Вейден О.
Щоб задовольнити потреби всіх своїх користувачів у всьому світі, Amazon створює спеціальне обслуговування клієнтів у кожній країні. Ця стаття надасть вам всю інформацію, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Amazon у Франції або з-за кордону. Дістатися до команд Amazon можна кількома способами
Хочете зв’язатися з Amazon? Існують різні способи зробити це, і ця стаття охоплює ефективні способи зв’язку з Amazon.
Зміст
Amazon Prime: зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів
По телефону, електронною поштою або навіть поштою у разі проблеми цілком можливо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Amazon Prime.
По телефону
Щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів по телефону, користувач повинен спочатку увійти у свій обліковий запис, використовуючи свої ідентифікатори.
- у верхньому правому куті екрана натисніть кнопку « Допомогти »;
- натисніть на вкладку «Контакт» внизу сторінки;
- тоді можна точніше вибрати тему проблеми, що виникла;
- тому натисніть на розділ «Телефон»;
- після цього в нижній частині сторінки вводиться спеціальний номер, користувач повинен набрати номер 44-203-357-9947, щоб зв’язатися з техніком.
Абонент також може вибрати, щоб йому передзвонили, ввівши свою країну та свій номер телефону. Однак не впевнено, що служба підтримки клієнтів Amazon Prime Video швидко передзвонить, тому перший варіант все ще є кращим.
Електронною поштою
Після входу в систему натисніть розділ «Довідка», потім «Контакт», також можна зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Amazon Prime Video електронною поштою. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути вкладку «Електронна пошта» для різних запропонованих контактів після того, як детально висвітлили тему проблеми. Тут не вводиться адреса прямого обслуговування клієнтів. У вас є форма, щоб надати більше інформації про несправність, видиму у вашому обліковому записі Prime Video. Відповідь буде надана безпосередньо на електронну пошту, яку використовує абонент.
Онлайн чат
Через сторінку «Довідка» веб-сайту Amazon Prime Video також можна зв’язатися зі службою підтримки клієнтів за допомогою миттєвого чату.
- Увійдіть у свій обліковий запис Amazon Prime Video, використовуючи їхні облікові дані;
- У верхньому правому куті екрана перейдіть до розділу «Довідка»;
- Натисніть на вкладку «Контакт»;
- Після визначення теми проблеми, яка виникла, натисніть на опцію «Чат».
Потім відкриється спеціальне вікно, щоб фахівець проконсультував користувача.
Як зв’язатися з Amazon у разі проблеми?
Найпростіший спосіб отримати допомогу з замовленням або Обліковий запис Amazon - відвідати сторінку обслуговування клієнтів. Завдяки дуже зручному інтерфейсу Amazon відповідає на більшість ваших запитань за кілька кліків. Якщо вам потрібна допомога з відстеженням замовлення, яке не надійшло, ініціюванням повернення коштів, перезавантаженням подарункової картки, керуванням даними облікового запису або усуненням несправностей пристроїв, Довідковий сайт Amazon пропонує незліченну кількість сторінок, присвячених інтуїтивно зрозумілому усуненню неполадок.
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Amazon електронною поштою або по телефону
Служба обслуговування клієнтів цієї компанії доступна 7 днів на тиждень і повністю відповідає вашим очікуванням.
Якщо ви хочете спілкуватися з командами Amazon, це можливо зателефонувати в службу підтримки клієнтів цієї компанії завдяки це число 0 800 84 77 15 з Франції або + 33 1 74 18 10 38. Їхня служба обслуговування клієнтів завжди доступна з 6 ранку до півночі.
Amazon — це компанія, яка завжди відкрита для своїх клієнтів, тому, якщо ви не прихильник телефону, ви можете замість цього надіслати електронний лист, перейшовши до свого облікового запису клієнта.
Якщо ви віддаєте перевагу зв’яжіться з Amazon електронною поштою, є дві адреси, на які можна надсилати пошту. Але я виявив, що час відповіді часто становить 48 годин або навіть трохи більше. Тим не менш, електронна пошта створює запис вашої кореспонденції, і тому може бути найкращим методом для вирішення деяких проблем.
У разі проблем із вашим обліковим записом, як-от суперечка щодо платежів, вам слід надіслати електронний лист cis@amazon.com.
Для загальних запитів звертайтеся по електронній пошті primarni@amazon.com.
Відправлення поштою на Amazon, можливо
Amazon Prime завжди доступний, щоб дати вам задовільну відповідь, якщо вам це потрібно. Тож ви можете надіслати a Courrier поштовий за адресою їх штаб-квартири: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis розташована в Люксембурзі.
Найкраще написати свою заяву англійською та французькою мовами та надіслати її рекомендованим листом із повідомленням про вручення, щоб мати підтвердження подання та отримання документа. Не забудьте заповнити свої ідентифікатори та знайдену проблему.
Зверніться до служби підтримки клієнтів Amazon для повернення коштів.
Ви повинні надіслати повідомлення до служби взаємодії з клієнтами та дочекатися підтвердження того, що ваш запит на повернення коштів оброблено.
- Знайдіть сторінку у своїй зоні клієнтів Amazon contactez-нус
- Виберіть вкладку Преміум та інше
- «Розкажіть нам більше про свою проблему»,
- Перейти до категорії «Вибери проблему»
- вибрати Мої підписки (Amazon Prime тощо),
- перейти до «Вибрати деталі проблеми»
- Натисніть Ще одна проблема з підпискою Prime.
Нарешті, надішліть електронний лист із точним поясненням причин вашого запиту на повернення коштів.
Тепер ви знаєте різні способи зв’язку з Amazon, адже Amazon завжди прагне задовольнити своїх клієнтів. Незалежно від обраного вами способу зв’язку, бажано завжди заповнювати необхідні елементи для вашої скарги, щоб полегшити обмін із службою підтримки клієнтів.
Читайте також: Cinezzz: Потоковий сайт безкоштовно у VF та VOSTFR змінює адресу (2021)
