Cdiscount: kako radi francuski div e-trgovine?

Danas, kada vam govorimo o web-mjestu za e-trgovinu, neka su imena bitna. Ovo je slučaj Cdiscount tržnice. Da bi dosegao svoju sadašnju razinu, čisti igrač je prošao kroz mnoge kušnje od svog osnutka kasnih 1990-ih.

E-trgovina je eksplodirala u Francuskoj posljednjih godina, posebno nakon pandemije COVID-19. Prema brojkama iz Federacija e-trgovine i prodaje na daljinu (FEVAD), prihodi sektora dosegnuli su 35,7 milijardi eura u drugom kvartalu 2022., što je povećanje od 10% u usporedbi s istim razdobljem 2021.

Cdiscount je jedan od glavnih igrača u ovom poslovnom sektoru. Iako nije u potpunosti iskoristio brzi rast e-trgovine, uspio je stabilizirati svoje brojke, unatoč Pad obujma poslovanja od 9,9% u prvoj polovici 2022. u odnosu na 2021.. Kako radi Cdiscount? Što trebate znati o francuskom divu e-trgovine? Dešifriranje.

Povijest Cdiscounta

U prosincu je 1998. osnovana je francuska tvrtka na inicijativu braće Christophea i Nicolasa Charle Hervéa. U svojim ranim danima platforma je bila namijenjena samo prodaji rabljenih CD-ova i DVD-ova. Tri godine kasnije, 2001. godine, tvrtka je proširila svoju djelatnost kako bi mogla prodavati tehnološke proizvode. 

Godine 2007. u svoje kataloge uvrstio je kućanske aparate, kao i dekoraciju, namještaj (2008.), igre i dječje proizvode (2009.). Prva fizička trgovina marke otvorena je u Bordeauxu. Zatim je ponudio izbor bestselera koji su već prodani na njegovoj stranici.

relativna: Idealo: Idealna usporedba cijena za manje trošenje

Preuzimanje Cdiscounta od strane Casina

Budući da je 2000, kasino grupa ušla u kapital Cdiscounta kao dioničar. Godine 2008. držao je 79,6 posto dionica. Casino je 2011. kupio one od braće osnivača stranice. Le Groupe tada postaje vlasnik 99,6% kapitala društva.

Tržnica

U rujnu 2011. Casino i Cdiscount osnovali su tržište za treće strane. to je Cdiscount Tržište. Cilj je proširiti asortiman proizvoda i povećati prihode tvrtke. I isplati se: 2011. Cdiscount je ostvario promet veći od milijardu eura.

Nova proširenja poslovanja

Kasnije, 2016., Cdiscount je uključio usluge posvećene mobilnoj telefoniji, uz struju (2017.), putovanja (2018.) i medicinsku skrb (2019.). Rabljeni automobili ušli su u njegov katalog ponude u siječnju 2021., putem Cdiscount rabljeni automobili. Ovaj projekt izveden je u suradnji s Arvom, podružnicom grupe PNB Paribas. Za informaciju, Cdiscount rabljeni automobili specijalizirana za najam službenih vozila. Također preprodaje rabljene automobile mlađe od 5 godina.

Tržište Cdiscount: kako funkcionira?

Danas je, zahvaljujući svom Marketplaceu, Cdiscount druga najveća stranica za e-trgovinu u Francuskoj. Nakon 10 godina postojanja vanjski prodavači tamo mogu prodavati svoje proizvode. Njegova politika temelji se prvenstveno na niskim cijenama i olakšicama plaćanja.

Zapravo, francuska je tvrtka među najposjećenijim stranicama u Francuskoj s prosječno 8 do 11 milijuna jedinstvenih posjetitelja mjesečno. Proizvodi su podijeljeni u više od 40 kategorija.

Transakcije na Cdiscountu

Cdiscount u svom Marketplaceu koristi sustave FIA-net i 3D Secure. Koriste se za jamčenje sigurnosti svih transakcija koje izvrše klijenti. Potonji, kada su članovi, imaju mogućnost iskoristiti niz pogodnosti, poput plaćanja u četiri rate, bez utjecaja na prodavatelje.

Skladištenje

Sa svoje strane, prodavači mogu koristiti uslugu ispunjenja koju nudi tvrtka. Konkretno, pošteđuje ih glavobolje skladištenja robe, te pakiranja i dostave.

Štoviše: francuska tvrtka brine o povratu kupaca. Također, prodavač svoju logistiku povjerava Cdiscountu. Tako se može usredotočiti na svoju prodaju, lojalnost svojih kupaca i optimizaciju svog prometa.

Snažna reklamna i medijska prisutnost

Prodavači na Cdiscountu mogu iskoristiti moć oglašavanja svog domaćina. Naime, brend je vrlo prisutan na društvenim mrežama. Također ulaže u reklame emitirane na televiziji. 

Neograničeni Cdiscount program: što je to?

Cdiscount at will je poseban program koji tvrtka nudi po cijeni od 29 eura godišnje. U praksi omogućuje korisnicima da skrate vrijeme isporuke i uživaju u nekoliko drugih pogodnosti, kao što su ekskluzivne promocije. Promo kodovi su također dostupni članovima Cdiscounta po želji, ali nije samo to.

Ekspresna, neograničena i besplatna dostava

U slučaju kupnje do 14 sati, članovi Cdiscounta po želji mogu dobiti predmetni proizvod sljedeći dan, neovisno o mjestu prebivališta u Francuskoj.

Promocije tijekom cijele godine

Promo kodovi su isključivo rezervirani za Cdiscount članove po želji. Omogućuju im da iskoriste atraktivne tržišne promocije tijekom cijele godine.

Za čitanje također: Crni petak 2022.: ključne brojke, datumi, proizvodi i statistika (Francuska i svijet)

Obiteljski program Cdiscount

Članovi također mogu koristiti Cdiscount Family. Ova usluga vam omogućuje da iskoristite ekskluzivne promocije za predmete za kućanstvo koji se nalaze u odjeljku "nenadmašno". Popusti se odnose i na igračke, pelene, pribor za rano učenje, kao i ostale proizvode primjerene različitim uzrastima.

Korisnička podrška

Članovi Cdiscount stranice za e-trgovinu po želji mogu imati koristi od podrške tvrtke. Na taj će način biti podržani u upravljanju svojim narudžbama i već primljenim proizvodima.

Skypod, ovi roboti koji vode računa o Cdiscount skladištima

Kako bi optimizirao upravljanje svojim skladištem u gradu Cestas, Cdiscount se udružio s Exotec Solutions kako bi postavio 30 Skypod robota. Potonji mogu preuzeti robu. Također mogu transportirati i skladištiti sanduke s proizvodima na policama maksimalne visine od 10 metara.

Kako Cdiscount koristi AI za poboljšanje svojih usluga?

Umjetna inteligencija omogućuje Cdiscount e-commerce stranici da poboljša usluge koje se nude kupcima. Imajući to na umu, francuska tvrtka uvelike koristi Strojno učenje poboljšati i ažurirati opise proizvoda. Umjetna inteligencija mu također omogućuje personalizaciju korisničkog iskustva svojih kupaca, posebno u pogledu preporuka proizvoda.

PROČITAJTE I: Pregled: Sve što trebate znati o Skrillu za slanje novca u inozemstvo 2022 & Mjesta kao što je Instant Gaming: 10 najboljih mjesta za kupnju jeftinih ključeva za video igre

ovdje umjetna inteligencija analizira ponašanje korisnika interneta (pregledavanje, najposjećenije kategorije, itd.) kako bi im ponudila proizvode koji odgovaraju njihovim područjima interesa. Još više: Cdiscount Marketplace roboti mogu kupcima ponuditi personalizirane promocije prilagođene njihovom profilu potrošača.