ファクリ K.
今日、e コマース サイトについて話すとき、特定の名前が不可欠です。 これは Cdiscount マーケットプレイスの場合です。 ピュアプレイヤーは1990年代後半の設立以来、現在のレベルに到達するまでに多くの試行錯誤を重ねてきました。
近年、特に COVID-19 のパンデミック以降、フランスでは e コマースが爆発的に増加しています。 からの数字によると、 電子商取引と遠隔販売の連合 (FEVAD) によると、このセクターの収益は 35,7 年第 2022 四半期に 10 億ユーロに達し、2021 年の同時期と比較して XNUMX% 増加しました。
Cdiscount は、このビジネス セクターの主要なプレーヤーの XNUMX つです。 電子商取引の急速な成長を十分に活用できていませんが、その数値を安定させることができました。 9,9年と比較して、2022年上半期の取引量は2021％減少. Cディスカウントはどのように機能しますか? フランスの e コマースの巨人について知っておくべきことは何ですか? 復号化。
コンテンツ
Cディスカウントの歴史
XNUMX月です 1998年にフランスの会社が設立されました クリストフとニコラのシャルル・エルベ兄弟の主導で。 初期のプラットフォームは、中古の CD と DVD の販売のみを目的としていました。 2001 年後の XNUMX 年に、同社は技術製品を販売できるように活動を拡大しました。
2007 年には、カタログに家庭用電化製品、装飾品、家具 (2008 年)、ゲーム、子供用品 (2009 年) が含まれました。 ブランド初の実店舗がボルドーにオープン. 次に、サイトですでに販売されているベストセラーのセレクションを提供しました。
カジノによるCdiscountの買収
2000以来、 カジノグループ Cdiscountに株主として資本参加。 2008 年には株式の 79,6% を保有していました。 2011 年に、カジノはサイトの創設者の兄弟を買収しました。 グループ その後、会社の資本の 99,6% の所有者になります。
市場
2011 年 XNUMX 月、Casino と Cdiscount はサードパーティ向けのマーケットプレイスを立ち上げました。 それは チケットマスター マーケットプレイス. 目標は、製品ラインを拡大し、会社の収益を高めることです。 2011 年、Cdiscount は XNUMX 億ユーロ以上の売上高を達成しました。
新規事業拡張
その後、2016 年に、Cdiscount には、電気 (2017 年)、旅行 (2018 年)、医療 (2019 年) とともに、携帯電話専用のサービスが含まれました。 中古車は、2021 年 XNUMX 月に、 C割引中古車. このプロジェクトは、PNB パリバ グループの子会社である Arva と共同で実施されました。 詳細については、 C割引中古車 社用車のレンタルを専門としています。 また、5年未満の中古車の再販も行っています。
Cdiscount マーケットプレイス: 仕組みは?
今日、マーケットプレイスのおかげで、Cdiscount はフランスで 10 番目に大きな e コマース サイトになりました。 XNUMX年以上の存在の後、外部の売り手はそこで製品を販売することができます. そのポリシーは、特に低価格と決済機能に基づいています。
実際、このフランスの会社はフランスで最も訪問されたサイトの 8 つであり、月平均 11 万から 40 万のユニーク ユーザーがいます。 その製品は XNUMX 以上のカテゴリに分かれています。
Cdiscount での取引
そのマーケットプレイスでは、Cdiscount は FIA-net と 3D セキュア システムを使用しています。 それらは、顧客が行うすべての取引のセキュリティを保証するために使用されます。 後者は、メンバーである場合、販売者に影響を与えることなく、XNUMX回の分割払いなどのいくつかの利点を利用できる可能性があります.
ストレージ
売り手は、会社が提供するフルフィルメントサービスを利用できます。 具体的には、商品の保管、梱包、配送の頭痛の種から解放されます。
さらに、フランスの会社が顧客の返品を処理します. また、売り手はその物流を Cdiscount に委託します。 したがって、彼は販売、顧客のロイヤルティ、売上高の最適化に集中できます。
強力な広告とメディアのプレゼンス
Cdiscount の売り手は、ホストの広告力を利用できます。 実際、このブランドはソーシャルネットワーク上で非常に存在感があります。 また、テレビで放映される広告にも投資しています。
無制限の Cdiscount プログラム: それは何ですか?
Cdiscount at will は、同社が年間 29 ユーロで提供する特別プログラムです。 実際には、顧客は配達時間を短縮し、限定プロモーションなどの他のいくつかの利点を享受できます. Cdiscount メンバーはプロモーション コードも自由に利用できますが、それだけではありません。
エクスプレス、無制限、無料配送
Cdiscount メンバーは、午後 14 時までに購入した場合、フランス国内の居住地に関係なく、翌日に問題の製品を自由に受け取ることができます。
年間を通してのプロモーション
プロモーション コードは、自由に Cdiscount メンバー専用に予約されています。 彼らは、年間を通して魅力的な市場プロモーションを利用することができます.
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Cdiscount ファミリー プログラム
会員の方はCdiscountファミリーもご利用いただけます。 このサービスでは、「無敵」セクションにある家庭用品の限定プロモーションの恩恵を受けることができます。 割引は、おもちゃ、おむつ、早期学習アクセサリー、およびさまざまな年齢層に適したその他の製品にも関係しています。
顧客サポート
Cdiscount e コマース サイトのメンバーは、自由に会社のサポートを受けることができます。 したがって、彼らは注文とすでに受け取った製品の管理においてサポートされます。
Skypod、Cdiscount の倉庫を管理するこれらのロボット
セスタ市にある倉庫の管理を最適化するために、 Cdiscount は Exotec Solutions と提携して、30 台の Skypod ロボットを展開しています。 後者は商品を受け取ることができます。 また、高さ10メートルまでの棚に製品が入った箱を輸送・保管することもできます。
Cdiscount はどのように AI を使用してサービスを改善していますか?
人工知能により、Cdiscount e コマース サイトは顧客に提供されるサービスを改善できます。 これを念頭に置いて、フランスの会社は 機械学習 製品の説明を改善および更新するため。 人工知能により、特に製品の推奨に関して、顧客のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズすることもできます。
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ここに 人工知能は、インターネット ユーザーの行動 (ブラウジング、最も訪問されたカテゴリなど) を分析して、関心のある分野に対応する製品を提供します。 さらに、Cdiscount Marketplace ロボットは、消費者プロファイルに合わせてカスタマイズされたプロモーションを顧客に提供できます。
