เวจเดน โอ.
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทั้งหมดทั่วโลก Amazon ได้จัดตั้งฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะในแต่ละประเทศ บทความนี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ในฝรั่งเศสหรือจากต่างประเทศ สามารถเข้าถึงทีม Amazon ได้หลายวิธี
ต้องการติดต่ออเมซอน? มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ และบทความนี้ครอบคลุมถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อ Amazon
สารบัญ
Amazon Prime: เข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้า
ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแม้แต่ทางไปรษณีย์ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon Prime ในกรณีที่เกิดปัญหา
ทางโทรศัพท์
ในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนก่อนโดยใช้ตัวระบุ
- ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ ให้คลิกที่ปุ่ม " ผู้ช่วย ";
- คลิกที่แท็บ "ติดต่อ" ที่ด้านล่างของหน้า
- จากนั้นจะสามารถเลือกธีมของปัญหาที่พบได้แม่นยำยิ่งขึ้น
- ดังนั้นคลิกที่ส่วน "โทรศัพท์";
- จากนั้นให้ป้อนหมายเลขเฉพาะที่ด้านล่างของหน้า ผู้ใช้ต้องกดหมายเลข 44-203-357-9947 เพื่อติดต่อกับช่าง
สมาชิกสามารถเลือกที่จะโทรกลับโดยป้อนประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ของเขา อย่างไรก็ตาม ไม่แน่ใจว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon Prime Video จะโทรกลับอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวเลือกแรกจึงยังคงดีกว่า
โดยอีเมล
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" จากนั้น "ติดต่อ" สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon Prime Video ทางอีเมลได้เช่นกัน สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่แท็บ "อีเมล" ของรายชื่อติดต่อต่างๆ ที่มีให้หลังจากที่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับธีมของปัญหาที่พบแล้ว ไม่ได้ป้อนที่อยู่อีเมลบริการลูกค้าโดยตรงที่นี่ คุณมีแบบฟอร์มให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผิดปกติที่ปรากฏในบัญชี Prime Video ของคุณ จะมีการตอบกลับโดยตรงผ่านอีเมลที่สมาชิกใช้
แชทออนไลน์
ผ่านหน้า "ความช่วยเหลือ" ของเว็บไซต์ Amazon Prime Video ยังสามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้การแชททันที
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon Prime Video โดยใช้ข้อมูลประจำตัว
- ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ ไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ"
- คลิกที่แท็บ "ติดต่อ";
- หลังจากระบุธีมของปัญหาที่พบแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือก "แชท"
จากนั้นหน้าต่างเฉพาะจะเปิดขึ้นเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ได้
กรณีมีปัญหาติดต่อ Amazon ได้อย่างไร?
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสั่งซื้อหรือ บัญชีอเมซอน คือไปที่หน้าบริการลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Amazon ตอบคำถามส่วนใหญ่ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับ การคืนเงิน การโหลดบัตรของขวัญใหม่ การจัดการรายละเอียดบัญชีของคุณ หรืออุปกรณ์ในการแก้ไขปัญหา เว็บไซต์ช่วยเหลือของอเมซอน มีเพจมากมายสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ใช้งานง่าย
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ทางอีเมลหรือโทรศัพท์
ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทนี้พร้อมให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์และตรงตามความต้องการของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
หากคุณต้องการสื่อสารกับทีมงานอเมซอน คุณสามารถ โทรหาฝ่ายบริการลูกค้า ของบริษัทนี้ต้องขอบคุณ เบอร์นี้ 0 800 84 77 15 จากฝรั่งเศส หรือ + 33 1 74 18 10 38. ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมให้บริการตั้งแต่ 6 น. ถึงเที่ยงคืนเสมอ
Amazon เป็นบริษัทที่เปิดรับลูกค้าเสมอ ดังนั้นหากคุณไม่ชอบโทรศัพท์ คุณสามารถส่งอีเมลได้โดยไปที่บัญชีลูกค้าของคุณ
หากคุณต้องการ ติดต่ออเมซอนทางอีเมลมีที่อยู่สองแห่งที่คุณสามารถส่งจดหมายไป แต่ฉันพบว่าเวลาตอบสนองมักจะ 48 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้นเล็กน้อย ที่กล่าวว่าอีเมลสร้างบันทึกการติดต่อของคุณ ดังนั้นจึงอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาบางอย่าง
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน คุณควรส่งอีเมลถึง cis@amazon.com
สำหรับคำถามทั่วไป คุณควรส่งอีเมลถึง main@amazon.com.
ส่งไปรษณีย์ไปที่อเมซอนก็ได้
Amazon Prime พร้อมให้คำตอบที่น่าพอใจเสมอหากคุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถส่ง courrier ไปรษณีย์ ตามที่อยู่ของสำนักงานใหญ่: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis ตั้งอยู่ในลักเซมเบิร์ก
ทางที่ดีควรเขียนใบสมัครเป็นภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส และส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมรับทราบการรับเพื่อให้คุณมีหลักฐานการส่งและรับเอกสาร อย่าลืมกรอกตัวระบุและปัญหาที่พบ
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อขอเงินคืน
คุณต้องส่งข้อความไปยังฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์และรอการยืนยันว่าคำขอคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว
- ในพื้นที่ลูกค้า Amazon ของคุณให้มองหาหน้า ติดต่อเรา
- เลือกแท็บ พรีเมี่ยมและอื่นๆ
- “บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ”,
- ไปที่หมวดหมู่ "เลือกปัญหา"
- เลือก การสมัครของฉัน (Amazon Prime เป็นต้น),
- ไปที่ "เลือกรายละเอียดปัญหา"
- คลิกที่ ปัญหาอื่นกับการสมัครสมาชิก Prime.
สุดท้าย ส่งอีเมลอธิบายเหตุผลในการขอคืนเงินของคุณอย่างแม่นยำ
ตอนนี้คุณรู้วิธีต่างๆ ในการติดต่อ Amazon แล้ว แน่นอนว่า Amazon มักจะแสวงหาความพึงพอใจจากลูกค้าเสมอ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการติดต่อที่คุณเลือก ขอแนะนำให้กรอกองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการร้องเรียนของคุณให้ครบถ้วนเสมอ เพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนกับฝ่ายบริการลูกค้า
ยังอ่าน: Cinezzz: เว็บไซต์สตรีมมิ่งฟรีใน VF และ VOSTFR เปลี่ยนที่อยู่ (2021)
