Doctolib: hur fungerar det? Vilka är dess fördelar och nackdelar?

Med framväxten av ny teknik och utvecklingen av det rättsliga ramverket har digital hälsa tagit ett verkligt steg framåt i flera länder runt om i världen. I Frankrike, plattformen Doctolib är ett av de obestridliga lokomotiven på detta blomstrande område. Principen för detta fransk-tyska företag är enkel: patienter kan boka tid på Internet med Doctolib-specialister eller allmänläkare... Men det är inte bara det.

Med ett värde på 5,8 miljarder euro har Doctolib 2021 blivit den mest värderade franska start-upen i Frankrike. Exponentiell tillväxt som intensifierades under covid-19 hälsokrisen. Mellan februari och april 2020 registrerade den fransk-tyska plattformen mer än 2,5 miljoner telekonsultationer från sin webbplats, det vill säga sedan pandemin började. Vad förklarar en sådan framgång? Hur fungerar Doctolib? Det här kommer vi att förklara via dagens guide.

Doctolib: principer och funktioner

Molnet är kärnan i hur Doctolib fungerar. Plattformen, som en påminnelse, utvecklades av Ivan Schneider och Jessy Bernal, dess två grundare. Där fanns också Philippe Vimard, CTO (Chief Technical Officer) för företaget.

Den är därför baserad på egenutvecklad teknologi som designats internt. Öppen, den kan lätt kopplas till annan medicinsk programvara. Detta är till exempel fallet med sjukhusinformationssystem eller lösningar för praktikhantering.

Business Intelligence

Det är ett av de praktiska verktygen som är integrerade i Doctolib. Business Intelligence är avsett för läkare och låter dem genomföra skräddarsydda konsultationer och på så sätt undvika missade möten. Enheten fungerar på basis av e-post, SMS och anteckningar. Det ger också möjlighet att avboka ett möte online.

Med tiden har Doctolib, i samarbete med sina olika kunder, kunnat utveckla andra funktioner. Dessutom, medvetet om den höga efterfrågan på sin webbplats, använder det fransk-tyska företaget ofta modellen Vig. Genom detta har den möjlighet att påskynda utvecklingen av en given enhet, för att kunna distribuera den snabbt.

Möjlighet att boka tid när som helst

Patienterna har för sin del möjlighet att boka en konsultation när som helst, oavsett veckodag. De har också möjlighet att avbryta det. Det är genom sina användarkonton som de kan göra detta. Detta gör att de också kan ta emot meddelanden från läkare.

Telekonsultation om Doctolib: hur fungerar det?

Det är en bekväm tjänst som erbjuds sedan 2019, långt före covid-19-pandemin. Den tillhandahålls av videokonferens och äger rum helt på distans. Vissa konsultationer kräver naturligtvis en direkt undersökning. Telekonsultation via Doctolib visade sig dock vara mycket praktiskt under förlossningen i mars 2020. Patienter kan också få recept och betala för konsultationen online.

Vad ger Doctolib till läkare?

För att kunna använda Doctolib måste en läkare betala ett månadsabonnemang. Det är på denna princip som affärsplanen för uppstarten bygger. Detta är ett icke bindande abonnemang. Utövare har också möjlighet att avsluta det när som helst.

Användargränssnittet är smidigt och enkelt att använda. För att förenkla det ytterligare arbetar Doctolib nära läkare för att ta reda på deras behov och anpassa sina tjänster.

Vad ger Doctolib till patienterna?

Förutom möjligheten att boka en telekonsultation när som helst, tillåter Doctolib patienter att få tillgång till en rik katalog över läkare. De kan också få tillgång till en omfattande lista över sjukvårdsinrättningar.

Plattformen visar kontaktuppgifter, men också användbar information om vårdpersonal. Patienter kan också komma åt sitt personliga utrymme från en dator eller mobil enhet (smarttelefon, surfplatta, etc.).

Vilka är de främsta fördelarna med Doctolib?

Det är inte dessa fördelar som saknas med Doctolib-plattformen. Först och främst gör det fransk-tyska företaget det möjligt att drastiskt minska antalet samtal som tas emot av en läkare. Då är det en utmärkt lösning som minskar antalet missade möten. Enligt de senaste uppskattningarna kan dessa minska med 75 %.

Förmåner för läkare

Med Doctolib-plattformen har en utövare större chans att bli känd. Det kan också öka utvecklingen av patienternas gemenskap. Inte bara: plattformen tillåter honom att öka sin inkomst, samtidigt som sekreterartiden minskar. Tidsbesparingen är också anmärkningsvärd tack vare framför allt telekonsultationer och minskningen av missade möten.

Fördelar för patienterna

En patient å sin sida har en hel lista med vårdpersonal framför sig tack vare Doctolib. Ännu mer: plattformen tillåter honom att bättre förstå sin vårdresa. Han kommer då att kunna skydda sin hälsa bättre.

Boka tid på Doctolib: hur fungerar det?

För att boka tid via Doctolib med läkare, gå helt enkelt till plattformens officiella webbplats. Operationen kan utföras via dator eller mobil. När du är inloggad väljer du specialitet för den läkare du behöver. Ange även deras namn och din bostadsregion.

Du kommer inte ha några problem med att känna igen utövare som utövar telekonsultation. Dessa är märkta med speciella logotyper. När valet är gjort måste du markera rutan "boka tid". Därefter kommer webbplatsen att be dig om dina identifierare (inloggning och lösenord) för att slutföra operationen. 

För din information behöver du inte programvara från tredje part för att utföra en telekonsultation. Faktum är att allt händer på Doctolib. Se bara till att du har en bra internetuppkoppling.

Doctolib: hur är det med dataskydd?

Data som lagras på Doctolib-plattformen är mycket känslig. Frågan om deras skydd uppstår därför oundvikligen. Plattformen garanterar säkerheten för din data. Detta är ett av dess viktigaste åtaganden. Innan du lagrar din information har den erhållit särskilt tillstånd från regeringen och Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Men i datoranvändning är ingenting osårbart. 2020, mitt under covid-19-krisen, meddelade den fransk-tyska startupen att den hade drabbats av en datastöld. Inte mindre än 6128 XNUMX möten stals på grund av denna attack.

Få människor påverkas, men...

Visserligen är antalet personer som drabbats av denna attack ganska litet. Det är dock karaktären på den hackade datan som oroar. Hackarna kunde också få användarnas telefonnummer, samt deras e-postadresser och specialiteten hos deras behandlande läkare.

Ett allvarligt säkerhetsproblem?

Det här avsnittet misslyckades inte med att smutskasta Doctolibs image. Trots alla fördelar den erbjuder är den inte fri från nackdelar. Och dess största brist ligger just i säkerheten.

Faktum är att företaget inte krypterar data från ände till slut för att skydda dem. Denna information avslöjades av en undersökning gjord av France Inter. Plattformen har ställts inför andra lika allvarliga problem. I augusti 2022 avslöjade Radio France att falska läkare praktiserade där, inklusive naturläkare.

Doctolib: vår åsikt

Doctolib saknar verkligen inte tillgångar. Det är en lättanvänd och praktisk plattform för både patienter och doctolib-läkare. Det är helt i linje med det digitala hälsoperspektivet.

Bara den franska startupen borde fortfarande arbeta med datasäkerhet. Det måste också inrätta ett effektivt autentiseringssystem för att undvika bedrägerier och utesluta falska läkare.

LÄS ÄVEN: Micromania wiki: Allt du behöver veta om specialisten på konsol-, PC- och bärbara konsolspel