Victoria C.
Telefonunuzu yeniden satmak istiyorsunuz ancak paketleme ve nakliye zahmetinden zaten korkuyor musunuz? Artık endişelenmeyin! Back Market'te çözüm, çak bir beşlik almak kadar basittir. Bu makalede, özenli müşteri hizmetleri ve sigortayla telefonunuzu göz açıp kapayıncaya kadar nasıl göndereceğinizi gösteriyoruz. Lojistik sorunlarınıza veda etmeye ve stressiz bir satış deneyimine merhaba demeye hazır olun!
İçindekiler:
- Telefonunuzu Back Market'e göndermek için ön ödemeli gönderim etiketinizi yazdırın ve ekleyin.
- Telefonunuzu iade etme konusunda yardım almak için Back Market Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.
- Telefonunuzu göndermeden önce paketin içinde sabitlemek için sağlam karton ve ambalaj malzemeleri kullanın.
- iPhone'unuzu Back Market'te satmak için iki gün içinde size gönderilecek olan ön ödemeli kargo kitini seçin.
- Cihazınızı satmadan önce ekranın parlamasını önleyerek keskin, parlak fotoğraflarını çekin.
- Telefonunuzu seçilen alıcıya otomatik olarak göndermek için Back Market iade talimatlarını izleyin.
İçindekiler
Telefonunuzu Back Market'te satışa hazırlayın
Telefonunuzu satabilirsiniz Geri Pazar paketi göndermeden çok önce başlayan bir süreçtir. Öncelikle telefonunuzun iyi çalışır durumda olduğundan ve sitenin takas kriterlerini karşıladığından emin olun. Bu, kırık ekran veya oksidasyon belirtileri gibi önemli fiziksel hasarların kontrol edilmesini içerir. Cihazınızda bu tür kusurlar varsa garanti iadesine uygun olmayabilir.
Bir sonraki adım ise telefonunuzun herhangi bir kullanıcı hesabından veya eSIM'den bağlantısını kesin. Buna iCloud, Google veya Samsung hesapları dahildir. Bu süreç çok önemlidir çünkü hâlâ kişisel hesaplara bağlı olan bir telefonun gönderilmesi yalnızca yeniden satış sürecini geciktirmekle kalmaz, aynı zamanda veri güvenliği endişeleri de doğurur.
Bu kontroller yapıldıktan sonra sıra cihazınızı temizlemeye gelir. Zaman ayırın telefonunu temizle iyice, mümkün olduğunca kusursuz olduğundan emin olun. Bu sadece Back Market'in kalite kontrolünden geçme şansını arttırmakla kalmayacak, aynı zamanda mümkün olan en iyi fiyatı almanızı da sağlayacaktır.
Son olarak cihazınızın net ve parlak fotoğraflarını çekin. Bu görüntüler Back Market'teki dokümantasyon için gereklidir ve cihazın gerçek durumunu ekranda yansıma olmadan göstermelidir.
Telefonunuzun paketlenmesi ve nakliyesi
Telefonunuz satışa hazır hale geldikten sonra paketleme süreci başlar. Back Market bir e-posta göndererek bu adımı basitleştirir. ön ödemeli nakliye kiti adresinize teslim edilir, bu da sizi uygun bir kutu ve gerekli tüm ambalaj malzemelerini arama zahmetinden kurtarır. Bu kit, telefonunuzu güvence altına almak ve nakliyeye hazırlamak için ihtiyacınız olan her şeyi içerir.
Kiti aldığınızda, verilen koruyucu malzemeleri kullanarak telefonunuzu dikkatlice içine yerleştirin. Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için cihazın güvenli bir şekilde sabitlenmesi önemlidir. Cihaz uygun şekilde paketlendikten sonra, ön ödemeli gönderim etiketini yazdırın ve yapıştırın e-postayla aldığınız veya Back Market hesabınızdaki 'Yeniden Satışlarım' altındaki 'Belgeler' bölümünde bulabileceğiniz.
Paketi dayanıklı bantla kapatın ve etiketin açıkça görülebildiğinden emin olun. Ayrıca, nakliye sırasında herhangi bir anlaşmazlık veya sorun yaşanması durumunda, kendi belgeleriniz için, hazır olduğunda paketin fotoğrafını çekmeniz de tavsiye edilir.
paketinizi takip edin Back Market hesabınızda bulunan takip sayesinde. Bu, paketin alıcıya ne zaman ulaştığını bilmenizi ve doğrulama ve ödeme sürecini takip etmenizi sağlayacaktır.
Bu adımları izleyerek telefonunuzu Back Market'te başarıyla satma şansınızı en üst düzeye çıkarırsınız. Cihazınıza ikinci bir hayat vererek yalnızca döngüsel ekonomiye katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda daha az uzmanlaşmış kanallar aracılığıyla satış yapma zahmetine girmeden finansal açıdan da fayda sağlarsınız.
Sevkiyat sonrası takip prosedürü ve müşteri hizmetleri
Telefonunuzu gönderdikten sonra ödemenizi alana kadar olan süreçte dikkatli olmanız önemlidir. Back Market hesabınızda, cihazınızın nakliyesi ve doğrulanması ile ilgili güncellemeleri görüntüleyebilirsiniz. Bu, her şeyin planlandığı gibi gittiğinden emin olmanızı sağlar.
Nakliye veya yeniden satış sırasında herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Back Market müşteri hizmetlerine başvurun. İlgili siparişin yanındaki 'Yardım Al'a tıklayarak bunu hesabınız üzerinden kolayca yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, tüm prosedürlerinizde size yardımcı olmaya hazır, hızlı yanıt verme ve verimlilik ile ünlüdür.
Ek destek için Back Market'e ayrıca ücretsiz 1-855-442-6688 numaralı telefondan veya hello@backmarket.com adresinden e-posta yoluyla ulaşılabilir. Gelecekte referans olması açısından, satışınızla ilgili tüm belgeleri ve iletişimleri gerektiği gibi sakladığınızdan emin olun.
Bu yönergeleri izleyerek ve Back Market tarafından sağlanan araçları ve desteği kullanarak, telefon satış deneyiminizi sorunsuz ve faydalı bir sürece dönüştürebilirsiniz. Bu yalnızca işleminizi güvence altına almanıza ve optimize etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda elektronik cihazların yenilenmesini teşvik ederek daha sürdürülebilir bir çevreye de katkıda bulunur.
Telefonumun Back Market'te takasa uygun olup olmadığını nasıl anlarım?
Telefonunuzun iyi çalışır durumda olduğundan ve kırık ekran veya oksidasyon belirtileri gibi önemli fiziksel hasarların kontrolü de dahil olmak üzere sitenin takas kriterlerini karşıladığından emin olun.
Telefonumu Back Market'e göndermeden önce ne yapmalıyım?
Göndermeden önce, telefonunuzun herhangi bir kullanıcı hesabıyla veya eSIM ile olan bağlantısını kesin, iyice temizleyin ve Back Market'teki belgeler için cihazın net fotoğraflarını çekin.
Telefonum için ön ödemeli kargo etiketini nasıl alabilirim?
Back Market hesabınızda oturum açın, "Yeniden Satışlarım", "Ayrıntıları Görüntüle", "Belgeler" ve ardından "Gönderi Etiketi"ne giderek ön ödemeli gönderim etiketini yazdırıp pakete yapıştırın.
Telefonum alıcının eline geçtikten sonra ne olacak?
Paket teslim alındıktan sonra alıcı, sağlanan bilgilerle eşleştiğinden emin olmak için telefonu kontrol eder. Daha sonra işlem aracısı olan Back Market'in yardımıyla ödeme işlemi başlatılır.
Nakliye kiti yolda kaybolursa ne olur?
Gönderme kiti yolda kaybolursa Back Market yenisini göndermez. Bu seçenek yalnızca akıllı telefonun yeniden satışında geçerlidir ve taşıma sırasında kaybolması veya kırılması durumunda nakliye Back Market tarafından sigortalanır.
Telefonunuzu yeniden satmak için neden Back Market'i seçmelisiniz?
Telefonunuzu Back Market'te yeniden satmak hızlı ve kolaydır; bir kutu bulmanıza, güvenceye almanıza ve üzerine etiket yapıştırmanıza gerek yoktur. Ayrıca nakliye sırasında kaybolma veya kırılma durumunda nakliye Back Market tarafından sigortalanmaktadır.
