Fakhri K.
Me rritjen e teknologjive të reja dhe evolucionin e kuadrit legjislativ, shëndeti dixhital ka bërë një hap të vërtetë përpara në disa vende të botës. Në Francë, platforma Doctolib është një nga lokomotivat e pamohueshme të kësaj fushe në lulëzim. Parimi i kësaj kompanie franko-gjermane është i thjeshtë: pacientët mund të lënë një takim në internet me specialistë të Doctolib ose mjekë të përgjithshëm… Por nuk është vetëm kaq.
Me një vlerë prej 5,8 miliardë euro, Doctolib është bërë, në vitin 2021, start-up-i francez më i vlerësuar në Francë. Rritja eksponenciale që u intensifikua gjatë krizës shëndetësore COVID-19. Ndërmjet shkurtit dhe prillit 2020, platforma franko-gjermane regjistroi më shumë se 2,5 milionë telekonsultime të kryera nga faqja e saj, pra që nga fillimi i pandemisë. Çfarë e shpjegon një sukses të tillë? Si funksionon Doctolib? Kjo është ajo që ne do të shpjegojmë përmes guidës së ditës.
Tabela e përmbajtjes
Doctolib: parimet dhe veçoritë
Cloud është në qendër të mënyrës se si funksionon Doctolib. Platforma, si kujtesë, u zhvillua nga Ivan Schneider dhe Jessy Bernal, dy themeluesit e saj. Aty ishte edhe Philippe Vimard, CTO (Zyrtari kryesor teknik) i kompanisë.
Prandaj bazohet në teknologjinë e pronarit që është projektuar në shtëpi. E hapur, mund të lidhet lehtësisht me programe të tjera mjekësore. Ky është rasti, për shembull, i sistemeve të informacionit spitalor, ose i zgjidhjeve të menaxhimit të praktikës.
Inteligjenca e Biznesit
Është një nga mjetet praktike të integruara në Doctolib. I destinuar për mjekët, Business Intelligence u lejon atyre të kryejnë konsultime të personalizuara, duke shmangur kështu takimet e humbura. Pajisja funksionon në bazë të postës elektronike, SMS dhe memorandumeve. Gjithashtu jep mundësinë për të anuluar një takim online.
Me kalimin e kohës, në partneritet me klientët e saj të ndryshëm, Doctolib ka mundur të zhvillojë funksionalitete të tjera. Për më tepër, e vetëdijshme për kërkesën e lartë në faqen e saj, kompania franko-gjermane përdor shpesh modelin I shkathët. Përmes kësaj, ai ka mundësinë e përshpejtimit të zhvillimit të një pajisjeje të caktuar, në mënyrë që të vendoset shpejt.
Mundësia për të caktuar një takim në çdo kohë
Nga ana e tyre, pacientët kanë mundësinë të rezervojnë një konsultë në çdo kohë, pavarësisht nga dita e javës. Ata gjithashtu kanë mundësinë ta anulojnë atë. Është përmes llogarive të tyre të përdoruesve që ata mund ta bëjnë këtë. Kjo gjithashtu u lejon atyre të marrin njoftime nga mjekët.
Telekonsulta për Doctolib: si funksionon?
Është një shërbim i përshtatshëm i ofruar që nga viti 2019, shumë përpara pandemisë COVID-19. Ofrohet me videokonferencë dhe zhvillohet tërësisht nga distanca. Sigurisht, disa konsultime kërkojnë një ekzaminim të drejtpërdrejtë. Megjithatë, telekonsultimi nëpërmjet Doctolib rezultoi të ishte shumë praktik gjatë izolimit të marsit 2020. Pacientët gjithashtu mund të marrin receta dhe të paguajnë për konsultimin online.
Çfarë u sjell Doctolib mjekëve?
Për të qenë në gjendje të përdorë Doctolib, një mjek duhet të paguajë një abonim mujor. Mbi këtë parim bazohet edhe plani i biznesit të startup-it. Ky është një abonim jo i detyrueshëm. Gjithashtu, praktikuesit kanë mundësinë ta ndërpresin atë në çdo kohë.
Ndërfaqja e përdoruesit është e qetë dhe e thjeshtë për t'u përdorur. Për ta thjeshtuar më tej, Doctolib punon ngushtë me mjekët për të zbuluar nevojat e tyre dhe për të përshtatur shërbimet e tij.
Çfarë u sjell Doctolib pacientëve?
Përveç mundësisë për të rezervuar një telekonsultë në çdo kohë, Doctolib u lejon pacientëve të aksesojnë një drejtori të pasur mjekësh. Ata gjithashtu mund të kenë akses në një listë të gjerë të objekteve të kujdesit shëndetësor.
Platforma shfaq detajet e kontaktit, por edhe informacione të dobishme për profesionistët e kujdesit shëndetësor. Pacientët gjithashtu mund të hyjnë në hapësirën e tyre personale nga një kompjuter ose pajisje celulare (smartphone, tablet, etj.).
Cilat janë avantazhet kryesore të Doctolib?
Këto nuk janë avantazhet që i mungojnë platformës Doctolib. Para së gjithash, kompania franko-gjermane bën të mundur uljen drastike të numrit të thirrjeve të marra nga një mjek. Më pas, është një zgjidhje e shkëlqyer që redukton numrin e takimeve të humbura. Sipas vlerësimeve të fundit, këto mund të bien me 75%.
Përfitimet për mjekët
Me platformën Doctolib, një praktikues ka një shans më të mirë për t'u bërë i njohur. Ai gjithashtu mund të nxisë zhvillimin e komunitetit të pacientëve të tij. Jo vetëm: platforma i lejon atij të rrisë të ardhurat, duke reduktuar kohën e sekretarisë. Koha e kursyer është gjithashtu e dukshme falë telekonsultimeve dhe reduktimit të takimeve të humbura.
Përfitimet për pacientët
Një pacient, nga ana e tij, ka para vetes një listë të tërë profesionistësh shëndetësorë falë Doctolib. Edhe më shumë: platforma e lejon atë të kuptojë më mirë udhëtimin e tij të kujdesit. Më pas ai do të jetë në gjendje të mbrojë më mirë shëndetin e tij.
Marrja e një takimi në Doctolib: si funksionon?
Për të lënë një takim nëpërmjet Doctolib me mjekët, thjesht shkoni te faqen zyrtare të platformës. Operacioni mund të kryhet përmes kompjuterit ose celularit. Pasi të keni hyrë, zgjidhni specialitetin e mjekut që ju nevojitet. Gjithashtu shkruani emrin e tyre dhe rajonin tuaj të banimit.
Nuk do të keni asnjë problem të dalloni praktikuesit që praktikojnë telekonsulencë. Këto janë të shënuara me logo të veçanta. Pasi të jetë bërë zgjedhja, duhet të kontrolloni kutinë "li një takim". Më pas, faqja do t'ju kërkojë identifikuesit tuaj (login dhe fjalëkalimin) në mënyrë që të finalizojë operacionin.
Për informacionin tuaj, nuk do t'ju duhet softuer i palëve të treta për të kryer një telekonsultim. Në fakt, gjithçka ndodh në Doctolib. Vetëm sigurohuni që të keni një lidhje të mirë interneti.
Doctolib: po në lidhje me mbrojtjen e të dhënave?
Të dhënat e ruajtura në platformën Doctolib janë shumë të ndjeshme. Prandaj në mënyrë të pashmangshme lind çështja e mbrojtjes së tyre. Platforma garanton sigurinë e të dhënave tuaja. Ky është një nga angazhimet e saj më të rëndësishme. Përpara se të ruajë informacionin tuaj, ajo ka marrë autorizim të veçantë nga qeveria dhe Komisioni Kombëtar i Informacionit dhe Lirive (CNIL).
Sidoqoftë, në kompjuter, asgjë nuk është e paprekshme. Në vitin 2020, në mes të krizës COVID-19, start-up-i franko-gjerman njoftoi se ishte prekur nga një vjedhje të dhënash. Jo më pak se 6128 takime u vodhën për shkak të këtij sulmi.
Pak persona janë prekur, por...
Duhet pranuar se numri i personave të prekur nga ky sulm është mjaft i vogël. Sidoqoftë, është natyra e të dhënave të hakuara që shqetëson. Gjithashtu, hakerët mundën të merrnin numrat e telefonit të përdoruesve, adresat e tyre të postës elektronike dhe specialitetin e mjekëve të tyre.
Një problem serioz sigurie?
Ky episod nuk ka munguar të njollosë imazhin e Doctolibit. Pavarësisht të gjitha avantazheve që ofron, ai nuk është i lirë nga disavantazhet. Dhe e meta e saj kryesore qëndron pikërisht te siguria.
Në të vërtetë, kompania nuk i kodon të dhënat nga skaji në skaj për t'i mbrojtur ato. Ky informacion u zbulua nga një sondazh i kryer nga France Inter. Platforma është përballur me probleme të tjera po aq serioze. Në gusht 2022, Radio France zbuloi se mjekë të rremë praktikonin atje, duke përfshirë edhe naturopatët.
Doctolib: mendimi ynë
Doctolibit realisht nuk i mungojnë asetet. Është një platformë e lehtë për t'u përdorur dhe praktike si për pacientët ashtu edhe për mjekët e doktolibit. Është plotësisht në përputhje me perspektivën e shëndetit dixhital.
Vetëm fillimi francez duhet të punojë ende në sigurinë e të dhënave. Ai gjithashtu duhet të krijojë një sistem efektiv vërtetimi në mënyrë që të shmangë mashtrimin dhe të përjashtojë mjekët fals.
LEXO GJITHASHTU: Micromania wiki: Gjithçka që duhet të dini për specialistin e lojërave video të konsolave, PC dhe konsolave portative
