Fakhri K.
Uute tehnoloogiate leviku ja seadusandliku raamistiku arenguga on digitaalne tervis mitmes riigis üle maailma teinud tõelise arenguhüppe. Prantsusmaal platvorm Doctolib on selle õitseva valdkonna üks vaieldamatuid vedureid. Selle Prantsuse-Saksa ettevõtte põhimõte on lihtne: patsiendid saavad Internetis aja kokku leppida Doctolibi spetsialistide või üldarstide juurde... Kuid see pole ainult see.
5,8 miljardi euro väärtuses Doctolibist on saanud 2021. aastal Prantsusmaa hinnatuim idufirma Prantsusmaal. Eksponentsiaalne kasv, mis hoogustus COVID-19 tervisekriisi ajal. Ajavahemikus 2020. aasta veebruarist aprillini registreeris Prantsuse-Saksa platvorm oma saidilt, st alates pandeemia algusest, enam kui 2,5 miljonit telekonsultatsiooni. Mis seletab sellist edu? Kuidas Doctolib toimib? Seda selgitame päevajuhi kaudu.
Sisukord
Doctolib: põhimõtted ja omadused
Pilv on Doctolibi toimimise keskmes. Tuletame meelde, et platvormi töötasid välja selle kaks asutajat Ivan Schneider ja Jessy Bernal. Seal oli ka ettevõtte CTO (tehniline juht) Philippe Vimard.
Seetõttu põhineb see ettevõttesiseselt välja töötatud patenteeritud tehnoloogial. Avatud, seda saab hõlpsasti siduda muu meditsiinitarkvaraga. Nii on see näiteks haiglate infosüsteemide või praktikahalduslahenduste puhul.
Ärianalüüs
See on üks Doctolibi integreeritud praktilistest tööriistadest. Arstide jaoks mõeldud Business Intelligence võimaldab neil läbi viia kohandatud konsultatsioone, vältides sellega kohtumistest puudumist. Seade töötab meilide, SMS-ide ja memode alusel. Samuti annab see võimaluse kohtumine Internetis tühistada.
Aja jooksul on Doctolib koostöös oma erinevate klientidega suutnud välja töötada muid funktsioone. Pealegi, olles teadlik oma saidi suurest nõudlusest, kasutab Prantsuse-Saksa ettevõte seda mudelit sageli Agiilne. Selle kaudu on tal võimalus kiirendada antud seadme väljatöötamist, et see kiiresti kasutusele võtta.
Võimalus igal ajal aeg kokku leppida
Patsientidel on omalt poolt võimalus broneerida konsultatsiooni igal ajal, sõltumata nädalapäevast. Neil on ka võimalus see tühistada. Seda saavad nad teha oma kasutajakontode kaudu. See võimaldab neil ka arstidelt teateid saada.
Telekonsultatsioon Doctolibi kohta: kuidas see toimib?
See on mugav teenus, mida pakutakse alates 2019. aastast, palju enne COVID-19 pandeemiat. Seda pakub videokonverents ja see toimub täielikult eemalt. Muidugi nõuavad mõned konsultatsioonid otsest läbivaatust. 2020. aasta märtsis sünnituse ajal osutus Doctolibi kaudu kaugkonsultatsioon aga väga praktiliseks. Patsiendid saavad retsepte hankida ja konsultatsiooni eest tasuda ka veebis.
Mida Doctolib arstidele toob?
Doctolibi kasutamiseks peab arst tasuma kuutellimuse. Sellest põhimõttest lähtub idufirma äriplaan. See on mittesiduv tellimus. Samuti on praktikutel võimalus see igal ajal lõpetada.
Kasutajaliides on sujuv ja lihtne kasutada. Selle edasiseks lihtsustamiseks teeb Doctolib tihedat koostööd arstidega, et selgitada välja nende vajadused ja kohandada oma teenuseid.
Mida Doctolib patsientidele toob?
Lisaks võimalusele igal ajal telekonsultatsiooni broneerida, võimaldab Doctolib patsientidel pääseda juurde rikkalikule arstide kataloogile. Samuti on neil juurdepääs ulatuslikule tervishoiuasutuste loendile.
Platvormil kuvatakse kontaktandmed, aga ka kasulikku teavet tervishoiutöötajate kohta. Patsiendid pääsevad oma isiklikule ruumile ligi ka arvutist või mobiilseadmest (nutitelefon, tahvelarvuti jne).
Millised on Doctolibi peamised eelised?
Need ei ole Doctolibi platvormi eelised. Esiteks võimaldab Prantsuse-Saksa firma arstidele saabuvate kõnede arvu drastiliselt vähendada. Siis on see suurepärane lahendus, mis vähendab vastamata kohtumiste arvu. Viimaste hinnangute kohaselt võivad need langeda 75%.
Kasu arstidele
Doctolibi platvormi abil on praktiseerijal suurem võimalus tuntuks saada. Samuti võib see hoogustada oma patsientide kogukonna arengut. Mitte ainult: platvorm võimaldab tal suurendada oma sissetulekuid, vähendades samal ajal sekretäritöö aega. Aja kokkuhoid on märkimisväärne ka tänu eelkõige telekonsultatsioonidele ja ärajäänud kohtumiste vähendamisele.
Kasu patsientidele
Patsiendil on omalt poolt tänu Doctolibile ees terve nimekiri tervishoiutöötajatest. Veelgi enam: platvorm võimaldab tal oma hooldusteekonda paremini mõista. Siis suudab ta oma tervist paremini kaitsta.
Doctolibis kohtumise kokkuleppimine: kuidas see toimib?
Doctolibi kaudu arstide aja kokkuleppimiseks minge lihtsalt aadressile platvormi ametlik veebisait. Operatsiooni saab läbi viia arvuti või mobiiltelefoni kaudu. Pärast sisselogimist valige endale vajaliku arsti eriala. Sisestage ka nende nimi ja elukoht.
Teil ei teki probleeme telekonsultatsiooni praktiseerivate praktikute äratundmisega. Need on tähistatud spetsiaalsete logodega. Kui valik on tehtud, tuleb ruut märkida "kohtumist kokku leppima". Seejärel küsib sait teilt toimingu lõpuleviimiseks teie tunnuseid (sisselogimist ja parooli).
Teabe saamiseks ei vaja te telekonsultatsiooni läbiviimiseks kolmanda osapoole tarkvara. Tegelikult juhtub kõik Doctolibis. Lihtsalt veenduge, et teil oleks hea Interneti-ühendus.
Doctolib: kuidas on lood andmekaitsega?
Doctolibi platvormile salvestatud andmed on väga tundlikud. Seetõttu kerkib paratamatult küsimus nende kaitsest. Platvorm tagab teie andmete turvalisuse. See on üks tema tähtsamaid kohustusi. Enne teie teabe salvestamist on see saanud eriloa valitsuselt ja komisjonilt Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Arvutustehnikas pole aga miski haavamatu. 2020. aastal, keset COVID-19 kriisi, teatas Prantsuse-Saksa idufirma, et teda on mõjutanud andmevargus. Selle rünnaku tõttu varastati vähemalt 6128 kohtumist.
Vähesed inimesed on mõjutatud, kuid...
Tõsi, inimeste arv, keda see rünnak mõjutab, on üsna väike. Muret teeb aga häkitud andmete olemus. Samuti said häkkerid kätte nii kasutajate telefoninumbrid kui ka e-posti aadressid ja raviarstide erialad.
Tõsine turvaprobleem?
See episood ei jätnud Doctolibi mainet rikkumata. Vaatamata kõigile selle pakutavatele eelistele ei ole see vaba puudustest. Ja selle peamine viga seisneb just nimelt turvalisuses.
Tõepoolest, ettevõte ei krüpteeri andmeid otsast lõpuni, et neid kaitsta. See teave selgus France Interi läbiviidud uuringust. Platvorm on silmitsi teiste sama tõsiste probleemidega. 2022. aasta augustis paljastas Radio France, et seal praktiseerivad võltsarstid, sealhulgas loodusraviarstid.
Doctolib: meie arvamus
Varadest Doctolib tõesti puudust ei ole. See on lihtsalt kasutatav ja praktiline platvorm nii patsientidele kui ka doctolibi arstidele. See on täielikult kooskõlas digitaalse tervise perspektiiviga.
Ainult, et Prantsusmaa idufirma peaks veel andmeturbe kallal töötama. Samuti peab ta looma tõhusa autentimissüsteemi, et vältida pettusi ja välistada valearstid.
