Editors de ressenyes
Inici de sessió a PayPal - Guia completa: PayPal és una empresa que realment ha revolucionat els pagaments en línia. Milions d'usuaris confien en PayPal per enviar i rebre diners a tot el món. Però això no vol dir que PayPal sigui una plataforma lliure d'errors. De tant en tant apareixen diferents problemes que afecten milers o fins i tot milions d'usuaris. A més, Els problemes d'inici de sessió representen el 50% de tots els problemes reportats pels usuaris de PayPal. Si no podeu iniciar sessió a PayPal, vegem per què es produeixen i com podeu resoldre'ls per accedir al vostre compte.
Índex de continguts
PayPal té problemes avui?
En primer lloc, comproveu si PayPal es veu afectat per algun problema de connexió conegut. consultar compte oficial de Twitter de l'empresa et aneu a DownDetector per veure si altres usuaris s'han queixat de problemes similars.
Paypal no es pot connectar: la vostra ubicació actual pot ser la causa
Si utilitzeu una VPN o qualsevol altra eina per amagar la vostra adreça IP real, desactiveu-les i proveu de connectar-vos de nou. Per cert, passa que PayPal no us permetrà accedir al vostre compte si intenteu iniciar sessió des d'un altre país.
La bona notícia és que només és una mesura de seguretat temporal i hauríeu de poder utilitzar el vostre compte en poques hores. Només assegureu-vos-ho estàs iniciant sessió des d'un lloc segur.
Comproveu la configuració del teclat
Si diversos usuaris tenen accés a l'ordinador que utilitzeu, és possible que algú hagi canviat la disposició del teclat i realment no esteu escrivint el que voleu dir. Inicieu un editor de text senzill i escriviu la vostra contrasenya per assegurar-vos que esteu introduint la contrasenya correcta.
Si esteu a Windows 10, feu clic a la icona d'idioma del sistema situada a l'extrem inferior dret de la pantalla. Assegureu-vos que feu servir la disposició del teclat correcta.
Al Mac, aneu a Preferències del sistema, seleccioneu Teclati, a continuació, feu clic a la pestanya Fonts d'entrada. Canvieu la configuració, si cal.
Inici de sessió de PayPal: esborra la memòria cau
La memòria cau i les extensions del vostre navegador poden fer-ho interferir amb els scripts de PayPal i evitar que inicieu sessió al vostre compte. Esborreu la memòria cau i les galetes, desactiveu totes les extensions i reinicieu el navegador. Intenta tornar a accedir al teu compte. Si el problema continua, activeu el mode d'incògnit i comproveu els resultats. També podeu provar d'accedir al vostre compte des d'un altre navegador.
Actualitza la teva aplicació PayPal
A més, si esteu a Android o iOS, comproveu si a nova versió de l'aplicació PayPal està disponible per descarregar. Inicieu l'aplicació Google Play Store, cerqueu PayPal i feu clic al botó Actualitza.
Si ja heu provat tots els mètodes anteriors i encara no podeu accedir al vostre compte, poseu-vos en contacte amb l'assistència de PayPal.
No recordo la meva informació d'inici de sessió per al meu compte de PayPal.
PayPal requereix autenticació de correu electrònic i inici de sessió amb contrasenya. Quan no recordeu la vostra informació, el nombre d'obstacles que heu de superar està directament relacionat amb la quantitat exacta d'informació que heu oblidat i amb l'esforç que PayPal ha de fer per verificar-vos.
Tens l'opció de sol·licitar una nova contrasenya o canviar el correu electrònic associat a la connexió de PayPal.
Inici de sessió de PayPal: el correu electrònic ha fallat
Si no recordeu l'adreça de correu electrònic, PayPal us permet fer tres intents. Feu clic a la petita icona del signe d'interrogació al camp de l'adreça de correu electrònic, que mostrarà una finestra "Has oblidat la teva adreça de correu electrònic?". Feu clic al botó "Comença". El missatge "No pots iniciar sessió?" apareix amb botons d'opció per seleccionar si no coneixeu la vostra contrasenya, no coneixeu la vostra adreça de correu electrònic o tampoc ho sabeu.
Des de 2022, podeu utilitzar aquest enllaç per trobar fàcilment quin correu electrònic s'ha utilitzat per crear el vostre compte de PayPal.
El botó d'opció "No sé la meva contrasenya" us demana una adreça de correu electrònic, a la qual PayPal envia la vostra contrasenya temporal i instruccions per restablir el vostre compte. Els botons d'opció "No sé quina adreça de correu electrònic he utilitzat" i "No ho sé tampoc" us demanen que introduïu fins a tres adreces de correu electrònic que potser heu utilitzat per obrir el vostre compte de PayPal. Aquests tres botons d'opció inclouen un codi Captcha visual per a un nivell addicional de seguretat.
Has oblidat la teva contrasenya
No cal entrar en pànic si saps la teva adreça de correu electrònic però no la teva contrasenya. Feu clic a "heu oblidat?" al quadre de contrasenya i, a continuació, feu clic al botó "Comença" a la bombolla emergent. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic a la finestra emergent "Has oblidat la teva contrasenya?". Introduïu el codi Captcha i feu clic al botó "Continua". PayPal enviarà la vostra contrasenya temporal i instruccions per restablir el vostre compte a l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte.
Quan ho oblides tot
Si fa temps que no accediu al vostre compte de PayPal i a vosaltres no recordo la teva adreça de correu electrònic i contrasenya, feu clic a l'enllaç "Recuperar" a la finestra "Has oblidat la teva contrasenya?". que us portarà a la pantalla "No es pot connectar?". amb les opcions presentades en els apartats anteriors.
Quan oblideu aquestes dues dades, PayPal intenta validar la vostra identitat com a propietari del compte utilitzant part de la informació que heu definit com a preguntes de seguretat en obrir el compte.
Descobreix també: Quins són els bancs més barats de França?
Com puc iniciar sessió al meu compte de PayPal?
PayPal, un dels serveis de pagament en línia més grans, ofereix maneres d'enviar i rebre diners a través de moltes plataformes. La sortida principal del servei és el seu lloc web, que inclou tota la configuració i la informació del vostre compte, però també té un lloc per a mòbils, dues aplicacions per a telèfons intel·ligents i una integració directa amb moltes botigues en línia.
Lloc web de PayPal
Lloc web de PayPal és el mètode principal per accedir al vostre compte de PayPal. Visiteu el lloc al navegador web de qualsevol ordinador i feu clic iniciar la sessió. De vegades hauràs de fer clic » Passeu a la visió general del compte » en una pàgina de publicitat per accedir al vostre compte. Un cop hàgiu iniciat la sessió, podeu enviar o sol·licitar diners, veure el vostre historial i canviar la configuració del vostre compte. El lloc també allotja un fòrum de discussió per obtenir ajuda d'altres usuaris.
Si necessiteu editar el vostre compte, comprovar rebuts antics o obtenir ajuda, el lloc web hauria de ser la vostra primera parada. Ofereix més funcions que qualsevol altre lloc de PayPal.
Lloc mòbil de PayPal
La versió mòbil del lloc de PayPal té la major part de la mateixa funcionalitat que el lloc complet, encara que no tot el contingut està formatat per adaptar-se a les pantalles dels mòbils. Encara podeu accedir al fòrum de la comunitat, per exemple, però fa servir el mateix disseny que en un ordinador. El lloc mòbil té totes les opcions principals del compte: podeu utilitzar els vostres diners i canviar la configuració, com ara la vostra adreça, però si no trobeu l'opció que necessiteu, visiteu el lloc des d'un ordinador.
Per veure el lloc mòbil, només cal que aneu aadreça habitual de PayPal en un telèfon intel·ligent. La pàgina us dirigeix automàticament a la versió correcta per al vostre dispositiu.
Aplicació PayPal
L'aplicació PayPal per a iOS, Android i Windows Phone és una versió còmoda, però menys completa, del lloc mòbil. L'aplicació no et permet canviar la majoria de la configuració del teu compte, però pots enviar, rebre, dipositar i retirar diners. Una de les principals comoditats de l'aplicació us permet iniciar sessió amb el vostre número de mòbil i un codi PIN en comptes de la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya. Començar, activa el teu telèfon al lloc web de PayPal.
PayPal també té una segona aplicació, PayPal Here, per ajudar els comerciants a acceptar els pagaments de PayPal. PayPal Aquí funciona juntament amb un lector de targetes de crèdit que s'adjunta als telèfons iOS i Android.
Connecteu-vos a través d'altres llocs
Sovint, quan necessiteu enviar un pagament mitjançant PayPal, no visiteu directament el lloc web de PayPal. Les botigues en línia que accepten pagaments de PayPal, inclòs eBay, inclouen una pàgina d'inici de sessió de PayPal al procés de pagament. Després d'iniciar la sessió, trieu una font de pagament i una adreça d'enviament i, a continuació, el vostre navegador torna a la pàgina de pagament de la botiga. Podeu fer el seguiment d'aquests pagaments més tard iniciant sessió directament al lloc de PayPal. Independentment de com s'enviïn els pagaments, el vostre compte mostra tot el vostre historial.
Quan pagueu amb PayPal en un altre lloc, assegureu-vos que la barra d'adreces del vostre navegador mostri l'URL de PayPal, començant per https, abans d'iniciar sessió. Els llocs maliciosos utilitzen pàgines falses semblants a PayPal per enganyar la gent perquè renunciï a la informació del seu compte.
Com esborrar el vostre compte de PayPal
Tot i que tenir un compte de PayPal és beneficiós, encara ho pots fer voleu suprimir-lo per diversos motius. Si el vostre compte ha estat piratejat, si voleu canviar a una altra plataforma de pagament en línia, si el vostre compte correspon a una empresa que ja no està activa, o fins i tot si simplement esteu pensant en obrir un nou compte amb una altra adreça electrònica.
Tanmateix, hi ha algunes coses importants que heu de saber abans suprimiu o tanqueu el vostre compte de PayPal.
Coses importants que cal comprovar abans d'esborrar el vostre compte de PayPal
- Saldos de pagament: Abans d'iniciar el procés d'eliminació, heu de completar o resoldre els pagaments pendents o problemes associats al vostre compte. Si hi ha transaccions no autoritzades, fins i tot podeu contactar amb el servei d'atenció al client.
- Retirar diners : No se us permetrà tancar el vostre compte de PayPal si encara teniu diners. Per tant, primer heu de transferir el vostre saldo de PayPal a un compte bancari o a un altre compte de PayPal. Fins i tot podeu demanar a PayPal que us enviï un xec per l'import en qüestió.
- Creeu una còpia del vostre historial de transaccions: Heu de tenir en compte que un cop tancat un compte de PayPal, tot l'historial de transaccions desapareixerà per sempre. Per tant, és important que feu un seguiment del vostre historial de transaccions (captura de pantalla o impressió) per si ho necessiteu en el futur.
Passos a seguir per eliminar el teu compte de PayPal
Pas 1: inicieu sessió al vostre compte de PayPal mitjançant un ordinador portàtil o ordinador. No podeu suprimir un compte de PayPal amb un telèfon intel·ligent.
Pas 2: Feu clic a la icona en forma d'engranatge situada a la cantonada superior dreta de la pantalla. Això obrirà el menú "Configuració".
Pas 3: A la secció Compte, a la pestanya "Opcions del compte", feu clic a l'opció "Tanca el vostre compte".
Pas 4: Quan hi feu clic, se us recordarà si encara teniu diners al vostre compte de PayPal. També se us demanarà que l'utilitzeu o transferiu abans de suprimir permanentment el vostre compte.
Pas 5: Ara introduïu acuradament les vostres dades bancàries als camps d'entrada.
Pas 6: Finalment, feu clic a l'opció "Tancar el compte" per eliminar permanentment el vostre compte de PayPal.
Punts a destacar
- No podreu tornar a obrir el vostre mateix compte de PayPal un cop s'hagi tancat. Tanmateix, podeu obrir un compte nou amb la mateixa adreça de correu electrònic. A més, es perdrà tot l'historial de transaccions del compte antic.
- El procediment per eliminar un compte professional i un compte personal (per a particulars) és el mateix.
Contactes d'atenció al client de PayPal 24/7
PayPal Holdings, Inc. és una empresa nord-americana que opera un sistema global de pagament en línia. PayPal és una de les empreses de pagament per Internet més grans del món. La Companyia opera com a adquirent, processant pagaments per a venedors en línia, llocs de subhastes i altres usuaris comercials, pels quals cobra comissions.
2211 North First Street
San José, CA 95131
https://www.paypal.com/us/home
Contactes telefònics
Principal: (408) 967-1000
Atenció al client: (402) 935-2050
Número gratuït: (888) 221-1161 (Nota: per parlar amb un especialista de PayPal, heu d'iniciar sessió al vostre compte de PayPal abans de marcar aquest número. El vostre compte us proporcionarà un codi especial).
Contacte per correu electrònic
Contactes per a xarxes socials
Contactes executius
Contacte principal
Amy Hannesson
Vicepresident d'Atenció al Client Global
2211 North First Street
San José, CA 95131
amy.hannesson@paypal.com
Contacte secundari
Ellie Díaz
Vicepresident sènior d'Atenció al Client Global
2211 North First Street
San José, CA 95131
Ellie.Diaz@paypal.com
John Rainey
Director financer i vicepresident executiu d'operacions de clients globals
2211 North First Street
San José, CA 95131
John.Rainey@paypal.com
Mànager general
Dan Schulman
President i CEO
2211 North First Street
San José, CA 95131
dan.schulman@paypal.com
Conclusió
PayPal és una plataforma o servei financer gratuït per fer pagaments en línia. Es tracta d'a mètode instantani, segur i segur per enviar o rebre diners utilitzant un compte d'Internet segur. PayPal s'utilitza per a finalitats comercials i personals, ja que us permet pagar articles i fins i tot crear un compte de comerciant.
Llegir també: Tot el que heu de saber sobre Paysera Bank per transferir diners en línia
No poder accedir al vostre compte de PayPal, sobretot quan necessiteu fer un pagament urgent, és molt molest. Per resoldre aquest problema, esborreu la memòria cau i les galetes del vostre navegador, desactiveu la vostra VPN o utilitzeu un altre navegador. Si utilitzeu l'aplicació mòbil, comproveu si hi ha actualitzacions. Sovint tens problemes per connectar-te a PayPal? Heu trobat altres maneres de resoldre el problema? Comparteix les teves idees als comentaris a continuació.
