Fakhri K.
Gyda thwf technolegau newydd ac esblygiad y fframwaith deddfwriaethol, mae iechyd digidol wedi gwneud cam gwirioneddol ymlaen mewn sawl gwlad ledled y byd. Yn Ffrainc, y platfform Mae Doctolib yn un o locomotifau diymwad y maes ffyniannus hwn. Mae egwyddor y cwmni Franco-Almaeneg hwn yn syml: gall cleifion wneud apwyntiad ar y Rhyngrwyd gydag arbenigwyr Doctolib neu feddygon teulu… Ond nid hynny’n unig ydyw.
Gyda gwerth o 5,8 biliwn ewro, Doctolib yw'r cwmni newydd Ffrengig mwyaf gwerthfawr yn Ffrainc yn 2021. Twf esbonyddol a ddwyshaodd yn ystod argyfwng iechyd COVID-19. Rhwng mis Chwefror a mis Ebrill 2020, cofnododd y platfform Franco-Almaeneg fwy na 2,5 miliwn o deleymgynghoriadau a gynhaliwyd o'i safle, hy ers dechrau'r pandemig. Beth sy'n esbonio llwyddiant o'r fath? Sut mae Doctolib yn gweithio? Dyma'r hyn y byddwn yn ei esbonio trwy ganllaw'r dydd.
Tabl cynnwys
Doctolib: egwyddorion a nodweddion
Mae'r Cwmwl wrth galon sut mae Doctolib yn gweithio. Datblygwyd y platfform, i'ch atgoffa, gan Ivan Schneider a Jessy Bernal, ei ddau sylfaenydd. Roedd hefyd Philippe Vimard, CTO (Prif swyddog technegol) y cwmni.
Mae'n seiliedig felly ar dechnoleg berchnogol a ddyluniwyd yn fewnol. Yn agored, gellir ei gysylltu'n hawdd â meddalwedd meddygol arall. Mae hyn yn wir, er enghraifft, am systemau gwybodaeth ysbytai, neu ddatrysiadau rheoli practis.
Cudd-wybodaeth Busnes
Mae'n un o'r offer ymarferol sydd wedi'i integreiddio yn Doctolib. Wedi'i fwriadu ar gyfer meddygon, mae Gwybodaeth Busnes yn eu galluogi i gynnal ymgynghoriadau wedi'u teilwra, gan osgoi colli apwyntiadau. Mae'r ddyfais yn gweithio ar sail negeseuon e-bost, SMS a memos. Mae hefyd yn rhoi'r posibilrwydd i ganslo apwyntiad ar-lein.
Dros amser, mewn partneriaeth â'i wahanol gwsmeriaid, mae Doctolib wedi gallu datblygu swyddogaethau eraill. Ar ben hynny, yn ymwybodol o'r galw mawr ar ei safle, mae'r cwmni Franco-Almaeneg yn aml yn defnyddio'r model Ystwyth. Trwy hyn, mae ganddo'r posibilrwydd o gyflymu datblygiad dyfais benodol, er mwyn ei ddefnyddio'n gyflym.
Y posibilrwydd o wneud apwyntiad ar unrhyw adeg
O'u rhan hwy, mae gan gleifion yr opsiwn o drefnu ymgynghoriad ar unrhyw adeg, waeth beth fo'r diwrnod o'r wythnos. Mae ganddyn nhw hefyd yr opsiwn i'w ganslo. Trwy eu cyfrifon defnyddwyr y gallant wneud hyn. Mae hyn hefyd yn caniatáu iddynt dderbyn hysbysiadau gan feddygon.
Tele-ymgynghoriad ar Doctolib: sut mae'n gweithio?
Mae'n wasanaeth cyfleus a gynigir ers 2019, ymhell cyn y pandemig COVID-19. Fe'i darperir trwy fideo-gynadledda ac fe'i cynhelir yn gyfan gwbl o bell. Wrth gwrs, mae angen archwiliad uniongyrchol ar gyfer rhai ymgynghoriadau. Fodd bynnag, bu teleymgynghori trwy Doctolib yn ymarferol iawn yn ystod cyfnod esgor ym mis Mawrth 2020. Gall cleifion hefyd gael presgripsiynau a thalu am yr ymgynghoriad ar-lein.
Beth mae Doctolib yn dod i feddygon?
Er mwyn gallu defnyddio Doctolib, rhaid i feddyg dalu tanysgrifiad misol. Ar yr egwyddor hon y mae cynllun busnes y busnes newydd yn seiliedig. Mae hwn yn danysgrifiad nad yw'n rhwymol. Hefyd, mae gan ymarferwyr y posibilrwydd i'w derfynu ar unrhyw adeg.
Mae'r rhyngwyneb defnyddiwr yn llyfn ac yn syml i'w ddefnyddio. Er mwyn ei symleiddio ymhellach, mae Doctolib yn gweithio'n agos gyda meddygon i ddarganfod eu hanghenion ac addasu ei wasanaethau.
Beth mae Doctolib yn ei gynnig i gleifion?
Yn ogystal â'r posibilrwydd o archebu teleymgynghoriad ar unrhyw adeg, mae Doctolib yn caniatáu i gleifion gael mynediad at gyfeiriadur cyfoethog o feddygon. Gallant hefyd gael mynediad at restr helaeth o gyfleusterau gofal iechyd.
Mae'r platfform yn dangos manylion cyswllt, ond hefyd gwybodaeth ddefnyddiol am weithwyr gofal iechyd proffesiynol. Gall cleifion hefyd gael mynediad i'w gofod personol o gyfrifiadur neu ddyfais symudol (ffôn clyfar, llechen, ac ati).
Beth yw prif fanteision Doctolib?
Nid dyma'r manteision sydd ar goll gyda llwyfan Doctolib. Yn gyntaf oll, mae'r cwmni Franco-Almaeneg yn ei gwneud hi'n bosibl lleihau'n sylweddol nifer y galwadau a dderbynnir gan feddyg. Yna, mae’n ateb ardderchog sy’n lleihau nifer yr apwyntiadau a gollwyd. Yn ôl yr amcangyfrifon diweddaraf, gall y rhain ostwng 75%.
Manteision i feddygon
Gyda llwyfan Doctolib, mae gan ymarferwr well siawns o ddod yn hysbys. Gall hefyd hybu datblygiad cymuned ei gleifion. Nid yn unig: mae'r platfform yn caniatáu iddo gynyddu ei incwm, tra'n lleihau amser ysgrifenyddol. Mae'r amser a arbedwyd hefyd yn nodedig diolch, yn arbennig, i deleymgynghoriadau a lleihau nifer yr apwyntiadau a gollwyd.
Manteision i gleifion
Mae gan glaf, o'i ran ef, restr gyfan o weithwyr iechyd proffesiynol o'i flaen diolch i Doctolib. Hyd yn oed yn fwy: mae'r platfform yn caniatáu iddo ddeall ei daith ofal yn well. Yna bydd yn gallu amddiffyn ei iechyd yn well.
Gwneud apwyntiad ar Doctolib: sut mae'n gweithio?
I wneud apwyntiad trwy Doctolib gyda meddygon, ewch i gwefan swyddogol y platfform. Gellir cyflawni'r llawdriniaeth trwy gyfrifiadur neu ffôn symudol. Ar ôl mewngofnodi, dewiswch arbenigedd y meddyg sydd ei angen arnoch. Hefyd rhowch eu henw a'ch ardal breswyl.
Ni fyddwch yn cael unrhyw drafferth i adnabod ymarferwyr sy'n ymarfer teleymgynghori. Mae'r rhain wedi'u marcio â logos arbennig. Unwaith y bydd y dewis yn cael ei wneud, rhaid i chi wirio y blwch "gwneud apwyntiad". Wedi hynny, bydd y wefan yn gofyn i chi am eich dynodwyr (mewngofnod a chyfrinair) er mwyn cwblhau'r gweithrediad.
Er gwybodaeth, ni fydd angen meddalwedd trydydd parti arnoch i gynnal teleymgynghoriad. Mewn gwirionedd, mae popeth yn digwydd ar Doctolib. Gwnewch yn siŵr bod gennych chi gysylltiad rhyngrwyd da.
Doctolib: beth am ddiogelu data?
Mae'r data sy'n cael ei storio ar lwyfan Doctolib yn sensitif iawn. Mae'r cwestiwn o'u hamddiffyniad yn codi'n anochel felly. Mae'r platfform yn gwarantu diogelwch eich data. Dyma un o'i ymrwymiadau pwysicaf. Cyn storio'ch gwybodaeth, mae wedi cael awdurdodiad arbennig gan y llywodraeth a'r Comisiwn Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Fodd bynnag, mewn cyfrifiadura, nid oes unrhyw beth yn anorchfygol. Yn 2020, yng nghanol argyfwng COVID-19, cyhoeddodd y cwmni cychwyn Franco-Almaeneg ei fod wedi cael ei effeithio gan ladrad data. Cafodd dim llai na 6128 o apwyntiadau eu dwyn oherwydd yr ymosodiad hwn.
Ychydig o bobl yr effeithir arnynt, ond ...
Rhaid cyfaddef, mae nifer y bobl yr effeithir arnynt gan yr ymosodiad hwn braidd yn fach. Fodd bynnag, natur y data wedi'i hacio sy'n peri pryder. Hefyd, roedd yr hacwyr yn gallu cael rhifau ffôn y defnyddwyr, yn ogystal â'u cyfeiriadau e-bost ac arbenigedd eu meddygon a oedd yn mynychu.
Problem diogelwch difrifol?
Ni fethodd y bennod hon â llychwino delwedd Doctolib. Er gwaethaf yr holl fanteision y mae'n eu cynnig, nid yw'n rhydd o anfanteision. Ac mae ei brif ddiffyg yn gorwedd, yn union, mewn diogelwch.
Yn wir, nid yw'r cwmni'n amgryptio'r data o un pen i'r llall er mwyn ei ddiogelu. Datgelwyd y wybodaeth hon gan arolwg a gynhaliwyd gan France Inter. Mae'r platfform wedi wynebu problemau eraill yr un mor ddifrifol. Ym mis Awst 2022, datgelodd Radio France fod meddygon ffug yn ymarfer yno, gan gynnwys naturopaths.
Doctolib: ein barn ni
Nid oes gan Doctolib ddiffyg asedau mewn gwirionedd. Mae'n blatfform hawdd ei ddefnyddio ac ymarferol ar gyfer cleifion a meddygon doctolib. Mae'n cyd-fynd yn llwyr â'r persbectif iechyd digidol.
Yn unig, dylai'r cwmni cychwyn Ffrengig barhau i weithio ar ddiogelwch data. Rhaid iddo hefyd sefydlu system ddilysu effeithiol er mwyn osgoi twyll ac eithrio meddygon ffug.
DARLLENWCH HEFYD: Wiki Micromania: Y cyfan sydd angen i chi ei wybod am yr arbenigwr mewn gemau fideo consol, PC a chonsol cludadwy
