Фахрі К.
Сьогодні, коли ми говоримо з вами про сайт електронної комерції, певні назви важливі. Це випадок Cdiscount marketplace. Щоб досягти нинішнього рівня, чистий гравець пройшов через багато випробувань з моменту свого створення наприкінці 1990-х років.
Останніми роками електронна комерція у Франції вибухнула, особливо після пандемії COVID-19. За даними з Федерація електронної комерції та дистанційних продажів (FEVAD), у другому кварталі 35,7 року доходи сектору досягли 2022 мільярда євро, що на 10% більше, ніж за той же період 2021 року.
Cdiscount є одним із головних гравців у цьому секторі бізнесу. Хоча він не скористався повною мірою швидким зростанням електронної комерції, йому вдалося стабілізувати свої показники, незважаючи на У першому півріччі 9,9 року обсяги бізнесу зменшилися на 2022% порівняно з 2021 роком.. Як працює Cdiscount? Що вам потрібно знати про французького гіганта електронної комерції? Розшифровка.
Зміст
Історія Cdiscount
Це в грудні У 1998 році була заснована французька компанія з ініціативи братів Крістофа та Ніколя Шарля Ерве. Спочатку платформа була призначена лише для продажу вживаних CD та DVD. Через три роки, у 2001 році, компанія здійснила розширення своєї діяльності, щоб мати можливість продавати технологічну продукцію.
У 2007 році вона включила в каталоги побутову техніку, а також предмети декору, меблі (2008), ігри та товари для дітей (2009). Перший фізичний магазин бренду відкрився в Бордо. Потім він запропонував добірку бестселерів, які вже були продані на його сайті.
Відносний: Idealo: ідеальне порівняння цін, щоб витрачати менше
Поглинання Cdiscount казино
Оскільки 2000, група казино приєднався до капіталу Cdiscount як акціонер. У 2008 році йому належало 79,6% акцій. У 2011 році Casino викупило компанії братів-засновників сайту. Група потім стає власником 99,6% капіталу компанії.
Ринок
У вересні 2011 року Casino та Cdiscount створили ринок для третіх сторін. це є Ticketmaster ринкова площа. Мета — розширити продуктову лінійку та збільшити дохід компанії. І це приносить користь: у 2011 році оборот Cdiscount склав понад один мільярд євро.
Нові розширення бізнесу
Пізніше, у 2016 році, Cdiscount включив послуги, присвячені мобільній телефонії, а також електрику (2017), подорожі (2018) і медичне обслуговування (2019). Вживані автомобілі увійшли до його каталогу пропозицій у січні 2021 року через Знижка на вживані автомобілі. Цей проект був здійснений у співпраці з Arva, дочірньою компанією групи PNB Paribas. Для інформації, Знижка на вживані автомобілі спеціалізується на оренді службового транспорту. Також займається перепродажем вживаних автомобілів віком до 5 років.
Cdiscount Marketplace: як це працює?
Сьогодні, завдяки своєму Marketplace, Cdiscount є другим за величиною сайтом електронної комерції у Франції. Після 10 років існування зовнішні продавці можуть продавати там свою продукцію. Його політика, зокрема, базується на низьких цінах і платіжних зручностях.
Насправді французька компанія є одним із найбільш відвідуваних сайтів у Франції, відвідуючи в середньому від 8 до 11 мільйонів унікальних відвідувачів на місяць. Її продукція поділяється на понад 40 категорій.
Операції на Cdiscount
У своєму Marketplace Cdiscount використовує системи FIA-net і 3D Secure. Вони використовуються для гарантування безпеки всіх транзакцій, здійснених клієнтами. Останні, коли вони є членами, мають можливість скористатися кількома перевагами, такими як оплата чотирма частинами, не впливаючи на продавців.
Зберігання
Зі свого боку, продавці можуть скористатися послугою Fulfillment, яку пропонує компанія. Конкретно, це позбавляє їх від головного болю зберігання товарів, а також пакування та доставки.
Навіть більше: французька компанія піклується про повернення клієнтів. Також продавець довіряє свою логістику Cdiscount. Таким чином, він може зосередитися на своїх продажах, лояльності своїх клієнтів і оптимізації свого обороту.
Сильна реклама та присутність у ЗМІ
Продавці на Cdiscount можуть скористатися перевагами рекламної потужності свого хоста. Фактично, бренд дуже присутній у соціальних мережах. Він також інвестує в рекламу, що транслюється на телебаченні.
Безлімітна програма Cdiscount: що це?
Cdiscount at will – спеціальна програма, яку пропонує компанія за 29 євро на рік. На практиці це дозволяє клієнтам скоротити час доставки та отримати інші переваги, наприклад ексклюзивні акції. Промокоди також доступні учасникам Cdiscount за бажанням, але це не просто так.
Експрес, необмежена та безкоштовна доставка
Якщо будь-яка покупка зроблена до 14:XNUMX, учасники Cdiscount за бажанням можуть отримати відповідний продукт наступного дня, незалежно від місця їхнього проживання у Франції.
Акції протягом року
Промокоди зарезервовані виключно для учасників Cdiscount за бажанням. Вони дозволяють їм користуватися привабливими акціями на ринку протягом року.
Читайте також: Чорна п'ятниця 2022: ключові цифри, дати, продукти та статистика (Франція та світ)
Сімейна програма Cdiscount
Учасники також можуть використовувати Cdiscount Family. Ця послуга дозволяє вам скористатися ексклюзивними акціями на предмети домашнього вжитку в розділі «неперевершене». Знижки також поширюються на іграшки, підгузки, аксесуари для раннього навчання, а також інші товари для різного віку.
Підтримка клієнтів
Учасники сайту електронної комерції Cdiscount за бажанням можуть скористатися підтримкою компанії. Таким чином вони отримають підтримку в управлінні своїми замовленнями та вже отриманими продуктами.
Skypod, ці роботи, які доглядають за складами Cdiscount
Щоб оптимізувати управління своїм складом у місті Цестас, Cdiscount співпрацює з Exotec Solutions для розгортання 30 роботів Skypod. Останні вміють забирати товар. Вони також можуть транспортувати та зберігати ящики з продуктами на полицях висотою не більше 10 метрів.
Як Cdiscount використовує AI для покращення своїх послуг?
Штучний інтелект дозволяє сайту електронної комерції Cdiscount покращувати послуги, що пропонуються клієнтам. З огляду на це, французька компанія широко використовує машинне навчання покращувати та оновлювати описи товарів. Штучний інтелект також дозволяє персоналізувати взаємодію зі своїми клієнтами, зокрема щодо рекомендацій продуктів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Огляд: усе, що вам потрібно знати про Skrill, щоб надсилати гроші за кордон у 2022 році & Такі сайти, як Instant Gaming: 10 найкращих сайтів, де можна купити дешеві ключі до відеоігор
тут Штучний інтелект аналізує поведінку користувачів Інтернету (перегляд, найбільш відвідувані категорії тощо), щоб запропонувати їм продукти, які відповідають сферам їхніх інтересів. Навіть більше: роботи Cdiscount Marketplace можуть пропонувати клієнтам персоналізовані рекламні акції, адаптовані до їх профілю споживача.
