Рэдактары водгукаў
Прыклад бясплатнага кліенцкага файла Excel: Скажам адразу, "кліент" - гэта сэрца вашага бізнесу, менавіта ён увасабляе яго ў жыццё. Без гэтага ваша дзейнасць не існуе.
База дадзеных кліентаў, якую часта няправільна грэбуюць прадпрымальнікі і незалежныя работнікі, усё ж з'яўляецца грозным інструментам. Толькі эфектыўны файл кліента можа павысіць вынікі вашага бізнесу.
Вы хочаце развіць свае продажы і прыцягнуць перспектывы, якія вы можаце ператварыць у кліентаў? Хочаце, каб вашы патэнцыйныя кліенты наведалі ваш сайт, каб вы маглі лепш пазнаёміцца з імі? Для гэтага вам трэба будзе скласці файл кліентаў і перспектыў.
Як стварыць кліенцкі файл Excel? Даведайцеся, як шукаць і ўтрымліваць кліентаў, збіраючы дадзеныя разам з намі бясплатны шаблон кліентскага файла Excel.
Змест
Для чаго выкарыстоўваецца файл кліента?
Перш чым нават адкрываць электронную табліцу Excel, пачніце з вызначэння вашых мэтаў. Па якіх прычынах вы хочаце стварыць файл кліента ? Якая мэта вашай базы дадзеных? Тып збіраемай інфармацыі шмат у чым будзе залежаць ад вашых амбіцый.
Па вызначэнні, файл кліента выкарыстоўваецца для збору дакладных дадзеных аб кліентах або патэнцыйных кліентах. Гэта будзе выкарыстоўвацца для ўдасканалення прапаноў для пашырэння мэты, але і для лаяльнасць кліентаў якія ўжо карыстаюцца вашымі паслугамі.
Сабраныя дадзеныя дазволяць вам персаналізаваць вашы паведамленні, прапаноўваючы кліенту альбо перспектыўным прапановам, прыстасаваным да іх сітуацыі з пункту гледжання патрэбы або бюджэту.
для перазапусціць кліента і не страціць яго, прапанаваць дадатковыя паслугі, напрыклад.
Змест файла кліента
Кліенцкі файл альбо файл пошуку, альбо нават файл перспектывы - гэта база дадзеных, якая аб'ядноўвае неабходную інфармацыю для паштовых, тэлефонных, электронных рассыланняў і прамых маркетынгавых кампаній.
Любы, хто звязваўся з вашай кампаніяй або з кім вы хоць раз кантактавалі, можа быць дададзены ў ваш спіс патэнцыйных кліентаў.
Тым не менш, інфармацыя ў гэтай базе дадзеных павінна рэгулярна абнаўляцца з мэтай ліквідацыі некваліфікаваных перспектыў.
Увогуле, якія б мэты ні былі, важна, каб усё было проста. Каб база дадзеных была прыдатнай для выкарыстання, яна павінна быць толькі карысная інфармацыя.
Вось, напрыклад, тып інфармацыі, якую вы можаце адзначыць у сваім файле кліента:
- імя
- адрас
- Тэлефон
- Дадатковая інфармацыя (пол, узрост, краіна, рэгіён)
Вам трэба будзе ведаць інтарэсы вашых патэнцыяльных кліентаў, каб наладзіць з імі адносіны, і калі падыдзе час, звяжыцеся з імі, каб прапанаваць ім вашыя прадукты ці паслугі.
Інфармацыя, якая змяшчаецца ў файле, павінна быць дастаткова падрабязнай, бо яна заснавана на кожным чалавеку з яго патрэбамі і інтарэсамі. Аднак запісваць усё таксама не карысна. Важная інфармацыя таксама залежыць ад вашай галіны.
Чытайце таксама: Лепшыя альтэрнатывы Monday.com для кіравання вашымі праектамі & YOPmail - Стварыце аднаразовыя і ананімныя адрасы электроннай пошты, каб абараніць сябе ад спаму
Бясплатны шаблон файла кліента excel
Мы прапануем вам тут наш прыклад файла кліента Excel, які ўключае:
| КАЛОНА | АПІСАННЕ | ПРЫКЛАД |
| ГРАМАДСКАСЦЬ | Цывільнасць (пастаўце "М" для "месье", "спадарыня" для "мадам" і "мадам" для мадэмуазель) | Спадар, місіс, міс |
| АДРАС1 | Першы радок адраса | 13, rue de l'Etoile |
| АДРАС2 | Другі радок адрасу | Лятучая мыш. ГЕМІРЫС |
| АБАРОТ | Абарот у еўра (павінна быць цэлым лікам) | 1500 |
| ЭФЕКТЫЎНА | Рабочая сіла кампаніі (павінна быць цэлая колькасць) | 50 |
| ГРУПА | Група, да якой належыць кампанія. Гэта поле выкарыстоўваецца для класіфікацыі кампаній | "Cient", "Перспектыва", "Пастаўшчык" |
| КАМЕНТАР | Каментарый (свабодны тэкст) пра кампанію | Вельмі зацікаўлены кліент падчас нашай апошняй сустрэчы. |
| Паходжанне | Паходжанне кантакту | "Жоўтыя старонкі", "Тэлефанаванне", імя пастаўшчыка паслуг і г.д. |
| СТАН КАМПАНІІ | Стан адносін з гэтай кампаніяй | "У працэсе перамоў", "Нагадаць", "Не зацікаўлены", "Цытаванне ў працэсе" і г.д. |
| ПАСЛЯДЗІЛА | Адрас электроннай пошты гандлёвага прадстаўніка, якому прызначана гэтая кампанія (кліент) | dupond@masociete.com |
Націсніце ніжэй, каб загрузіць гэты ўзор кліенцкага файла кліента ў фармаце Excel (канверсоўны ў PDF): Спампаваць бясплатны кліенцкі файл excel.
Абмежаванні:
- Усе палі неабавязковыя, за выключэннем назвы кампаніі, а таксама імя чалавека, калі мы ўключаем асабістыя дадзеныя.
- У файле не павінна быць пустых радкоў
- Калі ў адной кампаніі некалькі чалавек, вам патрэбны радок для кожнага чалавека ў кампаніі і на кожным радку ўказваецца інфармацыя, характэрная для кампаніі.
- Каб імпартаваць файл, неабходна захаваць файл EXCEL у фармаце .CSV (раздзяляльнік кропкай з коскай). Калі вы знаходзіцеся пад MAC, вы павінны выбраць опцыю ".CSV для WINDOWS".
таксама выявіць: +20 Лепшыя сайты для пошуку арыгінальнай, прывабнай і крэатыўнай назвы бізнесу. & Google Drive: усё, што вам трэба ведаць, каб у поўнай меры скарыстацца перавагамі воблака
Бясплатны файл патэнцыйнага кліента: Арганізацыя файла кліента
Сабраныя дадзеныя павінны быць структураваны і запісаны ў адпаведнасці з тым, як вы хочаце іх выкарыстоўваць. Савет ... няхай гэта будзе проста і аператыўна
Занадта шмат інфармацыі забівае інфармацыю... Ведаць усё - гэта ні карысна, ні выкарыстоўваць, прынамсі, не на пачатку. Лепш пачаць усё проста і павялічваць базу дадзеных па меры росту вашых патрэбаў.
Сёння ў вашым распараджэнні простыя інструменты для стварэння персаналізаванага файла, вы можаце пракансультавацца наступная спасылка для атрымання дадатковых ідэй.
Кіраваньне праектам : ClickUp, лёгка кіраваць усімі сваімі працамі! & Лепшыя альтэрнатывы WeTransfer - адпраўляць вялікія файлы бясплатна
Стаўце рэалістычныя мэты каб пачаць базу дадзеных кліентаў і данесці іх да сваіх супрацоўнікаў. У іх напэўна будуць заўвагі і прапановы наконт таго, як лепш збіраць і выкарыстоўваць сабраную інфармацыю.
Каб быць эфектыўным, a бясплатны кліенцкі файл павінна быць жывой і не замарожанай. Не забудзьцеся яго рэгулярна абнаўляць і абнаўляць. Выдаліце дадзеныя, якія, на вашу думку, састарэлі (напрыклад: неактыўныя адрасы электроннай пошты), але таксама памылкі друку, дублікаты і г.д.
З іншага боку, узбагаціце файл кліента, запоўніўшы адсутнічаюць дадзеныя. З цягам часу і ў залежнасці ад развіцця вашага бізнесу альбо мікрабізнэс, дадайце новыя тыпы дадзеных (ніколі не перагружаючыся!).
Каб быць яшчэ больш эфектыўным, бясплатны шаблон файла кліента Excel потым можна імпартаваць у розныя Праграмнае забеспячэнне CRM як Adobe Campaign або Zoho ...
Не забудзьцеся падзяліцца артыкулам!
