Fakhri K.
Dzisiaj, kiedy mówimy o witrynie e-commerce, niektóre nazwy są niezbędne. Tak jest w przypadku rynku Cdiscount. Aby osiągnąć swój obecny poziom, czysty gracz przeszedł wiele prób od momentu powstania pod koniec lat 1990-tych.
Handel elektroniczny we Francji eksplodował w ostatnich latach, zwłaszcza od pandemii COVID-19. Według danych z Federacja e-commerce i sprzedaży na odległość (FEVAD), przychody sektora osiągnęły 35,7 mld euro w drugim kwartale 2022 r., co stanowi wzrost o 10% w porównaniu z tym samym okresem w 2021 r.
Cdiscount jest jednym z głównych graczy w tym sektorze biznesowym. Chociaż nie wykorzystała w pełni szybkiego rozwoju e-commerce, zdołała ustabilizować swoje wyniki, pomimo Spadek wolumenu biznesowego o 9,9% w pierwszej połowie 2022 r. w porównaniu do 2021 r.. Jak działa Cdiscount? Co musisz wiedzieć o francuskim gigancie e-commerce? Deszyfrowanie.
Spis treści
Historia Cdiscount
Jest w grudniu 1998 powstała francuska firma z inicjatywy braci Christophe'a i Nicolasa Charle Hervé. Na początku platforma była przeznaczona wyłącznie do sprzedaży używanych płyt CD i DVD. Trzy lata później, w 2001 roku, firma rozszerzyła swoją działalność, aby móc sprzedawać produkty technologiczne.
W 2007 roku do swoich katalogów włączyła sprzęt AGD, a także dekoracje, meble (2008), gry i artykuły dziecięce (2009). Otwarcie pierwszego fizycznego sklepu marki w Bordeaux. Następnie zaoferował wybór bestsellerów już sprzedanych na swojej stronie.
Względny: Idealo: Idealne porównanie cen, aby wydać mniej
Przejęcie Cdiscount przez Casino
Od 2000, grupa kasynowa dołączył do kapitału Cdiscount jako udziałowiec. W 2008 roku posiadał 79,6% akcji. W 2011 roku Casino kupiło te od braci założycieli strony. Grupa staje się wówczas właścicielem 99,6% kapitału spółki.
Ten rynek
We wrześniu 2011 r. Casino i Cdiscount utworzyły platformę handlową dla osób trzecich. To jest Cdiscount Rynek. Celem jest rozszerzenie linii produktów i zwiększenie przychodów firmy. I to się opłaca: w 2011 roku Cdiscount osiągnął obroty w wysokości ponad miliarda euro.
Nowe rozszerzenia biznesowe
Później, w 2016 r., Cdiscount obejmował usługi dedykowane telefonii komórkowej, wraz z elektrycznością (2017), podróżami (2018) i opieką medyczną (2019). Samochody używane weszły do katalogu ofert w styczniu 2021 r. za pośrednictwem Cdiscount Samochody używane. Projekt ten został zrealizowany we współpracy z Arva, spółką zależną grupy PNB Paribas. Dla informacji, Cdiscount Samochody używane specjalizuje się w wynajmie pojazdów firmowych. Odsprzedaje również samochody używane, które mają mniej niż 5 lat.
Rynek Cdiscount: jak to działa?
Dziś, dzięki swojemu Marketplace, Cdiscount jest drugą co do wielkości witryną e-commerce we Francji. Po 10 latach istnienia sprzedawcy zewnętrzni mogą tam sprzedawać swoje produkty. Jej polityka opiera się w szczególności na niskich cenach i ułatwieniach płatniczych.
W rzeczywistości francuska firma jest jedną z najczęściej odwiedzanych witryn we Francji, średnio od 8 do 11 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie. Jej produkty są podzielone na ponad 40 kategorii.
Transakcje na Cdiscount
Na swoim Rynku Cdiscount korzysta z systemów FIA-net i 3D Secure. Służą do zagwarantowania bezpieczeństwa wszystkich transakcji dokonywanych przez klientów. Ci ostatni, będąc członkami, mają możliwość skorzystania z kilku korzyści, takich jak płatność w czterech ratach, bez wpływu na sprzedawców.
Przechowywanie
Sprzedający ze swojej strony mogą skorzystać z oferowanej przez firmę usługi Fulfillment. Konkretnie oszczędza im bólu głowy związanego z przechowywaniem towarów, a także pakowaniem i dostawą.
Co więcej: francuska firma dba o zwroty od klientów. Sprzedający powierza również swoją logistykę Cdiscount. W ten sposób może skupić się na sprzedaży, lojalności swoich klientów i optymalizacji swoich obrotów.
Silna obecność reklamowa i medialna
Sprzedawcy na Cdiscount mogą skorzystać z mocy reklamowej swojego hosta. W rzeczywistości marka jest bardzo obecna w sieciach społecznościowych. Inwestuje również w reklamy emitowane w telewizji.
Nielimitowany program Cdiscount: co to jest?
Cdiscount do woli to specjalny program oferowany przez firmę w cenie 29 euro rocznie. W praktyce pozwala to klientom skrócić czas dostawy i cieszyć się kilkoma innymi korzyściami, takimi jak ekskluzywne promocje. Kody promocyjne są również dostępne dla członków Cdiscount do woli, ale to nie tylko to.
Ekspresowa, nielimitowana i bezpłatna dostawa
W przypadku dokonania zakupu przed godziną 14:XNUMX, członkowie Cdiscount mogą otrzymać dany produkt następnego dnia, niezależnie od miejsca zamieszkania we Francji.
Promocje przez cały rok
Kody promocyjne są zarezerwowane wyłącznie dla członków Cdiscount do woli. Umożliwiają im korzystanie z atrakcyjnych promocji targowych przez cały rok.
Czytaj także: Czarny piątek 2022: kluczowe liczby, daty, produkty i statystyki (Francja i świat)
Program Rodzinny Cdiscount
Członkowie mogą również korzystać z Cdiscount Family. Ta usługa pozwala korzystać z ekskluzywnych promocji na artykuły gospodarstwa domowego znajdujące się w sekcji „nie do pobicia”. Rabaty dotyczą również zabawek, pieluch, akcesoriów do wczesnej nauki, a także innych produktów odpowiednich dla różnych grup wiekowych.
Obsługa klienta
Członkowie witryny e-commerce Cdiscount do woli mogą korzystać ze wsparcia firmy. Będą w ten sposób wspierani w zarządzaniu swoimi zamówieniami i już otrzymanymi produktami.
Skypod, te roboty, które zajmują się magazynami Cdiscount
Aby zoptymalizować zarządzanie swoim magazynem w mieście Cestas, Cdiscount nawiązał współpracę z Exotec Solutions w celu wdrożenia 30 robotów Skypod. Te ostatnie są w stanie odebrać towar. Mogą również transportować i składować skrzynie zawierające produkty na półkach o maksymalnej wysokości 10 metrów.
W jaki sposób Cdiscount wykorzystuje sztuczną inteligencję do ulepszania swoich usług?
Sztuczna inteligencja umożliwia witrynie e-commerce Cdiscount ulepszanie usług oferowanych klientom. Mając to na uwadze, francuska firma szeroko korzysta z Nauczanie maszynowe ulepszać i aktualizować opisy produktów. Sztuczna inteligencja pozwala również na personalizację doświadczeń użytkowników, zwłaszcza w zakresie rekomendacji produktów.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Recenzja: Wszystko, co musisz wiedzieć o Skrill, aby wysyłać pieniądze za granicę w 2022 r. & Witryny takie jak Instant Gaming: 10 najlepszych witryn do kupowania tanich kluczy do gier wideo
tutaj sztuczna inteligencja analizuje zachowania internautów (przeglądanie, najczęściej odwiedzane kategorie itp.) w celu zaoferowania im produktów odpowiadających ich obszarom zainteresowań. Co więcej: roboty Cdiscount Marketplace mogą oferować klientom spersonalizowane promocje dostosowane do ich profilu konsumenta.
