Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Amazon?

Upang matugunan ang mga pangangailangan ng lahat ng mga gumagamit nito sa buong mundo, ang Amazon ay nagse-set up ng dedikadong serbisyo sa customer sa bawat bansa. Ang artikulong ito ay magbibigay sa iyo ng lahat ng impormasyon upang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Amazon sa France o mula sa ibang bansa. Posibleng maabot ang mga koponan ng Amazon sa maraming paraan

Naghahanap upang makipag-ugnayan sa Amazon? Mayroong iba't ibang mga paraan upang gawin ito, at ang artikulong ito ay sumasaklaw sa mga epektibong paraan upang makipag-ugnayan sa Amazon.

Amazon Prime: maabot ang serbisyo sa customer

Sa pamamagitan ng telepono, e-mail, o kahit sa pamamagitan ng post, medyo posible na makipag-ugnayan sa serbisyo ng customer ng Amazon Prime kung sakaling magkaroon ng problema.

Sa pamamagitan ng telepono

Upang makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng telepono, dapat munang mag-log in ang user sa kanyang account gamit ang kanyang mga identifier.

• sa kanang tuktok ng screen, i-click ang " Tulong »;
• mag-click sa tab na "Contact" sa ibaba ng page;
• pagkatapos ay posible na pumili ng mas tiyak ang tema ng problemang nakatagpo;
• samakatuwid, mag-click sa seksyong "Telepono";
• ang nakalaang numero ay ipinasok sa ibaba ng pahina, dapat i-dial ng user ang numerong 44-203-357-9947 upang makipag-ugnayan sa isang technician.

Maaari ding piliin ng subscriber na tawagan muli sa pamamagitan ng pagpasok sa kanyang bansa at numero ng kanyang telepono. Gayunpaman, hindi tiyak na ang serbisyo ng customer ng Amazon Prime Video ay tatawag muli nang mabilis, kaya naman mas gusto pa rin ang unang opsyon.

Gamit ang email

Pagkatapos mag-log in, mag-click sa seksyong "Tulong", pagkatapos ay "Makipag-ugnay", posible ring makipag-ugnay sa serbisyo sa customer ng Amazon Prime Video sa pamamagitan ng e-mail. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-click sa tab na "E-mail" ng iba't ibang mga contact na inaalok pagkatapos na detalyado ang tema ng problemang naranasan. Ang direktang customer service e-mail address ay hindi nakalagay dito. Mayroon kang form upang magbigay ng higit pang impormasyon sa malfunction na nakikita sa iyong Prime Video account. Direktang ibibigay ang tugon sa pamamagitan ng e-mail na ginamit ng subscriber.

Ang online chat

Sa pamamagitan ng pahina ng "Tulong" ng website ng Amazon Prime Video, posible ring maabot ang serbisyo sa customer gamit ang isang instant chat.

• Mag-log in sa iyong Amazon Prime Video account gamit ang kanilang mga kredensyal;
• Sa kanang itaas ng screen, pumunta sa seksyong "Tulong";
• Mag-click sa tab na "Contact";
• Pagkatapos tukuyin ang tema ng problemang naranasan, mag-click sa opsyong "Chat".

Ang isang nakalaang window ay bubukas upang ang user ay maabisuhan nang live ng isang technician.

Paano makipag-ugnay sa Amazon kung sakaling magkaroon ng problema?

Ang pinakamadaling paraan upang makakuha ng tulong sa isang order o Amazon account ay upang bisitahin ang pahina ng Customer Service. Sa napaka-user-friendly na interface nito, sinasagot ng Amazon ang karamihan sa iyong mga tanong sa ilang pag-click lamang. Kung kailangan mo ng tulong sa pagsubaybay sa isang order na hindi dumating, pagsisimula ng refund, pag-reload ng gift card, pamamahala sa mga detalye ng iyong account, o pag-troubleshoot ng mga device, ang Site ng tulong sa Amazon nag-aalok ng hindi mabilang na mga pahina na nakatuon sa intuitive na pag-troubleshoot.

Makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Amazon sa pamamagitan ng email o telepono

Ang serbisyo sa customer ng kumpanyang ito ay magagamit 7 araw sa isang linggo at ganap na nakakatugon sa iyong mga inaasahan.

Kung nais mong makipag-ugnayan sa mga koponan ng Amazon, posible na tumawag sa customer service ng kumpanyang ito salamat sa itong numero 0 800 84 77 15 mula sa France, o + 33 1 74 18 10 38. Palaging available ang kanilang customer service mula 6 am hanggang hatinggabi.

Ang Amazon ay isang kumpanyang laging bukas sa mga customer nito, kaya naman kung hindi ka fan ng telepono, maaari kang magpadala ng e-mail sa pamamagitan ng pagpunta sa iyong customer account.

Kung gugustuhin mo makipag-ugnayan sa Amazon sa pamamagitan ng email, mayroong dalawang address kung saan ka maaaring magpadala ng mail. Ngunit nalaman ko na ang oras ng pagtugon ay madalas na 48 oras o mas matagal pa. Iyon ay sinabi, ang isang email ay lumilikha ng isang talaan ng iyong mga sulat at samakatuwid ay maaaring ang pinakamahusay na paraan para sa ilang mga isyu.

Para sa mga isyu sa iyong account, gaya ng hindi pagkakaunawaan sa pagsingil, dapat kang mag-email cis@amazon.com.

Para sa mga pangkalahatang katanungan dapat kang mag-email primary@amazon.com.

Ang pagpapadala ng postal mail sa Amazon, posible

Palaging available ang Amazon Prime para bigyan ka ng kasiya-siyang sagot kung kailangan mo ito. Kaya maaari kang magpadala ng isang courrier postal sa address ng kanilang punong-tanggapan: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis ay matatagpuan sa Luxembourg.

Pinakamainam na isulat ang iyong aplikasyon sa Ingles at Pranses, at ipadala ito sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may pagkilala sa resibo upang magkaroon ka ng patunay ng pagsusumite at pagtanggap ng dokumento. Huwag kalimutang punan ang iyong mga identifier at ang nakitang problema.

Makipag-ugnayan sa customer service ng amazon para sa refund.

Dapat kang magpadala ng mensahe sa customer relations service at maghintay ng kumpirmasyon na ang iyong kahilingan sa refund ay naproseso.

• Sa iyong lugar ng customer sa Amazon, hanapin ang pahina makipag-ugnay sa amin
• Piliin ang tab Premium at iba pa
• "Sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa iyong problema",
• Pumunta sa kategorya "Pumili ng problema"
• Sélectionnez Aking mga subscription (Amazon Prime, atbp.),
• pumunta sa "Pumili ng mga detalye ng problema"
• Mag-click sa Isa pang problema sa Prime subscription.

Panghuli, magpadala ng email na nagpapaliwanag nang eksakto sa mga dahilan para sa iyong kahilingan sa refund.

Alam mo na ngayon ang iba't ibang paraan upang makipag-ugnayan sa Amazon, sa katunayan, palaging hinahanap ng Amazon ang kasiyahan ng mga customer nito. Anuman ang paraan ng pakikipag-ugnayan na pinili mo, ipinapayong palaging kumpletuhin ang mga kinakailangang elemento para sa iyong reklamo upang mapadali ang pakikipagpalitan sa serbisyo sa customer.

Basahin din: Cinezzz: Ang Streaming Site nang Libre sa VF at VOSTFR Mga Pagbabago Address (2021)