🍿 2022-04-07 14:10:00 – 巴黎/法国。
无可否认 沃尔特·迪斯尼(DIS -2019%) 于 2,25 年底推出的 Disney+ 在很大程度上推动了娱乐业的彻底改革。 流. 多年, Netflix公司 (NFLX -3,10%) 是业内唯一真正的参与者。 一旦迪士尼+证明有不止一个的空间,它就会鼓励其他人,比如 AT&T (T 0,59%) 和 世界派拉蒙 (PARA -2,69%) 全力以赴 流 分别是 HBO Max 和派拉蒙+。
然而,如此激烈的竞争现象如此迅速地浮出水面,令人惊讶的是,有迹象表明沃尔特迪斯尼并没有制作出那种 哇 客户体验 流 迪斯尼品牌是众所周知的。 投资者开始就公司计划如何解决问题提出尖锐的问题并不会不合适。
对 Disney+ 的不冷不热的忠诚度
不要误会自己。 有很多轶事证据表明迪士尼+是一个主要的吸引力。 其中最主要的是该服务的 129,8 亿付费用户,而两年前还没有。 这排在第二位 Netflix公司,它拥有近 222 亿客户,但花了十多年的时间才积累了这样的用户群。
然而,最终也订阅其他服务的 Disney+ 会员 流 对 Disney+ 印象最差。
市场研究公司 AudienceProject 有独家新闻。 根据最近对 1 多名美国居民的调查,AudienceProject 的数据表明, Netflix公司 是该国最受欢迎的视频点播平台。 超过 90% 的受访者表示他们订阅了它,而且超过 50% 的消费者表示他们更喜欢 Netflix公司 到其他选项 流.
正是第二个问题的另一端的结果如此引人注目和令人惊讶。 虽然 83% 的受访者表示他们是 Disney+ 的客户,但只有 9%(迄今为止调查的最低结果)表示他们宁愿观看 Disney+ 而不是竞争的点播服务。 HBO Max、迪士尼的 Hulu 和 AMAZONE ( AMZN -3,23% ) 保费都介于两个极端之间。
这意味着,如果金钱/负担能力成为一个问题并且消费者开始削减预算,迪士尼+可能只是他们决定削减的细节之一。
即使是好消息也有缺点
这不全是坏消息。 虽然 Disney+ 显然处于众所周知的悬崖边缘,但其订阅者重视原创节目。 Diesel Labs 的另一项研究表明,虽然迪士尼仅占原创内容的 5% 流 在过去的一年中,整个媒体行业 流,其内容在 流 在社交媒体平台上。 Netflix公司 尽管提供了 35% 的行业原创作品,但仅获得了 57% 的社交媒体参与度 流.
鉴于此,得知迪士尼的流失率(被新注册抵消的总取消量)是业内最低的之一也就不足为奇了。 流媒体电视市场研究公司 Antenna 报告称,去年 4,3 月,Disney+ 的交易量仅占其总客户群的 5,6%,而 HBO Max 的交易量为 5,9%。 派拉蒙+当月的流失率为 XNUMX%。
Hub Entertainment Research 补充说,过去一年流媒体和注册 Disney+ 的美国消费者中有 12% 只是为了观看特定的节目或电影。 热门节目如 曼达洛人 迪士尼的各种漫威超级英雄产品本身就很吸引人。
然而,这种动态也有不利的一面:一旦这些订户看过相关节目,他们很容易取消他们的服务。
为此,来自 Antenna 的数据表明,随着世界开始摆脱大流行的恐慌,沃尔特迪斯尼与 Disney+ 的流失率在去年下半年稳步增加。 德勤怀疑整个业务的流失率 流 在大量取消之后,今年可能会增加。 该公司总共担心 150 亿客户 流 2022 年全球取消订阅,导致客户流失率急剧上升。
这就是来自 Hub Entertainment Research 的另一个数据块变得有点可怕的地方。 该公司的调查要求订阅者 流 什么服务 流 如果他们只能保留五个,他们会保留。 16-34岁人群排名 Netflix公司、Hulu 和 Prime 高于 Disney+。 35 岁以上的年龄段根本没有将 Disney+ 排在前五名。 然而,像他们的年轻同行一样,这群年长的人群命名为 Netflix公司 作为他们的首选。
突然间,超低的流失率 Netflix公司 2,2% 的高偏好分数是有道理的。
向前看
这本身并不是抛售迪士尼股票的理由。 所有公司都时不时地经营着岌岌可危的业务,而沃尔特迪斯尼正在计划更多迪士尼+订阅者显然喜欢的原创作品。 该公司去年底宣布,它计划在 8 年在内容上的支出比 2022 年增加 2021 亿美元,使总支出达到 33 亿美元。 这肯定有助于使 Disney+ 成为 流 更粘。
尽管如此,这是所有迪士尼股东都应该关注的问题。 这家媒体巨头正在大举押注 流 一般而言,尤其是在 Disney+ 上。 他实在承受不起任何失误。
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来源: 评论 新闻
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