如何联系亞馬遜客服？

為了滿足全球所有用戶的需求，亞馬遜在每個國家都設立了專門的客戶服務。 本文將為您提供在法國或國外聯繫亞馬遜客服的所有信息。 可以通過多種方式聯繫亞馬遜團隊

想聯繫亞馬遜？ 有不同的方法可以做到這一點，本文介紹了聯繫亞馬遜的有效方法。

Amazon Prime：聯繫客服

如果出現問題，很可能通過電話、電子郵件甚至郵寄方式聯繫 Amazon Prime 客戶服務。

通過電話

要通過電話聯繫客戶服務，用戶必須首先使用其標識符登錄其帳戶。

• 在屏幕右上角，點擊“ 援助 ";
• 點擊頁面底部的“聯繫方式”標籤；
• 然後可以更準確地選擇遇到問題的主題；
• 因此，點擊“電話”部分；
• 然後在頁面底部輸入專用號碼，用戶必須撥打號碼 44-203-357-9947 與技術人員聯繫。

用戶也可以通過輸入他的國家和他的電話號碼來選擇被回叫。 但是，不確定 Amazon Prime Video 客戶服務是否會快速回電，這就是為什麼第一個選項仍然更可取的原因。

通過電子郵件

登錄後，點擊“幫助”部分，然後點擊“聯繫”，也可以通過電子郵件聯繫 Amazon Prime Video 客服。 您所要做的就是在詳細了解所遇到問題的主題後單擊提供的各種聯繫人的“電子郵件”選項卡。 此處未輸入直接的客戶服務電子郵件地址。 您有一個表格，可以提供有關您的 Prime Video 帳戶上可見的故障的更多信息。 將通過訂閱者使用的電子郵件直接給出答复。

在線聊天

通過 Amazon Prime Video 網站的“幫助”頁面，還可以使用即時聊天聯繫客戶服務。

• 使用他們的憑據登錄您的 Amazon Prime Video 帳戶；
• 在屏幕的右上角，轉到“幫助”部分；
• 點擊“聯繫方式”標籤；
• 指定遇到問題的主題後，點擊“聊天”選項。

然後會打開一個專用窗口，以便技術人員可以實時向用戶提供建議。

遇到問題如何联系亞馬遜？

獲得訂單幫助的最簡單方法或 亞馬遜賬戶 是訪問客戶服務頁面。 憑藉其非常用戶友好的界面，亞馬遜只需點擊幾下即可回答您的大部分問題。 如果您需要幫助追踪未到達的訂單、發起退款、重新加載禮品卡、管理您的帳戶詳細信息或對設備進行故障排除， 亞馬遜幫助網站 提供無數專門用於直觀故障排除的頁面。

通過電子郵件或電話聯繫亞馬遜客服

該公司的客戶服務每週 7 天提供服務，完全符合您的期望。

如果您想與亞馬遜團隊交流，可以 致電客服 這家公司感謝 這個號碼 0 800 84 77 15 來自法國，或 + 33 1 74 18 10 38. 他們的客戶服務從早上 6 點一直持續到午夜。

亞馬遜是一家始終對其客戶開放的公司，這就是為什麼如果您不喜歡電話，您可以通過轉到您的客戶帳戶來發送電子郵件。

若你寧可 通過電子郵件聯繫亞馬遜，您可以向兩個地址發送郵件。 但我發現響應時間通常是 48 小時甚至更長。 也就是說，電子郵件會創建您的通信記錄，因此可能是解決某些問題的最佳方法。

對於您的帳戶問題，例如帳單爭議，您應該發送電子郵件至 cis@amazon.com。

對於一般查詢，您應該發送電子郵件 主要@amazon.com。

向亞馬遜發送郵政郵件，這是可能的

如果您需要，Amazon Prime 隨時可以為您提供滿意的答复。 所以你可以發送一個 郵遞員 在他們的總部地址： AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis 位於盧森堡。

最好用英文和法文寫好你的申請，並通過掛號信寄出，並附上回執，這樣你就可以有提交和收到文件的證明。 不要忘記填寫您的標識符和發現的問題。

聯繫亞馬遜客服退款。

您必須向客戶關係服務發送消息並等待確認您的退款請求已得到處理。

• 在您的亞馬遜客戶區查找頁面 聯繫我們
• 選擇選項卡 溢價及其他
• “告訴我們更多關於您的問題”,
• 轉到類別 “選擇一個問題”
• 選擇 我的訂閱（Amazon Prime 等）,
• 到 “選擇問題詳細信息”
• 點擊 Prime訂閱的另一個問題.

最後，發送一封電子郵件，準確說明您申請退款的原因。

您現在知道了聯繫亞馬遜的不同方式，事實上，亞馬遜總是尋求客戶的滿意。 無論您選擇何種聯繫方式，建議您始終填寫投訴的必要要素，以方便與客戶服務的交流。

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