Fakhri K.
Mei de opkomst fan nije technologyen en de evolúsje fan it wetjouwingskader hat digitale sûnens in echte sprong foarút makke yn ferskate lannen om 'e wrâld. Yn Frankryk, it platfoarm Doctolib is ien fan 'e ûnbestriden lokomotiven fan dit bloeiende fjild. It prinsipe fan dit Frânsk-Dútske bedriuw is ienfâldich: pasjinten kinne op it ynternet in ôfspraak meitsje mei Doctolib-spesjalisten of húsdokters ... Mar it is net allinich dat.
Mei in wearde fan 5,8 miljard euro is Doctolib yn 2021 de meast wurdearre Frânske start-up yn Frankryk wurden. Eksponinsjele groei dy't yntinsivere tidens de COVID-19 sûnenskrisis. Tusken febrewaris en april 2020 registrearre it Fransk-Dútske platfoarm mear dan 2,5 miljoen telekonsultaasjes útfierd fan har side, dus sûnt it begjin fan 'e pandemy. Wat ferklearret sa'n súkses? Hoe wurket Doctolib? Dit is wat wy sille útlizze fia de gids fan de dei.
Ynhâld ynhâld
Doctolib: prinsipes en funksjes
De wolk is it hert fan hoe't Doctolib wurket. It platfoarm, as herinnering, waard ûntwikkele troch Ivan Schneider en Jessy Bernal, har twa oprjochters. D'r wie ek Philippe Vimard, CTO (Chief Technical Officer) fan it bedriuw.
It is dêrom basearre op proprietêre technology dy't yn eigen hûs is ûntworpen. Iepen, it kin maklik keppele wurde oan oare medyske software. Dit is bygelyks it gefal fan sikehûsynformaasjesystemen, as oplossings foar praktykbehear.
Business Intelligence
It is ien fan 'e praktyske ark yntegrearre yn Doctolib. Bedoeld foar dokters, Business Intelligence stelt se yn steat om op maat makke konsultaasjes út te fieren, om sa miste ôfspraken te foarkommen. It apparaat wurket op basis fan e-mails, SMS en memo's. It jout ek de mooglikheid om in ôfspraak online te annulearjen.
Yn 'e rin fan' e tiid, yn gearwurking mei har ferskate klanten, hat Doctolib oare funksjonaliteiten kinne ûntwikkelje. Boppedat, bewust fan 'e hege fraach op har side, brûkt it Frânsk-Dútske bedriuw faak it model Agile. Hjirmei hat it de mooglikheid om de ûntwikkeling fan in bepaald apparaat te fersnellen, om it fluch yn te setten.
De mooglikheid om op elk momint in ôfspraak te meitsjen
Foar har diel hawwe pasjinten de opsje om op elk momint in konsultaasje te boeken, nettsjinsteande de dei fan 'e wike. Se hawwe ek de opsje om it te annulearjen. It is fia har brûkersaccounts dat se dit kinne dwaan. Hjirmei kinne se ek notifikaasjes krije fan dokters.
Telekonsultaasje oer Doctolib: hoe wurket it?
It is in handige tsjinst oanbean sûnt 2019, goed foar de COVID-19-pandemy. It wurdt fersoarge troch fideokonferinsje en fynt folslein op ôfstân plak. Fansels fereaskje guon oerlis in direkte ûndersyk. Telekonsultaasje fia Doctolib blykte lykwols heul praktysk te wêzen tidens de opsluting fan maart 2020. Pasjinten kinne ek resepten krije en online betelje foar de konsultaasje.
Wat bringt Doctolib oan dokters?
Om Doctolib brûke te kinnen, moat in dokter in moanliks abonnemint betelje. It is op dit prinsipe dat it bedriuwsplan fan 'e start-up is basearre. Dit is in net-binend abonnemint. Ek hawwe beoefeners de mooglikheid om it op elk momint te beëinigjen.
De brûkersynterface is glêd en ienfâldich te brûken. Om it fierder te ferienfâldigjen wurket Doctolib nau gear mei dokters om har behoeften te finen en har tsjinsten oan te passen.
Wat bringt Doctolib oan pasjinten?
Neist de mooglikheid om op elk momint in telekonsultaasje te reservearjen, lit Doctolib pasjinten tagong krije ta in rike map fan dokters. Se kinne ek tagong krije ta in wiidweidige list mei soarchynstellings.
It platfoarm toant kontaktgegevens, mar ek nuttige ynformaasje oer sûnenssoarch professionals. Pasjinten kinne ek tagong krije ta har persoanlike romte fan in kompjûter of mobyl apparaat (smartphone, tablet, ensfh.).
Wat binne de wichtichste foardielen fan Doctolib?
Dit binne net de foardielen dy't ûntbrekke mei it Doctolib-platfoarm. Earst fan alle, it Frânsk-Dútske bedriuw makket it mooglik om drastysk ferminderjen it oantal oproppen ûntfongen troch in dokter. Dan is it in poerbêste oplossing dy't it oantal miste ôfspraken ferminderet. Neffens de lêste rûzings kinne dy mei 75% sakje.
Foardielen foar dokters
Mei it Doctolib-platfoarm hat in beoefener in bettere kâns om bekend te wurden. It kin ek de ûntwikkeling fan 'e mienskip fan har pasjinten stimulearje. Net allinich: it platfoarm lit him syn ynkommen ferheegje, wylst se sekretariële tiid ferminderje. De besparre tiid is ek opmerklik te tankjen, benammen troch telekonsultaasjes en it ferminderjen fan miste ôfspraken.
Foardielen foar pasjinten
In pasjint, fan syn kant, hat in hiele list fan sûnens professionals foar him tanksij Doctolib. Sterker noch: it platfoarm lit him syn soarchreis better begripe. Hy sil dan syn sûnens better beskermje kinne.
In ôfspraak meitsje op Doctolib: hoe wurket it?
Om in ôfspraak te meitsjen fia Doctolib mei dokters, gean gewoan nei de offisjele webside fan it platfoarm. De operaasje kin wurde útfierd fia kompjûter of mobyl. Ienris ynlogd, kies de spesjaliteit fan 'e dokter dy't jo nedich binne. Fier ek har namme en jo regio fan ferbliuw yn.
Jo sille gjin problemen hawwe om praktiken te herkennen dy't telekonsultaasje oefenje. Dizze binne markearre mei spesjale logo's. Sadree't de kar is makke, moatte jo it fakje kontrolearje "meitsje in ôfspraak". Dêrnei sil de side jo freegje om jo identifiers (oanmelding en wachtwurd) om de operaasje te finalisearjen.
Foar jo ynformaasje hawwe jo gjin software fan tredden nedich om in telekonsultaasje út te fieren. Yn feite bart alles op Doctolib. Soargje derfoar dat jo in goede ynternetferbining hawwe.
Doctolib: hoe sit it mei gegevensbeskerming?
De gegevens opslein op it Doctolib-platfoarm binne heul gefoelich. De fraach fan har beskerming ûntstiet dêrom ûnûntkomber. It platfoarm garandearret de feiligens fan jo gegevens. Dit is ien fan har wichtichste ferplichtingen. Foardat jo jo ynformaasje opslaan, hat it spesjale autorisaasje krigen fan 'e regearing en de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
By it kompjûterjen is lykwols neat ûnkwetsber. Yn 2020, yn 'e midden fan' e COVID-19-krisis, kundige de Frânsk-Dútske start-up oan dat it wie beynfloede troch in gegevensstellerij. Net minder as 6128 ôfspraken waarden stellen fanwege dizze oanfal.
In pear minsken binne beynfloede, mar ...
Jawis, it oantal minsken beynfloede troch dizze oanfal is frij lyts. It is lykwols de aard fan 'e hackde gegevens dy't soargen meitsje. Ek koene de hackers de telefoannûmers fan 'e brûkers krije, lykas har e-mailadressen en de spesjaliteit fan har behanneljende dokters.
In serieus feiligensprobleem?
Dizze ôflevering mislearre it byld fan Doctolib net. Nettsjinsteande alle foardielen dy't it biedt, is it net frij fan neidielen. En syn wichtichste flater leit, krekt, yn feiligens.
Yndied, it bedriuw fersiferet de gegevens net fan ein oant ein om it te beskermjen. Dizze ynformaasje waard iepenbiere troch in enkête útfierd troch France Inter. It platfoarm hat te krijen mei oare like serieuze problemen. Yn augustus 2022 iepenbiere Radio France dat falske dokters dêr praktisearren, ynklusyf natueropaten.
Doctolib: ús miening
Doctolib hat wirklik gjin gebrek oan aktiva. It is in maklik te brûken en praktysk platfoarm foar sawol pasjinten as doctolib-dokters. It is folslein yn oerienstimming mei it perspektyf fan digitale sûnens.
Allinich moat de Frânske start-up noch wurkje oan gegevensfeiligens. It moat ek in effektyf autentikaasjesysteem ynstelle om fraude te foarkommen en falske dokters út te sluten.
