Victoria C.
Bạn có muốn bán lại điện thoại của mình nhưng lại lo sợ những rắc rối về đóng gói và vận chuyển? Đừng lo lắng nữa! Ở Back Market, giải pháp đơn giản như việc đập tay. Trong bài viết này, chúng tôi hướng dẫn bạn cách gửi điện thoại trong nháy mắt với dịch vụ khách hàng chu đáo và bảo hiểm khởi động. Hãy sẵn sàng tạm biệt những rắc rối hậu cần của bạn và chào đón trải nghiệm bán lại thoải mái!
Tóm tắt :
- In và đính kèm nhãn vận chuyển trả trước để gửi điện thoại của bạn tới Back Market.
- Hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Back Market để được hỗ trợ trả lại điện thoại của bạn.
- Sử dụng bìa cứng và vật liệu đóng gói chắc chắn để cố định điện thoại của bạn bên trong gói hàng trước khi vận chuyển.
- Để bán iPhone của bạn trên Back Market, hãy chọn bộ vận chuyển trả trước sẽ được gửi cho bạn trong vòng hai ngày.
- Chụp ảnh máy sắc nét, tươi sáng trước khi bán lại, tránh chói màn hình.
- Làm theo hướng dẫn trả lại của Back Market để tự động gửi điện thoại của bạn đến người mua đã chọn.
Mục lục
Chuẩn bị điện thoại của bạn để bán trên Back Market
Bán điện thoại của bạn trên Thị trường sau là một quá trình bắt đầu tốt trước khi gửi gói hàng. Trước hết, hãy đảm bảo điện thoại của bạn đang hoạt động tốt và đáp ứng các tiêu chí trao đổi của trang web. Điều này bao gồm việc kiểm tra xem có hư hỏng vật lý đáng kể nào không, chẳng hạn như màn hình bị hỏng hoặc có dấu hiệu oxy hóa. Nếu thiết bị của bạn có những lỗi như vậy, thiết bị có thể không đủ điều kiện để được trả lại bảo hành.
Bước tiếp theo là ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi bất kỳ tài khoản người dùng hoặc eSIM nào. Điều này bao gồm các tài khoản iCloud, Google hoặc Samsung. Quá trình này rất quan trọng vì việc gửi một chiếc điện thoại vẫn được kết nối với tài khoản cá nhân không chỉ có thể làm trì hoãn quá trình bán lại mà còn gây ra những lo ngại về bảo mật dữ liệu.
Khi các bước kiểm tra này hoàn tất, đã đến lúc làm sạch thiết bị của bạn. Dành thời gian để làm sạch điện thoại của bạn một cách kỹ lưỡng, đảm bảo nó hoàn hảo nhất có thể. Điều này không chỉ tăng cơ hội vượt qua quá trình kiểm tra chất lượng của Back Market mà còn cho phép bạn nhận được mức giá tốt nhất có thể.
Cuối cùng, hãy chụp những bức ảnh rõ ràng và tươi sáng về thiết bị của bạn. Những hình ảnh này cần thiết cho tài liệu về Back Market và sẽ hiển thị trạng thái thực tế của thiết bị mà không có phản chiếu trên màn hình.
Đóng gói và vận chuyển điện thoại của bạn
Khi điện thoại của bạn đã sẵn sàng để bán, quá trình đóng gói sẽ bắt đầu. Back Market đơn giản hóa bước này bằng cách gửi một bộ vận chuyển trả trước đến địa chỉ của bạn, điều này giúp bạn không phải tìm kiếm một chiếc hộp phù hợp và tất cả các vật liệu đóng gói cần thiết. Bộ sản phẩm này bao gồm mọi thứ bạn cần để bảo vệ điện thoại của mình và chuẩn bị vận chuyển.
Khi bạn nhận được bộ sản phẩm, hãy cẩn thận đặt điện thoại của bạn vào bên trong bằng vật liệu bảo vệ được cung cấp. Điều quan trọng là thiết bị phải được cố định chắc chắn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sau khi thiết bị được đóng gói đúng cách, in và đính kèm nhãn vận chuyển trả trước mà bạn nhận được qua email hoặc bạn có thể tìm thấy trong phần 'Tài liệu' trong 'Bán lại của tôi' trong tài khoản Thị trường sau của bạn.
Niêm phong gói hàng bằng băng dính dày và đảm bảo nhãn có thể nhìn thấy rõ ràng. Bạn cũng nên chụp ảnh gói hàng sau khi nó đã sẵn sàng để làm tài liệu riêng phòng trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc vấn đề nào trong quá trình vận chuyển.
theo dõi gói hàng của bạn nhờ tính năng theo dõi có sẵn trên tài khoản Back Market của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn biết khi nào gói hàng đến tay người mua và thực hiện theo quy trình xác minh và thanh toán.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ tối đa hóa cơ hội bán thành công điện thoại của mình trên Back Market. Bạn không chỉ đóng góp cho nền kinh tế tuần hoàn bằng cách mang lại tuổi thọ thứ hai cho thiết bị của mình mà còn được hưởng lợi về mặt tài chính mà không gặp rắc rối khi bán hàng qua các kênh ít chuyên biệt hơn.
Quy trình theo dõi sau giao hàng và dịch vụ khách hàng
Sau khi gửi điện thoại, điều cần thiết là bạn phải chú ý đến quy trình cho đến khi nhận được khoản thanh toán của mình. Trong tài khoản Back Market, bạn có thể xem các cập nhật liên quan đến vận chuyển và xác minh thiết bị của mình. Điều này cho phép bạn đảm bảo mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình vận chuyển hoặc bán lại, xin vui lòng liên hệ liên hệ với dịch vụ khách hàng của Back Market. Bạn có thể thực hiện việc này dễ dàng thông qua tài khoản của mình bằng cách nhấp vào 'Nhận trợ giúp' bên cạnh đơn hàng liên quan. Dịch vụ khách hàng nổi tiếng về khả năng đáp ứng và hiệu quả, sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi thủ tục.
Đọc thêm Đánh giá Jardioui: Giải mã những phản hồi và thành công của dòng sản phẩm chủ lực của thương hiệu
Bạn cũng có thể liên hệ với Back Market qua điện thoại theo số điện thoại miễn phí 1-855-442-6688 hoặc qua email tại hello@backmarket.com để được hỗ trợ thêm. Hãy đảm bảo lưu giữ tất cả các tài liệu và thông tin liên lạc liên quan đến việc bán hàng của bạn nếu cần để tham khảo trong tương lai.
Bằng cách làm theo những nguyên tắc này cũng như sử dụng các công cụ và hỗ trợ do Back Market cung cấp, bạn có thể biến trải nghiệm bán lại điện thoại của mình thành một quy trình suôn sẻ và có lợi. Điều này không chỉ giúp bạn bảo mật và tối ưu hóa giao dịch của mình mà còn góp phần tạo nên một môi trường bền vững hơn bằng cách thúc đẩy việc tân trang lại các thiết bị điện tử.
Làm cách nào để biết điện thoại của tôi có đủ điều kiện để trao đổi trên Back Market hay không?
Đảm bảo điện thoại của bạn đang ở tình trạng hoạt động tốt và đáp ứng các tiêu chí trao đổi của trang web, bao gồm kiểm tra xem có hư hỏng vật lý đáng kể nào không, chẳng hạn như màn hình bị hỏng hoặc có dấu hiệu oxy hóa.
Tôi nên làm gì trước khi gửi điện thoại của mình tới Back Market?
Trước khi gửi, hãy ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi bất kỳ tài khoản người dùng hoặc eSIM nào, vệ sinh điện thoại kỹ lưỡng và chụp ảnh rõ ràng về thiết bị để làm tài liệu trên Back Market.
Làm cách nào để có được nhãn vận chuyển trả trước cho điện thoại của tôi?
Đăng nhập vào tài khoản Back Market của bạn, vào "Bán lại của tôi", "Xem chi tiết", "Tài liệu", sau đó "Nhãn vận chuyển" để in và dán nhãn vận chuyển trả trước lên gói hàng.
Điều gì xảy ra sau khi người mua nhận được điện thoại của tôi?
Sau khi nhận được gói hàng, người mua sẽ kiểm tra điện thoại để đảm bảo nó khớp với thông tin được cung cấp. Sau đó, thủ tục thanh toán được bắt đầu với sự hỗ trợ của Back Market với tư cách là trung gian giao dịch.
Điều gì xảy ra nếu bộ vận chuyển bị thất lạc trên đường đi?
Nếu bộ gửi bị mất trên đường đi, Back Market sẽ không gửi bộ mới. Tùy chọn này chỉ áp dụng cho việc bán lại điện thoại thông minh và việc vận chuyển được Back Market bảo hiểm trong trường hợp mất mát hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển.
Tại sao chọn Back Market để bán lại điện thoại của bạn?
Bán lại điện thoại của bạn trên Back Market rất nhanh chóng và dễ dàng, không cần phải tìm hộp, bảo vệ và dán nhãn lên đó. Ngoài ra, việc vận chuyển còn được Back Market bảo hiểm trong trường hợp thất lạc hoặc đổ vỡ trong quá trình vận chuyển.
