Fakhri K.
Met die opkoms van nuwe tegnologieë en die evolusie van die wetgewende raamwerk, het digitale gesondheid 'n ware sprong vorentoe gemaak in verskeie lande regoor die wêreld. In Frankryk, die platform Doctolib is een van die onmiskenbare lokomotiewe van hierdie bloeiende veld. Die beginsel van hierdie Frans-Duitse maatskappy is eenvoudig: pasiënte kan 'n afspraak op die internet met Doctolib-spesialiste of algemene praktisyns maak ... Maar dit is nie net dit nie.
Met 'n waarde van 5,8 miljard euro het Doctolib in 2021 die mees gewaardeerde Franse beginneronderneming in Frankryk geword. Eksponensiële groei wat toegeneem het tydens die COVID-19-gesondheidskrisis. Tussen Februarie en April 2020 het die Frans-Duitse platform meer as 2,5 miljoen telekonsultasies aangeteken wat vanaf sy webwerf uitgevoer is, dit wil sê sedert die begin van die pandemie. Wat verklaar sulke sukses? Hoe werk Doctolib? Dit is wat ons sal verduidelik via die gids van die dag.
Inhoudsopgawe
Doctolib: beginsels en kenmerke
Die wolk is die kern van hoe Doctolib werk. Die platform, as 'n herinnering, is ontwikkel deur Ivan Schneider en Jessy Bernal, sy twee stigters. Daar was ook Philippe Vimard, CTO (hoof tegniese beampte) van die maatskappy.
Dit is dus gebaseer op eie tegnologie wat intern ontwerp is. Oop, dit kan maklik aan ander mediese sagteware gekoppel word. Dit is byvoorbeeld die geval van hospitaalinligtingstelsels, of praktykbestuursoplossings.
Sake-intelligensie
Dit is een van die praktiese instrumente wat in Doctolib geïntegreer is. Besigheidsintelligensie, wat vir dokters bedoel is, stel hulle in staat om pasgemaakte konsultasies uit te voer en sodoende misgeloopte afsprake te vermy. Die toestel werk op die basis van e-posse, SMS'e en memo's. Dit bied ook die moontlikheid om 'n afspraak aanlyn te kanselleer.
Met verloop van tyd, in vennootskap met sy verskillende kliënte, kon Doctolib ander funksies ontwikkel. Boonop, bewus van die groot aanvraag op sy webwerf, gebruik die Frans-Duitse maatskappy dikwels die model Behendig. Hierdeur het dit die moontlikheid om die ontwikkeling van 'n gegewe toestel te versnel, om dit vinnig te ontplooi.
Die moontlikheid om enige tyd 'n afspraak te maak
Pasiënte het van hul kant die opsie om enige tyd 'n konsultasie te bespreek, ongeag die dag van die week. Hulle het ook die opsie om dit te kanselleer. Dit is deur hul gebruikersrekeninge dat hulle dit kan doen. Dit stel hulle ook in staat om kennisgewings van dokters te ontvang.
Telekonsultasie oor Doctolib: hoe werk dit?
Dit is 'n gerieflike diens wat sedert 2019 aangebied word, lank voor die COVID-19-pandemie. Dit word deur videokonferensie verskaf en vind heeltemal op afstand plaas. Sommige konsultasies vereis natuurlik 'n direkte ondersoek. Telekonsultasie via Doctolib het egter geblyk baie prakties te wees tydens die bevalling in Maart 2020. Pasiënte kan ook voorskrifte kry en aanlyn vir die konsultasie betaal.
Wat bring Doctolib vir dokters?
Om Doctolib te kan gebruik, moet 'n dokter 'n maandelikse intekening betaal. Dit is op hierdie beginsel dat die sakeplan van die beginneronderneming gebaseer is. Dit is 'n nie-bindende intekening. Praktisyns het ook die moontlikheid om dit te eniger tyd te beëindig.
Die gebruikerskoppelvlak is glad en maklik om te gebruik. Om dit verder te vereenvoudig, werk Doctolib nou saam met dokters om hul behoeftes uit te vind en sy dienste aan te pas.
Wat bring Doctolib vir pasiënte?
Benewens die moontlikheid om enige tyd 'n telekonsultasie te bespreek, laat Doctolib pasiënte toegang tot 'n ryk gids van dokters. Hulle het ook toegang tot 'n uitgebreide lys van gesondheidsorgfasiliteite.
Die platform vertoon kontakbesonderhede, maar ook nuttige inligting oor gesondheidsorgpersoneel. Pasiënte kan ook toegang tot hul persoonlike ruimte kry vanaf 'n rekenaar of mobiele toestel (slimfoon, tablet, ens.).
Wat is die belangrikste voordele van Doctolib?
Dit is nie die voordele wat met die Doctolib-platform ontbreek nie. Eerstens maak die Frans-Duitse maatskappy dit moontlik om die aantal oproepe wat 'n dokter ontvang drasties te verminder. Dan is dit 'n uitstekende oplossing wat die aantal gemiste afsprake verminder. Volgens die jongste skattings kan dit met 75% daal.
Voordele vir dokters
Met die Doctolib-platform het 'n praktisyn 'n beter kans om bekend te word. Dit kan ook die ontwikkeling van die gemeenskap van sy pasiënte bevorder. Nie net nie: die platform laat hom toe om sy inkomste te verhoog, terwyl sekretariële tyd verminder word. Die tyd wat bespaar word, is ook opvallend danksy veral telekonsultasies en die vermindering van gemiste afsprake.
Voordele vir pasiënte
’n Pasiënt het op sy beurt ’n hele lys gesondheidswerkers voor hom danksy Doctolib. Meer nog: die platform stel hom in staat om sy sorgreis beter te verstaan. Hy sal dan sy gesondheid beter kan beskerm.
Maak 'n afspraak op Doctolib: hoe werk dit?
Om 'n afspraak via Doctolib met dokters te maak, gaan eenvoudig na die platform se amptelike webwerf. Die operasie kan via rekenaar of selfoon uitgevoer word. Sodra u aangemeld is, kies die spesialiteit van die dokter wat u benodig. Voer ook hul naam en jou woongebied in.
Jy sal geen probleme ondervind om praktisyns te herken wat telekonsultasie beoefen nie. Dit is gemerk met spesiale logo's. Sodra die keuse gemaak is, moet jy die blokkie merk "maak 'n afspraak". Daarna sal die webwerf jou vra vir jou identifiseerders (aanmelding en wagwoord) om die operasie te finaliseer.
Vir jou inligting sal jy nie derdeparty-sagteware nodig hê om 'n telekonsultasie uit te voer nie. Trouens, alles gebeur op Doctolib. Maak net seker dat jy 'n goeie internetverbinding het.
Doctolib: wat van databeskerming?
Die data wat op die Doctolib-platform gestoor word, is baie sensitief. Die vraag na hul beskerming ontstaan dus onvermydelik. Die platform waarborg die veiligheid van jou data. Dit is een van sy belangrikste verpligtinge. Voordat u u inligting stoor, het dit spesiale magtiging van die regering en die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) verkry.
In rekenaars is niks egter onkwesbaar nie. In 2020, te midde van die COVID-19-krisis, het die Frans-Duitse beginonderneming aangekondig dat dit deur 'n datadiefstal geraak is. Nie minder nie as 6128 XNUMX aanstellings is weens dié aanval gesteel.
Min mense is geraak, maar...
Die aantal mense wat deur hierdie aanval geraak word, is weliswaar taamlik klein. Dit is egter die aard van die gekapte data wat bekommer. Die kuberkrakers kon ook die telefoonnommers van die gebruikers bekom, sowel as hul e-posadresse en die spesialiteit van hul behandelende dokters.
'n Ernstige sekuriteitsprobleem?
Hierdie episode het nie daarin geslaag om Doctolib se beeld te skend nie. Ten spyte van al die voordele wat dit bied, is dit nie vry van nadele nie. En sy grootste fout lê juis in sekuriteit.
Inderdaad, die maatskappy enkripteer nie die data van einde tot einde om dit te beskerm nie. Hierdie inligting is onthul deur 'n opname wat deur France Inter gedoen is. Die platform het ander ewe ernstige probleme ondervind. In Augustus 2022 het Radio France onthul dat valse dokters daar gepraktiseer het, insluitend natuuropate.
Doctolib: ons mening
Doctolib het regtig nie 'n gebrek aan bates nie. Dit is 'n maklik-om-te gebruik en praktiese platform vir beide pasiënte en doctolib dokters. Dit is ten volle in lyn met die digitale gesondheidsperspektief.
Slegs, die Franse begin-up moet nog werk aan data sekuriteit. Dit moet ook 'n effektiewe stawingstelsel opstel om bedrog te vermy en valse dokters uit te sluit.
