Fachri K.
Wenn wir heute mit Ihnen über eine E-Commerce-Site sprechen, sind bestimmte Namen unerlässlich. Dies ist der Fall beim Marktplatz Cdiscount. Um sein aktuelles Niveau zu erreichen, hat der Pure Player seit seiner Gründung in den späten 1990er Jahren viele Prüfungen durchlaufen.
Der E-Commerce ist in Frankreich in den letzten Jahren explodiert, insbesondere seit der COVID-19-Pandemie. Nach Angaben der Verband für E-Commerce und Fernabsatz (FEVAD) erreichten die Einnahmen des Sektors im zweiten Quartal 35,7 2022 Milliarden Euro, was einer Steigerung von 10 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2021 entspricht.
Cdiscount ist einer der Hauptakteure in diesem Geschäftsfeld. Obwohl es das schnelle Wachstum des E-Commerce nicht voll ausgenutzt hat, ist es ihm gelungen, seine Zahlen zu stabilisieren 9,9 % Rückgang des Geschäftsvolumens im ersten Halbjahr 2022 im Vergleich zu 2021. Wie funktioniert Cdiscount? Was müssen Sie über den französischen E-Commerce-Riesen wissen? Entschlüsselung.
Inhalt
Die Geschichte von Cdiscount
Es ist im Dezember 1998 wurde das französische Unternehmen gegründet auf Initiative der Brüder Christophe und Nicolas Charle Hervé. In den Anfängen war die Plattform nur für den Verkauf gebrauchter CDs und DVDs gedacht. Drei Jahre später, im Jahr 2001, erweiterte das Unternehmen seine Aktivitäten, um technologische Produkte verkaufen zu können.
2007 nahm sie Haushaltsgeräte in ihre Kataloge auf, außerdem Dekoration, Möbel (2008), Spiele und Kinderprodukte (2009). Das erste physische Geschäft der Marke wurde in Bordeaux eröffnet. Anschließend bot es eine Auswahl an Bestsellern an, die bereits auf seiner Website verkauft wurden.
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Die Übernahme von Cdiscount durch Casino
Seit 2000, die Casino-Gruppe trat als Aktionär in das Kapital von Cdiscount ein. 2008 hielt er 79,6 % der Aktien. Im Jahr 2011 kaufte Casino die der Gründerbrüder der Seite. Die Gruppe wird dann Eigentümer von 99,6 % des Gesellschaftskapitals.
Der Markt
Im September 2011 richteten Casino und Cdiscount einen Marktplatz für Dritte ein. es ist Cdiscount Marktplatz. Ziel ist es, die Produktpalette zu erweitern und den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Und es zahlt sich aus: 2011 erzielte Cdiscount einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Neue Geschäftserweiterungen
Später, im Jahr 2016, umfasste Cdiscount Dienstleistungen für Mobiltelefonie sowie Strom (2017), Reisen (2018) und medizinische Versorgung (2019). Gebrauchtwagen wurden im Januar 2021 über in den Angebotskatalog aufgenommen Cdiscount Gebrauchtwagen. Dieses Projekt wurde in Zusammenarbeit mit Arva, einer Tochtergesellschaft der PNB Paribas-Gruppe, durchgeführt. Zur Information, Cdiscount Gebrauchtwagen ist auf die Vermietung von Firmenfahrzeugen spezialisiert. Es verkauft auch Gebrauchtwagen, die weniger als 5 Jahre alt sind.
Der Cdiscount Marketplace: Wie funktioniert er?
Heute ist Cdiscount dank seines Marktplatzes die zweitgrößte E-Commerce-Site in Frankreich. Nach 10-jährigem Bestehen können externe Verkäufer ihre Produkte dort verkaufen. Seine Politik basiert insbesondere auf niedrigen Preisen und Zahlungsmöglichkeiten.
Tatsächlich gehört das französische Unternehmen mit durchschnittlich 8 bis 11 Millionen Einzelbesuchern pro Monat zu den meistbesuchten Websites in Frankreich. Seine Produkte sind in mehr als 40 Kategorien unterteilt.
Transaktionen auf Cdiscount
Cdiscount verwendet auf seinem Marktplatz die Systeme FIA-net und 3D Secure. Sie werden verwendet, um die Sicherheit aller von Kunden getätigten Transaktionen zu gewährleisten. Letztere haben als Mitglieder die Möglichkeit, mehrere Vorteile zu nutzen, wie z. B. die Zahlung in vier Raten, ohne die Verkäufer zu beeinträchtigen.
Lagerung
Verkäufer können ihrerseits den vom Unternehmen angebotenen Fulfillment-Service nutzen. Konkret erspart es ihnen den Aufwand für die Lagerung der Ware sowie Verpackung und Lieferung.
Mehr noch: Das französische Unternehmen kümmert sich um Kundenretouren. Außerdem vertraut der Verkäufer seine Logistik Cdiscount an. Er kann sich somit auf seinen Verkauf, die Bindung seiner Kunden und die Optimierung seines Umsatzes konzentrieren.
Eine starke Werbe- und Medienpräsenz
Verkäufer auf Cdiscount können die Werbekraft ihres Hosts nutzen. Tatsächlich ist die Marke in sozialen Netzwerken sehr präsent. Es investiert auch in Werbung, die im Fernsehen ausgestrahlt wird.
Das unbegrenzte Cdiscount-Programm: Was ist das?
Cdiscount at will ist ein spezielles Programm, das das Unternehmen für 29 Euro pro Jahr anbietet. In der Praxis ermöglicht es den Kunden, die Lieferzeit zu verkürzen und mehrere andere Vorteile zu genießen, wie z. B. exklusive Werbeaktionen. Promo-Codes sind auch für Cdiscount-Mitglieder nach Belieben erhältlich, aber nicht nur das.
Express, unbegrenzte und kostenlose Lieferung
Bei einem Kauf vor 14 Uhr können Cdiscount-Mitglieder das betreffende Produkt nach Belieben am nächsten Tag erhalten, unabhängig von ihrem Wohnsitz in Frankreich.
Aktionen das ganze Jahr über
Promo-Codes sind ausschließlich für Cdiscount-Mitglieder nach Belieben reserviert. Damit können sie das ganze Jahr über attraktive Marktplatz-Aktionen nutzen.
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Das Cdiscount Family-Programm
Mitglieder können auch Cdiscount Family nutzen. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, von exklusiven Werbeaktionen für Haushaltsartikel zu profitieren, die Sie in der Rubrik „Unschlagbar“ finden. Die Rabatte betreffen auch Spielzeug, Windeln, Zubehör für die frühe Bildung sowie andere altersgerechte Produkte.
Kundendienst
Mitglieder der E-Commerce-Site Cdiscount können nach Belieben von der Unterstützung des Unternehmens profitieren. Sie werden somit bei der Verwaltung ihrer Bestellungen und der bereits erhaltenen Produkte unterstützt.
Skypod, diese Roboter, die sich um die Lager von Cdiscount kümmern
Um die Verwaltung seines Lagers in der Stadt Cestas zu optimieren, Cdiscount ist eine Partnerschaft mit Exotec Solutions eingegangen, um 30 Skypod-Roboter bereitzustellen. Letztere können Waren abholen. Sie können die Kisten mit den Produkten auch in Regalen mit einer maximalen Höhe von 10 Metern transportieren und lagern.
Wie nutzt Cdiscount KI, um seine Dienste zu verbessern?
Künstliche Intelligenz ermöglicht es der E-Commerce-Website von Cdiscount, die den Kunden angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Vor diesem Hintergrund nutzt das französische Unternehmen ausgiebig die Maschinelles lernen Produktbeschreibungen zu verbessern und zu aktualisieren. Künstliche Intelligenz ermöglicht es ihm auch, das Nutzererlebnis seiner Kunden zu personalisieren, insbesondere im Hinblick auf Produktempfehlungen.
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hier Künstliche Intelligenz analysiert das Verhalten von Internetnutzern (Browsing, meistbesuchte Kategorien usw.), um ihnen Produkte anzubieten, die ihren Interessengebieten entsprechen. Mehr noch: Cdiscount Marketplace-Roboter können Kunden personalisierte Werbeaktionen anbieten, die an ihr Verbraucherprofil angepasst sind.
