Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qanday murojaat qilishim mumkin?

Butun dunyodagi barcha foydalanuvchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun Amazon har bir mamlakatda maxsus mijozlarga xizmat ko'rsatadi. Ushbu maqola sizga Frantsiyada yoki chet elda Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish uchun barcha ma'lumotlarni taqdim etadi. Amazon jamoalariga bir necha usul bilan erishish mumkin

Amazon bilan bog'lanmoqchimisiz? Buning turli usullari mavjud va ushbu maqola Amazon bilan bog'lanishning samarali usullarini o'z ichiga oladi.

Amazon Prime: mijozlarga xizmat ko'rsatish

Telefon, elektron pochta yoki hatto pochta orqali, muammo yuzaga kelgan taqdirda Amazon Prime mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish juda mumkin.

Telefon orqali

Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan telefon orqali bog'lanish uchun foydalanuvchi avval o'z identifikatorlari yordamida o'z akkauntiga kirishi kerak.

• ekranning yuqori o'ng burchagidagi "ni bosing. yordam »;
• sahifaning pastki qismidagi "Aloqa" yorlig'ini bosing;
• keyin duch kelgan muammoning mavzusini aniqroq tanlash mumkin;
• shuning uchun "Telefon" bo'limini bosing;
• keyin sahifaning pastki qismiga ajratilgan raqam kiritiladi, foydalanuvchi texnik bilan bog'lanish uchun 44-203-357-9947 raqamini terishi kerak.

Shuningdek, abonent o'z mamlakati va telefon raqamini kiritib, qayta qo'ng'iroq qilishni tanlashi mumkin. Biroq, Amazon Prime Video mijozlarga xizmat ko'rsatish tezda qayta qo'ng'iroq qilishi aniq emas, shuning uchun birinchi variant hali ham afzalroq.

Elektron pochta orqali

Tizimga kirganingizdan so'ng, "Yordam" bo'limini, so'ng "Aloqa" tugmasini bosing, shuningdek, Amazon Prime Video mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga elektron pochta orqali murojaat qilishingiz mumkin. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa, duch kelgan muammoning mavzusini batafsil bayon qilganingizdan so'ng, taklif qilingan turli kontaktlarning "E-mail" yorlig'ini bosishdir. To'g'ridan-to'g'ri mijozlarga xizmat ko'rsatish elektron pochta manzili bu erda kiritilmagan. Sizda Prime Video hisob qaydnomangizda ko'rinadigan nosozlik haqida qo'shimcha ma'lumot berish uchun ariza mavjud. Javob to'g'ridan-to'g'ri abonent foydalanadigan elektron pochta orqali yuboriladi.

Onlayn suhbat

Amazon Prime Video veb-saytining "Yordam" sahifasi orqali, shuningdek, tezkor chat orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish mumkin.

• Hisob ma'lumotlari yordamida Amazon Prime Video hisobingizga kiring;
• Ekranning yuqori o'ng qismida "Yordam" bo'limiga o'ting;
• "Aloqa" yorlig'ini bosing;
• Muammoning mavzusini ko'rsatgandan so'ng, "Chat" opsiyasini bosing.

Keyin maxsus oyna ochiladi, shunda foydalanuvchi texnik tomonidan jonli ravishda maslahat berishi mumkin.

Muammo bo'lsa, Amazon bilan qanday bog'lanish mumkin?

Buyurtma bilan yordam olishning eng oson yo'li yoki Amazon hisob qaydnomasi mijozlarga xizmat ko'rsatish sahifasiga tashrif buyurishdir. O'zining juda qulay interfeysi bilan Amazon sizning ko'p savollaringizga bir necha marta bosish orqali javob beradi. Agar sizga kelmagan buyurtmani kuzatish, to‘lovni qaytarishni boshlash, sovg‘a kartasini qayta yuklash, hisob ma’lumotlarini boshqarish yoki qurilmalardagi nosozliklarni bartaraf etishda yordam kerak bo‘lsa, Amazon yordam sayti intuitiv muammolarni bartaraf etishga bag'ishlangan son-sanoqsiz sahifalarni taklif etadi.

Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga elektron pochta yoki telefon orqali murojaat qiling

Ushbu kompaniyaning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati haftada 7 kun ishlaydi va sizning umidlaringizni to'liq qondiradi.

Agar siz Amazon jamoalari bilan bog'lanishni istasangiz, buni qilish mumkin mijozlarga xizmat ko'rsatishga qo'ng'iroq qiling ushbu kompaniyaga rahmat bu raqam Fransiyadan 0 800 84 77 15 yoki + 33 1 74 18 10 38. Ularning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati har doim ertalab soat 6 dan yarim tungacha ishlaydi.

Amazon o'z mijozlari uchun har doim ochiq kompaniya, shuning uchun agar siz telefon muxlisi bo'lmasangiz, o'rniga mijoz hisobingizga o'tib, elektron pochta xabarini yuborishingiz mumkin.

Agar xohlasangiz elektron pochta orqali Amazon bilan bog'laning, siz pochta jo'natishingiz mumkin bo'lgan ikkita manzil mavjud. Lekin men javob vaqti ko'pincha 48 soat yoki hatto bir oz ko'proq ekanligini aniqladim. Ya'ni, elektron pochta sizning yozishmalaringiz yozuvini yaratadi va shuning uchun ba'zi muammolar uchun eng yaxshi usul bo'lishi mumkin.

Hisobingiz bilan bog'liq muammolar, masalan, to'lovga oid kelishmovchiliklar uchun elektron pochta xabarini yuborishingiz kerak cis@amazon.com.

Umumiy so'rovlar uchun elektron pochta orqali murojaat qilishingiz kerak primer@amazon.com.

Amazon-ga pochta jo'natmalarini yuborish mumkin

Agar kerak bo'lsa, Amazon Prime sizga qoniqarli javob berishga doim tayyor. Shunday qilib, siz yuborishingiz mumkin xat tashuvchi pochta ularning shtab-kvartirasi manzilida: AMAZON E. U sarl 5, Rue Plaetis, Lyuksemburgda joylashgan.

Arizangizni ingliz va frantsuz tillarida yozganingiz va hujjat topshirilganligi va olinganligi to'g'risida dalillarga ega bo'lishingiz uchun uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma bilan yuborganingiz ma'qul. Identifikatorlaringizni va topilgan muammoni to'ldirishni unutmang.

To'lovni qaytarish uchun amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.

Siz mijozlar bilan aloqalar xizmatiga xabar yuborishingiz va to'lovni qaytarish so'rovingiz ko'rib chiqilganligi tasdiqlanishini kutishingiz kerak.

• Amazon mijozlar zonasida sahifani qidiring Biz bilan bog'lanish
• Yorliqni tanlang Premium va boshqalar
• "Muammongiz haqida bizga ko'proq ma'lumot bering",
• Kategoriyaga o'ting "Muammoni tanlang"
• tanlang Mening obunalarim (Amazon Prime va boshqalar),
• borib "Muammo tafsilotlarini tanlang"
• bosing Prime obunasi bilan bog'liq yana bir muammo.

Nihoyat, to'lovni qaytarish so'rovingiz sabablarini aniq tushuntirib, elektron pochta xabarini yuboring.

Endi siz Amazon bilan bog'lanishning turli usullarini bilasiz, haqiqatan ham Amazon har doim o'z mijozlarini qondirishga intiladi. Siz tanlagan aloqa vositasidan qat'i nazar, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan almashishni osonlashtirish uchun har doim shikoyatingiz uchun kerakli elementlarni to'ldirish tavsiya etiladi.

Shuningdek o'qing: Cinezzz: VF va VOSTFR-da bepul translatsiya manzili (2021)