Wejden O.
Er mwyn diwallu anghenion ei holl ddefnyddwyr ledled y byd, mae Amazon yn sefydlu gwasanaeth cwsmeriaid pwrpasol ym mhob gwlad. Bydd yr erthygl hon yn rhoi'r holl wybodaeth i chi gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Amazon yn Ffrainc neu o dramor. Mae'n bosibl cyrraedd timau Amazon mewn sawl ffordd
Edrych i gysylltu ag Amazon? Mae yna wahanol ffyrdd o wneud hyn, ac mae'r erthygl hon yn ymdrin â ffyrdd effeithiol o gysylltu ag Amazon.
Tabl cynnwys
Amazon Prime: cyrraedd gwasanaeth cwsmeriaid
Dros y ffôn, e-bost, neu hyd yn oed drwy'r post, mae'n eithaf posibl cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Amazon Prime os bydd problem.
Dros y ffôn
Er mwyn cyrraedd gwasanaeth cwsmeriaid dros y ffôn, yn gyntaf rhaid i'r defnyddiwr fewngofnodi i'w gyfrif gan ddefnyddio ei ddynodwyr.
- ar ochr dde uchaf y sgrin, cliciwch ar y " Cymorth »;
- cliciwch ar y tab "Cysylltu" ar waelod y dudalen;
- yna mae'n bosibl dewis thema'r broblem yn fwy manwl gywir;
- felly, cliciwch ar yr adran “Ffôn”;
- yna mae'r rhif pwrpasol yn cael ei nodi ar waelod y dudalen, rhaid i'r defnyddiwr ddeialu'r rhif 44-203-357-9947 i gael ei roi mewn cysylltiad â thechnegydd.
Gall y tanysgrifiwr hefyd ddewis cael ei alw'n ôl trwy fynd i mewn i'w wlad a'i rif ffôn. Fodd bynnag, nid yw'n sicr y bydd gwasanaeth cwsmeriaid Amazon Prime Video yn galw'n ôl yn gyflym, a dyna pam mae'r opsiwn cyntaf yn dal i fod yn well.
Trwy e-bost
Ar ôl mewngofnodi, cliciwch ar yr adran “Help”, yna “Cysylltu”, mae hefyd yn bosibl cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Amazon Prime Video trwy e-bost. Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw clicio ar y tab "E-bost" o'r gwahanol gysylltiadau a gynigir ar ôl manylu ar thema'r broblem a gafwyd. Nid yw'r cyfeiriad e-bost gwasanaeth cwsmeriaid uniongyrchol wedi'i nodi yma. Mae gennych ffurflen i roi rhagor o wybodaeth am y diffyg sy'n weladwy ar eich cyfrif Prime Video. Rhoddir ymateb yn uniongyrchol trwy'r e-bost a ddefnyddir gan y tanysgrifiwr.
Y sgwrs ar-lein
Trwy dudalen "Help" gwefan Amazon Prime Video, mae hefyd yn bosibl cyrraedd gwasanaeth cwsmeriaid gan ddefnyddio sgwrs sydyn.
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif Amazon Prime Video gan ddefnyddio eu tystlythyrau;
- Ar ochr dde uchaf y sgrin, ewch i'r adran “Help”;
- Cliciwch ar y tab "Cysylltu";
- Ar ôl nodi thema'r broblem a gafwyd, cliciwch ar yr opsiwn "Sgwrsio".
Yna mae ffenestr bwrpasol yn agor fel bod technegydd yn gallu cynghori'r defnyddiwr yn fyw.
Sut i gysylltu ag Amazon rhag ofn y bydd problem?
Y ffordd hawsaf i gael cymorth gydag archeb neu Cyfrif Amazon yw ymweld â'r dudalen Gwasanaeth Cwsmer. Gyda'i ryngwyneb hawdd ei ddefnyddio, mae Amazon yn ateb y rhan fwyaf o'ch cwestiynau mewn ychydig o gliciau. Os oes angen help arnoch i olrhain archeb na chyrhaeddodd, cychwyn ad-daliad, ail-lwytho cerdyn rhodd, rheoli manylion eich cyfrif, neu ddyfeisiau datrys problemau, mae'r Gwefan cymorth Amazon yn cynnig tudalennau di-ri sy'n ymroddedig i ddatrys problemau greddfol.
Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Amazon trwy e-bost neu ffôn
Mae gwasanaeth cwsmeriaid y cwmni hwn ar gael 7 diwrnod yr wythnos ac mae'n cwrdd â'ch disgwyliadau yn berffaith.
Os ydych chi'n dymuno cyfathrebu â thimau Amazon, mae'n bosibl ffoniwch gwasanaeth cwsmeriaid o'r cwmni hwn diolch i y rhif hwn 0 800 84 77 15 o Ffrainc, neu + 33 1 74 18 10 38. Mae eu gwasanaeth cwsmeriaid bob amser ar gael o 6am tan hanner nos.
Mae Amazon yn gwmni sydd bob amser yn agored i'w gwsmeriaid, a dyna pam os nad ydych chi'n gefnogwr o'r ffôn, yn lle hynny gallwch chi anfon e-bost trwy fynd i'ch cyfrif cwsmer.
Os yw'n well gennych cysylltwch ag Amazon trwy e-bost, mae dau gyfeiriad y gallwch anfon post iddynt. Ond rydw i wedi darganfod bod yr amser ymateb yn aml yn 48 awr neu hyd yn oed ychydig yn hirach. Wedi dweud hynny, mae e-bost yn creu cofnod o'ch gohebiaeth ac felly efallai mai dyma'r dull gorau ar gyfer rhai materion.
Ar gyfer problemau gyda'ch cyfrif, fel anghydfod bilio, dylech anfon e-bost cis@amazon.com.
Ar gyfer ymholiadau cyffredinol dylech anfon e-bost cynradd@amazon.com.
Wrth anfon post post i Amazon, mae'n bosibl
Mae Amazon Prime bob amser ar gael i roi ateb boddhaol i chi os oes ei angen arnoch. Felly gallwch chi anfon a post negesydd yng nghyfeiriad eu pencadlys: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis lleoli yn Lwcsembwrg.
Mae'n well ysgrifennu'ch cais yn Saesneg a Ffrangeg, a'i anfon trwy bost cofrestredig gyda chydnabyddiaeth o'i dderbyn fel y gallwch gael prawf o gyflwyno a derbyn y ddogfen. Peidiwch ag anghofio llenwi'ch dynodwyr a'r broblem a ddarganfuwyd.
Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid amazon am ad-daliad.
Rhaid i chi anfon neges at y gwasanaeth cysylltiadau cwsmeriaid ac aros am gadarnhad bod eich cais am ad-daliad wedi'i brosesu.
- Ar eich ardal cwsmeriaid Amazon chwiliwch am y dudalen Cysylltwch â Ni
- Dewiswch tab Premiwm ac eraill
- “Dywedwch fwy wrthym am eich problem”,
- Ewch i'r categori "Dewis problem"
- dewiswch Fy nhanysgrifiadau (Amazon Prime, ac ati),
- ewch i "Dewis manylion problem"
- Cliciwch ar Problem arall gyda'r tanysgrifiad Prime.
Yn olaf, anfonwch e-bost yn esbonio'n union y rhesymau dros eich cais am ad-daliad.
Rydych chi nawr yn gwybod y gwahanol ffyrdd o gysylltu ag Amazon, yn wir mae Amazon bob amser yn ceisio boddhad ei gwsmeriaid. Waeth pa ddull cyswllt a ddewiswch, fe'ch cynghorir bob amser i gwblhau'r elfennau angenrheidiol ar gyfer eich cwyn er mwyn hwyluso'r cyfnewid gyda gwasanaeth cwsmeriaid.
Darllenwch hefyd: Cinezzz: Y Safle Ffrydio Am Ddim yn Cyfeiriad Newidiadau VF a VOSTFR (2021)
