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Zimbra Free est un service de messagerie en ligne accessible gratuitement par Free à ceux qui y sont abonnés. Le service est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Voici un guide complet pour bien utiliser ce webmail.
Zimbra est le choix pour ceux qui veulent profiter d’une interface fluide et de plus d’espace de stockage. Il était disponible bien avant RoundCube, un autre webmail gratuit. Intuitif, mais accessible à tous, et parce que c’est gratuit, Free Zimbra veut vous donner une totale liberté. Quelles sont les fonctionnalités de cette plateforme ? Et comment créer un compte Zimbra sans abonnés ? Faits saillants, voici tout ce que vous devez savoir au sujet de ce webmail gratuit de Free.
Table des matières
Présentation du webmail gratuit Zimbra de Free
Avant de commencer notre guide, il convient de définir qu’est ce que c’est un webmail.
Un webmail c’est quoi ?
On appelle Webmail l’interface informatique permettant de lire, gérer et envoyer des courriers électroniques (emails) depuis un navigateur Internet. Un webmail est donc accessible à partir d’une url, et peut être considéré comme un logiciel en mode SAAS (Software As A Service). Un webmail est tout simplement une interface permettant de consulter, créer, envoyer et recevoir ses mails directement dans son navigateur web.
Le principal avantage d’un webmail, c’est que pour consulter vos e-mails, vous pouvez accéder au serveur à partir de n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone (à condition de disposer d’une connexion internet). Par ailleurs, vous disposez d’une boîte mail de plusieurs gigabytes sur le serveur et vous ne risquez plus de perdre vos e-mails en cas de crash de votre ordinateur. L’inconvénient, c’est l’intrusion fréquente de publicités (sauf si vous utilisez un bloqueur de publicités).
Le webmail gratuit de Free
Zimbra est une plateforme de messagerie en ligne proposée par Free. C’est aussi un webmail avec une interface plus fluide et un accès à de nombreuses fonctionnalités pour gérer ses courriels. La plate-forme est une solution alternative pour les abonnés Free avec des adresses e-mail. Mais tout le monde peut aussi profiter d’une boîte mail Free Zimbra 100% gratuitement.
Le webmail gratuit Zimbra Free est accessible via 2 technologies, HTML et Ajax. La version Ajax est plus efficace et plus rapide. Grâce à ce type d’interface, vous pouvez consulter vos emails et les envoyer de manière ludique.
Lors de la création d’e-mails Free, vous pouvez choisir entre différents webmails comme Zimbra ou RoundCube. IMP était auparavant disponible gratuitement. Le service de messagerie en ligne de l’opérateur Free est fourni en open source. Que vous utilisiez Windows, Linux, IOS ou Android, Zimbra fonctionne avec chacun d’eux.
Origines
Zimbra Collaboration Suite (ZCS) est une suite de logiciels de collaboration, qui comprend un serveur de messagerie et un client Web, actuellement détenue et développée par Zimbra, Inc. (anciennement Telligent Systems).
Zimbra a été initialement développé par Zimbra, Inc., et publié en 2005. La société a ensuite été achetée par Yahoo! en septembre 2007, et plus tard vendue à VMware, le 12 janvier 2010. En juillet 2013, elle a été vendue par VMware à Telligent Systems qui a changé son propre nom pour « Zimbra, Inc. » en septembre 2013.
En août 2015, Verint rachète Zimbra, Inc., cède ZCS à Synacor, et réintroduit le nom de Telligent pour les actifs restants. Selon l’ancien président et directeur de la technologie de Zimbra Scott Dietzen, le nom de Zimbra est dérivé de la chanson I Zimbra des Talking Heads.
Fonctionnalités, Caractéristiques et avantages du service
Zimbra offre une variété de fonctionnalités qui le distinguent des autres services de messagerie et webmails disponibles sur le marché. Le téléchargement d’un logiciel de messagerie n’est pas obligatoire pour utiliser Zimbra Free et il fonctionne avec d’autres clients populaires comme Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird. Ces outils vous permettent de consulter vos e-mails hors ligne. Sachez que cela sera possible si vous utilisez Zimbra. En fait, vous pouvez configurer votre adresse e-mail sur l’une de ces plateformes.
L’une de ces fonctionnalités intéressantes est la possibilité d’organiser les e-mails par type, ce qui peut être très utile pour ceux qui ont différents types ou catégories dans leur boîte de réception et qui ont besoin d’un moyen facile d’identifier la place de certains messages à un moment donné ; un autre excellent ajout serait certainement les étiquettes ! Ces simples désignations aident les utilisateurs à trier rapidement d’immenses quantités de données tout en évitant la perte de données.
De plus, il y a deux niveaux d’options de recherche pour trouver facilement vos mails : simple si vous voulez juste une fixation rapide sur un destinataire/sujet particulier alors que la recherche avancée permet une recherche plus approfondie.
Zimbra Free vous donne la possibilité de personnaliser votre interface de messagerie, vous pouvez personnaliser le thème graphique de Zimbra à volonté. Et comme de nombreux webmails, il vous propose également des agendas en ligne. Cet outil facile à utiliser peut vraiment vous aider à améliorer votre organisation et est un vrai plus.
Zimbra Free est livré avec 1 Go d’espace de stockage qui peut facilement être étendu jusqu’à 10 gigas gratuitement ! et pour couronner le tout, vous pouvez créer un compte mail sur Zimbra même si vous n’êtes pas client mobile ou internet gratuit. Vous pourrez créer n’importe quel nombre de comptes sur Zimbra. En effet, Free a décidé de rendre le service gratuit et illimité.
Comment accéder aux messageries en ligne ?
Pour se connecter à Zimbra de Free, il existe deux méthodes : l’accès direct via le webmail et l’accès par l’intermédiaire d’un client de messagerie. Vous disposez déjà d’un compte mail Free et vous souhaitez profiter de la plateforme Zimbra ? Voici la procédure à suivre :
Accès direct à Zimbra Free
Pour accéder au service de webmail de Free, il faut se connecter directement sur le portail Free Zimbra, à l’adresse suivante: zimbra.free.fr. Identifiez-vous sur l’espace de connexion dédié en utilisant votre adresse mail “@free.fr” en tant qu’identifiant et non votre numéro de téléphone. Quant à votre mot de passe, il s’agit de celui que vous avez choisi lors de votre inscription.
Une fois connecté, vous avez accès à la rubrique intitulée “Gestion de mes comptes Mails”.
Cliquez ensuite sur “Migrez vers le nouveau webmail de Free”. Pour valider votre demande, vous devez confirmer la demande.
La processus de migration vers Zimbra webmail prend généralement quelques jours, veuillez être patient pendant que votre compte Zimbra est mis à jour. En attendant, vous pouvez toujours utiliser Roundcube pour gérer votre boite mail.
Accès via un logiciel de messagerie
Comme indiqué dans la section précédente, il est possible d’accéder à Zimbra Free en utilisant un logiciel de messagerie.
Ainsi, vous devez absolument installer ce logiciel sur votre ordinateur afin de configurer votre espace. Juste après l’installation, le reste est très facile à faire. Vous pouvez opter pour l’utilisation de Outlook, Thunderbird, Mailbird ou encore Mailspring.
Une fois le logiciel de messagerie installé, le reste se fait d’une manière automatique. Faites attention à bien choisir votre pseudo, car c’est ce nom qui apparaîtra sur tous les messages qui seront envoyés. Veillez également à conserver votre mot de passe. Sans cela, vous ne pourrez pas vous connecter à venir. Mais faites en sorte de ne pas l’exposer à d’autres personnes pour éviter les risques de piratage.
Comment créer un compte Free Zimbra ?
Tout le monde peut utiliser le webmail gratuit de Free sans avoir à s’abonner à la Freebox. Il en est de même pour les comptes secondaires.
Créer un compte Zimbra en étant abonné à Freebox
Pour bénéficier de Zimbra vous devez vous rendre sur votre Espace Abonné Freebox et vous connecter avec vos identifiants et votre mot de passe. Sélectionnez ensuite l’onglet « Gestion de mes comptes Mails » et créez votre nouvel espace mail avec Zimbra. Si vous êtes un nouveau client Free et que vous venez de souscrire l’une de leurs offres, on vous proposera automatiquement de vous créer un compte sur Zimbra. Vous pourrez ensuite accéder à votre webmail Zimbra à l’adresse suivante : zimbra.free.fr.
Sachez que vos adresses e-mail ne doivent contenir ni signe underscore (_), ni trait d’union (-). et n’ajoutez pas non plus de point en fin de login, les adresses de type login.@free.fr ne sont pas activables pour éviter les risques de piratage/pishing. Votre login doit comporter entre 3 et 20 caractères et le mot de passe entre 8 et 16 caractères.
Vous pouvez créer autant de comptes que vous le désirez. Cependant, il faut souligner qu’une fois le compte e-mail créé, il sera actif dans un délai de 2 heures environ.
Créer un compte Zimbra sans s’abonner à Freebox
Bien entendu, il est possible d’ouvrir un compte Zimbra sans être abonné à Free. Mais le processus peut s’avérer plus long, Gmail est une alternative plus simple dans ce cas.
Sur votre téléphone ou votre ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à l’adresse suivante : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/. Entrez vos informations personnelles dans les champs appropriés et vérifiez les conditions générales de vente.
Une fois la validation des données terminée, cliquez sur Continuer pour passer à l’étape 2. Il vous suffit de suivre les instructions sur la plateforme jusqu’à ce que la création du compte soit confirmée.
Vous l’avez remarqué : il faut beaucoup de temps pour créer un compte de messagerie Zimbra sans abonnement Freebox. De plus, vous devez attendre de vérifier votre compte par courrier. Vous recevez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour activer votre webmail Free Zimbra. Bien sûr, vous pouvez le modifier et le personnaliser ultérieurement.
Changer son mot de passe pour la boite mail Free
Pour modifier votre mot de passe de connexion Zimbra, voici les étapes à suivre :
- Se connecter au Webmail.
- En haut à droite de la fenêtre Zimbra, cliquez sur la flèche blanche à droite de votre nom.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur le champ Changer le mot de passe.
- Une nouvelle fenêtre Changer de mot de passe s’ouvre :
- Dans le champ Ancien mot de passe, indiquez votre mot de passe actuellement utilisé.
- Dans le champ Nouveau mot de passe, indiquez le nouveau mot de passe souhaité.
- Dans le champ Confirmer, indiquez à nouveau le mot de passe entré dans le champ 2.
- Validez la modification de votre mot de passe, en cliquant sur le bouton Changer mot de passe.
- Une fois validé, un message de confirmation s’affiche.
- Vous pouvez fermer cette fenêtre, votre mot de passe est changé
Récupérer une Mot de passe oublié
Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Free Zimbra ? C’est facile à gérer.
Rendez-vous simplement sur : https://subscribe.free.fr/login/ et cliquez sur « Changer de mot de passe ». Vous devrez saisir votre email. Un message sera alors envoyé sur votre boîte mail de secours vous indiquant la marche à suivre pour choisir un nouveau mot de passe.
Créer des comptes secondaires
Un deuxième compte de messagerie Free peut être créé et concerne à la fois les abonnés gratuits et les non-abonnés. Après avoir créé le compte primaire, l’utilisateur recevra son identifiant, qui pourra être utilisé pour créer une ou plusieurs boîtes mails secondaires.
Pour cela, il faut se rendre dans l’espace de connexion Free et utiliser l’identifiant pour se connecter. Enfin, cliquez sur la section “Créez vos comptes email supplémentaires” et suivez les étapes.
Comme le compte principal, le compte secondaire sera activé dans un délai moyen de 2 heures après sa création et il doit respecter les règles de dénomination indiquées dans la section précédente.
Passer la capacité du webmail de 1 Go à 10 Go
Vous avez peut-être remarqué que le service de messagerie Zimbra de Free est particulièrement limité, avec seulement 1 Go pour tout stocker (messages reçus et envoyés, avec pièces jointes). En fait, si ce gigaoctet suffisait il y a quelques années, ce n’est plus le cas aujourd’hui. Alors, si votre boîte de réception Zimbra chez Free est pleine, ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement augmenter sa capacité de 1 Go à 10 Go. Bien sûr, et c’est gratuit !
- Pour modifier la capacité de stockage de Zimbra, ouvrez votre navigateur Web habituel et allez sur le portail de Free.
- Cliquez sur Espace abonné, en haut à droite de la page d’accueil.
- Dans la nouvelle page qui s’affiche, saisissez votre adresse mail – pas votre identifiant Free ! et le mot de passe associé à votre messagerie, puis cliquez sur Connexion.
- Dans la page suivante, intitulée Interface de gestion : mail, Web, cliquez sur l’option Passer la capacité de Zimbra à 10 Go, dans la colonne de gauche.
Une page s’affiche indiquant que l’opération de migration est en cours et qu’il faut patienter généralement 48 heures.
Taille pièce jointe Maxi sous Zimbra
Depuis quelques mois, la taille maximale des fichiers joints a nettement été augmentée. Jusqu’à présent, ceux-ci devaient faire 10 Mo maximum en théorie (et même un peu moins en pratique). Cette limité est désormais passé à 75 Mo. Une amélioration qui n’est pas négligeable et qui était attendue par les utilisateurs de la messagerie proposée par Free.
Vous pouvez envoyer des pièces jointes d’une taille maximale de 75 Mo. Si vous envoyez plusieurs pièces jointes, leur taille totale ne peut pas dépasser cette limite. Alors si vous voulez envoyer des gros fichiers en PJ, il est conseillé d’opter pour un hébergeur comme Wetransfer.
WeTransfer apparaît comme la solution la plus aboutie, permettant en quelques clics, sans créer de comptes, d’uploader les fichiers souhaités, puis d’envoyer par mail une alerte à la personne concernée, qui pourra alors à son tour les télécharger sur son ordinateur.
Compte compromis ou accès bloqué : Comment récupérer sa boîte mail Free ?
Plusieurs utilisateurs de messagerie Free, en @free.fr, se sont retrouvés souvent dans une impasse. Leurs clients de messagerie renvoient une erreur et refusent d’envoyer ou de recevoir des e-mails, et ceci est en raison d’une tentative de piratge sur votre boite mail. Dans ce cas de blocage il ne faut pas paniquer car vous pouvez suivre cette manipulation pour récupérer votre boite mail compromise.
La page de connexion bloquée propose à l’internaute de contacter le service concerné à l’adresse abuse@proxad.net. De notre côté, nous avons reçu une réponse du service abus en moins de 10 heures. Notre compte a été ouvert immédiatement. Sachez qu’il est possible également de parcourir les newsgroups gratuits (proxad.free.services.messagerie).
Cependant, il est alors nécessaire de changer votre mot de passe pour assurer à nouveau la sécurité de votre compte de messagerie. Free Rappel dans son mail la marche à suivre :
- vous devez vous rendre sur l’interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/
- vous devez vous connecter avec les identifiants de votre boite mail, c’est-à-dire l’adresse email et son mot de passe.
- Dans la rubrique « Gestion de vos comptes mails », vous trouverez un lien « Modifier votre mot de passe ».
Nous vous invitons également à utiliser ce mot de passe exclusivement pour la consultation de votre boite mail. Sachez que si vous n’effectuez pas cette modification très rapidement, le piratage est susceptible de continuer et votre boîte mail sera une nouvelle fois suspendue.
Bug Zimbra Free : Suivre les problèmes et pannes en cours
Il peut arriver que les clients Free subissent des difficultés avec les services de téléphonie, de télévision ou d’Internet de Free et les services en ligne comme Zimbra ne sont pas une exception.
Pour suivre les pannes au courants et les problèmes quotidiens, vous pouvez consulter le service suivant : https://www.totalbug.com/zimbra-free/. Cet outil gratuit permet de consulter les problèmes et pannes en cours sur Zimbra Free. Bien entendu il ne s’agit pas d’un service proposé par Free mais d’un service collaboratif basé sur le signalement des utilisateurs, vous pouvez ainsi y contribuer.
Les principaux problèmes que l’on peut rencontrer avec Zimbra de Free sont les suivants :
- Impossibilité de se connecter à son compte mail ou des difficultés pour consulter ses comptes de messagerie
- Quotas mails incorrects ou anormaux
- Certains dossiers ou mails ne sont plus visibles via le Webmail
- Affichage du message « Ce compte n’utilise pas le webmail Zimbra »
- Affichage du message « Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact » mais sans réception du message
- Impossibilité de recevoir ou d’émettre des mails
- Affichage du message « serveur indisponible »
- Problèmes de boîte eMail rapidement saturée
- Des comptes mail Zimbra piratés
Le problème le plus commun sur Zimbra Free étant la page blanche. Lorsque vous essayez de consulter vos mails sur Zimbra, une page blanche s’affiche au lieu de vos emails ou vous n’arrivez pas à les lire. Ce problème est peut-être dû au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d’une ancienne version de celui-ci, pensez donc à mettre à jour votre navigateur internet ou essayez un autre navigateur.
Par ailleurs, le problème qui touche les serveurs POP et IMAP pour la réception et les serveurs SMTP pour l’émission. Il s’agit vraisemblablement d’un dysfonctionnement d’un ou plusieurs serveurs de messagerie de Free. Dans ce cas, une solution devrait être déployée par Free, il est donc inutile de chercher à paramétrer vos logiciels de messagerie.
Filtrer les mails indésirables sur zimbra
À la base, le spam est un e-mail non sollicité et non pertinent, envoyé en masse à une liste de personnes. Il peut s’agir de messages commerciaux non sollicités ou de messages frauduleux, comme ceux comprenant des arnaques à la loterie, des escroqueries par hameçonnage ou des virus informatiques.
Votre webmail Zimbra Free intègre la fonctionnalité de liste noire et de liste blanche directement dans le webmail. Ainsi, vous pouvez définir les adresses mails que vous souhaitez bloquer pour votre compte.
Pour cela, il faut :
- se rendre dans l’onglet Préférences puis cliquer sur l’onglet Mail.
- Ensuite, il faut se rendre dans la partie Options Spam.
- Renseigner alors l’adresse que vous désirez bloquer et cliquer sur Ajouter.
- Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à gauche.
Pour plus de sécurité, vous pouvez activer la fonctionnalité Filtre Anti Spam automatique dans votre boîte Zimbra Free. C’est une fonction peu connue, mais Free propose un anti-spam gratuitement. Il est relativement efficace. Il suffit donc de l’activer sur votre boite mail.
Pour éviter le SPAM : Top : 21 Meilleurs Outils d’adresse Mail jetable Gratuits (Email temporaire) & YOPmail : Créer des Adresses Emails Jetables et Anonymes pour vous protéger contre le spam
Comment restaurer des mails supprimés ?
Si vous avez supprimé des messages, puis vidé la corbeille à partir de l’interface de Zimbra, mais que vous souhaitez retrouver un ou des message(s), cela est possible jusqu’à 15 jours après le vidage de la corbeille.
Faites un clic droit sur la corbeille, et sélectionnez le sous-menu « Restaurer objets supprimés« . Une nouvelle fenêtre permet de sélectionner les messages à restaurer.
Pour la sélection des messages, deux méthodes :
- sélection de messages contigus : cliquer sur le premier message, puis sur le dernier message de la liste en maintenant la touche « MAJUSCULE » enfoncée.
- sélection de messages non contigus : sélectionner chaque message en maintenant la touche « CTRL » enfoncée.
Après la sélection des messages, le bouton « Restaurer à » permet de choisir le dossier de destination des messages restaurés. Par ailleurs, si vous utilisez un logiciel de messagerie pour consulter votre messagerie (Thunderbird par exemple), la corbeille à double fond n’est pas fonctionnelle : si vous videz la corbeille depuis le logiciel de messagerie, ces messages sont définitivement perdus.
La messagerie Alice Zimbra Webmail
Alice ADSL est le FAI et la marque de Telecom Italia France en France. Depuis la création de l’entreprise en 2003, ses abonnés peuvent se connecter à Alice Webmail Zimbra pour consulter leur messagerie. Accessible aux nouveaux clients depuis son acquisition par Illiad (Free) en 2008. Par ailleurs, dès le jour du lancement, le FAI propose une offre spin-off complète au travers de sa propre box « triple play ». En fait, il a été le premier opérateur à commencer à déployer son propre réseau de fibre optique. Cela se traduit par une offre pour vous empêcher de vous abonner à France Télécom. En tant que client, vous avez accès à une messagerie Zimba gratuite. En effet, vous pouvez lire et écrire des e-mails depuis le webmail sur webmail.aliceadsl.fr.
Des clients tels que aliceadsl, alicepro, aliceteam, libertysurf, worldonline peuvent accéder au webmail et aux services associés. Vous pouvez choisir entre 2 clients de messagerie : Webmail et Zimbra. L’un n’est pas meilleur que l’autre, c’est avant tout une question de goût. Cependant, les FAI invitent leurs utilisateurs à préférer Zimbra.
Contacter l’assistance pour votre compte Zimbra
Si vous rencontrez encore des difficultés pour accéder à votre compte ou pour utiliser les fonctionnalités de votre messagerie Zimbra, sachez que la compagnie Zimbra ne propose aucune assistance pour ce service de messagerie.
Il faut donc contacter l’assistance de Free. Vous pouvez consulter les fiches d’aide en ligne à cette adresse : http://www.free.fr/assistance/2424.html . Autrement, vous pouvez joindre un conseiller de Free en ligne ou par visioconférence en vous rendant à cette adresse : https://assistance.free.fr/contact/#freebox. Il faudra d’abord vous connecter avec votre compte Free.
Découvrez aussi : SFR mail : Comment Créer, Gérer et Configurer la boite mail efficacement ? & Webmail Versailles : Comment Utiliser la Messagerie de l’académie de Versailles (Mobile et Web)
Les avantages et inconvénients du webmail Zimbra Free
Tout d’abord, Zimbra offre la possibilité de vérifier les e-mails sur divers appareils. Pour y accéder, vous devez vous connecter à la plateforme à l’aide d’un terminal. Ce service vous permet de consulter vos e-mails depuis différents appareils en plus de votre ordinateur. La deuxième caractéristique est qu’il ne nécessite aucune installation spécifique sur l’ordinateur. Il n’a pas besoin d’être mis à jour car tout est automatisé sur les serveurs de Free. Ainsi vous pourriez converser avec vos partenaires, clients et collaborateurs simplement en utilisant les filtres et les fonctions de programmation.
Son principal inconvénient est la faible capacité de stockage. Cela peut limiter la taille des e-mails ou des pièces jointes envoyées. Comparé à la concurrence comme Gmail, Yahoo Mail ou Voilà mail, Zimbra reste limité en espace de stockage, empêchant un total archivage de tous les courriels et pièces jointes dans la boîte Mail Free Zimbra. Cependant, le volume de stockage peut varier selon l’opérateur qui propose le messagerie à titre d’exemple Alice Zimbra.
En conclusion, le service de messagerie en ligne Zimbra Free est très utile au niveau de sa présentation et de son fonctionnement. Zimbra est un service de messagerie en ligne qui vous offre de nombreux avantages tout en restant gratuit.
