Fakhri K.
Hjoed, as wy mei jo prate oer in e-commerce side, binne bepaalde nammen essensjeel. Dit is it gefal fan Cdiscount Marketplace. Om syn hjoeddeistige nivo te berikken, hat de suvere spiler in protte besikingen trochmakke sûnt syn oprjochting yn 'e lette jierren '1990.
E-commerce is de lêste jierren yn Frankryk eksplodearre, foaral sûnt de COVID-19-pandemy. Neffens sifers fan de Federaasje fan e-commerce en ferkeap op ôfstân (FEVAD), berikten de ynkomsten fan 'e sektor 35,7 miljard euro yn it twadde fearnsjier fan 2022, in ferheging fan 10% yn ferliking mei deselde perioade yn 2021.
Cdiscount is ien fan 'e wichtichste spilers yn dizze saaklike sektor. Hoewol it net folslein foardiel hat fan 'e rappe groei fan e-commerce, is it slagge om har sifers te stabilisearjen, nettsjinsteande de 9,9% fermindering yn har bedriuwsvolume yn 'e earste helte fan 2022 fergelike mei dat fan 2021. Hoe wurket Cdiscount? Wat moatte jo witte oer de Frânske e-commerce-gigant? Dekodearring.
Ynhâld ynhâld
De skiednis fan Cdiscount
It is yn desimber Yn 1998 waard it Frânske bedriuw oprjochte op inisjatyf fan de bruorren Christophe en Nicolas Charle Hervé. Yn syn iere dagen wie it platfoarm allinich bedoeld om brûkte CD's en DVD's te ferkeapjen. Trije jier letter, yn 2001, hat it bedriuw in útwreiding fan syn aktiviteiten útfierd om technologyske produkten te ferkeapjen.
Yn 2007 hat it húshâldlike apparaten yn har katalogussen opnommen, lykas dekoraasje, meubels (2008), spultsjes en berneprodukten (2009). De earste fysike winkel fan it merk is iepene yn Bordeaux. It bea doe in seleksje oan fan bestsellers dy't al ferkocht binne op har side.
Relatyf: Idealo: De ideale priisfergeliking om minder te besteegjen
De oername fan Cdiscount troch Kasino
Sûnt 2000, de casino groep kaam by it kapitaal fan Cdiscount as oandielhâlder. Yn 2008 hie hy 79,6% fan 'e oandielen. Yn 2011 kocht Kasino dy fan 'e oprjochters fan' e side. De groep wurdt dan de eigner fan 99,6% fan it bedriuw syn haadstêd.
It merkplein
Yn septimber 2011 sette Kasino en Cdiscount in merkplak foar tredden. It is Cdiscount Marketplace. It doel is om de produktline út te wreidzjen en de ynkomsten fan it bedriuw te ferheegjen. En it betellet: yn 2011 helle Cdiscount in omset fan mear as ien miljard euro.
Nije saaklike útwreidingen
Letter, yn 2016, omfette Cdiscount tsjinsten wijd oan mobile tillefoan, tegearre mei elektrisiteit (2017), reizen (2018) en medyske soarch (2019). Brûkte auto's ynfierden har katalogus fan oanbiedingen yn jannewaris 2021, fia Cdiscount Used Cars. Dit projekt is útfierd yn gearwurking mei Arva, in dochterûndernimming fan de PNB Paribas-groep. Foar ynformaasje, Cdiscount Used Cars is spesjalisearre yn de ferhier fan bedriuwsauto's. It ferkeapet ek brûkte auto's minder dan 5 jier âld.
De Cdiscount Marketplace: hoe wurket it?
Hjoed, tank oan syn Marketplace, Cdiscount is de twadde grutste e-commerce side yn Frankryk. Nei 10 jier bestean kinne eksterne ferkeapers har produkten dêr ferkeapje. It belied is benammen basearre op lege prizen en betellingsfasiliteiten.
Yn feite is it Frânske bedriuw ûnder de meast besochte siden yn Frankryk mei in gemiddelde fan 8 oant 11 miljoen unike besikers per moanne. Har produkten binne ferdield yn mear as 40 kategoryen.
Transaksjes op Cdiscount
Yn har Marketplace brûkt Cdiscount it FIA-net en 3D Secure-systemen. Se wurde brûkt om de feiligens te garandearjen fan alle transaksjes makke troch klanten. De lêste hawwe, as se lid binne, de mooglikheid om te profitearjen fan ferskate foardielen, lykas betelling yn fjouwer terminen, sûnder de ferkeapers te beynfloedzjen.
Opslach
Ferkeapers kinne fan har kant de ferfollingtsjinst brûke oanbean troch it bedriuw. Konkreet besparret it har de hollepine fan it opslaan fan it guod, lykas ferpakking en levering.
Sterker noch: it Frânske bedriuw soarget foar klantretouren. Ek fertrout de ferkeaper syn logistyk oan Cdiscount. Hy kin him sa rjochtsje op syn ferkeap, de loyaliteit fan syn klanten en it optimalisearjen fan syn omset.
In sterke reklame en media oanwêzigens
Ferkeapers op Cdiscount kinne profitearje fan de reklamekrêft fan har host. Yn feite is it merk tige oanwêzich op sosjale netwurken. It ynvestearret ek yn advertinsjes dy't op televyzje útstjoerd wurde.
It ûnbeheinde Cdiscount-programma: wat is it?
Cdiscount at will is in spesjaal programma oanbean troch it bedriuw foar 29 euro yn 't jier. Yn 'e praktyk lit it klanten de levertiid ferminderje en genietsje fan ferskate oare foardielen, lykas eksklusive promoasjes. Promo koades binne ek beskikber foar Cdiscount leden at wil, mar it is net allinne dat.
Express, ûnbeheinde en fergese levering
Wannear't elke oankeap wurdt makke foar 14, kinne Cdiscount-leden nei wille it produkt yn kwestje de oare deis ûntfange, nettsjinsteande harren wenplak yn Frankryk.
Promoasjes it hiele jier troch
Promo koades binne eksklusyf reservearre foar Cdiscount leden at wille. Se tastean se it hiele jier troch te profitearjen fan oantreklike merkpromoasjes.
Om ek te lêzen: Black Friday 2022: kaaisifers, datums, produkten en statistiken (Frankryk en wrâld)
It programma Cdiscount Family
Leden kinne ek Cdiscount Family brûke. Dizze tsjinst lit jo profitearje fan eksklusive promoasjes op húshâldlike items fûn yn 'e seksje "unbeatbere". De koartingen geane ek oer boartersguod, luiers, aksessoires foar iere learen, lykas oare produkten dy't geskikt binne foar ferskate leeftiden.
Klanteservice
Leden fan 'e Cdiscount e-commerce-side kinne nei wille profitearje fan de stipe fan it bedriuw. Se sille sadwaande wurde stipe yn it behear fan har bestellingen en de produkten dy't al ûntfongen binne.
Skypod, dizze robots dy't soargje foar Cdiscount-pakhuzen
Om it behear fan har pakhús yn 'e stêd Cestas te optimalisearjen, Cdiscount hat gearwurke mei Exotec Solutions om 30 Skypod-robots yn te setten. De lêsten kinne guod ophelje. Ek kinne se de doazen mei de produkten ferfiere en opslaan yn planken mei in maksimale hichte fan 10 meter.
Hoe brûkt Cdiscount AI om har tsjinsten te ferbetterjen?
Keunstmjittige yntelliginsje lit de Cdiscount e-commerce side de tsjinsten oanbean oan klanten ferbetterje. Mei dit yn gedachten, it Frânske bedriuw makket wiidweidich gebrûk fan de Machine Learning om produktbeskriuwings te ferbetterjen en te aktualisearjen. Keunstmjittige yntelliginsje lit it ek de brûkersûnderfining fan har klanten personalisearje, benammen oangeande produktoanbefellings.
Lêze ek: Resinsje: Alles wat jo witte moatte oer Skrill om yn 2022 jild nei it bûtenlân te stjoeren & Siden lykas Instant Gaming: 10 bêste siden om goedkeap fideospultsjes te keapjen
hjir keunstmjittige yntelliginsje analysearret it gedrach fan ynternetbrûkers (blêdzjen, meast besochte kategoryen, ensfh.) Om har produkten oan te bieden dy't oerienkomme mei har ynteressegebieten. Noch mear: Cdiscount Marketplace-robots kinne klanten personaliseare promoasjes oanbiede oanpast oan har konsumintprofyl.
