Doctolib: มันทำงานอย่างไร? ข้อดีและข้อเสียของมันคืออะไร?

ด้วยการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีใหม่และวิวัฒนาการของกรอบกฎหมาย สุขภาพดิจิทัลได้ก้าวกระโดดอย่างแท้จริงในหลายประเทศทั่วโลก ในฝรั่งเศส แพลตฟอร์ม Doctolib เป็นหนึ่งในตู้รถไฟที่ปฏิเสธไม่ได้ของทุ่งที่เฟื่องฟูนี้ หลักการของบริษัทฝรั่งเศส-เยอรมันนี้เรียบง่าย: ผู้ป่วยสามารถนัดหมายทางอินเทอร์เน็ตกับผู้เชี่ยวชาญ Doctolib หรือผู้ปฏิบัติงานทั่วไปได้... แต่ไม่ใช่แค่นั้น

ด้วยมูลค่าถึง 5,8 พันล้านยูโร Doctolib ได้กลายเป็นบริษัทสตาร์ทอัพฝรั่งเศสที่มีมูลค่ามากที่สุดในฝรั่งเศสในปี 2021 การเติบโตแบบทวีคูณที่ทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงวิกฤตสุขภาพ COVID-19 ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน 2020 แพลตฟอร์มฝรั่งเศส-เยอรมันได้บันทึกการปรึกษาทางไกลมากกว่า 2,5 ล้านครั้งจากไซต์ของตน นั่นคือ นับตั้งแต่เริ่มการระบาดใหญ่ อะไรอธิบายความสำเร็จดังกล่าว? Doctolib ทำงานอย่างไร? นี่คือสิ่งที่เราจะอธิบายผ่านคู่มือประจำวันนี้

Doctolib: หลักการและคุณสมบัติ

Cloud เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานของ Doctolib แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการพัฒนาโดย Ivan Schneider และ Jessy Bernal ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งทั้งสอง นอกจากนี้ยังมี Philippe Vimard, CTO (หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค) ของบริษัท

ดังนั้นจึงใช้เทคโนโลยีที่เป็นเอกสิทธิ์ซึ่งได้รับการออกแบบภายในองค์กร เปิดสามารถเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ทางการแพทย์อื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย เป็นกรณีนี้ เช่น ระบบข้อมูลของโรงพยาบาล หรือโซลูชันการจัดการสถานปฏิบัติ

ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

มันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงที่รวมอยู่ใน Doctolib มีไว้สำหรับแพทย์ Business Intelligence ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการให้คำปรึกษาที่ปรับแต่งได้โดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงการนัดหมายที่ไม่ได้รับ อุปกรณ์ทำงานบนพื้นฐานของอีเมล SMS และบันทึกช่วยจำ นอกจากนี้ยังให้ความเป็นไปได้ในการยกเลิกการนัดหมายออนไลน์

เมื่อเวลาผ่านไป Doctolib ได้พัฒนาฟังก์ชันอื่นๆ ร่วมกับลูกค้าหลายราย นอกจากนี้ เนื่องจากไซต์ของบริษัทมีความต้องการสูง บริษัทฝรั่งเศส-เยอรมันจึงมักใช้แบบจำลองนี้ ว่องไว. ด้วยเหตุนี้ จึงมีความเป็นไปได้ที่จะเร่งการพัฒนาอุปกรณ์ที่กำหนด เพื่อให้สามารถปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว

ความเป็นไปได้ของการนัดหมายได้ตลอดเวลา

สำหรับส่วนของพวกเขา ผู้ป่วยมีตัวเลือกในการจองคำปรึกษาได้ตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึงวันในสัปดาห์ พวกเขายังมีตัวเลือกในการยกเลิก ผ่านบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาที่พวกเขาสามารถทำได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนจากแพทย์

Teleconsultation บน Doctolib: มันทำงานอย่างไร?

เป็นบริการที่สะดวกสบายตั้งแต่ปี 2019 ก่อนการระบาดของ COVID-19 จัดทำโดยการประชุมทางวิดีโอและเกิดขึ้นจากระยะไกลทั้งหมด แน่นอน การปรึกษาหารือบางอย่างจำเป็นต้องมีการตรวจสอบโดยตรง อย่างไรก็ตาม การให้คำปรึกษาทางไกลผ่าน Doctolib พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์อย่างมากในช่วงกักขังในเดือนมีนาคม 2020 ผู้ป่วยสามารถรับใบสั่งยาและชำระค่าคำปรึกษาทางออนไลน์ได้

Doctolib นำอะไรมาให้แพทย์?

เพื่อให้สามารถใช้ Doctolib ได้ แพทย์จะต้องชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือน อยู่บนหลักการนี้ที่แผนธุรกิจของการเริ่มต้นจะขึ้นอยู่กับ นี่คือการสมัครสมาชิกแบบไม่ผูกมัด นอกจากนี้ ผู้ปฏิบัติงานยังสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นราบรื่นและใช้งานง่าย เพื่อให้ง่ายขึ้น Doctolib ทำงานอย่างใกล้ชิดกับแพทย์เพื่อค้นหาความต้องการของพวกเขาและปรับบริการ

Doctolib นำอะไรมาสู่ผู้ป่วย?

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการจองการปรึกษาทางไกลเมื่อใดก็ได้ Doctolib ยังช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงไดเร็กทอรีแพทย์ที่หลากหลาย พวกเขายังสามารถเข้าถึงรายการสถานพยาบาลมากมาย

แพลตฟอร์มนี้จะแสดงรายละเอียดการติดต่อ แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบุคลากรทางการแพทย์ด้วย ผู้ป่วยยังสามารถเข้าถึงพื้นที่ส่วนตัวจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ)

ข้อดีหลักของ Doctolib คืออะไร?

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อดีที่ขาดหายไปจากแพลตฟอร์ม Doctolib ประการแรก บริษัทฝรั่งเศส-เยอรมันทำให้สามารถลดจำนวนการโทรที่แพทย์รับได้อย่างมาก จึงเป็นทางออกที่ดีที่ช่วยลดจำนวนการนัดหมายที่ไม่ได้รับ ตามการประมาณการล่าสุด สิ่งเหล่านี้สามารถลดลง 75%

ประโยชน์สำหรับแพทย์

ด้วยแพลตฟอร์ม Doctolib ผู้ปฏิบัติงานมีโอกาสเป็นที่รู้จักมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถส่งเสริมการพัฒนาชุมชนของผู้ป่วย ไม่เพียงเท่านั้น: แพลตฟอร์มช่วยให้เขาเพิ่มรายได้ในขณะที่ลดเวลาเลขานุการ ประหยัดเวลาได้มากด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้คำปรึกษาทางไกลและการลดจำนวนการนัดหมายที่ไม่ได้รับ

ประโยชน์สำหรับผู้ป่วย

ผู้ป่วยรายหนึ่งมีรายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอยู่ตรงหน้าเขา ต้องขอบคุณ Doctolib มากยิ่งขึ้น: แพลตฟอร์มช่วยให้เขาเข้าใจเส้นทางการดูแลของเขาได้ดีขึ้น เขาจะสามารถปกป้องสุขภาพของเขาได้ดีขึ้น

การนัดหมายบน Doctolib: มันทำงานอย่างไร?

หากต้องการนัดหมายกับแพทย์ผ่าน Doctolib เพียงไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์ม. การดำเนินการสามารถทำได้ผ่านคอมพิวเตอร์หรือมือถือ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลือกแพทย์เฉพาะทางที่คุณต้องการ ป้อนชื่อและภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ด้วย

คุณจะไม่มีปัญหาในการจดจำผู้ปฏิบัติงานที่ฝึกการให้คำปรึกษาทางไกล สิ่งเหล่านี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยโลโก้พิเศษ เมื่อทำการเลือกแล้ว คุณต้องกาเครื่องหมายที่ช่อง "ทำการนัดหมาย". หลังจากนั้น ไซต์จะขอให้คุณระบุตัวระบุของคุณ (การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน) เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น 

สำหรับข้อมูลของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อดำเนินการให้คำปรึกษาทางไกล อันที่จริง ทุกอย่างเกิดขึ้นบน Doctolib เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

Doctolib: แล้วการปกป้องข้อมูลล่ะ?

ข้อมูลที่จัดเก็บบนแพลตฟอร์ม Doctolib มีความละเอียดอ่อนมาก คำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองจึงเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แพลตฟอร์มรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ นี่เป็นหนึ่งในพันธกิจที่สำคัญที่สุด ก่อนจัดเก็บข้อมูลของคุณ ข้อมูลดังกล่าวได้รับอนุญาตพิเศษจากรัฐบาลและคณะกรรมาธิการ Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

อย่างไรก็ตาม ในการคำนวณ ไม่มีอะไรคงกระพัน ในปี 2020 ท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติฝรั่งเศส-เยอรมัน ได้ประกาศว่าได้รับผลกระทบจากการขโมยข้อมูล อย่างน้อย 6128 นัดหมายถูกขโมยเนื่องจากการโจมตีครั้งนี้

ไม่กี่คนที่ได้รับผลกระทบ แต่...

เป็นที่ยอมรับว่าจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตีครั้งนี้ค่อนข้างน้อย อย่างไรก็ตาม มันเป็นธรรมชาติของข้อมูลที่ถูกแฮ็กที่น่ากังวล นอกจากนี้ แฮกเกอร์ยังสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ตลอดจนที่อยู่อีเมลและความเชี่ยวชาญพิเศษของแพทย์ที่เข้าร่วม

ปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง?

ตอนนี้ไม่ทำให้ภาพลักษณ์ของ Doctolib เสื่อมเสีย แม้จะมีข้อดีทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อเสีย และข้อบกพร่องหลักอยู่ที่ความปลอดภัย

อันที่จริง บริษัทไม่ได้เข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลนี้เปิดเผยโดยการสำรวจที่จัดทำโดย France Inter แพลตฟอร์มประสบปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ที่เท่าเทียมกัน ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2022 วิทยุฟรานซ์เปิดเผยว่ามีหมอปลอมฝึกอยู่ที่นั่นรวมถึงนักธรรมชาติวิทยา

Doctolib: ความคิดเห็นของเรา

Doctolib ไม่ได้ขาดทรัพย์สินจริงๆ เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเป็นประโยชน์สำหรับทั้งผู้ป่วยและแพทย์ doctolib สอดคล้องกับมุมมองด้านสุขภาพดิจิทัลอย่างเต็มที่

มีเพียงสตาร์ทอัพในฝรั่งเศสเท่านั้นที่ยังคงทำงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล นอกจากนี้ยังต้องตั้งค่าระบบการรับรองความถูกต้องที่มีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและยกเว้นแพทย์ปลอม

ยังอ่าน: Micromania wiki: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญในคอนโซล พีซี และวิดีโอเกมคอนโซลแบบพกพา