تسجيل الدخول إلى PayPal: ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي على PayPal؟

تسجيل الدخول إلى PayPal - الدليل الكامل: PayPal هي شركة أحدثت ثورة حقيقية في المدفوعات عبر الإنترنت. يثق الملايين من المستخدمين في PayPal لإرسال الأموال واستلامها حول العالم. لكن هذا لا يعني أن PayPal عبارة عن منصة خالية من الأخطاء. تظهر مشكلات مختلفة من وقت لآخر ، وتؤثر على الآلاف أو حتى الملايين من المستخدمين. علاوة على ذلك، تمثل مشكلات تسجيل الدخول 50٪ من جميع المشكلات التي أبلغ عنها مستخدمو PayPal. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى PayPal ، فلنرى سبب حدوثها وكيف يمكنك حلها للوصول إلى حسابك.

هل تواجه PayPal مشاكل اليوم؟

أولا، تحقق لمعرفة ما إذا كان PayPal متأثرًا بأي مشكلات اتصال معروفة. تشاور حساب تويتر الرسمي للشركة et اذهب إلى DownDetector لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد اشتكوا من مشكلات مماثلة.

Paypal غير قادر على الاتصال: قد يكون موقعك الحالي هو السبب

إذا كنت تستخدم VPN أو أي أداة أخرى لإخفاء عنوان IP الحقيقي الخاص بك ، فقم بتعطيلها وحاول الاتصال مرة أخرى. بالمناسبة ، يحدث ذلك لن يسمح لك PayPal بالوصول إلى حسابك إذا حاولت تسجيل الدخول من بلد آخر.

والخبر السار هو أن هذا مجرد إجراء أمني مؤقت ويجب أن تكون قادرًا على استخدام حسابك في غضون ساعات قليلة. فقط تأكد من ذلك أنت تقوم بتسجيل الدخول من مكان آمن.

تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح

إذا كان بإمكان عدة مستخدمين الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه ، فربما يكون هناك شخص ما قد قام بتغيير تخطيط لوحة المفاتيح وأنت لا تكتب بالفعل ما تقصده. قم بتشغيل محرر نصوص بسيط واكتب كلمة المرور الخاصة بك للتأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فانقر فوق رمز لغة النظام الموجود في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. تأكد من أنك تستخدم تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح.

على نظام Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام، حدد لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق علامة التبويب مصادر الإدخال. قم بتغيير إعداداتك ، إذا لزم الأمر.

تسجيل الدخول إلى PayPal: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن لذاكرة التخزين المؤقت والملحقات الخاصة بالمتصفح تتداخل مع نصوص PayPal وتمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، وقم بتعطيل جميع الملحقات الخاصة بك وأعد تشغيل المتصفح. حاول الوصول إلى حسابك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتمكين وضع التصفح المتخفي وتحقق من النتائج. يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى حسابك من متصفح آخر.

قم بتحديث تطبيق PayPal الخاص بك

أيضًا ، إذا كنت تستخدم Android أو iOS ، فتحقق مما إذا كان ملف إصدار جديد من تطبيق PayPal متاح للتنزيل. قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play ، وابحث عن PayPal ، ثم انقر فوق الزر تحديث.

إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الطرق المذكورة أعلاه وما زلت لا تستطيع الوصول إلى حسابك ، فاتصل بدعم PayPal.

لا يمكنني تذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لحساب PayPal الخاص بي.

يتطلب PayPal مصادقة البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول بكلمة مرور. عندما لا تتذكر معلوماتك ، فإن عدد العقبات التي يتعين عليك تجاوزها يرتبط ارتباطًا مباشرًا بكمية المعلومات التي نسيتها بالضبط والجهود التي يحتاجها PayPal للتحقق منك.

لديك خيار طلب كلمة مرور جديدة أو تغيير البريد الإلكتروني المرتبط باتصال PayPal.

تسجيل الدخول إلى PayPal: فشل البريد الإلكتروني

إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني ، يتيح لك PayPal القيام بثلاث محاولات. انقر على أيقونة علامة الاستفهام الصغيرة في حقل عنوان البريد الإلكتروني ، والتي ستظهر لك نافذة "هل نسيت عنوان بريدك الإلكتروني؟". انقر على زر "البدء". "لا يمكن تسجيل الدخول؟" مع أزرار الاختيار لتحديد ما إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك أو لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني أو لا تعرف أيضًا.

منذ عام 2022 ، يمكنك استخدام ملفات هذا الرابط للعثور بسهولة على البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه لإنشاء حساب PayPal الخاص بك.

يطالبك زر الاختيار "لا أعرف كلمة المرور الخاصة بي" بإدخال عنوان بريد إلكتروني ، يرسل إليه PayPal كلمة المرور المؤقتة وإرشادات إعادة تعيين حسابك. تطالبك أزرار الاختيار "لا أعرف عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته" و "لا أعرف أيًا منهما" بإدخال ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني ربما تكون قد استخدمتها لفتح حساب PayPal الخاص بك. تتميز أزرار الاختيار الثلاثة هذه برمز Captcha المرئي لمستوى إضافي من الأمان.

نسيت كلمة المرور

لا داعي للذعر إذا أنت تعرف عنوان بريدك الإلكتروني ولكن ليس كلمة مرورك. انقر فوق "هل نسيت؟" في مربع كلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر "البدء" في الفقاعة المنبثقة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في النافذة المنبثقة "هل نسيت كلمة المرور؟". أدخل رمز Captcha ، ثم انقر فوق الزر "متابعة". سيرسل PayPal كلمة مرورك المؤقتة وإرشادات لإعادة تعيين حسابك إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

عندما تنسى كل شيء

إذا مر وقت طويل منذ أن دخلت إلى حسابك على PayPal وأنت لا تتذكر عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، انقر على رابط "استرداد" في نافذة "هل نسيت كلمة المرور؟". والذي ينقلك إلى شاشة "غير قادر على الاتصال؟". مع الخيارات المعروضة في الأقسام السابقة.

عندما تنسى هاتين المعلومتين ، يحاول PayPal التحقق من هويتك كمالك للحساب باستخدام بعض المعلومات التي قمت بتعيينها كأسئلة أمان عند فتح الحساب.

انظر أيضا: ما هي أرخص البنوك في فرنسا؟

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على PayPal؟

تقدم PayPal ، إحدى أكبر خدمات الدفع عبر الإنترنت ، طرقًا لإرسال الأموال واستلامها عبر العديد من المنصات. المنفذ الرئيسي للخدمة هو موقع الويب الخاص بها ، والذي يضم جميع إعدادات ومعلومات حسابك ، ولكنه يحتوي أيضًا على موقع للجوال ، وتطبيقين للهواتف الذكية ، وتكامل مباشر مع العديد من المتاجر عبر الإنترنت.

موقع PayPal الإلكتروني

موقع PayPal الإلكتروني هي الطريقة الأساسية للوصول إلى حساب PayPal الخاص بك. قم بزيارة الموقع في أي متصفح ويب خاص بجهاز الكمبيوتر وانقر فوق الاتصال. ستحتاج أحيانًا إلى النقر فوق » انتقل إلى نظرة عامة على الحساب » على صفحة إعلانية للوصول إلى حسابك. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنك إرسال الأموال أو طلبها ، وعرض السجل الخاص بك ، وتغيير إعدادات حسابك. يستضيف الموقع أيضًا ملف منتدى الدردشة للحصول على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير حسابك ، أو التحقق من الإيصالات القديمة ، أو الحصول على مساعدة ، فيجب أن يكون موقع الويب هو محطتك الأولى. إنه يوفر ميزات أكثر من أي موقع PayPal آخر.

موقع PayPal للجوال

يحتوي إصدار الهاتف المحمول من موقع PayPal على معظم الوظائف نفسها مثل الموقع الكامل ، على الرغم من عدم تنسيق كل المحتوى ليناسب شاشات الهاتف المحمول. لا يزال بإمكانك الوصول إلى منتدى المجتمع ، على سبيل المثال ، لكنه يستخدم نفس التصميم المستخدم على جهاز الكمبيوتر. يحتوي موقع الهاتف المحمول على جميع خيارات الحساب الرئيسية - يمكنك استخدام أموالك وتغيير الإعدادات مثل عنوانك - ولكن إذا لم تتمكن من العثور على الخيار الذي تحتاجه ، فقم بزيارة الموقع من جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك.

لعرض موقع الجوال ، ما عليك سوى الانتقال إلىعنوان PayPal المعتاد على هاتف ذكي. توجهك الصفحة تلقائيًا إلى الإصدار الصحيح لجهازك.

تطبيق PayPal

يعد تطبيق PayPal لأنظمة iOS و Android و Windows Phone إصدارًا ملائمًا ولكنه أقل شمولاً من موقع الهاتف المحمول. لا يسمح لك التطبيق بتغيير معظم إعدادات حسابك ، ولكن يمكنك إرسال الأموال واستلامها وإيداعها وسحبها. تتيح لك إحدى وسائل الراحة الرئيسية للتطبيق تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك المحمول ورمز PIN بدلاً من عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. للبدأ، قم بتنشيط هاتفك على موقع PayPal الإلكتروني.

لدى PayPal أيضًا تطبيق ثانٍ ، PayPal Here ، لمساعدة التجار على قبول مدفوعات PayPal. PayPal هنا يعمل جنبًا إلى جنب مع ملف قارئ بطاقات الائتمان الذي يتم توصيله بهواتف iOS و Android.

تواصل عبر مواقع أخرى

غالبًا عندما تحتاج إلى إرسال دفعة من خلال PayPal ، فأنت لا تزور موقع PayPal الإلكتروني مباشرةً. تتضمن المتاجر عبر الإنترنت التي تقبل مدفوعات PayPal ، بما في ذلك eBay ، صفحة تسجيل دخول إلى PayPal في عملية الدفع. بعد تسجيل الدخول ، تختار مصدر الدفع وعنوان الشحن ، ثم يعود متصفحك إلى صفحة الخروج الخاصة بالمتجر. يمكنك تتبع هذه المدفوعات لاحقًا عن طريق تسجيل الدخول مباشرة إلى موقع PayPal. بغض النظر عن كيفية إرسال المدفوعات ، يعرض حسابك كل سجلك.

عند الدفع باستخدام PayPal على موقع آخر ، تأكد من أن شريط عنوان المتصفح الخاص بك يعرض عنوان URL الخاص بـ PayPal ، بدءًا من HTTPS، قبل تسجيل الدخول. تستخدم المواقع الضارة صفحات وهمية تشبه PayPal لخداع الأشخاص للتخلي عن معلومات حساباتهم.

كيفية حذف حساب PayPal الخاص بك

في حين أن امتلاك حساب PayPal مفيد ، فلا يزال بإمكانك ذلك ترغب في حذفه لعدة أسباب. إذا تم اختراق حسابك ، إذا كنت تريد التبديل إلى نظام أساسي آخر للدفع عبر الإنترنت ، أو إذا كان حسابك يتوافق مع شركة لم تعد نشطة ، أو حتى إذا كنت تفكر ببساطة في فتح حساب جديد تحت عنوان إلكتروني آخر.

ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء المهمة التي تحتاج إلى معرفتها من قبل حذف أو إغلاق حساب PayPal الخاص بك.

أشياء مهمة يجب التحقق منها قبل حذف حساب PayPal الخاص بك

• أرصدة الدفع: قبل الشروع في عملية الحذف ، يجب عليك إكمال أو حل أي مدفوعات أو مشكلات معلقة مرتبطة بحسابك. في حالة وجود أي معاملات غير مصرح بها ، يمكنك حتى الاتصال بخدمة العملاء بخصوص ذلك.
• سحب المال : لن يُسمح لك بإغلاق حساب PayPal الخاص بك إذا كان لا يزال لديك أموال فيه. لذلك ، يجب عليك أولاً تحويل رصيد PayPal الخاص بك إلى حساب مصرفي أو حساب PayPal آخر. يمكنك حتى أن تطلب من PayPal أن يرسل لك شيكًا بالمبلغ المعني.
• قم بإنشاء نسخة من سجل معاملاتك: يجب أن تضع في اعتبارك أنه بمجرد إغلاق حساب PayPal ، يختفي سجل المعاملات بالكامل إلى الأبد. لذلك من المهم أن تقوم بتتبع سجل معاملاتك (لقطة شاشة أو نسخة مطبوعة) في حالة احتياجك إليها في المستقبل.

الخطوات التي يجب اتباعها لحذف حساب PayPal الخاص بك

الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك باستخدام كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. لا يمكنك حذف حساب PayPal باستخدام هاتف ذكي.

الخطوة 2: انقر فوق رمز الترس الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة "الإعدادات".

الخطوة 3: في قسم الحساب ، ضمن علامة التبويب "خيارات الحساب" ، انقر فوق خيار "إغلاق حسابك".

الخطوة 4: عند النقر فوقه ، يتم تذكيرك إذا كان لا يزال لديك أموال في حساب PayPal الخاص بك. سيُطلب منك أيضًا استخدامه أو نقله قبل حذف حسابك نهائيًا.

الخطوة 5: الآن أدخل بعناية التفاصيل المصرفية الخاصة بك في حقول الإدخال.

الخطوة 6: أخيرًا ، انقر فوق خيار "إغلاق الحساب" لحذف حساب PayPal الخاص بك بشكل دائم.

يشير إلى ملاحظة

• لن تتمكن من إعادة فتح حساب PayPal نفسه بمجرد إغلاقه. ومع ذلك ، يمكنك فتح حساب جديد تحت نفس عنوان البريد الإلكتروني. أيضًا ، سيتم فقد جميع محفوظات المعاملات من الحساب القديم.
• إجراء حذف الحساب المهني والحساب الشخصي (للأفراد) هو نفسه.

24/7 جهات اتصال خدمة عملاء PayPal

PayPal Holdings، Inc. هي شركة أمريكية تدير نظام دفع عالميًا عبر الإنترنت. PayPal هي واحدة من أكبر شركات الدفع عبر الإنترنت في العالم. تعمل الشركة كمستحوذ ، وتعالج المدفوعات للبائعين عبر الإنترنت ، ومواقع المزادات والمستخدمين التجاريين الآخرين ، والتي تفرض رسومًا عليهم.

2211 نورث فيرست ستريت

سان خوسيه، كا شنومكس

https://www.paypal.com/us/home

جهات اتصال الهاتف

الأساسي: (408) 967-1000

خدمة العملاء: (402) 935-2050

الرقم المجاني: (888) 221-1161 (ملاحظة: للتحدث إلى أحد المتخصصين في PayPal ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك قبل طلب هذا الرقم. سيتم توفير رمز خاص لك من خلال حسابك).

الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني

Service@paypal.com

اتصالات لوسائل الإعلام الاجتماعية

فيسبوك

تويتر

جهات الاتصال التنفيذية

الاتصال الرئيسي

ايمي هانسون

نائب الرئيس لدعم العملاء العالمي

2211 نورث فيرست ستريت

سان خوسيه، كا شنومكس

amy.hannesson@paypal.com

جهة اتصال ثانوية

ايلي دياز

نائب أول للرئيس ، خدمة العملاء العالمية

2211 نورث فيرست ستريت

سان خوسيه، كا شنومكس

Ellie.Diaz@paypal.com

جون ريني

المدير المالي ونائب الرئيس التنفيذي لعمليات العملاء العالمية

2211 نورث فيرست ستريت

سان خوسيه، كا شنومكس

John.Rainey@paypal.com

مدير عام

دان شولمان

الرئيس والمدير التنفيذي

2211 نورث فيرست ستريت

سان خوسيه، كا شنومكس

dan.schulman@paypal.com

وفي الختام

PayPal عبارة عن منصة مجانية أو خدمة مالية لإجراء المدفوعات عبر الإنترنت. يتعلق ب طريقة فورية وآمنة لإرسال الأموال أو استلامها باستخدام حساب إنترنت آمن. يستخدم PayPal للأغراض التجارية والشخصية لأنه يسمح لك بالدفع مقابل العناصر وحتى إنشاء حساب تاجر.

لقراءة أيضا: كل ما تحتاج لمعرفته حول Paysera Bank لتحويل الأموال عبر الإنترنت

إن عدم القدرة على الوصول إلى حساب PayPal الخاص بك ، خاصة عندما تحتاج إلى إجراء دفعة عاجلة ، أمر مزعج للغاية. لحل هذه المشكلة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح أو عطل VPN أو استخدم متصفحًا مختلفًا. إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف ، فتحقق من وجود تحديثات. هل تواجه غالبًا مشكلات في الاتصال بـ PayPal؟ هل وجدت طرقًا أخرى لحل المشكلة؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.