వెజ్డెన్ ఓ.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న తన వినియోగదారులందరి అవసరాలను తీర్చడానికి, Amazon ప్రతి దేశంలో ప్రత్యేక కస్టమర్ సేవను ఏర్పాటు చేస్తుంది. ఈ కథనం ఫ్రాన్స్‌లో లేదా విదేశాల నుండి అమెజాన్ కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడానికి మీకు మొత్తం సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. అనేక మార్గాల్లో Amazon బృందాలను చేరుకోవడం సాధ్యమవుతుంది
Amazonని సంప్రదించాలని చూస్తున్నారా? దీన్ని చేయడానికి వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి మరియు ఈ కథనం Amazonని సంప్రదించడానికి సమర్థవంతమైన మార్గాలను వివరిస్తుంది.
విషయాల పట్టిక
అమెజాన్ ప్రైమ్: కస్టమర్ సేవను చేరుకోండి
ఫోన్ ద్వారా, ఇ-మెయిల్ ద్వారా లేదా పోస్ట్ ద్వారా కూడా, సమస్య ఎదురైనప్పుడు Amazon Prime కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడం చాలా సాధ్యమే.
టెలిఫోన్ ద్వారా
టెలిఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడానికి, వినియోగదారు ముందుగా తన ఐడెంటిఫైయర్‌లను ఉపయోగించి అతని ఖాతాలోకి లాగిన్ చేయాలి.
- స్క్రీన్ కుడి ఎగువన, "పై క్లిక్ చేయండి ఎయిడ్ »;
- పేజీ దిగువన ఉన్న "సంప్రదింపు" ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి;
- అప్పుడు ఎదుర్కొన్న సమస్య యొక్క థీమ్‌ను మరింత ఖచ్చితంగా ఎంచుకోవడం సాధ్యమవుతుంది;
- అందువలన, "టెలిఫోన్" విభాగంలో క్లిక్ చేయండి;
- అంకితమైన నంబర్ పేజీ దిగువన నమోదు చేయబడుతుంది, వినియోగదారు సాంకేతిక నిపుణుడిని సంప్రదించడానికి తప్పనిసరిగా 44-203-357-9947 నంబర్‌కు డయల్ చేయాలి.
సబ్‌స్క్రైబర్ తన దేశం మరియు అతని టెలిఫోన్ నంబర్‌ను నమోదు చేయడం ద్వారా తిరిగి కాల్ చేయడాన్ని కూడా ఎంచుకోవచ్చు. అయితే, Amazon Prime వీడియో కస్టమర్ సేవ త్వరగా తిరిగి కాల్ చేస్తుందని ఖచ్చితంగా చెప్పలేము, అందుకే మొదటి ఎంపిక ఇప్పటికీ ప్రాధాన్యతనిస్తుంది.
ఈ మెయిల్ ద్వారా
లాగిన్ అయిన తర్వాత, “సహాయం” విభాగంపై క్లిక్ చేసి, ఆపై “సంప్రదింపు” క్లిక్ చేయండి, ఇ-మెయిల్ ద్వారా Amazon Prime వీడియో కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడం కూడా సాధ్యమే. మీరు చేయాల్సిందల్లా ఎదురైన సమస్య యొక్క థీమ్‌ను వివరించిన తర్వాత అందించబడిన వివిధ పరిచయాల యొక్క “ఇ-మెయిల్” ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి. ప్రత్యక్ష కస్టమర్ సేవ ఇ-మెయిల్ చిరునామా ఇక్కడ నమోదు చేయబడలేదు. మీ ప్రైమ్ వీడియో ఖాతాలో కనిపించే లోపం గురించి మరింత సమాచారం అందించడానికి మీకు ఫారమ్ ఉంది. సబ్‌స్క్రైబర్ ఉపయోగించే ఇ-మెయిల్ ద్వారా నేరుగా ప్రతిస్పందన ఇవ్వబడుతుంది.
ఆన్‌లైన్ చాట్
అమెజాన్ ప్రైమ్ వీడియో వెబ్‌సైట్ యొక్క "హెల్ప్" పేజీ ద్వారా, తక్షణ చాట్‌ని ఉపయోగించి కస్టమర్ సేవను చేరుకోవడం కూడా సాధ్యమవుతుంది.
- వారి ఆధారాలను ఉపయోగించి మీ Amazon Prime వీడియో ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి;
- స్క్రీన్ ఎగువ కుడి వైపున, "సహాయం" విభాగానికి వెళ్లండి;
- "కాంటాక్ట్" ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి;
- ఎదుర్కొన్న సమస్య యొక్క థీమ్‌ను పేర్కొన్న తర్వాత, "చాట్" ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి.
ఒక ప్రత్యేక విండో తెరవబడుతుంది, తద్వారా వినియోగదారుకు సాంకేతిక నిపుణుడి ద్వారా ప్రత్యక్షంగా సలహా ఇవ్వబడుతుంది.
సమస్య ఉంటే అమెజాన్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి?
ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందడానికి సులభమైన మార్గం లేదా అమెజాన్ ఖాతా కస్టమర్ సర్వీస్ పేజీని సందర్శించడం. చాలా యూజర్ ఫ్రెండ్లీ ఇంటర్‌ఫేస్‌తో, అమెజాన్ మీ చాలా ప్రశ్నలకు కొన్ని క్లిక్‌లలో సమాధానం ఇస్తుంది. రాని ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయడం, రీఫండ్‌ను ప్రారంభించడం, బహుమతి కార్డ్‌ని రీలోడ్ చేయడం, మీ ఖాతా వివరాలను నిర్వహించడం లేదా ట్రబుల్‌షూటింగ్ పరికరాలను నిర్వహించడంలో మీకు సహాయం అవసరమైతే, అమెజాన్ సహాయ సైట్ సహజమైన ట్రబుల్షూటింగ్‌కు అంకితమైన లెక్కలేనన్ని పేజీలను అందిస్తుంది.
ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా Amazon కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి
ఈ సంస్థ యొక్క కస్టమర్ సేవ వారానికి 7 రోజులు అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు మీ అంచనాలను ఖచ్చితంగా అందుకుంటుంది.
మీరు Amazon బృందాలతో కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటే, అది సాధ్యమే కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయండి ఈ సంస్థ యొక్క ధన్యవాదాలు ఈ సంఖ్య ఫ్రాన్స్ నుండి 0 800 84 77 15, లేదా + 33 1 74 18 10 38. వారి కస్టమర్ సేవ ఎల్లప్పుడూ ఉదయం 6 నుండి అర్ధరాత్రి వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది.
Amazon అనేది తన కస్టమర్‌లకు ఎల్లప్పుడూ తెరిచి ఉండే కంపెనీ, అందుకే మీరు టెలిఫోన్ అభిమాని కాకపోతే, బదులుగా మీ కస్టమర్ ఖాతాకు వెళ్లడం ద్వారా మీరు ఇమెయిల్ పంపవచ్చు.
మీకు కావాలంటే ఇమెయిల్ ద్వారా Amazonని సంప్రదించండి, మీరు మెయిల్ పంపగల రెండు చిరునామాలు ఉన్నాయి. కానీ ప్రతిస్పందన సమయం తరచుగా 48 గంటలు లేదా కొంచెం ఎక్కువగా ఉంటుందని నేను కనుగొన్నాను. ఒక ఇమెయిల్ మీ కరస్పాండెన్స్ యొక్క రికార్డును సృష్టిస్తుంది మరియు అందువల్ల కొన్ని సమస్యలకు ఉత్తమ పద్ధతి కావచ్చు.
బిల్లింగ్ వివాదం వంటి మీ ఖాతాతో సమస్యల కోసం, మీరు ఇమెయిల్ పంపాలి cis@amazon.com.
సాధారణ విచారణల కోసం మీరు ఇమెయిల్ పంపాలి Prime@amazon.com.
Amazonకి పోస్టల్ మెయిల్ పంపడం, అది సాధ్యమే
మీకు అవసరమైతే సంతృప్తికరమైన సమాధానాన్ని అందించడానికి Amazon Prime ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటుంది. కాబట్టి మీరు ఒక పంపవచ్చు courrier తపాలా వారి ప్రధాన కార్యాలయం చిరునామాలో: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis లక్సెంబర్గ్‌లో ఉంది.
మీ దరఖాస్తును ఇంగ్లీష్ మరియు ఫ్రెంచ్ భాషలలో వ్రాయడం ఉత్తమం మరియు రసీదు యొక్క రసీదుతో రిజిస్టర్డ్ మెయిల్ ద్వారా పంపడం ఉత్తమం, తద్వారా మీరు పత్రం యొక్క సమర్పణ మరియు రసీదు యొక్క రుజువును కలిగి ఉంటారు. మీ ఐడెంటిఫైయర్‌లు మరియు కనుగొనబడిన సమస్యను పూరించడం మర్చిపోవద్దు.
వాపసు కోసం amazon కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి.
మీరు తప్పనిసరిగా కస్టమర్ రిలేషన్స్ సర్వీస్‌కి సందేశాన్ని పంపాలి మరియు మీ వాపసు అభ్యర్థన ప్రాసెస్ చేయబడిందని నిర్ధారణ కోసం వేచి ఉండాలి.
- మీ అమెజాన్ కస్టమర్ ప్రాంతంలో పేజీ కోసం చూడండి మమ్మల్ని సంప్రదించండి
- ట్యాబ్‌ని ఎంచుకోండి ప్రీమియం మరియు ఇతర
- "మీ సమస్య గురించి మాకు మరింత చెప్పండి",
- వర్గానికి వెళ్లండి "సమస్యను ఎంచుకోండి"
- ఎంచుకోండి నా సభ్యత్వాలు (అమెజాన్ ప్రైమ్, మొదలైనవి),
- కొనసాగండి "సమస్య వివరాలను ఎంచుకోండి"
- క్లిక్ చేయండి ప్రైమ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌తో మరో సమస్య.
చివరగా, మీ వాపసు అభ్యర్థనకు గల కారణాలను ఖచ్చితంగా వివరిస్తూ ఇమెయిల్ పంపండి.
అమెజాన్‌ను సంప్రదించడానికి మీకు ఇప్పుడు వివిధ మార్గాలు తెలుసు, నిజానికి Amazon ఎల్లప్పుడూ తన కస్టమర్‌ల సంతృప్తిని కోరుకుంటుంది. మీరు ఎంచుకున్న సంప్రదింపు మార్గాలతో సంబంధం లేకుండా, కస్టమర్ సేవతో మార్పిడిని సులభతరం చేయడానికి మీ ఫిర్యాదుకు అవసరమైన అంశాలను ఎల్లప్పుడూ పూర్తి చేయడం మంచిది.
ఇది కూడా చదవండి: సినెజ్జ్: VF మరియు VOSTFR మార్పుల చిరునామాలో ఉచితంగా స్ట్రీమింగ్ సైట్ (2021)
