如何联系亚马逊客服？

为满足全球所有用户的需求，亚马逊在每个国家都设立了专门的客户服务。 本文将为您提供在法国或国外联系亚马逊客服的所有信息。 可以通过多种方式联系亚马逊团队

想联系亚马逊？ 有不同的方法可以做到这一点，本文介绍了联系亚马逊的有效方法。

Amazon Prime：联系客服

如果出现问题，很可能通过电话、电子邮件甚至邮寄方式联系 Amazon Prime 客户服务。

通过电话

要通过电话联系客户服务，用户必须首先使用其标识符登录其帐户。

• 在屏幕右上角，点击“ 援助 »;
• 点击页面底部的“联系方式”标签；
• 然后可以更准确地选择遇到问题的主题；
• 因此，点击“电话”部分；
• 然后在页面底部输入专用号码，用户必须拨打号码 44-203-357-9947 与技术人员联系。

用户还可以通过输入他的国家和电话号码来选择被回叫。 但是，不确定 Amazon Prime Video 客户服务是否会快速回电，这就是为什么第一个选项仍然更可取的原因。

通过电子邮件

登录后，点击“帮助”部分，然后点击“联系”，也可以通过电子邮件联系 Amazon Prime Video 客服。 您所要做的就是在详细了解所遇到问题的主题后单击提供的各种联系人的“电子邮件”选项卡。 此处未输入直接的客户服务电子邮件地址。 您有一个表格，可以提供有关您的 Prime Video 帐户上可见的故障的更多信息。 将通过订阅者使用的电子邮件直接给出回复。

在线聊天

通过 Amazon Prime Video 网站的“帮助”页面，还可以使用即时聊天联系客户服务。

• 使用他们的凭据登录您的 Amazon Prime Video 帐户；
• 在屏幕的右上角，转到“帮助”部分；
• 点击“联系方式”标签；
• 指定遇到问题的主题后，点击“聊天”选项。

然后会打开一个专用窗口，以便技术人员可以实时向用户提供建议。

遇到问题如何联系亚马逊？

获得订单帮助的最简单方法或 亚马逊账户 是访问客户服务页面。 凭借其非常用户友好的界面，亚马逊只需点击几下即可回答您的大部分问题。 如果您需要帮助追踪未送达的订单、发起退款、重新加载礼品卡、管理您的帐户详细信息或对设备进行故障排除， 亚马逊帮助网站 提供无数专门用于直观故障排除的页面。

通过电子邮件或电话联系亚马逊客服

该公司的客户服务每周 7 天可用，完全符合您的期望。

如果您想与亚马逊团队交流，可以 致电客服 这家公司感谢 这个号码 0 800 84 77 15 来自法国，或 + 33 1 74 18 10 38. 他们的客户服务从早上 6 点一直持续到午夜。

亚马逊是一家始终对其客户开放的公司，这就是为什么如果您不喜欢电话，您可以通过转到您的客户帐户来发送电子邮件。

如果你比较喜欢 通过电子邮件联系亚马逊，您可以向两个地址发送邮件。 但我发现响应时间通常是 48 小时甚至更长。 也就是说，电子邮件会创建您的通信记录，因此可能是解决某些问题的最佳方法。

对于您的帐户问题，例如帐单争议，您应该发送电子邮件至 cis@amazon.com。

对于一般查询，您应该发送电子邮件 主要@amazon.com。

向亚马逊发送邮政邮件，这是可能的

如果您需要，Amazon Prime 随时可以为您提供满意的答复。 所以你可以发送一个 邮递员 在他们的总部地址： AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis 位于卢森堡。

最好用英文和法文写好你的申请，并通过挂号信寄出，并附上回执，这样你就可以有提交和收到文件的证明。 不要忘记填写您的标识符和发现的问题。

联系亚马逊客服退款。

您必须向客户关系服务发送消息并等待确认您的退款请求已得到处理。

• 在您的亚马逊客户区查找页面 联系我们
• 选择标签 溢价及其他
• “告诉我们更多关于您的问题”,
• 转到类别 “选择一个问题”
• 选择 我的订阅（亚马逊 Prime 等）,
• 到 “选择问题详情”
• 点击 Prime订阅的另一个问题.

最后，发送一封电子邮件，准确说明您申请退款的原因。

您现在知道了联系亚马逊的不同方式，事实上，亚马逊总是寻求客户的满意。 无论您选择何种联系方式，建议您始终填写投诉的必要要素，以方便与客户服务的交流。

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