Wejden O.
Para satisfacer as necesidades de todos os seus usuarios en todo o mundo, Amazon establece un servizo de atención ao cliente dedicado en cada país. Este artigo proporcionarache toda a información para contactar co servizo de atención ao cliente de Amazon en Francia ou desde o estranxeiro. É posible chegar aos equipos de Amazon de varias maneiras
Buscas contactar con Amazon? Hai diferentes formas de facelo, e este artigo trata formas eficaces de contactar con Amazon.
Índice
Amazon Prime: chegue ao servizo de atención ao cliente
Por teléfono, correo electrónico ou mesmo por correo, é moi posible contactar co servizo de atención ao cliente de Amazon Prime en caso de problema.
Por teléfono
Para contactar por teléfono coa atención ao cliente, o usuario debe primeiro iniciar sesión na súa conta utilizando os seus identificadores.
- na parte superior dereita da pantalla, fai clic no botón " Axuda »
- prema na pestana "Contacto" na parte inferior da páxina;
- entón é posible seleccionar con máis precisión o tema do problema atopado;
- polo tanto, fai clic na sección "Teléfono";
- entón insírese o número dedicado na parte inferior da páxina, o usuario deberá marcar o número 44-203-357-9947 para poñerse en contacto cun técnico.
O abonado tamén pode optar por ser chamado de novo introducindo o seu país e o seu número de teléfono. Non obstante, non está seguro de que o servizo de atención ao cliente de Amazon Prime Video chame rapidamente, polo que aínda é preferible a primeira opción.
Por correo electrónico
Despois de iniciar sesión, fai clic na sección "Axuda" e despois en "Contacto". Tamén é posible contactar co servizo de atención ao cliente de Amazon Prime Video por correo electrónico. Só tes que facer clic na pestana "Correo electrónico" dos distintos contactos que se ofrecen despois de ter detallado o tema do problema atopado. O enderezo de correo electrónico directo do servizo de atención ao cliente non se introduce aquí. Tes un formulario para dar máis información sobre o mal funcionamento visible na túa conta de Prime Video. A resposta darase directamente a través do correo electrónico empregado polo abonado.
O chat en liña
A través da páxina "Axuda" do sitio web de Amazon Prime Video, tamén é posible contactar co servizo de atención ao cliente mediante un chat instantáneo.
- Inicie sesión na súa conta de Amazon Prime Video usando as súas credenciais;
- Na parte superior dereita da pantalla, vai á sección "Axuda";
- Fai clic na pestana "Contacto";
- Despois de especificar o tema do problema atopado, fai clic na opción "Chat".
A continuación ábrese unha xanela dedicada para que o usuario poida ser informado en directo por un técnico.
Como contactar con Amazon en caso de problema?
A forma máis sinxela de obter axuda cun pedido ou Conta de Amazon é visitar a páxina de Atención ao Cliente. Coa súa interface moi amigable, Amazon responde á maioría das túas preguntas en só uns poucos clics. Se precisas axuda para rastrexar un pedido que non chegou, iniciar un reembolso, volver cargar unha tarxeta de agasallo, xestionar os detalles da túa conta ou solucionar problemas de dispositivos, Sitio de axuda de Amazon ofrece innumerables páxinas dedicadas á resolución intuitiva de problemas.
Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Amazon por correo electrónico ou teléfono
O servizo de atención ao cliente desta empresa está dispoñible os 7 días da semana e cumpre á perfección coas túas expectativas.
Se queres comunicarte cos equipos de Amazon, é posible chamar ao servizo de atención ao cliente desta empresa grazas a este número 0 800 84 77 15 de Francia ou + 33 1 74 18 10 38. O seu servizo de atención ao cliente está sempre dispoñible desde as 6 da mañá ata a media noite.
Amazon é unha empresa sempre aberta aos seus clientes, polo que se non es fan do teléfono, pode enviar un correo electrónico acudindo á súa conta de cliente.
Se o prefires póñase en contacto con Amazon por correo electrónico, hai dous enderezos aos que pode enviar correo. Pero descubrín que o tempo de resposta adoita ser de 48 horas ou incluso un pouco máis. Dito isto, un correo electrónico crea un rexistro da túa correspondencia e, polo tanto, pode ser o mellor método para algúns problemas.
En caso de problemas coa túa conta, como unha disputa de facturación, debes enviar un correo electrónico cis@amazon.com.
Para consultas xerais debes enviar un correo electrónico primary@amazon.com.
Enviar un correo postal a Amazon, é posible
Amazon Prime sempre está dispoñible para darche unha resposta satisfactoria se o necesitas. Así podes enviar un correo de mensaxería no enderezo da súa sede: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis situada en Luxemburgo.
O mellor é escribir a súa solicitude en inglés e francés, e enviala por correo certificado con acuse de recibo para que poida ter o comprobante da presentación e recepción do documento. Non esquezas encher os teus identificadores e o problema atopado.
Ponte en contacto co servizo de atención ao cliente de Amazon para un reembolso.
Debe enviar unha mensaxe ao servizo de atención ao cliente e esperar a que se confirme que a súa solicitude de reembolso foi procesada.
- Na túa área de clientes de Amazon busca a páxina póñase en contacto connosco
- Seleccione a pestana Premium e outros
- "Cóntanos máis sobre o teu problema",
- Ir á categoría "Seleccione un problema"
- seleccionar As miñas subscricións (Amazon Prime, etc.),
- ir a "Seleccionar detalles do problema"
- Prema Outro problema coa subscrición Prime.
Finalmente, envíe un correo electrónico explicando con precisión os motivos da súa solicitude de reembolso.
Agora coñeces as diferentes formas de contactar con Amazon, de feito Amazon sempre busca a satisfacción dos seus clientes. Independentemente do medio de contacto que elixas, é recomendable completar sempre os elementos necesarios para a túa reclamación co fin de facilitar o intercambio coa atención ao cliente.
Ler tamén: Cinezzz: o sitio de transmisión de balde en VF e VOSTFR Cambia o enderezo (2021)
