Fakhri K.
Idag, när vi pratar med dig om en e-handelssida, är vissa namn viktiga. Detta är fallet med Cdiscount marketplace. För att nå sin nuvarande nivå har den rena spelaren gått igenom många prövningar sedan etableringen i slutet av 1990-talet.
E-handeln har exploderat i Frankrike de senaste åren, särskilt efter covid-19-pandemin. Enligt siffror från Federationen för e-handel och distansförsäljning (FEVAD), sektorns intäkter nådde 35,7 miljarder euro under andra kvartalet 2022, en ökning med 10 % jämfört med samma period 2021.
Cdiscount är en av huvudaktörerna inom denna affärssektor. Även om man inte fullt ut har utnyttjat den snabba tillväxten av e-handel har man lyckats stabilisera sina siffror, trots 9,9 % minskning av affärsvolymen under första halvåret 2022 jämfört med 2021. Hur fungerar Cdiscount? Vad behöver du veta om den franska e-handelsjätten? Dekryptering.
Innehållsförteckning
Cdiscounts historia
Det är i december 1998 grundades det franska företaget på initiativ av bröderna Christophe och Nicolas Charle Hervé. I dess tidiga dagar var plattformen endast avsedd att sälja begagnade CD- och DVD-skivor. Tre år senare, 2001, genomförde företaget en utvidgning av verksamheten för att kunna sälja tekniska produkter.
Under 2007 inkluderade den hushållsapparater i sina kataloger, liksom dekoration, möbler (2008), spel och barnprodukter (2009). Varumärkets första fysiska butik har öppnat i Bordeaux. Den erbjöd sedan ett urval av bästsäljare som redan sålts på sin webbplats.
Släkting: Idealo: Den idealiska prisjämförelsen för att spendera mindre
Övertagandet av Cdiscount av Casino
Sedan 2000, kasinogruppen gick med i Cdiscounts kapital som aktieägare. 2008 ägde han 79,6 % av aktierna. 2011 köpte Casino de av grundarna av sajten. Le groupe blir då ägare till 99,6 % av bolagets kapital.
Marknadsplatsen
I september 2011 skapade Casino och Cdiscount en marknadsplats för tredje part. Det är Cdiscount Marknad. Målet är att utöka produktsortimentet och öka företagets intäkter. Och det lönar sig: 2011 uppnådde Cdiscount en omsättning på mer än en miljard euro.
Nya företagstillägg
Senare, 2016, inkluderade Cdiscount tjänster dedikerade till mobiltelefoni, tillsammans med el (2017), resor (2018) och sjukvård (2019). Begagnade bilar kom in i katalogen med erbjudanden i januari 2021, via Cdiscount begagnade bilar. Detta projekt genomfördes i samarbete med Arva, ett dotterbolag till PNB Paribas-gruppen. Efter information, Cdiscount begagnade bilar specialiserat på uthyrning av tjänstebilar. Det säljer också begagnade bilar som är mindre än 5 år gamla.
Cdiscount Marketplace: hur fungerar det?
Idag, tack vare sin Marketplace, är Cdiscount den näst största e-handelssidan i Frankrike. Efter 10 års existens kan externa säljare sälja sina produkter där. Dess policy är framför allt baserad på låga priser och betalningsmöjligheter.
Faktum är att det franska företaget är bland de mest besökta webbplatserna i Frankrike med i genomsnitt 8 till 11 miljoner unika besökare per månad. Dess produkter är indelade i mer än 40 kategorier.
Transaktioner på Cdiscount
På sin Marketplace använder Cdiscount FIA-net och 3D Secure-systemen. De används för att garantera säkerheten för alla transaktioner som görs av kunder. De sistnämnda har, när de är medlemmar, möjlighet att ta del av flera fördelar, såsom betalning i fyra omgångar, utan att det påverkar säljarna.
Lagring
Säljare kan å sin sida använda tjänsten Fulfillment som erbjuds av företaget. Konkret besparar det dem huvudvärken med att lagra varorna, samt paketera och leverera.
Ännu mer: det franska företaget tar hand om kundernas returer. Dessutom anförtror säljaren sin logistik till Cdiscount. Han kan därmed fokusera på sin försäljning, sina kunders lojalitet och optimering av sin omsättning.
En stark reklam- och medianärvaro
Säljare på Cdiscount kan dra fördel av sin värds reklamkraft. Faktum är att varumärket är väldigt närvarande på sociala nätverk. Man investerar också i reklam som sänds på tv.
Det obegränsade Cdiscount-programmet: vad är det?
Cdiscount at will är ett speciellt program som erbjuds av företaget för 29 euro per år. I praktiken tillåter det kunderna att minska leveranstiden och dra nytta av flera andra fördelar, som exklusiva kampanjer. Kampanjkoder är också tillgängliga för Cdiscount-medlemmar efter behag, men det är inte bara det.
Express, obegränsad och gratis leverans
När något köp görs före kl. 14 kan Cdiscount-medlemmar efter behag få produkten i fråga nästa dag, oavsett var de bor i Frankrike.
Kampanjer under hela året
Kampanjkoder är exklusivt reserverade för Cdiscount-medlemmar efter behag. De låter dem dra fördel av attraktiva marknadskampanjer under hela året.
Att läsa också: Black Friday 2022: nyckeltal, datum, produkter och statistik (Frankrike och världen)
Cdiscount Family-programmet
Medlemmar kan också använda Cdiscount Family. Denna tjänst låter dig dra nytta av exklusiva kampanjer på hushållsartiklar som finns i avsnittet "oslagbart". Rabatterna gäller även leksaker, blöjor, tillbehör för tidig inlärning, samt andra produkter som passar olika åldrar.
Kundsupport
Medlemmar av Cdiscounts e-handelssajt kan efter behag dra nytta av företagets stöd. De kommer alltså att få stöd i hanteringen av sina beställningar och de produkter som redan tagits emot.
Skypod, dessa robotar som tar hand om Cdiscounts lager
För att optimera hanteringen av sitt lager i staden Cestas, Cdiscount har samarbetat med Exotec Solutions för att distribuera 30 Skypod-robotar. De senare kan hämta varor. De kan också transportera och förvara lådorna som innehåller produkterna i hyllor med en maxhöjd på 10 meter.
Hur använder Cdiscount AI för att förbättra sina tjänster?
Artificiell intelligens gör att Cdiscounts e-handelssajt kan förbättra de tjänster som erbjuds kunderna. Med detta i åtanke använder det franska företaget i stor utsträckning Maskininlärning för att förbättra och uppdatera produktbeskrivningar. Artificiell intelligens gör det också möjligt att anpassa användarupplevelsen för sina kunder, särskilt med avseende på produktrekommendationer.
LÄS ÄVEN: Recension: Allt du behöver veta om Skrill för att skicka pengar utomlands 2022 & Sajter som Instant Gaming: 10 bästa sajter att köpa billiga videospelsnycklar
här artificiell intelligens analyserar beteendet hos internetanvändare (surfning, mest besökta kategorier, etc.) för att erbjuda dem produkter som motsvarar deras intresseområden. Ännu mer: Cdiscount Marketplace-robotar kan erbjuda kunder personliga kampanjer anpassade efter deras konsumentprofil.
