संपादकांचे पुनरावलोकन करा
मध्ये संघर्ष व्यवस्थापन entreprise कधीकधी वास्तविक डोकेदुखीसारखे वाटू शकते. संघर्ष करणारी व्यक्तिमत्त्वे, भिन्न हितसंबंध आणि सुप्त तणाव यांच्यामध्ये, या नाजूक परिस्थितींचे निराकरण करण्यासाठी सुरक्षित धोरणे शोधणे आवश्यक आहे. या लेखात, आम्ही तुम्हाला संघर्ष व्यवस्थापन परिस्थितीची 7 ठोस उदाहरणे सादर करत आहोत, ज्यामध्ये थॉमस-किलमन मॉडेलनुसार 5 अचूक धोरणे आहेत. संघर्ष निराकरणात संवाद तुमचा सहयोगी कसा बनू शकतो ते शोधा आणि तुमच्या कार्यसंघामध्ये चालणार्‍या विविध गतिशीलतेला जुंपण्यास शिका. आव्हान स्वीकारण्यास तयार आहात? नेत्याचे अनुसरण करा!
सामुग्री सारणी
व्यवसायातील संघर्ष व्यवस्थापन: एक प्रमुख समस्या
कामाच्या ठिकाणी संघर्ष, जसे की अप्रत्याशित वादळ, कोणत्याही वेळी उद्रेक होऊ शकतात, ज्यामुळे कामाच्या वातावरणातील सुसंवाद बिघडू शकतो. मतभेदांच्या या थिएटरमध्ये, व्यवस्थापकांची प्रतिक्रिया यशाच्या दिशेने वाटचाल करत राहण्यासाठी या वादळांचा सामना करणे महत्त्वाचे आहे. हे समजून घेणे आवश्यक आहे की संघर्ष व्यवस्थापन सुधारित केले जाऊ शकत नाही; त्यासाठी कौशल्य आणि धोरण आवश्यक आहे.
जेव्हा तणाव वाढतो, तेव्हा गैरसमजांचे खर्‍या अर्थकारणात रुपांतर होणे सामान्य आहे. हे घर्षण, नियंत्रण न ठेवल्यास, सैन्याचे मनोबल खचू शकते आणि प्रगती मंदावते. तथापि, संघर्ष व्यवस्थापन साधने अस्तित्वात आहेत आणि आपल्याला या गोंधळाच्या पाण्यावर अधिक आत्मविश्वासाने नेव्हिगेट करण्याची परवानगी देतात.
"एक सुव्यवस्थित मतभेद अनपेक्षित नवकल्पनासाठी प्रजनन ग्राउंड बनू शकतात. »
संघर्ष व्यवस्थापनाचे महत्त्व स्पष्ट करण्यासाठी, खालील परिस्थितीचा विचार करा: एक कर्मचारी पद्धतशीर आणि विश्लेषणात्मक दृष्टिकोनाचा पुरस्कार करतो, तर दुसरा सर्जनशीलता आणि उत्स्फूर्ततेला अनुकूल करतो. प्रभावी व्यवस्थापनाशिवाय, या विचलनामुळे अडथळा येऊ शकतो. तथापि, योग्य तंत्रांसह, हे मतभेद फलदायी सहयोगात रूपांतरित केले जाऊ शकतात, जेथे प्रत्येक दृष्टीकोन अंतिम प्रकल्पास समृद्ध करते.
संघर्ष व्यवस्थापन तंत्र केवळ कामाचे वातावरणच सुधारत नाही तर त्यात योगदानही देतात वैयक्तिक वाढ कर्मचारी फरक व्यवस्थापित करण्यास शिकून, प्रत्येक व्यक्ती त्यांच्या व्यावसायिक आणि खाजगी जीवनासाठी मौल्यवान कौशल्ये आत्मसात करते. अशा प्रकारे संघर्ष व्यवस्थापन साध्या समस्या सोडवण्याच्या पलीकडे परस्पर विकासाचा शोध बनतो.
| तथ्य | वर्णन |
|---|---|
| सामान्य घटना | कामाच्या ठिकाणी संघर्ष ही एक नियमित घटना आहे जी कंपनी आणि तिच्या कर्मचार्‍यांवर नकारात्मक परिणाम करू शकते. |
| अवघड व्यवस्थापन | साधे मतभेद वाढू शकतात आणि संघाच्या समन्वयासाठी मोठे अडथळे बनू शकतात. |
| कौशल्य आवश्यक | संघातील सकारात्मक गतिशीलता सुनिश्चित करण्यासाठी संघर्ष व्यवस्थापन हे एक आवश्यक कौशल्य आहे. |
| संघर्षाचे उदाहरण | कर्मचार्‍यांमध्ये काम करण्याच्या पद्धतींमधील मतभेद हे संघर्षाचे कारण बनू शकतात परंतु योग्यरित्या व्यवस्थापित केल्यास परस्पर समृद्धी देखील होऊ शकते. |
| निराकरण धोरणे | संघर्ष हाताळण्यासाठी सिद्ध धोरणे आहेत, ज्यांचे तपशील लेखाच्या पुढील भागांमध्ये दिले जातील. |
संघर्षांना अडथळा म्हणून नव्हे तर वाढीच्या संधी म्हणून संपर्क साधून, कंपनी सतत सुधारण्याच्या मार्गावर चालते. पुढील विभाग संवाद धोरणाच्या केंद्रस्थानी ठेवून, घर्षणाचे सिनर्जीमध्ये रूपांतर करण्याच्या विविध पद्धतींचा शोध घेतील.
थॉमस-किलमन मॉडेलनुसार पाच संघर्ष निराकरण धोरणे
La मतभेद हाताळणे व्यक्तिमत्त्व, भावना आणि धोरणात्मक उद्दिष्टे यांच्यातील एक जटिल नृत्य आहे. त्यासाठी संवादाच्या कलेमध्ये प्रभुत्व आणि मानवी नातेसंबंधांची सखोल माहिती असणे आवश्यक आहे. जागतिक स्तरावर मान्यताप्राप्त थॉमस-किलमन मॉडेल पाच प्रमुख धोरणांवर प्रकाश टाकते जे संभाव्य युद्धक्षेत्राला सामूहिक वाढीमध्ये रूपांतरित करू शकतात.
टाळणे
टाळणे, कधीकधी शांततेचा मार्ग मानला जातो, यात संघर्षातून एक पाऊल मागे घेणे समाविष्ट असते. च्या बाजूने तणावाचे ऊर्धपातन, ही रणनीती शहाणपणाची असू शकते जेव्हा वेळ हा संकल्पाचा सहयोगी असतो, ज्यामुळे मन शांत होऊ शकते आणि दृष्टीकोन बदलू शकतात. तथापि, याचे काळजीपूर्वक मूल्यमापन करणे आवश्यक आहे कारण, चुकीच्या पद्धतीने वापरल्यास, ते अंतर्निहित समस्या वाढू शकते.
स्पर्धा
La स्पर्धा निर्धाराचा आखाडा आहे, जिथे एक पक्ष वरचा हात मिळवतो आणि आपली मते लादतो. विजयाच्या भावनेने चाललेली ही पद्धत, तात्काळ निर्णय आवश्यक असताना किंवा संकटाच्या परिस्थितीत संबंधित असू शकते. याउलट, ते निष्पक्षपणे हाताळले नाही तर राग निर्माण होण्याचा धोका असतो.
निवास
दनिवास हे मान्य करण्याची कृती आहे, अनेकदा परोपकारातून किंवा सामान्य हितासाठी. हे तात्काळ परिणामांऐवजी नातेसंबंधांना दिलेले प्राधान्य प्रतिबिंबित करते. हा दृष्टिकोन संघातील बंध मजबूत करू शकतो, परंतु या उदारतेमुळे शोषण किंवा वैयक्तिक सीमांचे विघटन होणार नाही याची काळजी घ्या.
सहयोग
La सहयोग सिम्फनीचा शोध आहे जिथे प्रत्येक वाद्य सामूहिक सुसंवादासाठी योगदान देते. ती असा ठराव शोधते जिथे प्रत्येकजण विजेता बनतो, सर्व दृष्टीकोन स्वीकारणारा उपाय. नवनिर्मितीचा आणि परस्पर समाधानाचा हा राजेशाही मार्ग आहे, परंतु त्यासाठी वेळ, मोकळेपणा आणि प्रभावी संवाद आवश्यक आहे.
तडजोड
Le तडजोड सोनेरी अर्थ आहे, वाटाघाटीद्वारे झालेला करार. येथे, प्रत्येक पक्ष सर्वांना मान्य असलेला उपाय विणण्यासाठी वाजवी सवलती देतो. जरी यात काही आदर्श सोडणे समाविष्ट असू शकते, तडजोड ही बहुतेकदा व्यावसायिक संबंधांच्या उत्पादक निरंतरतेचे दरवाजे उघडते.
या रणनीती परस्पर अनन्य नाहीत आणि कधीकधी विविध संघर्षाच्या परिस्थितींना लवचिकपणे प्रतिसाद देण्यासाठी एकत्रित केल्या जाऊ शकतात. तेथे निवड करण्याच्या क्षमतेमध्ये शहाणपण आहे संदर्भ, समस्या आणि गुंतलेली व्यक्तिमत्त्वे यावर अवलंबून सर्वात योग्य धोरण. या पद्धती कुशलतेने नेव्हिगेट करून व्यवस्थापक आणि संघ संघर्षांचे विकास आणि नाविन्यपूर्ण संधींमध्ये रूपांतर करू शकतात.
हे देखील शोधा: खाजगी ऑनलाइन आणि घरगुती धड्यांसाठी शीर्ष 10 सर्वोत्तम साइट
कार्य आणि नेतृत्व संघर्ष
les कार्य संघर्ष संघाच्या फॉल्ट लाइन्सप्रमाणे काढल्या जातात, अनेकदा धक्का बसेपर्यंत अदृश्य होतात - या प्रकरणात, गैरसमज किंवा विलंब - त्यांना दिवसाच्या प्रकाशात प्रकट करते. हे अंतर्गत हादरे सामान्यत: समन्वयाचा अभाव, जमा झालेला विलंब किंवा खराब संवादामुळे येतात. प्रभाव गहन असू शकतो, प्रकल्पाच्या प्रगतीमध्ये अडथळा आणतो किंवा गट गतिशीलता बदलू शकतो.
दुसरीकडे, नेतृत्व संघर्ष भिन्न व्यक्तिमत्त्वांच्या आणि दृष्टान्तांच्या बैठकीतून उदयास आले. टेक्टोनिक प्लेट्स हलवण्याप्रमाणे, विविध नेतृत्व शैली एकमेकांना भिडतात, ज्यामुळे घर्षण निर्माण होते जे एकतर नाविन्यपूर्णतेला चालना देऊ शकते किंवा संस्थेमध्ये फ्रॅक्चर होऊ शकते.
या खवळलेल्या पाण्यात नॅव्हिगेट करण्यासाठी, हे महत्वाचे आहे समस्या लवकर ओळखतात. मुक्त संप्रेषण ही जीवनरेखा सारखी असते, ज्यामुळे कल्पना आणि चिंता मुक्तपणे वाहू शकतात आणि परस्पर समंजसपणाच्या किनारी पोहोचतात. स्पष्ट नियम आणि कार्यपद्धती स्थापित करा तितकेच आवश्यक आहे, कारण ते एक ठोस फ्रेमवर्क प्रदान करते ज्यावर संघ विसंबून राहू शकतो, अगदी वादळी काळातही.
La सहयोग ही पाल आहे जी संघाला सामान्य यशाकडे नेव्हिगेट करण्यास अनुमती देते. सहकार्याच्या भावनेला प्रोत्साहन देणे केवळ तणाव कमी करत नाही तर कार्यसंघ सदस्यांमधील मजबूत बंध देखील तयार करते. हा दृष्टिकोन मजबूत करण्यासाठी, ऑफर करा संघर्ष निराकरण प्रशिक्षण ही एक मौल्यवान गुंतवणूक आहे, कारण ती व्यक्तींना गैरसमज आणि मतभेदाच्या गुंतागुंतीच्या गाठी सोडवण्यासाठी आवश्यक साधनांसह सुसज्ज करते.
ही रणनीती, जेव्हा विवेकबुद्धी आणि अनुकूलतेसह लागू केली जाते, तेव्हा संभाव्य संघर्षांचे रूपांतर शिकण्याच्या आणि वाढीच्या संधींमध्ये होते. ते निरोगी कार्य वातावरण राखण्यास मदत करतात जेथे कार्य-संबंधित आणि नेतृत्व आव्हाने वैयक्तिक आणि व्यावसायिक विकासासाठी उत्प्रेरक बनतात.
हे देखील वाचण्यासाठी: तुमचा इंटर्नशिप रिपोर्ट कसा लिहायचा? (उदाहरणांसह)
संघर्ष व्यवस्थापन परिस्थितीची 7 उदाहरणे
कंपनीतील काम गतिमानता हे सहसा मतभेद आणि तणावाचे दृश्य असते. या परिस्थितींचे सामूहिक वाढीच्या संधींमध्ये रूपांतर करण्यासाठी, त्यांचे व्यवस्थापन कसे करावे हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे बुद्धिमत्ता et सहानुभूती. येथे सात परिस्थिती आहेत जेथे संघर्ष व्यवस्थापन आवश्यक आहे:
- कार्यांच्या वितरणावरून मतभेद: एका पेंटिंगची कल्पना करा जिथे दोन सहकारी, पॉल आणि सारा, वेगवेगळ्या रेषा काढतात. पॉल त्याच्या जबाबदाऱ्यांमुळे भारावून गेला आहे, तर साराला खात्री आहे की तिच्याकडे तिची कौशल्ये दाखवण्यासाठी पुरेसे काम नाही. उपाय: एक मध्यस्थी बैठक जिथे प्रत्येकजण त्यांच्या भावना व्यक्त करतो आणि जिथे ते एकत्रितपणे नवीन डॅशबोर्ड काढतात, शुल्क संतुलित करतात आणि प्रत्येकाच्या सामर्थ्याचा प्रचार करतात.
- नेतृत्व संघर्ष : कृती स्वातंत्र्याची सवय असलेला संघ स्वतःला लोखंडी मुठी असलेल्या व्यवस्थापकाच्या नेतृत्वाखाली शोधतो. तणाव वाढत आहे. उपाय: व्यवस्थापकाची हुकूमशाही शैली आणि त्याच्या कार्यसंघाच्या स्वायत्ततेच्या आकांक्षा यांच्यात पूल निर्माण करण्यासाठी नेतृत्व विकास कार्यशाळा आयोजित केल्या जातात.
- संप्रेषण अयशस्वी झाल्यामुळे संघर्ष: एखाद्या प्रकल्पाला उशीर झाला आहे कारण सर्व सहभागींना त्याच प्रकारे अंतिम मुदती समजल्या नाहीत. उपाय: इतिहासाची पुनरावृत्ती होऊ नये यासाठी प्रभावी संप्रेषण साधनांचा अवलंब करून स्पष्टीकरण सत्र सेट केले जाते.
- कार्यप्रदर्शन संघर्ष: मार्कला कामात दडपल्यासारखे वाटते तर ज्युली गोष्टी अधिक हलक्यात घेते असे दिसते. नाराजी वाढते. उपाय: योगदानांचे वस्तुनिष्ठ मूल्यमापन आणि वैयक्तिक उद्दिष्टांचे समायोजन यामुळे संतुलन आणि परस्पर ओळख पुनर्संचयित करणे शक्य होते.
- परस्पर संघर्ष: विशेषत: मागणी करणाऱ्या क्लायंटशी व्यवहार करताना अवलंब करण्याच्या धोरणावर दोन सहकारी असहमत आहेत. उपाय: विविध रणनीतींचे विहंगावलोकन आणि ग्राहक व्यवस्थापनावरील लक्ष्यित प्रशिक्षण दृष्टीकोनांमध्ये सुसंवाद साधणे शक्य करते.
- सांस्कृतिक संघर्ष: संघातील सांस्कृतिक विविधता कामाच्या पद्धतींबद्दल गैरसमजांना कारणीभूत ठरते. उपाय: सांस्कृतिक फरकांची जाणीव आणि सर्वसमावेशक पद्धतींची अंमलबजावणी संघातील एकसंधता मजबूत करते.
- मूल्यांवरून संघर्ष: नैतिक दुविधा कंपनीला व्यवसायाच्या निर्णयावर विभाजित करते. उपाय: एक गोल सारणी आम्हाला कंपनीची मूलभूत मूल्ये हायलाइट करण्यास आणि या तत्त्वांना प्रतिबिंबित करणारा निर्णय घेण्यास अनुमती देते.
प्रत्येक संघर्ष शिकण्याची आणि सुधारण्याची संधी दर्शवते. योग्य धोरणांचा अवलंब करून, वैयक्तिक आणि सामूहिक विकासासाठी तणावाचे स्प्रिंगबोर्डमध्ये रूपांतर करणे शक्य आहे. पुढील विभाग एक्सप्लोर करेल संवाद, प्रभावी संघर्ष निराकरणासाठी हे आवश्यक साधन.
संवाद, संघर्ष व्यवस्थापनाची गुरुकिल्ली
कंडक्टरशिवाय ऑर्केस्ट्राची कल्पना करा: प्रत्येक संगीतकार त्यांच्या स्वत: च्या तालानुसार वाजवतो, कर्णमधुर सिम्फनी ऐवजी कॅकोफोनी तयार करतो. त्याचप्रमाणे, व्यावसायिक जगात,प्रभावी संवादाचा अभाव अनेकदा अनेक संघर्षांचे स्रोत आहे. कंडक्टरच्या दंडुक्याप्रमाणे ए स्पष्ट आणि सक्रिय संप्रेषण संघाला सुसंवाद आणि सामूहिक यशाकडे नेतो.
प्रतिबंध करण्यासाठी गैरसमज आणि les मनातून, जेथे भाषण मुक्त असेल आणि जेथे मत व्यक्त केले जाते तेथे आदराने आणि ऐकून कामाचे वातावरण स्थापित करणे महत्वाचे आहे. खरंच, जेव्हा संघर्ष उद्भवतो, तेव्हा त्याचा अर्थ कठीण कर्मचार्‍यांची उपस्थिती असा होत नाही, तर त्याऐवजी कार्यसंघ सदस्य त्यांचे दृष्टिकोन सामायिक करण्यास पुरेसे गुंतलेले आणि आरामदायक असतात.
प्रत्येक मतभेद नंतर संधी बनतातपरस्पर शिक्षण आणि अंतर्गत संवाद कौशल्य सुधारणे. खरंच, आपण ज्या प्रकारे आपल्या कल्पना व्यक्त करतो आणि इतरांच्या त्या ऐकतो त्या कल्पनांच्या सामग्रीइतकीच महत्त्वाची असते. हे का, माध्यमातून संघर्ष व्यवस्थापन परिस्थिती, आम्ही आव्हानांना वाढीच्या संधींमध्ये बदलण्यासाठी धोरणे शोधू शकतो.
उदाहरणार्थ, अशा परिस्थितीत जिथे संघाचा सामना होतो a कार्यांच्या वितरणावर मतभेद, संवादावर लक्ष केंद्रित केलेले मध्यस्थी सत्र प्रत्येकाच्या अपेक्षा स्पष्ट करण्यात आणि प्रत्येकासाठी समाधानकारक संतुलन पुनर्संचयित करण्यात मदत करू शकते. दुसऱ्या संदर्भात, संप्रेषण कौशल्ये सुधारण्यासाठी समर्पित प्रशिक्षण भविष्यातील संघर्ष टाळण्यासाठी आणि संघातील एकसंधता मजबूत करण्यासाठी फायदेशीर ठरू शकते.
हे लक्षात ठेवणे अत्यावश्यक आहे संघर्ष व्यवस्थापित करा अचूक विज्ञान नाही. तथापि, वास्तविक जीवनातील उदाहरणे आणि सिद्ध केलेल्या रणनीतींवर आरेखन करून, आम्ही या नाजूक परिस्थितींशी अधिक आत्मविश्वासाने आणि सक्षमतेने संपर्क साधू शकतो, ज्यामुळे संघर्ष निराकरण हा आमच्या व्यावसायिक विकासाचा एक आवश्यक घटक बनतो.
तसेच वाचा >> शीर्ष: 27 सर्वात सामान्य नोकरी मुलाखत प्रश्न आणि उत्तरे
कामाच्या ठिकाणी संघर्ष व्यवस्थापित करणे महत्वाचे आहे कारण लहान मतभेद संघाच्या यशात मोठ्या अडथळ्यांमध्ये बदलू शकतात. याव्यतिरिक्त, संघर्ष व्यवस्थापन सकारात्मक पैलूंवर प्रकाश टाकताना संघर्षाचे नकारात्मक परिणाम दूर करण्यास मदत करते.
काही संघर्ष व्यवस्थापन धोरणे म्हणजे निवास, सहयोग आणि तडजोड. ही तंत्रे संघर्षाची शक्यता आणि तीव्रता कमी करण्यात मदत करतात.
कामाच्या ठिकाणी संघर्षांची सामान्य कारणे म्हणजे संप्रेषण अपयश, कार्य-संबंधित संघर्ष (समन्वयाचा अभाव, कामातील विलंब, अप्रभावी संप्रेषण) आणि नेतृत्व संघर्ष (भिन्न नेतृत्व शैली).
कामाच्या ठिकाणी संघर्ष हाताळण्यासाठी काही सुरक्षित धोरणे म्हणजे समस्या लवकर ओळखणे, खुल्या संवादाला प्रोत्साहन देणे, स्पष्ट नियम आणि कार्यपद्धती स्थापित करणे, सहयोगाला प्रोत्साहन देणे आणि संघर्ष निराकरणाचे प्रशिक्षण.
