Eagarthóirí Léirmheasanna
Sampla comhad cliant barr feabhais saor in aisce: Ligean le rá ar an bpointe boise, is é an “custaiméir” croílár do ghnó, is é an té a thugann beatha dó. Gan é, níl do ghníomhaíocht ann.
Is minic a dhéanann fiontraithe agus oibrithe neamhspleácha faillí mícheart orthu, áfach, is uirlis iontach é bunachar sonraí na gcustaiméirí. Féadann comhad éifeachtach do chustaiméirí torthaí do ghnó a threisiú.
Ar mhaith leat do dhíolacháin a fhorbairt agus ionchais a mhealladh ar féidir leat a thiontú ina gcustaiméirí? Ag iarraidh ar do chustaiméirí ionchasacha cuairt a thabhairt ar do shuíomh Gréasáin, ionas gur féidir leat aithne níos fearr a chur orthu? Chuige sin, beidh ort comhad custaiméirí agus ionchais a chomhdhéanamh.
Conas comhad cliant barr feabhais a chruthú? Faigh amach cé mar is féidir do chustaiméirí a ionchas agus a choinneáil trí shonraí a bhailiú lenár teimpléad comhad cliant barr feabhais saor in aisce.
Clár na n-ábhar
Cén úsáid a bhaintear as comhad do chustaiméirí?
Sula n-osclaítear an scarbhileog Excel fiú, tosaigh trí do spriocanna a shainiú. Ar na cúiseanna atá uait comhad custaiméara a chruthú ? Cad é cuspóir do bhunachar sonraí? Braithfidh an cineál faisnéise a bhaileofar ar do uaillmhianta den chuid is mó.
De réir sainmhínithe, úsáidtear an comhad custaiméara chun sonraí beachta a bhailiú maidir le custaiméirí nó ionchais. Úsáidfear é seo chun do thairiscintí a bheachtú chun do sprioc a leathnú ach freisin chun dílseacht do chustaiméirí a úsáideann do sheirbhísí cheana féin.
Ligfidh na sonraí a bhaileofar duit do theachtaireachtaí a phearsanú trí thairiscintí a thairiscint don chustaiméir nó don ionchas atá oiriúnaithe dá staid i dtéarmaí riachtanais nó buiséid.
Doirt cliant a athsheoladh agus ná caill é, tabhair seirbhísí breise dó, mar shampla.
Ábhar comhaid do chliaint
An comhad cliant Is bunachar sonraí é comhad lorgaireachta, nó comhad ionchais, a thugann faisnéis riachtanach le chéile le haghaidh d’fheachtais mhargaíochta poist, teileafóin, ríomhphoist nó SMS.
Is féidir aon duine a rinne teagmháil le do ghnó nó a raibh tú i dteagmháil leis, fiú amháin, a chur le do liosta ionchais.
Mar sin féin, caithfear an fhaisnéis sa bhunachar sonraí seo a nuashonrú go rialta d’fhonn fáil réidh le hionchais neamhcháilithe.
Go ginearálta, is cuma cén spriocanna atá agat, tá sé tábhachtach é a choinneáil simplí. Le go mbeidh bunachar sonraí inúsáidte, ní gá ach é a bheith aige faisnéis úsáideach.
Seo mar shampla an cineál faisnéise is féidir leat a thabhairt faoi deara i do chomhad custaiméara:
- Ainm
- seoladh
- Ríomhphost
- Fón
- Faisnéis bhreise (inscne, aois, tír, réigiún)
Beidh ort leasanna do chustaiméirí ionchasacha a bheith ar eolas agat chun caidreamh a bhunú leo agus, nuair a bheidh an t-am ceart, déan teagmháil leo chun do tháirgí nó seirbhísí a thairiscint dóibh.
Ba cheart go mbeadh an fhaisnéis atá sa chomhad mionsonraithe go leor mar go bhfuil sí bunaithe ar gach duine lena riachtanais agus a spéiseanna. Mar sin féin, níl sé úsáideach gach rud a scríobh síos ach an oiread. Braitheann faisnéis thábhachtach ar do thionscal freisin.
Le léamh freisin: Na Roghanna Eile is Fearr ar Monday.com chun do Thionscadail a Bhainistiú & YOPmail - Cruthaigh Seoltaí Ríomhphoist Indiúscartha agus Gan Ainm chun tú féin a chosaint ar thurscar
Teimpléad comhad cliant barr feabhais saor in aisce
Cuirimid ár gcomhad cliant barr feabhais saor in aisce ar fáil duit anseo a chuimsíonn:
| COLUMN | CUR SÍOS | SAMPLA |
| SHIBHIALTA | Civility (Cuir "M" in ionad "Monsieur", "Mme" in ionad "Madame" agus "Mlle" do Mademoiselle) | An tUasal, Bean, Iníon |
| SEOLADH 1 | An chéad líne den seoladh | 13, rue de l'Etoile |
| SEOLADH 2 | Dara líne an seoladh | Ialtóg. HEMIRIS |
| TURNOVER | Láimhdeachas in euro (ní mór slánuimhir a bheith ann) | 1500 |
| ÉIFEACHTACH | Lucht saothair na cuideachta (ní mór slánuimhir a bheith ann) | 50 |
| GRÚPA | Grúpa lena mbaineann an chuideachta. Úsáidtear an réimse seo chun cuideachtaí a rangú | "Cient", "Prospect", "Soláthraí" |
| TRÁCHTAIREACHT | Déan trácht (téacs saor in aisce) faoin gcuideachta | Custaiméir an-spéisiúil le linn ár gcruinnithe deireanaí. |
| ORIGIN | Bunús na teagmhála | "Leathanaigh bhuí", "Fón", Ainm an tsoláthraí gnó, srl. |
| STÁT NA CUIDEACHTA | Stádas an chaidrimh leis an gcuideachta seo | "Faoi chaibidlíocht", "Le meabhrú duit", "Níl suim agat", "Athfhriotail idir lámha", etc. |
| INA DHIAIDH SIN | Seoladh ríomhphoist an ionadaí díolacháin a sanntar an chuideachta seo dó (custaiméir) | dupond@masociete.com |
Cliceáil thíos chun an comhad samplach cliant cliant seo a íoslódáil i bhformáid Excel (inchomhshóite go Pdf): Íoslódáil an comhad cliant barr feabhais saor in aisce.
Srianta:
- Tá na réimsí uile roghnach ach amháin ainm na cuideachta agus ainm an duine freisin má chuimsíonn muid sonraí pearsanta.
- Níor cheart go mbeadh línte folmha sa chomhad
- Má tá roinnt daoine sa chuideachta chéanna, teastaíonn líne uait do gach duine sa chuideachta agus cuir an fhaisnéis a bhaineann go sonrach leis an gcuideachta ar gach líne.
- Chun do chomhad a iompórtáil, ní mór duit do chomhad EXCEL a shábháil i bhformáid .CSV (deighilteoir leathsheoláin). Má tá tú faoi MAC, ní mór duit an rogha “.CSV for WINDOWS” a roghnú.
faigh amach freisin: +20 Láithreán is Fearr chun Ainm Gnó Bunaidh, Tarraingteach agus Cruthaitheach a Aimsiú. & Google Drive: Gach rud a theastaíonn uait chun leas iomlán a bhaint as an Cloud
Comhad ionchais saor in aisce: Eagrú an chomhaid do chustaiméirí
Caithfear na sonraí a bhailítear a struchtúrú agus a thaifeadadh de réir na húsáide a theastaíonn uait a bhaint astu. A tip ... é a choinneáil simplí agus oibríochtúil
Maraíonn an iomarca faisnéise faisnéis… Níl a fhios ag gach rud úsáideach ná inúsáidte, ar a laghad ní ag an tús. Is fearr tosú simplí agus do bhunachar sonraí a fhás de réir mar a fhásann do chuid riachtanas.
Sa lá atá inniu ann, tá uirlisí simplí ar fáil duit chun do chomhad pearsantaithe a chruthú, is féidir leat dul i gcomhairle an nasc seo a leanas le haghaidh tuilleadh smaointe.
Bainistíocht tionscadail: ClickUp, Déan do chuid oibre go léir a bhainistiú go héasca! & Na Roghanna Eile is Fearr le WeTransfer chun Comhaid Mhóra a sheoladh saor in aisce
Socraigh spriocanna réalaíocha chun do bhunachar sonraí custaiméirí a thosú agus iad a chur in iúl d’fhostaithe. Is cinnte go mbeidh tuairimí agus moltaí acu faoin mbealach is fearr chun an fhaisnéis a bhaileofar a bhailiú agus a úsáid.
Le bheith éifeachtach, a comhad cliant saor in aisce caithfidh siad a bheith beo agus gan a bheith reoite. Cuimhnigh é a nuashonrú agus a nuashonrú go rialta. Scrios sonraí a cheapann tú atá i léig (m.sh.: seoltaí ríomhphoist neamhghníomhacha), ach freisin typos, dúblacha, srl.
Ar an láimh eile, déan do chomhad custaiméara a shaibhriú trí na sonraí atá in easnamh a líonadh. Le himeacht ama agus ag brath ar fhorbairt do ghnó nó micrea-ghnó, cuir cineálacha nua sonraí leis (gan ró-ualach a dhéanamh riamh!).
Le bheith níos éifeachtaí fós, beidh an teimpléad comhad cliant barr feabhais saor in aisce is féidir ansin iad a iompórtáil go difriúil Bogearraí CRM cosúil le Adobe Campaign nó Zoho ...
Ná déan dearmad an t-alt a roinnt!
