách.
Đổ khởi chạy lại một khách hàng và đừng làm mất nó, hãy cung cấp cho nó những dịch vụ bổ sung chẳng hạn.
Nội dung tệp khách hàng
Tệp khách hàng hoặc tệp khách hàng tiềm năng, hoặc tệp khách hàng tiềm năng, là cơ sở dữ liệu tập hợp thông tin cần thiết cho các chiến dịch tiếp thị qua bưu điện, điện thoại, email hoặc SMS trực tiếp của bạn.
Bất kỳ ai đã liên hệ với doanh nghiệp của bạn hoặc những người bạn đã tiếp xúc, dù chỉ một lần, đều có thể được thêm vào danh sách khách hàng tiềm năng của bạn.
Tuy nhiên, thông tin trong cơ sở dữ liệu này phải được cập nhật thường xuyên để loại bỏ các triển vọng không đủ tiêu chuẩn.
Nói chung, bất kể mục tiêu của bạn là gì, điều quan trọng là phải giữ cho nó đơn giản. Để một cơ sở dữ liệu có thể sử dụng được, nó chỉ phải có thông tin hữu ích.
Đây là ví dụ về loại thông tin mà bạn có thể ghi chú trong tệp khách hàng của mình:
- tên
- địa chỉ
- Điện thoại
- Thông tin bổ sung (giới tính, tuổi, quốc gia, khu vực)
Bạn sẽ cần biết sở thích của khách hàng tiềm năng để thiết lập mối quan hệ với họ và khi đến thời điểm thích hợp, hãy liên hệ với họ để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thông tin trong hồ sơ phải đầy đủ chi tiết vì nó dựa trên từng cá nhân với nhu cầu và sở thích của họ. Tuy nhiên, nó cũng không hữu ích khi viết mọi thứ ra giấy. Thông tin quan trọng cũng phụ thuộc vào ngành của bạn.
Đọc cũng: Các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Monday.com để quản lý các dự án của bạn & YOPmail - Tạo địa chỉ email dùng một lần và ẩn danh để bảo vệ bạn khỏi thư rác
Mẫu tệp khách hàng excel miễn phí
Chúng tôi cung cấp cho bạn ở đây tệp khách hàng excel miễn phí mẫu của chúng tôi bao gồm:
| CỘT | MÔ TẢ | VÍ DỤ |
| KHẢ NĂNG DÂN DỤNG | Civility (Đặt "M" cho "Monsieur", "Mme" cho "Madame" và "Mlle" cho Mademoiselle) | Mr, Mrs, Miss |
| ĐỊA CHỈ 1 | Dòng đầu tiên của địa chỉ | 13, rue de l'Etoile |
| ĐỊA CHỈ 2 | Dòng thứ hai của địa chỉ | Con dơi. HEMIRIS |
| DOANH SỐ | Doanh thu tính bằng đồng euro (phải là một số nguyên) | 1500 |
| CÓ HIỆU LỰC | Lực lượng lao động của công ty (phải là một số nguyên) | 50 |
| TẬP ĐOÀN | Nhóm mà công ty thuộc về. Trường này được sử dụng để phân loại các công ty | "Cient", "Triển vọng", "Nhà cung cấp" |
| NHẬN XÉT | Bình luận (văn bản miễn phí) về công ty | Khách hàng rất quan tâm trong cuộc họp cuối cùng của chúng tôi. |
| GỐC | Nguồn gốc của liên hệ | "Trang vàng", "Gọi điện", Tên của nhà cung cấp doanh nghiệp, v.v. |
| NHÀ NƯỚC CÔNG TY | Tình trạng mối quan hệ với công ty này | "Đang thương lượng", "Được nhắc nhở", "Không quan tâm", "Đang tiến hành báo giá", v.v. |
| THEO DÕI BỞI | Địa chỉ email của đại diện bán hàng mà công ty này được chỉ định (khách hàng) | Dupond@masociete.com |
Nhấp vào bên dưới để tải xuống tệp khách hàng mẫu này ở định dạng Excel (có thể chuyển đổi sang Pdf): Tải xuống tệp khách hàng excel miễn phí.
Hạn chế:
- Tất cả các trường là tùy chọn ngoại trừ tên của công ty và tên của người nếu chúng tôi bao gồm dữ liệu cá nhân.
- Không được có dòng trống trong tệp
- Nếu có nhiều người trong cùng một công ty, bạn cần có một dòng cho từng người trong công ty và đưa ra thông tin cụ thể của công ty trên mỗi dòng.
- Để nhập tệp của bạn, bạn phải lưu tệp EXCEL của mình ở định dạng .CSV (dấu chấm phẩy phân tách). Nếu bạn đang ở dưới MAC, bạn phải chọn tùy chọn “.CSV cho WINDOWS”.
cũng khám phá: + 20 Trang web Tốt nhất để Tìm một Tên Doanh nghiệp Nguyên bản, Bắt mắt và Sáng tạo. & Google Drive: Mọi thứ bạn cần biết để tận dụng toàn bộ lợi thế của Đám mây
Tệp khách hàng tiềm năng miễn phí: Tổ chức tệp khách hàng
Dữ liệu được thu thập phải được cấu trúc và ghi lại theo mục đích sử dụng mà bạn muốn thực hiện. Một mẹo ... giữ cho nó đơn giản và hoạt động
Quá nhiều thông tin giết chết thông tin… Biết mọi thứ đều không hữu ích cũng như không thể khai thác được, ít nhất là không phải ngay từ đầu. Tốt nhất là bắt đầu đơn giản và phát triển cơ sở dữ liệu của bạn khi nhu cầu của bạn tăng lên.
Ngày nay, bạn có thể sử dụng các công cụ đơn giản để tạo tệp cá nhân hóa của mình, bạn có thể tham khảo liên kết sau để biết thêm ý tưởng.
Quản lý dự án : ClickUp, Dễ dàng quản lý tất cả công việc của bạn! & Các giải pháp thay thế tốt nhất cho WeTransfer để gửi các tệp lớn miễn phí
Đặt mục tiêu thực tế để bắt đầu cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn và truyền đạt chúng cho nhân viên của bạn. Họ chắc chắn sẽ có nhận xét và đề xuất về cách thu thập và sử dụng thông tin thu thập được một cách tốt nhất.
Để có hiệu quả, một tệp khách hàng miễn phí phải còn sống và không bị đông cứng. Nhớ cập nhật và cập nhật nó một cách thường xuyên. Xóa dữ liệu mà bạn cho là đã lỗi thời (ví dụ: địa chỉ e-mail không hoạt động), cũng như lỗi chính tả, trùng lặp, v.v.
Mặt khác, hãy làm phong phú tệp khách hàng của bạn bằng cách điền vào những dữ liệu còn thiếu. Theo thời gian và tùy thuộc vào sự phát triển của doanh nghiệp của bạn hoặc doanh nghiệp nhỏ, thêm các kiểu dữ liệu mới (mà không bao giờ rơi vào tình trạng quá tải!).
Để thậm chí còn hiệu quả hơn, mẫu tệp khách hàng excel miễn phí sau đó có thể được nhập vào khác nhau Phần mềm CRM như Chiến dịch Adobe hoặc Zoho ...
Đừng quên chia sẻ bài viết!
