Mga Review ng Review
Nakapag-order ka na ba kay Vinted, ngunit biglang napagtanto na hindi ito eksakto kung ano ang gusto mo? Huwag mag-alala, mayroon kaming solusyon para sa iyo! Sa artikulong ito, ipapaliwanag namin kung paano kanselahin ang isang order sa Vinted at ibibigay sa iyo ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang malutas ang problemang ito nang mabilis at mahusay. Nagbago ka man ng isip, nakakita ng mas magandang presyo sa ibang lugar, o nagkamali lang, nasa amin ang mga sagot sa lahat ng tanong mo. Kaya, manatili sa amin at alamin kung paano mo maaaring kanselahin ang iyong order sa Vinted nang wala sa oras!
Talaan ng mga Nilalaman
Pagkansela ng Order sa Vinted: Proseso at Kundisyon
Bumili ka ba kamakailan sa Vinted at gusto mong kanselahin ang iyong order? Kung ito ay dahil nagbago ang iyong isip o para sa anumang iba pang dahilan, mahalagang malaman ang iba't ibang mga hakbang at kundisyon upang magpatuloy sa pagkanselang ito. Sa artikulong ito, gagabayan ka namin sa proseso ng pagkansela sa Vinted.
Bago Pagpapadala: Dialogue sa Nagbebenta
Kung hindi pa naipapadala ng nagbebenta ang item na binili mo, maikli lang ang cancellation window. Dapat kang kumilos nang mabilis dahil may 5 araw ng trabaho ang nagbebenta para ipadala ang item. Kung hindi naipadala ang package sa loob ng panahong ito, awtomatikong kakanselahin ng Vinted ang transaksyon. Gayunpaman, kung na-upload na ng nagbebenta ang packing slip, dapat kang makipag-ugnayan sa kanila upang subukang kanselahin ang pagbebenta sa pamamagitan ng mutual agreement.
Paano Simulan ang Pamamaraan sa Pagkansela
- Buksan ang Vinted app at mag-click sa tab ng mensahe.
- Piliin ang pakikipag-usap sa nagbebenta ng item.
- Mag-click sa pindutang "i" upang ma-access ang mga detalye.
- Sa ibaba ng menu, i-click ang "Kanselahin ang Transaksyon" o "Kanselahin ang Order".
- Hihilingin sa iyo na magbigay ng dahilan para sa iyong kahilingan sa pagkansela.
Mahalagang tandaan iyon ang pagkansela ay posible lamang kung ang item ay hindi pa naipapadala. Susunod ang reimbursement at ang takdang panahon ay depende sa iyong paunang paraan ng pagbabayad.
Kung Naipadala Na ang Item
Kung naipadala na ng nagbebenta ang pakete, nagiging kumplikado ang sitwasyon. Karaniwan, hindi na posibleng kanselahin ang order kapag naipadala na ang package. Gayunpaman, may mga pagbubukod, kabilang ang kung ang item ay hindi natanggap o hindi tumutugma sa paglalarawan na ibinigay ng nagbebenta, o kung ito ay nasira sa pagdating.
Hindi Sumusunod o Nasira na mga Item
Kung nakatanggap ka ng item na naiiba sa paglalarawan o mga larawan sa listahan, maaari mong iulat ang problema kay Vinted sa loob ng 2 araw pagkatapos ng paghahatid. Upang gawin ito, mag-click sa "Mayroon akong problema" sa Mga Pribadong Mensahe at sundin ang mga tagubilin. Mahalagang panatilihin ang ebidensya tulad ng mga larawan ng kondisyon ng item at mga talakayan sa nagbebenta.
Susuriin ng Vinted customer service ang sitwasyon. Kung ang item ay itinuring na "kapansin-pansing naiiba sa paglalarawan", maaaring sumang-ayon ang nagbebenta na ilabas ang refund nang hindi hinihiling na ibalik ang item, o hingin ang pagbabalik nito. Sa pangalawang kaso, kakailanganin mong gamitin ang prepaid shipping label na ibinigay ni Vinted para ibalik ang item sa loob ng 5 araw.
Mga Kundisyon para sa Pagbabalik ng Item
Kung kailangan ng nagbebenta na ibalik ang item, ito ay kinakailangan na ang ibinalik na item ay hindi binago. Hindi ito dapat hugasan, baguhin o isusuot mula nang matanggap.
Recourse sa Kaganapan ng Paulit-ulit na Hindi Pagsang-ayon
Kung, sa kabila ng iyong mga pagsisikap, nagpapatuloy ang hindi pagkakasundo, narito ang mga opsyon na magagamit mo:
1. Pamamagitan ng FEVAD Mediation Service
Maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng pamamagitan ng FEVAD upang subukang lutasin ang hindi pagkakaunawaan. Dapat lang itong isaalang-alang kung ang hindi pagkakaunawaan ay may kinalaman sa mga serbisyong direktang ibinigay ng Vinted.
2. Legal na aksyon
Bilang huling paraan, kung walang mahahanap na solusyon sa kapayapaan, posibleng magsagawa ng legal na aksyon. Inirerekomenda na tipunin ang lahat ng ebidensya ng iyong mga talakayan sa nagbebenta at Vinted bago gawin ang hakbang na ito.
Makipag-ugnayan sa Vinted Customer Service
Para sa anumang kahilingan sa pagkansela, maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Vinted. Gamitin ang contact form, magpadala ng email sa legal@vinted.fr, o mag-navigate sa mobile app sa pamamagitan ng pag-click sa "Tungkol sa" pagkatapos ay "Help Center" at piliin ang nauugnay na artikulo at pagkatapos ay i-tap ang "Makipag-ugnayan sa Suporta."
Tuklasin >> Paano mag-pack ng Vinted package? & Nai-print na Patnubay: 7 Mga bagay na dapat malaman upang magamit ang ginamit na tindahan ng online na damit
Konklusyon
Maaaring mukhang kumplikado ang pagkansela ng order sa Vinted, ngunit sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa artikulong ito at mabilis na pagkilos, malulutas mo ang karamihan sa mga isyu. Tandaan na mahalaga ang pakikipag-ugnayan sa nagbebenta, at nag-aalok ang platform ng mga tool para protektahan ang mga mamimili at nagbebenta. Tandaan na laging panatilihin ang ebidensya at kumilos sa loob ng kinakailangang takdang panahon upang matiyak ang iyong mga karapatan.
Bago man o pagkatapos ipadala ang iyong order, naglagay si Vinted ng malinaw na mga pamamaraan upang payagan ang tamang pagkansela. Kaya't habang maaaring lumitaw ang mga hindi inaasahang sitwasyon, mayroon ka na ngayong impormasyon na kailangan mo upang mag-navigate sa proseso ng pagkansela sa Vinted nang may kumpiyansa at kapayapaan ng isip.
FAQ at Mga Sikat na Tanong kung paano magkansela ng order sa Vinted
Q: Posible bang kanselahin ang isang order sa Vinted?
A: Oo, posibleng kanselahin ang isang order sa Vinted, ngunit depende ito kung naipadala na ng nagbebenta ang package o hindi.
Q: Paano ko makakakansela ang isang order kung hindi pa naipapadala ng nagbebenta ang package?
A: Kung hindi pa naipapadala ng nagbebenta ang package, maaari kang humiling ng pagkansela ng iyong order sa Vinted. Tiyaking gawin ang kahilingang ito sa loob ng 5 araw ng negosyo mula sa iyong pagbili.
Q: Ano ang mangyayari kung hindi ipinadala ng nagbebenta ang package sa loob ng 5 araw?
A: Kung hindi naipadala ng nagbebenta ang package sa loob ng 5 araw, awtomatikong kakanselahin ng Vinted ang kahilingan.
Q: Paano kung naipadala na ng nagbebenta ang package?
A: Kung naipadala na ng nagbebenta ang package, karaniwang hindi na posible na kanselahin ang iyong order. Gayunpaman, maaari mong palaging makipag-ugnayan sa nagbebenta upang makita kung ang isang kasunduan sa pagkansela ay maaaring magawa.
Q: Paano ko kakanselahin ang isang order sa Vinted bilang isang mamimili?
A: Upang kanselahin ang isang order sa Vinted bilang isang mamimili, kailangan mong buksan ang pakikipag-usap sa nagbebenta, pumunta sa pahina ng mga detalye sa pamamagitan ng pag-click sa icon na "i" sa kanang sulok sa itaas ng screen, pagkatapos ay i-click ang I-click ang "Kanselahin ang Transaksyon" o “Kanselahin ang Order” sa ibaba ng menu. Pagkatapos ay magbigay ng dahilan para sa pagkansela.
