Wejden O.
Amazon, dünya çapındaki tüm kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamak için her ülkede özel müşteri hizmetleri kurar. Bu makale, Fransa'da veya yurt dışından Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz için size tüm bilgileri sağlayacaktır. Amazon ekiplerine birkaç şekilde ulaşmak mümkün
Amazon ile iletişime geçmek mi istiyorsunuz? Bunu yapmanın farklı yolları vardır ve bu makale Amazon ile iletişim kurmanın etkili yollarını kapsar.
İçindekiler
Amazon Prime: müşteri hizmetlerine ulaşın
Telefon, e-posta ve hatta posta yoluyla, bir sorun olması durumunda Amazon Prime müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek oldukça mümkündür.
Telefonla
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için, kullanıcının önce tanımlayıcılarını kullanarak hesabına giriş yapması gerekir.
- ekranın sağ üst köşesindeki " Yardim »;
- sayfanın altındaki "İletişim" sekmesine tıklayın;
- o zaman karşılaşılan problemin temasını daha kesin olarak seçmek mümkündür;
- bu nedenle, “Telefon” bölümüne tıklayın;
- özel numara daha sonra sayfanın alt kısmına girilir, kullanıcının bir teknisyenle iletişim kurmak için 44-203-357-9947 numarasını çevirmesi gerekir.
Abone, ülkesini ve telefon numarasını girerek de geri aranmayı seçebilir. Ancak, Amazon Prime Video müşteri hizmetlerinin hızlı bir şekilde geri aramayacağı kesin değildir, bu nedenle ilk seçenek hala tercih edilir.
Eposta ile
Giriş yaptıktan sonra “Yardım” bölümüne ve ardından “İletişime” tıklayın, Amazon Prime Video müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla da iletişime geçmek mümkündür. Tek yapmanız gereken, karşılaşılan sorunun temasını detaylandırdıktan sonra sunulan çeşitli kişilerin “E-posta” sekmesine tıklamak. Doğrudan müşteri hizmetleri e-posta adresi buraya girilmez. Prime Video hesabınızda görünen arıza hakkında daha fazla bilgi vermek için bir formunuz var. Abone tarafından kullanılan e-posta yoluyla doğrudan bir yanıt verilecektir.
çevrimiçi sohbet
Amazon Prime Video web sitesinin "Yardım" sayfası üzerinden anında sohbet yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün.
- Kimlik bilgilerini kullanarak Amazon Prime Video hesabınıza giriş yapın;
- Ekranın sağ üst köşesindeki “Yardım” bölümüne gidin;
- “İletişim” sekmesine tıklayın;
- Karşılaşılan sorunun temasını belirledikten sonra “Chat” seçeneğine tıklayın.
Kullanıcıya bir teknisyen tarafından canlı olarak tavsiye verilebilmesi için özel bir pencere açılır.
Sorun olması durumunda Amazon ile nasıl iletişime geçilir?
Bir siparişle ilgili yardım almanın veya Amazon hesabı Müşteri Hizmetleri sayfasını ziyaret etmektir. Çok kullanıcı dostu arayüzü ile Amazon, sorularınızın çoğuna birkaç tıklamayla cevap verir. Gelmeyen bir siparişi takip etme, geri ödeme başlatma, hediye kartını yeniden yükleme, hesap ayrıntılarınızı yönetme veya cihazlarda sorun giderme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Amazon yardım sitesi sezgisel sorun gidermeye ayrılmış sayısız sayfa sunar.
Amazon müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon yoluyla ulaşın
Bu şirketin müşteri hizmetleri haftanın 7 günü hizmet vermektedir ve beklentilerinizi mükemmel bir şekilde karşılamaktadır.
Amazon ekipleriyle iletişim kurmak isterseniz, müşteri hizmetlerini ara sayesinde bu şirketin bu numara 0 800 84 77 15 Fransa'dan veya + 33 1 74 18 10 38. Müşteri hizmetleri her zaman sabah 6'dan gece yarısına kadar mevcuttur.
Amazon, müşterilerine her zaman açık bir şirkettir, bu yüzden telefon hayranı değilseniz, bunun yerine müşteri hesabınıza giderek bir e-posta gönderebilirsiniz.
Eğer tercih edersen Amazon'a e-posta ile ulaşın, posta gönderebileceğiniz iki adres vardır. Ancak yanıt süresinin genellikle 48 saat veya hatta biraz daha uzun olduğunu buldum. Bununla birlikte, bir e-posta yazışmanızın kaydını oluşturur ve bu nedenle bazı sorunlar için en iyi yöntem olabilir.
Fatura anlaşmazlığı gibi hesabınızla ilgili sorunlar için e-posta göndermeniz gerekir. cis@amazon.com.
Genel sorularınız için e-posta göndermelisiniz birincil@amazon.com.
Amazon'a bir posta postası göndermek mümkündür
Amazon Prime, ihtiyacınız olursa size tatmin edici bir yanıt vermek için her zaman hazırdır. Böylece bir gönderebilirsiniz courrier posta karargahlarının adresinde: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis Lüksemburg'dadır.
Başvurunuzu İngilizce ve Fransızca olarak yazmanız ve belgenin teslim edildiğine ve alındığına dair kanıta sahip olabilmeniz için alındı teyidi ile iadeli taahhütlü posta ile göndermeniz en iyisidir. Tanımlayıcılarınızı ve bulunan sorunu doldurmayı unutmayınız.
Geri ödeme için amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Müşteri ilişkileri servisine mesaj atarak iade talebinizin işleme konulduğuna dair onay beklemeniz gerekmektedir.
- Amazon müşteri alanınızda sayfayı arayın bizle iletişime geçin
- Sekmeyi seçin Premium ve diğer
- “Bize sorununuz hakkında daha fazla bilgi verin”,
- Kategoriye git "Bir sorun seçin"
- seçmek Aboneliklerim (Amazon Prime vb.),
- gitmek "Sorun ayrıntılarını seçin"
- Tıkla Prime aboneliğiyle ilgili başka bir sorun.
Son olarak, geri ödeme talebinizin nedenlerini tam olarak açıklayan bir e-posta gönderin.
Artık Amazon ile iletişim kurmanın farklı yollarını biliyorsunuz, aslında Amazon her zaman müşterilerinin memnuniyetini arıyor. Seçtiğiniz iletişim yolu ne olursa olsun, müşteri hizmetleri ile değişimi kolaylaştırmak için şikayetiniz için gerekli unsurları her zaman tamamlamanız tavsiye edilir.
Ayrıca okuyun: Cinezzz: VF ve VOSTFR'de Ücretsiz Akış Sitesi Adres Değişikliği (2021)
