فيكتوريا سي.
هل ترغب في إعادة بيع هاتفك، ولكنك تخشى بالفعل متاعب التغليف والشحن؟ لا تقلق بعد الآن! في Back Market، الحل بسيط مثل الحصول على علامة "هاي فايف". في هذه المقالة، نعرض لك كيفية إرسال هاتفك في غمضة عين، مع خدمة العملاء اليقظة والتأمين للإقلاع. استعد لتوديع متاعبك اللوجستية وقل مرحبًا بتجربة إعادة بيع خالية من التوتر!
المحتويات:
- قم بطباعة ملصق الشحن المدفوع مسبقًا وإرفاقه لإرسال هاتفك إلى Back Market.
- اتصل بخدمة عملاء Back Market للحصول على المساعدة في إعادة هاتفك.
- استخدم الورق المقوى ومواد التعبئة والتغليف لتأمين هاتفك داخل العبوة قبل شحنه.
- لبيع جهاز iPhone الخاص بك في Back Market، اختر مجموعة الشحن المدفوعة مسبقًا والتي سيتم إرسالها إليك خلال يومين.
- التقط صورًا واضحة ومشرقة لجهازك قبل إعادة بيعه، مع تجنب الوهج على الشاشة.
- اتبع تعليمات الإرجاع الخاصة بالسوق الخلفي لإرسال هاتفك إلى المشتري المختار تلقائيًا.
محتويات
قم بإعداد هاتفك للبيع في Back Market
بيع هاتفك على رجوع السوق هي عملية تبدأ قبل إرسال الحزمة بوقت طويل. أولاً، تأكد من أن هاتفك في حالة عمل جيدة ويلبي معايير الاستبدال الخاصة بالموقع. يتضمن ذلك التحقق من عدم وجود أضرار مادية كبيرة، مثل الشاشة المكسورة أو علامات الأكسدة. إذا كان جهازك به مثل هذه العيوب، فقد لا يكون مؤهلاً لإرجاع الضمان.
الخطوة التالية هي افصل هاتفك عن أي حساب مستخدم أو بطاقة eSIM. يتضمن ذلك حسابات iCloud أو Google أو Samsung. تعتبر هذه العملية بالغة الأهمية لأن إرسال هاتف لا يزال متصلاً بالحسابات الشخصية لا يمكن أن يؤخر عملية إعادة البيع فحسب، بل قد يثير أيضًا مخاوف تتعلق بأمن البيانات.
بمجرد الانتهاء من هذه الفحوصات، فقد حان الوقت لتنظيف جهازك. خذ الوقت الكافي ل تنظيف هاتفك بدقة، والتأكد من أنها خالية من العيوب قدر الإمكان. لن يؤدي هذا إلى زيادة فرص اجتياز فحص الجودة الخاص بـ Back Market فحسب، بل سيسمح لك أيضًا بالحصول على أفضل سعر ممكن.
وأخيرًا، التقط صورًا واضحة ومشرقة لجهازك. هذه الصور ضرورية للتوثيق في Back Market ويجب أن تظهر الحالة الحقيقية للجهاز دون انعكاسات على الشاشة.
تغليف وشحن هاتفك
بمجرد أن يصبح هاتفك جاهزًا للبيع، تبدأ عملية التغليف. يعمل Back Market على تبسيط هذه الخطوة عن طريق إرسال ملف طقم شحن مدفوع مقدما إلى عنوانك، مما يوفر عليك البحث عن صندوق مناسب وجميع مواد التغليف اللازمة. تتضمن هذه المجموعة كل ما تحتاجه لتأمين هاتفك وإعداده للشحن.
عند استلام الطقم، ضع هاتفك بالداخل بعناية باستخدام المواد الواقية المتوفرة. من المهم أن يتم تأمين الجهاز بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل. بمجرد تعبئة الجهاز بشكل صحيح، قم بطباعة وإرفاق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني أو التي يمكنك العثور عليها في قسم "المستندات" ضمن "مبيعاتي" في حساب Back Market الخاص بك.
أغلق العبوة بشريط متين وتأكد من أن الملصق مرئي بوضوح. يُنصح أيضًا بالتقاط صورة للحزمة بمجرد أن تصبح جاهزة للتوثيق الخاص بك في حالة وجود أي نزاعات أو مشاكل أثناء الشحن.
Suivez votre Colis بفضل التتبع المتاح على حساب Back Market الخاص بك. سيسمح لك ذلك بمعرفة موعد وصول الطرد إلى المشتري ومتابعة عملية التحقق والدفع.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك زيادة فرصك في بيع هاتفك بنجاح في Back Market. أنت لا تساهم فقط في الاقتصاد الدائري من خلال منح جهازك حياة ثانية، ولكنك تستفيد أيضًا ماليًا دون المتاعب المرتبطة بالبيع من خلال قنوات أقل تخصصًا.
إجراءات تتبع ما بعد الشحن وخدمة العملاء
بعد إرسال هاتفك، من الضروري أن تظل منتبهًا للعملية حتى تتلقى دفعتك. في حساب Back Market الخاص بك، يمكنك عرض التحديثات المتعلقة بالشحن والتحقق من جهازك. هذا يسمح لك بالتأكد من أن كل شيء يسير كما هو مخطط له.
إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشاكل أثناء الشحن أو إعادة البيع، فلا تتردد في ذلك اتصل بخدمة عملاء Back Market. يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال حسابك بالنقر فوق "الحصول على المساعدة" بجوار الطلب ذي الصلة. تشتهر خدمة العملاء باستجابتها وكفاءتها، وهي على استعداد لمساعدتك في جميع إجراءاتك.
اقرأ ايضا مراجعة جارديوي: فك رموز ردود الفعل ونجاح المنتجات الرائدة للعلامة التجارية
يمكن أيضًا الاتصال بـ Back Market عبر الهاتف على الرقم المجاني 1-855-442-6688 أو عبر البريد الإلكتروني على hello@backmarket.com للحصول على دعم إضافي. تأكد من الاحتفاظ بجميع المستندات والاتصالات المتعلقة ببيعك حسب الحاجة للمراجع المستقبلية.
باتباع هذه الإرشادات واستخدام الأدوات والدعم الذي توفره Back Market، يمكنك تحويل تجربة إعادة بيع هاتفك إلى عملية سلسة ومفيدة. وهذا لا يساعدك فقط على تأمين معاملتك وتحسينها، ولكنه يساهم أيضًا في خلق بيئة أكثر استدامة من خلال الترويج لتجديد الأجهزة الإلكترونية.
كيف أعرف ما إذا كان هاتفي مؤهلاً للتداول في Back Market؟
تأكد من أن هاتفك في حالة عمل جيدة ويلبي معايير الاستبدال الخاصة بالموقع، بما في ذلك التحقق من عدم وجود أضرار مادية كبيرة، مثل الشاشة المكسورة أو علامات الأكسدة.
ماذا يجب أن أفعل قبل إرسال هاتفي إلى Back Market؟
قبل الإرسال، افصل هاتفك عن أي حساب مستخدم أو بطاقة eSIM، وقم بتنظيفه جيدًا، والتقط صورًا واضحة للجهاز للتوثيق في Back Market.
كيف يمكنني الحصول على ملصق الشحن المدفوع مسبقًا لهاتفي؟
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Back Market الخاص بك، وانتقل إلى "مبيعاتي" و"عرض التفاصيل" و"المستندات" ثم "ملصق الشحن" لطباعة ولصق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا على العبوة.
ماذا يحدث بعد أن يستلم المشتري هاتفي؟
بمجرد استلام الطرد، يقوم المشتري بفحص الهاتف للتأكد من مطابقته للمعلومات المقدمة. بعد ذلك، يتم بدء إجراء الدفع بمساعدة Back Market كوسيط للمعاملة.
ماذا يحدث إذا ضاعت مجموعة الشحن على طول الطريق؟
إذا فقدت مجموعة أدوات الإرسال على طول الطريق، فلن تقوم Back Market بإرسال مجموعة جديدة. هذا الخيار متاح فقط لإعادة بيع الهاتف الذكي ويتم تأمين الشحن من قبل Back Market في حالة فقدانه أو كسره أثناء النقل.
لماذا تختار Back Market لإعادة بيع هاتفك؟
تعد عملية إعادة بيع هاتفك على Back Market عملية سريعة وسهلة، دون الحاجة إلى العثور على صندوق وتثبيته ولصق ملصق عليه. بالإضافة إلى ذلك، يتم تأمين الشحن من قبل Back Market في حالة الخسارة أو الكسر أثناء النقل.
