ווי טאָן איך קאָנטאַקט אַמאַזאָן קונה דינסט?

צו טרעפן די באדערפענישן פון אַלע זייַן יוזערז אַרום די וועלט, אַמאַזאָן שטעלן זיך דעדאַקייטאַד קונה דינסט אין יעדער מדינה. דער אַרטיקל וועט צושטעלן איר אַלע די אינפֿאָרמאַציע צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן קונה סערוויס אין פֿראַנקרייַך אָדער פֿון אויסלאנד. עס איז מעגלעך צו דערגרייכן די אַמאַזאָן טימז אין עטלעכע וועגן

איר זוכט צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן? עס זענען פאַרשידענע וועגן צו טאָן דאָס, און דער אַרטיקל קאָווערס עפעקטיוו וועגן צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן.

Amazon Prime: דערגרייכן קונה דינסט

דורך טעלעפאָן, E- פּאָסט אָדער אפילו דורך פּאָסט, עס איז גאַנץ מעגלעך צו קאָנטאַקט Amazon Prime קונה סערוויס אין פאַל פון אַ פּראָבלעם.

דורכן טעלעפאָן

צו דערגרייכן קונה דינסט דורך טעלעפאָן, דער באַניצער מוזן ערשטער קלאָץ אין זיין חשבון מיט זיין ידענטיפיערס.

• אין די שפּיץ רעכט פון דעם עקראַן, גיט די " הילף »;
• דריקט אויף די "קאָנטאַקט" קוויטל אין די דנאָ פון די בלאַט;
• עס איז דעריבער מעגלעך צו אויסקלייַבן מער גענוי די טעמע פון ​​די געפּלאָנטערט פּראָבלעם;
• דעריבער, גיט אויף די "טעלעפאָן" אָפּטיילונג;
• דער דעדאַקייטאַד נומער איז דעמאָלט אריין אין די דנאָ פון די בלאַט, דער באַניצער מוזן רעדל די נומער 44-203-357-9947 צו זיין שטעלן אין קאָנטאַקט מיט אַ טעכניקער.

דער אַבאָנענט קענען אויך קלייַבן צו זיין גערופֿן צוריק דורך אַרייַן זיין לאַנד און זיין טעלעפאָן נומער. אָבער, עס איז נישט זיכער אַז אַמאַזאָן פּריים ווידעא קונה דינסט וועט רופן צוריק געשווינד, וואָס איז וואָס דער ערשטער אָפּציע איז נאָך בילכער.

דורך בליצפּאָסט

נאָך לאָגינג אין, גיט די "הילף" אָפּטיילונג, דעמאָלט "קאָנטאַקט", עס איז אויך מעגלעך צו קאָנטאַקט Amazon Prime Video קונה דינסט דורך E- פּאָסט. כל איר האָבן צו טאָן איז גיט אויף די "E- פּאָסט" קוויטל פון די פאַרשידן קאָנטאַקטן געפֿינט נאָך איר האָבן דיטיילד די טעמע פון ​​​​די פּראָבלעם געפּלאָנטערט. דער דירעקט קונה סערוויס E- פּאָסט אַדרעס איז נישט אריין דאָ. איר האָבן אַ פאָרעם צו געבן מער אינפֿאָרמאַציע וועגן די מאַלפאַנגקשאַן קענטיק אויף דיין Prime Video חשבון. א ענטפער וועט זיין געגעבן גלייַך דורך די E- פּאָסט געניצט דורך די אַבאָנענט.

אָנליין שמועסן

דורך די "הילף" בלאַט פון דער Amazon Prime Video וועבזייטל, עס איז אויך מעגלעך צו דערגרייכן קונה דינסט ניצן אַ רעגע שמועסן.

• קלאָץ אין צו דיין Amazon Prime Video חשבון מיט זייער קראַדענטשאַלז;
• אין די שפּיץ רעכט פון דעם עקראַן, גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג;
• דריקט אויף די "קאָנטאַקט" קוויטל;
• נאָך ספּעציפיצירן די טעמע פון ​​​​די פּראָבלעם געפּלאָנטערט, דריקט אויף די "Chat" אָפּציע.

א דעדאַקייטאַד פֿענצטער דעמאָלט אָפּענס אַזוי אַז דער באַניצער קענען זיין אַדווייזד לעבן דורך אַ טעכניקער.

ווי צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן אין פאַל פון פּראָבלעם?

די יזיאַסט וועג צו באַקומען הילף מיט אַ סדר אָדער אַמאַזאָן חשבון איז צו באַזוכן די קונה סערוויס בלאַט. מיט זיין זייער באַניצער-פרייַנדלעך צובינד, אַמאַזאָן ענטפֿערס רובֿ פון דיין פֿראגן אין אַ ביסל קליקס. אויב איר דאַרפֿן הילף צו שפּור אַ סדר וואָס איז נישט אנגעקומען, ינישיייטיד אַ צוריקצאָל, רילאָודינג אַ טאַלאַנט קאָרט, אָנפירונג דיין חשבון דעטאַילס אָדער טראָובלעשאָאָטינג דעוויסעס, די אַמאַזאָן הילף פּלאַץ אָפפערס קאַונטלאַס בלעטער דעדאַקייטאַד צו ינטואַטיוו טראָובלעשאָאָטינג.

קאָנטאַקט אַמאַזאָן קונה סערוויס דורך E- בריוו אָדער טעלעפאָן

דער קונה דינסט פון דעם פירמע איז בנימצא 7 טעג אַ וואָך און בישליימעס טרעפן דיין עקספּעקטיישאַנז.

אויב איר ווילט צו יבערגעבן מיט די אַמאַזאָן טימז, עס איז מעגלעך צו רופן קונה דינסט פון דעם פירמע דאַנק צו דעם נומער 0 800 84 77 15 פֿון פֿראַנקרייַך, אָדער + 33 1 74 18 10 38. זייער קונה דינסט איז שטענדיק בנימצא פון 6:XNUMX ביז האַלבנאַכט.

אַמאַזאָן איז אַ פירמע וואָס איז שטענדיק אָפן פֿאַר זייַן קאַסטאַמערז, וואָס איז וואָס אויב איר זענט נישט אַ פאָכער פון די טעלעפאָן, איר קענען אַנשטאָט שיקן אַן E- בריוו דורך גיין צו דיין קונה חשבון.

אויב איר בעסער קאָנטאַקט אַמאַזאָן דורך E- בריוו, עס זענען צוויי אַדרעסעס צו איר קענען שיקן פּאָסט. אָבער איך געפֿונען אַז דער ענטפער צייט איז אָפט 48 שעה אָדער אפילו אַ ביסל מער. אַז איז, אַן E- בריוו קריייץ אַ רעקאָרד פון דיין קאָרעספּאָנדענץ און דעריבער קען זיין דער בעסטער אופֿן פֿאַר עטלעכע ישוז.

פֿאַר ישוז מיט דיין חשבון, אַזאַ ווי אַ בילינג פּאָלעמיק, איר זאָל E- בריוו cis@amazon.com.

פֿאַר גענעראַל ינקוועריז איר זאָל בליצפּאָסט primary@amazon.com.

עס איז מעגלעך צו שיקן אַ פּאָסט פּאָסט צו אַמאַזאָן

Amazon Prime איז שטענדיק בארעכטיגט צו געבן איר אַ באַפרידיקנדיק ענטפער אויב איר דאַרפֿן עס. אַזוי איר קענען שיקן אַ courrier postal אין די אַדרעס פון זייער הויפּטקוואַרטיר: AMAZON E. U sarl 5, Rue Plaetis ליגן אין לוקסעמבאָורג.

עס איז בעסטער צו שרייַבן דיין אַפּלאַקיישאַן אין ענגליש און פראנצויזיש, און שיקן עס דורך רעגיסטרירט פּאָסט מיט באַשטעטיקונג פון קאַבאָלע אַזוי אַז איר קענען האָבן דערווייַז פון סאַבמישאַן און קאַבאָלע פון ​​דעם דאָקומענט. דו זאלסט נישט פאַרגעסן צו פּלאָמבירן דיין ידענטיפיערס און די געפֿונען פּראָבלעם.

קאָנטאַקט אַמאַזאָן קונה דינסט פֿאַר אַ צוריקצאָל.

איר מוזן שיקן אַ אָנזאָג צו דער קונה באַציונגען דינסט און וואַרטן פֿאַר באַשטעטיקונג אַז דיין צוריקצאָל בעטן איז פּראַסעסט.

• קוק פֿאַר די בלאַט אויף דיין אַמאַזאָן קונה געגנט קאָנטאַקט אונדז
• אויסקלייַבן קוויטל פּרעמיום און אנדערע
• "דערציילט אונדז מער וועגן דיין פּראָבלעם",
• גיין צו קאַטעגאָריע "סעלעקטירן אַ פּראָבלעם"
• קלייַבן מיין סאַבסקריפּשאַנז (אַמאַזאָן פּריים, אאז"ו ו),
• גיין צו "סעלעקטירן פּראָבלעם דעטאַילס"
• דריקט אויף אן אנדער פּראָבלעם מיט די פּריים אַבאָנעמענט.

צום סוף, שיקן אַן E- בריוו וואָס דערקלערט די סיבות פֿאַר דיין צוריקצאָל בעטן.

איר איצט וויסן די פאַרשידענע וועגן צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן, טאַקע אַמאַזאָן שטענדיק זוכט די צופֿרידנקייט פון זייַן קאַסטאַמערז. רעגאַרדלעסס פון די מיטל פון קאָנטאַקט איר קלייַבן, עס איז קעדייַיק צו שטענדיק פאַרענדיקן די נייטיק עלעמענטן פֿאַר דיין קלאָג אין סדר צו פאַסילאַטייט דער וועקסל מיט קונה דינסט.

לייענען אויך: Cinezzz: די סטרימינג פּלאַץ פריי אין אַדרעס פון VF און VOSTFR ענדערונגען (2021)