Editorii de recenzii
Exemplu de fișier client Excel gratuit: Să spunem imediat, „clientul” este inima afacerii dvs., el este cel care o aduce la viață. Fără aceasta, activitatea dvs. nu există.
Adesea neglijată greșit de antreprenori și lucrători independenți, baza de date a clienților este totuși un instrument formidabil. Numai un fișier eficient al clienților poate spori rezultatele afacerii dvs.
Doriți să vă dezvoltați vânzările și să atrageți clienți potențiali pe care îi puteți converti în clienți? Doriți ca potențialii dvs. clienți să vă viziteze site-ul web, astfel încât să îi puteți cunoaște mai bine? Pentru aceasta, va trebui să constituiți un fișier de clienți și potențiali.
Cum se creează un fișier client Excel? Aflați cum să vă prosperați și să vă păstrați clienții colectând date cu ajutorul nostru șablon gratuit de fișiere client Excel.
Cuprins
Pentru ce este utilizat un fișier client?
Înainte chiar de a deschide foaia de calcul Excel, începeți prin definirea obiectivelor. Din ce motive vrei creați un fișier client ? Care este scopul bazei de date? Tipul de informații de colectat va depinde în mare măsură de ambițiile dvs.
Prin definiție, fișierul clientului este utilizat pentru a colecta date precise despre clienți sau potențiali. Aceasta va fi utilizată pentru a rafina ofertele dvs. pentru a vă lărgi ținta, dar și pentru loialitatea clienților care folosesc deja serviciile dvs.
Datele colectate vă vor permite să vă personalizați mesajele oferind clienților sau clienților potențiali oferte adaptate situației acestora în ceea ce privește nevoia sau bugetul.
Pentru a relansează un client și nu-l pierdeți, oferiți-i servicii suplimentare, de exemplu.
Conținutul fișierului client
Fișierul client sau fișierul de prospecțiune, sau chiar fișierul de prospecțiune, este o bază de date care reunește informații esențiale pentru campaniile dvs. de poștă, telefonie, e-mail sau SMS direct marketing.
Oricine a contactat afacerea dvs. sau cu care ați fost în contact, chiar și o singură dată, poate fi adăugat la lista dvs. de clienți potențiali.
Cu toate acestea, informațiile din această bază de date trebuie să fie actualizate periodic pentru a elimina potențialii necalificați.
În general, indiferent de obiectivele dvs., este important să îl păstrați simplu. Pentru ca o bază de date să poată fi utilizată, trebuie să aibă numai Informatii utile.
Iată, de exemplu, tipul de informații pe care le puteți nota în fișierul clientului:
- nume
- adresa
- Telefon
- Informații suplimentare (sex, vârstă, țară, regiune)
Va trebui să cunoașteți interesele potențialilor dvs. clienți pentru a stabili o relație cu aceștia și, atunci când este momentul potrivit, contactați-i pentru a le oferi produsele sau serviciile dvs.
Informațiile conținute în fișier ar trebui să fie suficient de detaliate, deoarece se bazează pe fiecare persoană, cu nevoile și interesele sale. Cu toate acestea, nici nu este util să scrieți totul. Informațiile importante depind și de industria dvs.
Pentru a citi, de asemenea: Cele mai bune alternative la Monday.com pentru a vă gestiona proiectele & YOPmail - Creați adrese de e-mail de unică folosință și anonime pentru a vă proteja împotriva spamului
Șablon de fișier client Excel gratuit
Vă oferim aici exemplul nostru de fișier client Excel gratuit care include:
| COLOANĂ | DESCRIERE | EXEMPLU |
| POLITEŢE | Civilitate (Puneți „M” pentru „Monsieur”, „Mme” pentru „Madame” și „Mlle” pentru Mademoiselle) | Domnule, doamnă, domnișoară |
| ADRESA 1 | Prima linie a adresei | 13, rue de l'Etoile |
| ADRESA 2 | A doua linie a adresei | Băţ. HEMIRIS |
| FACTURARE | Cifra de afaceri în euro (trebuie să fie un număr întreg) | 1500 |
| EFECTIV | Forța de muncă a companiei (trebuie să fie un număr întreg) | 50 |
| GRUP | Grupul căruia îi aparține compania. Acest câmp este utilizat pentru clasificarea companiilor | „Cient”, „Prospect”, „Furnizor” |
| COMENTARIU | Comentariu (text gratuit) despre companie | Client foarte interesat în timpul ultimei noastre întâlniri. |
| ORIGINE | Originea contactului | „Pagini galbene”, „Telefonare”, numele furnizorului de afaceri etc. |
| STATUL COMPANIEI | Starea relației cu această companie | „În curs de negociere”, „De reamintit”, „Neinteresat”, „Ofertă în curs” etc. |
| URMATĂ DE | Adresa de e-mail a reprezentantului de vânzări căruia îi este atribuită această companie (client) | dupond@masociete.com |
Faceți clic mai jos pentru a descărca acest exemplu de fișier client client în format Excel (convertibil în Pdf): Descărcați fișierul client excel gratuit.
constrângeri:
- Toate câmpurile sunt opționale, cu excepția numelui companiei și, de asemenea, a persoanei, dacă includem date personale.
- Nu ar trebui să existe linii goale în fișier
- Dacă există mai mulți oameni în aceeași companie, aveți nevoie de o linie pentru fiecare persoană din companie și puneți informațiile specifice companiei pe fiecare linie.
- Pentru a importa fișierul, trebuie să salvați fișierul EXCEL în format .CSV (separator punct și virgulă). Dacă vă aflați sub MAC, trebuie să alegeți opțiunea „.CSV pentru WINDOWS”.
descoperă și: +20 Cele mai bune site-uri pentru găsirea unui nume de companie original, atrăgător și creativ. & Google Drive: tot ce trebuie să știți pentru a profita din plin de Cloud
Fișier prospect gratuit: Organizarea fișierului client
Datele colectate trebuie să fie structurate și înregistrate în funcție de utilizarea pe care doriți să o faceți. Un sfat ... păstrați-l simplu și operațional
Prea multe informații ucid informațiile… Știind totul nu este nici util, nici exploatabil, cel puțin nu la început. Cel mai bine este să începeți simplu și să vă dezvoltați baza de date pe măsură ce nevoile dvs. cresc.
Astăzi, instrumente simple vă stau la dispoziție pentru a vă crea fișierul personalizat, pe care îl puteți consulta următorul link pentru mai multe idei.
Management de proiect : ClickUp, gestionează cu ușurință toată munca ta! & Cele mai bune alternative la WeTransfer pentru a trimite fișiere mari gratuit
Stabiliți obiective realiste pentru a vă începe baza de date cu clienții și a le comunica angajaților dvs. Ei vor avea cu siguranță comentarii și sugestii despre cum să colecteze și să utilizeze cel mai bine informațiile colectate.
Pentru a fi eficient, a fișier client gratuit trebuie să fie în viață și să nu fie înghețat. Nu uitați să îl actualizați și să îl reîmprospătați în mod regulat. Ștergeți datele despre care credeți că sunt învechite (de exemplu: adrese de e-mail inactive), dar și greșeli de tipar, duplicate etc.
Pe de altă parte, îmbogățiți fișierul clientului completând datele lipsă. În timp și în funcție de dezvoltarea afacerii dvs. sau microbusiness, adăugați noi tipuri de date (fără a cădea vreodată în supraîncărcare!).
Pentru a fi și mai eficient, șablon gratuit de fișiere client Excel poate fi apoi importat în diferite Software CRM cum ar fi Adobe Campaign sau Zoho ...
Nu uitați să împărtășiți articolul!
