Come posso contattare il servizio clienti Amazon?

Per soddisfare le esigenze di tutti i suoi utenti in tutto il mondo, Amazon istituisce un servizio clienti dedicato in ogni paese. Questo articolo ti fornirà tutte le informazioni per contattare il servizio clienti Amazon in Francia o dall'estero. È possibile raggiungere i team Amazon in diversi modi

Vuoi contattare Amazon? Esistono diversi modi per farlo e questo articolo illustra i modi efficaci per contattare Amazon.

Amazon Prime: raggiungi il servizio clienti

Per telefono, e-mail o anche per posta, è possibile contattare il servizio clienti Amazon Prime in caso di problemi.

Per telefono

Per contattare telefonicamente il servizio clienti, l'utente deve prima accedere al proprio account utilizzando i suoi identificatori.

• in alto a destra dello schermo, fare clic su " Aiuto »;
• clicca sulla scheda "Contatti" in fondo alla pagina;
• è quindi possibile selezionare con maggiore precisione il tema del problema riscontrato;
• cliccare quindi sulla sezione “Telefono”;
• il numero dedicato viene quindi inserito in fondo alla pagina, l'utente deve comporre il numero 44-203-357-9947 per essere messo in contatto con un tecnico.

L'abbonato può anche scegliere di essere richiamato inserendo il proprio Paese e il proprio numero di telefono. Tuttavia, non è certo che il servizio clienti di Amazon Prime Video richiamerà rapidamente, motivo per cui la prima opzione è ancora preferibile.

Via e-mail

Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic sulla sezione “Aiuto”, quindi su “Contatta”, è anche possibile contattare il servizio clienti Amazon Prime Video via e-mail. Non devi far altro che cliccare sulla scheda “E-mail” dei vari contatti offerti dopo aver dettagliato il tema del problema riscontrato. L'indirizzo e-mail del servizio clienti diretto non è inserito qui. Hai un modulo per fornire maggiori informazioni sul malfunzionamento visibile sul tuo account Prime Video. Verrà data risposta direttamente tramite l'e-mail utilizzata dall'iscritto.

La chat online

Attraverso la pagina "Aiuto" del sito Amazon Prime Video è possibile raggiungere anche il servizio clienti tramite una chat istantanea.

• Accedi al tuo account Amazon Prime Video utilizzando le loro credenziali;
• In alto a destra dello schermo, vai alla sezione “Aiuto”;
• Fare clic sulla scheda "Contatti";
• Dopo aver specificato il tema del problema riscontrato, fare clic sull'opzione "Chat".

Si apre quindi una finestra dedicata in modo che l'utente possa essere avvisato in tempo reale da un tecnico.

Come contattare Amazon in caso di problemi?

Il modo più semplice per ottenere aiuto con un ordine o Conto Amazon è quello di visitare la pagina del Servizio Clienti. Con la sua interfaccia molto intuitiva, Amazon risponde alla maggior parte delle tue domande in pochi clic. Se hai bisogno di aiuto per rintracciare un ordine che non è arrivato, avviare un rimborso, ricaricare una carta regalo, gestire i dettagli del tuo account o risolvere i problemi dei dispositivi, il Sito di assistenza Amazon offre innumerevoli pagine dedicate alla risoluzione dei problemi intuitiva.

Contatta il servizio clienti Amazon via e-mail o telefono

Il servizio clienti di questa azienda è disponibile 7 giorni su 7 e soddisfa perfettamente le tue aspettative.

Se desideri comunicare con i team Amazon, è possibile chiamare il servizio clienti di questa azienda grazie a questo numero 0 800 84 77 15 dalla Francia, o + 33 1 74 18 10 38. Il loro servizio clienti è sempre disponibile dalle 6:XNUMX fino a mezzanotte.

Amazon è un'azienda sempre aperta ai propri clienti, motivo per cui se non sei un fan del telefono, puoi invece inviare una e-mail andando sul tuo account cliente.

Se preferisci contattare Amazon via e-mail, ci sono due indirizzi a cui puoi inviare la posta. Ma ho scoperto che il tempo di risposta è spesso di 48 ore o anche un po' più lungo. Detto questo, un'e-mail crea un record della tua corrispondenza e quindi potrebbe essere il metodo migliore per alcuni problemi.

Per problemi con il tuo account, come una disputa sulla fatturazione, dovresti inviare un'e-mail cis@amazon.com.

Per richieste generali dovresti inviare un'e-mail primario@amazon.com.

Inviare una posta ad Amazon, è possibile

Amazon Prime è sempre disponibile per darti una risposta soddisfacente se ne hai bisogno. Quindi puoi inviare a Courrier postale all'indirizzo della loro sede: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis con sede a Lussemburgo.

È meglio scrivere la domanda in inglese e francese e inviarla tramite raccomandata con avviso di ricevimento in modo da poter avere la prova dell'invio e della ricezione del documento. Non dimenticare di inserire i tuoi identificatori e il problema riscontrato.

Contatta il servizio clienti Amazon per un rimborso.

Devi inviare un messaggio al servizio di relazioni con i clienti e attendere la conferma che la tua richiesta di rimborso è stata elaborata.

• Nella tua area clienti Amazon cerca la pagina contattaci
• Seleziona la scheda Premium e altro
• “Dicci di più sul tuo problema”,
• Vai alla categoria "Seleziona un problema"
• selezionare I miei abbonamenti (Amazon Prime, ecc.),
• Vai su "Seleziona i dettagli del problema"
• Fare clic Un altro problema con l'abbonamento Prime.

Infine, invia un'e-mail spiegando con precisione i motivi della tua richiesta di rimborso.

Ora conosci i diversi modi per contattare Amazon, infatti Amazon cerca sempre la soddisfazione dei suoi clienti. Indipendentemente dal mezzo di contatto che scegli, è consigliabile completare sempre gli elementi necessari per il tuo reclamo al fine di facilitare lo scambio con il servizio clienti.

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