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Beispiel für eine kostenlose Excel-Client-Datei: Sagen wir es gleich, der „Kunde“ ist das Herz Ihres Unternehmens, er erweckt es zum Leben. Ohne sie existiert Ihre Aktivität nicht.
Von Unternehmern und Freiberuflern oft zu Unrecht vernachlässigt, ist die Kundendatenbank dennoch ein beeindruckendes Werkzeug. Allein eine effektive Kundenakte kann die Ergebnisse Ihres Unternehmens steigern.
Sie wollen Ihren Umsatz steigern und Interessenten gewinnen, die Sie in Kunden umwandeln können? Möchten Sie, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre Website besuchen, damit Sie sie besser kennenlernen? Dazu müssen Sie eine Kunden- und Interessentendatei erstellen.
Wie erstelle ich eine Excel-Client-Datei? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden gewinnen und binden können, indem Sie Daten mit unserem . sammeln Kostenlose Excel-Client-Dateivorlage.
Inhalt
Wozu dient eine Kundendatei?
Bevor Sie die Excel-Tabelle öffnen, definieren Sie zunächst Ihre Ziele. Aus welchen Gründen willst du eine Kundendatei erstellen ? Was ist der Zweck Ihrer Datenbank? Die Art der zu sammelnden Informationen hängt weitgehend von Ihren Ambitionen ab.
Per Definition wird die Kundenakte verwendet, um genaue Daten zu Kunden oder Interessenten zu sammeln. Dies wird verwendet, um Ihre Angebote zu verfeinern, um Ihr Ziel zu erweitern, aber auch um Kundentreue die Ihre Dienste bereits nutzen.
Die gesammelten Daten ermöglichen es Ihnen, Ihre Nachrichten zu personalisieren, indem Sie dem Kunden oder Interessenten Angebote anbieten, die in Bezug auf seine Situation oder sein Budget zugeschnitten sind.
Für einen einen Client neu starten und nicht verlieren, bieten Sie ihm zum Beispiel zusätzliche Dienste an.
Inhalt der Client-Datei
Die Kundendatei oder Prospektionsdatei oder Prospektdatei ist eine Datenbank, die wichtige Informationen für Ihre direkten Post-, Telefon-, E-Mail- oder SMS-Marketingkampagnen zusammenfasst.
Jeder, der Ihr Unternehmen kontaktiert hat oder mit dem Sie auch nur einmal in Kontakt standen, kann Ihrer Interessentenliste hinzugefügt werden.
Die Informationen in dieser Datenbank müssen jedoch regelmäßig aktualisiert werden, um unqualifizierte Interessenten auszuschließen.
Unabhängig von Ihren Zielen ist es im Allgemeinen wichtig, es einfach zu halten. Damit eine Datenbank verwendbar ist, muss sie nur nützliche Informationen.
Hier ist zum Beispiel die Art von Informationen, die Sie in Ihrer Kundenakte vermerken können:
- Name
- Adresse
- Telefon
- Zusatzinformationen (Geschlecht, Alter, Land, Region)
Sie müssen die Interessen Ihrer potenziellen Kunden kennen, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen und sie zu gegebener Zeit zu kontaktieren, um ihnen Ihre Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Die in der Akte enthaltenen Informationen sollten ausreichend detailliert sein, da sie auf jeden Einzelnen mit seinen Bedürfnissen und Interessen eingehen. Es ist jedoch auch nicht sinnvoll, alles aufzuschreiben. Wichtige Informationen hängen auch von Ihrer Branche ab.
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Kostenlose Excel-Client-Dateivorlage
Hier ist unser Beispiel für eine kostenlose Excel-Client-Datei, die Folgendes enthält:
| SÄULE | BESCHREIBUNG | BEISPIEL |
| GESCHLECHT | Höflichkeit (Setzen Sie "M" für "Monsieur", "Mme" für "Madame" und "Mlle" für Mademoiselle) | Herr, Frau, Fräulein |
| ADRESSE 1 | Erste Zeile der Adresse | 13, rue de l'Etoile |
| ADRESSE 2 | Zweite Zeile der Adresse | Schläger. HEMIRIS |
| UMSATZ | Umsatz in Euro (muss eine ganze Zahl sein) | 1500 |
| WIRKSAM | Mitarbeiter des Unternehmens (muss eine ganze Zahl sein) | 50 |
| GROUPE | Gruppe, zu der das Unternehmen gehört. Dieses Feld wird verwendet, um Unternehmen zu klassifizieren | "Kunde", "Interessent", "Lieferant" |
| Commentaire | Kommentar (Freitext) zum Unternehmen | Sehr interessierter Kunde bei unserem letzten Treffen. |
| ORIGINE | Herkunft des Kontakts | „Gelbe Seiten“, „Telefonieren“, Name des Unternehmensanbieters usw. |
| UNTERNEHMENSSTAAT | Status der Beziehung zu diesem Unternehmen | „In Verhandlung“, „Zur Erinnerung“, „Kein Interesse“, „Angebot in Bearbeitung“ usw. |
| GEFOLGT VON | E-Mail-Adresse des Vertriebsmitarbeiters, dem dieses Unternehmen zugeordnet ist (Kunde) | dupond@masociete.com |
Klicken Sie unten, um diese Beispiel-Kunden-Client-Datei im Excel-Format herunterzuladen (konvertierbar in Pdf): Laden Sie die kostenlose Excel-Client-Datei herunter.
Einschränkungen:
- Alle Felder sind optional, mit Ausnahme des Namens des Unternehmens und auch des Namens der Person, wenn wir personenbezogene Daten angeben.
- Die Datei darf keine leeren Zeilen enthalten
- Wenn mehrere Personen im selben Unternehmen tätig sind, benötigen Sie für jede Person im Unternehmen eine Zeile und tragen die firmenspezifischen Informationen in jede Zeile ein.
- Um Ihre Datei zu importieren, müssen Sie Ihre EXCEL-Datei im .CSV-Format (Semikolon-Trennzeichen) speichern. Wenn Sie unter MAC arbeiten, müssen Sie die Option „.CSV für WINDOWS“ auswählen.
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Kostenlose Interessentenakte: Organisation der Kundenakte
Die erhobenen Daten müssen entsprechend der gewünschten Verwendung strukturiert und erfasst werden. Ein Tipp ... halten Sie es einfach und betriebsbereit
Zu viele Informationen töten Informationen… Alles zu wissen ist weder sinnvoll noch verwertbar, zumindest nicht am Anfang. Es ist am besten, einfach zu beginnen und Ihre Datenbank mit steigenden Anforderungen zu erweitern.
Heute stehen Ihnen einfache Tools zur Verfügung, um Ihre personalisierte Datei zu erstellen, die Sie konsultieren können der folgende Link für weitere Ideen.
Projektmanagement : ClickUp, Einfache Verwaltung Ihrer gesamten Arbeit! & Beste Alternativen zu WeTransfer, um große Dateien kostenlos zu senden
Realistische Ziele setzen um Ihre Kundendatenbank zu starten und an Ihre Mitarbeiter zu kommunizieren. Sie werden sicherlich Kommentare und Vorschläge haben, wie die gesammelten Informationen am besten gesammelt und verwendet werden können.
Um effektiv zu sein, a kostenlose Kundendatei muss lebendig und nicht gefroren sein. Denken Sie daran, es regelmäßig zu aktualisieren und zu aktualisieren. Löschen Sie Daten, die Sie für veraltet halten (zB: inaktive E-Mail-Adressen), aber auch Tippfehler, Dubletten usw.
Auf der anderen Seite bereichern Sie Ihre Kundenakte, indem Sie die fehlenden Daten ergänzen. Im Laufe der Zeit und je nach Entwicklung Ihres Geschäfts oder Mikrobusiness, neue Datentypen hinzufügen (ohne jemals in Überlastung zu geraten!).
Um noch effizienter zu sein, Kostenlose Excel-Client-Dateivorlage kann dann in verschiedene importiert werden CRM-Software wie Adobe Campaign oder Zoho ...
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