บรรณาธิการรีวิว
เข้าสู่ระบบ PayPal - คู่มือฉบับเต็ม: PayPal เป็นบริษัทที่ปฏิวัติการชำระเงินออนไลน์อย่างแท้จริง ผู้ใช้หลายล้านคนไว้วางใจให้ PayPal ส่งและรับเงินทั่วโลก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า PayPal เป็นแพลตฟอร์มที่ปราศจากข้อบกพร่อง ปัญหาต่างๆ ปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายพันหรือหลายล้านคน นอกจากนี้, ปัญหาการเข้าสู่ระบบคิดเป็น 50% ของปัญหาทั้งหมดที่รายงานโดยผู้ใช้ PayPal. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ PayPal มาดูกันว่าทำไมถึงเกิดขึ้นและคุณจะแก้ไขปัญหาเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณได้อย่างไร
สารบัญ
วันนี้ PayPal มีปัญหาหรือไม่?
ครั้งแรก ตรวจสอบเพื่อดูว่า PayPal ได้รับผลกระทบจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบหรือไม่ ปรึกษา บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของบริษัท et ไปที่ DownDetector เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันหรือไม่
Paypal ไม่สามารถเชื่อมต่อได้: ตำแหน่งปัจจุบันของคุณอาจเป็นสาเหตุ
หากคุณกำลังใช้ VPN หรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณ ให้ปิดการใช้งานและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง บังเอิญว่า PayPal จะไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณหากคุณพยายามเข้าสู่ระบบจากประเทศอื่น.
ข่าวดีก็คือว่า นี่เป็นเพียงมาตรการรักษาความปลอดภัยชั่วคราว และคุณควรจะสามารถใช้บัญชีของคุณได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง เพียงให้แน่ใจว่า คุณกำลังเข้าสู่ระบบจากที่ปลอดภัย.
ตรวจสอบการตั้งค่าแป้นพิมพ์ของคุณ
หากมีผู้ใช้หลายคนเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ แสดงว่าอาจมีบางคนเปลี่ยนรูปแบบแป้นพิมพ์ และคุณไม่ได้พิมพ์สิ่งที่คุณหมายถึงจริงๆ เปิดโปรแกรมแก้ไขข้อความอย่างง่ายแล้วพิมพ์รหัสผ่านเพื่อให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
หากคุณใช้ Windows 10 ให้คลิกที่ไอคอนภาษาของระบบที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปแบบแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
บน Mac ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบเลือก แป้นพิมพ์จากนั้นคลิกแท็บ แหล่งสัญญาณเข้า. เปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ หากจำเป็น
เข้าสู่ระบบ PayPal: ล้างแคช
แคชและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณสามารถ รบกวนสคริปต์ของ PayPal และป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ. ล้างแคชและคุกกี้ของคุณ ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ ลองเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตนและตรวจสอบผลลัพธ์ คุณยังสามารถลองเข้าถึงบัญชีของคุณจากเบราว์เซอร์อื่นได้
อัปเดตแอป PayPal ของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณใช้ Android หรือ iOS ให้ตรวจสอบว่า a แอปพลิเคชั่น PayPal เวอร์ชั่นใหม่ สามารถดาวน์โหลดได้ เปิดแอป Google Play Store ค้นหา PayPal จากนั้นคลิกปุ่มอัปเดต
หากคุณได้ลองใช้วิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PayPal
ฉันจำข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชี PayPal ไม่ได้
PayPal ต้องการการตรวจสอบอีเมลและการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน เมื่อคุณจำข้อมูลไม่ได้ จำนวนอุปสรรคที่คุณต้องข้ามจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับจำนวนข้อมูลที่คุณลืมไป และความพยายามที่ PayPal ต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
คุณมีตัวเลือกในการขอรหัสผ่านใหม่หรือเปลี่ยนอีเมลที่เชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อ PayPal
เข้าสู่ระบบ PayPal: อีเมลล้มเหลว
หากคุณจำที่อยู่อีเมลไม่ได้ PayPal ให้คุณลองได้สามครั้ง. คลิกไอคอนเครื่องหมายคำถามเล็กๆ ในช่องที่อยู่อีเมล ซึ่งจะแสดงหน้าต่าง "ลืมที่อยู่อีเมลของคุณ" คลิกที่ปุ่ม "เริ่มต้น" หน้า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่" ปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่มตัวเลือกเพื่อเลือกว่าคุณไม่ทราบรหัสผ่าน ไม่ทราบที่อยู่อีเมลของคุณ หรือไม่ทราบอย่างใดอย่างหนึ่ง
ตั้งแต่ปี 2022 คุณสามารถใช้ ลิงก์นี้ เพื่อค้นหาอีเมลที่ใช้สร้างบัญชี PayPal ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ปุ่มตัวเลือก "ฉันไม่ทราบรหัสผ่าน" จะแจ้งให้คุณใส่ที่อยู่อีเมล ซึ่ง PayPal จะส่งรหัสผ่านชั่วคราวของคุณและคำแนะนำในการรีเซ็ตบัญชีของคุณ ปุ่มตัวเลือก "ฉันไม่รู้ว่าฉันใช้ที่อยู่อีเมลใด" และ "ฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน" ให้คุณป้อนที่อยู่อีเมลสูงสุดสามแห่งที่คุณอาจเคยใช้เพื่อเปิดบัญชี PayPal ของคุณ ปุ่มตัวเลือกสามปุ่มนี้มีรหัส Captcha แบบภาพเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย
ลืมรหัสผ่านหรือไม่
ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกถ้า คุณทราบที่อยู่อีเมลของคุณแต่ไม่ใช่รหัสผ่านของคุณ. คลิกที่ "ลืม?" ในกล่องรหัสผ่าน จากนั้นคลิกปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" ในกรอบป๊อปอัป ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในหน้าต่างป๊อปอัป "ลืมรหัสผ่านหรือไม่" ป้อนรหัส Captcha จากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" PayPal จะส่งรหัสผ่านชั่วคราวและคำแนะนำในการรีเซ็ตบัญชีของคุณเป็นที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
เมื่อคุณลืมทุกอย่าง
หากคุณได้เข้าถึงบัญชี PayPal และคุณ จำที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณไม่ได้คลิกลิงก์ "กู้คืน" ในหน้าต่าง "ลืมรหัสผ่านหรือไม่" ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าจอ "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้" พร้อมตัวเลือกที่นำเสนอในส่วนที่แล้ว
เมื่อคุณลืมข้อมูลสองส่วนนี้ PayPal จะพยายามตรวจสอบตัวตนของคุณในฐานะเจ้าของบัญชีโดยใช้ข้อมูลบางอย่างที่คุณตั้งไว้เป็นคำถามเพื่อความปลอดภัยเมื่อเปิดบัญชี
ดูเพิ่มเติม: ธนาคารไหนถูกที่สุดในฝรั่งเศส?
ฉันจะเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของฉันได้อย่างไร
PayPal หนึ่งในบริการชำระเงินออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด เสนอวิธีการส่งและรับเงินผ่านหลายแพลตฟอร์ม ช่องทางหลักสำหรับบริการคือเว็บไซต์ซึ่งมีการตั้งค่าบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่ก็มีไซต์บนมือถือ แอพสมาร์ทโฟนสองแอพ และการรวมโดยตรงกับร้านค้าออนไลน์จำนวนมาก
เว็บไซต์ PayPal
เว็บไซต์ของ PayPal เป็นวิธีหลักในการเข้าถึงบัญชี PayPal ของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้แล้วคลิก สัมพันธ์. บางครั้งคุณจะต้องคลิก » ไปที่ภาพรวมบัญชี » ในหน้าโฆษณาเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถส่งหรือขอเงิน ดูประวัติของคุณ และเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีของคุณ เว็บไซต์นี้ยังโฮสต์a กระดานสนทนา เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้ใช้รายอื่น
หากคุณต้องการแก้ไขบัญชี ตรวจสอบใบเสร็จเก่า หรือขอความช่วยเหลือ เว็บไซต์ควรเป็นจุดแรกของคุณ มันมีคุณสมบัติมากกว่าเว็บไซต์ PayPal อื่น ๆ
เว็บไซต์มือถือ PayPal
เว็บไซต์ PayPal เวอร์ชันมือถือมีฟังก์ชันส่วนใหญ่เหมือนกับเว็บไซต์เต็มรูปแบบ แม้ว่าเนื้อหาทั้งหมดจะไม่ได้รับการจัดรูปแบบให้พอดีกับหน้าจอมือถือก็ตาม คุณยังคงสามารถเข้าถึงฟอรัมชุมชนได้ ตัวอย่างเช่น แต่จะใช้เลย์เอาต์เดียวกันกับบนคอมพิวเตอร์ ไซต์บนมือถือมีตัวเลือกบัญชีหลักทั้งหมด คุณสามารถใช้เงินและเปลี่ยนการตั้งค่า เช่น ที่อยู่ของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่พบตัวเลือกที่ต้องการ ให้ไปที่ไซต์จากคอมพิวเตอร์แทน
หากต้องการดูไซต์บนมือถือ เพียงไปที่ที่อยู่ PayPal ปกติ บนสมาร์ทโฟน หน้าจะนำคุณไปยังเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
แอป PayPal
แอป PayPal สำหรับ iOS, Android และ Windows Phone เป็นเว็บไซต์บนมือถือเวอร์ชันที่สะดวก แต่ไม่ครอบคลุม แอปนี้ไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถส่ง รับ ฝาก และถอนเงินได้ หนึ่งในความสะดวกหลักของแอปนี้ทำให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและรหัส PIN แทนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ เริ่ม, เปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณ บนเว็บไซต์ PayPal
PayPal ยังมีแอปที่สองคือ PayPal Here เพื่อช่วยให้ผู้ค้ายอมรับการชำระเงินด้วย PayPal PayPal ที่นี่ทำงานร่วมกับ a เครื่องอ่านบัตรเครดิต ซึ่งเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ iOS และ Android
เชื่อมต่อผ่านเว็บไซต์อื่น
บ่อยครั้งเมื่อคุณต้องการส่งการชำระเงินผ่าน PayPal คุณไม่ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ PayPal โดยตรง ร้านค้าออนไลน์ที่ยอมรับการชำระเงินด้วย PayPal รวมถึง eBay จะมีหน้าเข้าสู่ระบบ PayPal อยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะเลือกแหล่งการชำระเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่ง จากนั้นเบราว์เซอร์ของคุณจะกลับไปที่หน้าชำระเงินของร้านค้า คุณสามารถติดตามการชำระเงินเหล่านี้ได้ในภายหลังโดยลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของ PayPal โดยตรง ไม่ว่าการชำระเงินจะถูกส่งด้วยวิธีใด บัญชีของคุณจะแสดงประวัติทั้งหมดของคุณ
เมื่อชำระเงินด้วย PayPal ในเว็บไซต์อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณแสดง URL ของ PayPal ขึ้นต้นด้วย ที่ httpsก่อนเข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ที่เป็นอันตรายใช้เพจปลอมที่คล้ายกับ PayPal เพื่อหลอกให้ผู้อื่นเปิดเผยข้อมูลบัญชีของตน
วิธีลบบัญชี PayPal ของคุณ
การมีบัญชี PayPal นั้นมีประโยชน์ แต่คุณยังสามารถ ต้องการลบด้วยเหตุผลหลายประการ. หากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์อื่น หากบัญชีของคุณสอดคล้องกับบริษัทที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป หรือแม้แต่คุณเพียงแค่วางแผนที่จะเปิดบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์อื่น
อย่างไรก็ตาม มีสิ่งสำคัญบางอย่างที่คุณต้องรู้ก่อน ลบหรือปิดบัญชี PayPal ของคุณ.
สิ่งสำคัญที่ควรตรวจสอบก่อนลบบัญชี PayPal ของคุณ
- ชำระยอดคงเหลือ: ก่อนเริ่มขั้นตอนการลบ คุณต้องดำเนินการหรือแก้ไขการชำระเงินที่ค้างอยู่หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หากมีการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้
- เบิกเงิน : คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ปิดบัญชี PayPal ของคุณหากคุณยังมีเงินอยู่ในบัญชี ดังนั้น คุณต้องโอนยอดคงเหลือใน PayPal ของคุณไปยังบัญชีธนาคารหรือบัญชี PayPal อื่น คุณยังสามารถขอให้ PayPal ส่งเช็คสำหรับจำนวนเงินที่เป็นปัญหาได้
- สร้างสำเนาประวัติการทำธุรกรรมของคุณ: คุณควรจำไว้ว่าเมื่อปิดบัญชี PayPal ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดจะหายไปอย่างถาวร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องติดตามประวัติการทำธุรกรรมของคุณ (ภาพหน้าจอหรืองานพิมพ์) ในกรณีที่คุณต้องการในอนาคต
ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อลบบัญชี PayPal ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชี PayPal ของคุณโดยใช้แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ คุณไม่สามารถลบบัญชี PayPal โดยใช้สมาร์ทโฟนได้
ขั้นตอนที่ 2: คลิกไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอ ซึ่งจะเปิดเมนู "การตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 3: ในส่วนบัญชี ใต้แท็บ "ตัวเลือกบัญชี" ให้คลิกที่ตัวเลือก "ปิดบัญชีของคุณ"
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณคลิก คุณจะได้รับการเตือนว่าคุณยังมีเงินอยู่ในบัญชี PayPal หรือไม่ คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้หรือโอนก่อนลบบัญชีของคุณอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ป้อนรายละเอียดธนาคารของคุณอย่างระมัดระวังในช่องป้อนข้อมูล
ขั้นตอนที่ 6: สุดท้าย คลิกที่ตัวเลือก "ปิดบัญชี" เพื่อลบบัญชี PayPal ของคุณอย่างถาวร
ข้อสังเกต
- คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชี PayPal เดิมได้อีกเมื่อปิดแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันได้ นอกจากนี้ ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดจากบัญชีเก่าจะสูญหายไป
- ขั้นตอนการลบบัญชีมืออาชีพและบัญชีส่วนตัว (สำหรับบุคคล) จะเหมือนกัน
24/7 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal
PayPal Holdings, Inc. เป็นบริษัทอเมริกันที่ดำเนินการระบบการชำระเงินออนไลน์ทั่วโลก PayPal เป็นหนึ่งในบริษัทชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก บริษัทดำเนินการในฐานะผู้ซื้อ ประมวลผลการชำระเงินสำหรับผู้ขายออนไลน์ เว็บไซต์ประมูล และผู้ใช้เชิงพาณิชย์อื่นๆ โดยจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
2211 North First Street
ซานโฮเซ่, แคลิฟอร์เนีย 95131
https://www.paypal.com/us/home
ติดต่อทางโทรศัพท์
หลัก: (408) 967-1000
ฝ่ายบริการลูกค้า: (402) 935-2050
โทรฟรี: (888) 221-1161 (หมายเหตุ: หากต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ PayPal คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณก่อนกดหมายเลขนี้ บัญชีของคุณจะได้รับรหัสพิเศษ)
ติดต่อทางอีเมล์
ผู้ติดต่อสำหรับโซเชียลมีเดีย
ติดต่อผู้บริหาร
ผู้ติดต่อหลัก
เอมี่ แฮนเนสสัน
รองประธานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก
2211 North First Street
ซานโฮเซ่, แคลิฟอร์เนีย 95131
amy.hannesson@paypal.com
ติดต่อรอง
เอลลี่ ดิแอซ
รองประธานอาวุโส ฝ่ายบริการลูกค้าทั่วโลก
2211 North First Street
ซานโฮเซ่, แคลิฟอร์เนีย 95131
Ellie.Diaz@paypal.com
จอห์นเรนนีย์
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินและรองประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าทั่วโลก
2211 North First Street
ซานโฮเซ่, แคลิฟอร์เนีย 95131
John.Rainey@paypal.com
ผู้จัดการทั่วไป
แดนชูลแมน
ประธานและซีอีโอ
2211 North First Street
ซานโฮเซ่, แคลิฟอร์เนีย 95131
dan.schulman@paypal.com
สรุป
PayPal เป็นแพลตฟอร์มฟรีหรือบริการทางการเงินสำหรับการชำระเงินออนไลน์ มันเป็นเรื่องของ วิธีการส่งหรือรับเงินทันทีปลอดภัยและปลอดภัย โดยใช้บัญชีอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย PayPal ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและส่วนบุคคล เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถชำระค่าสินค้าและแม้กระทั่งสร้างบัญชีผู้ขาย
อ่าน: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Paysera Bank เพื่อโอนเงินออนไลน์
การไม่สามารถเข้าถึงบัญชี PayPal ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการชำระเงินด่วน เป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่ง ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ปิดใช้งาน VPN หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น หากคุณกำลังใช้แอพมือถือ ให้ตรวจสอบการอัปเดต คุณมักจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ PayPal หรือไม่? คุณพบวิธีอื่นในการแก้ปัญหาหรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
