வெஜ்டன் ஓ.
உலகெங்கிலும் உள்ள அனைத்து பயனர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய, அமேசான் ஒவ்வொரு நாட்டிலும் பிரத்யேக வாடிக்கையாளர் சேவையை அமைக்கிறது. இந்தக் கட்டுரையானது பிரான்சில் அல்லது வெளிநாட்டில் இருந்து Amazon வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான அனைத்துத் தகவலையும் உங்களுக்கு வழங்கும். அமேசான் அணிகளை பல வழிகளில் அடையலாம்
அமேசானை தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறீர்களா? இதைச் செய்வதற்கு வெவ்வேறு வழிகள் உள்ளன, மேலும் இந்தக் கட்டுரை அமேசானைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பயனுள்ள வழிகளை உள்ளடக்கியது.
உள்ளடக்க அட்டவணை
Amazon Prime: வாடிக்கையாளர் சேவையை அடையுங்கள்
தொலைபேசி மூலமாகவோ, மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது தபால் மூலமாகவோ கூட, சிக்கல் ஏற்பட்டால் Amazon Prime வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வது மிகவும் சாத்தியம்.
தொலைபேசி மூலம்
வாடிக்கையாளர் சேவையை தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ள, பயனர் முதலில் தனது அடையாளங்காட்டிகளைப் பயன்படுத்தி தனது கணக்கில் உள்நுழைய வேண்டும்.
- திரையின் மேல் வலதுபுறத்தில், கிளிக் செய்யவும் உதவியாளருக்கு »;
- பக்கத்தின் கீழே உள்ள "தொடர்பு" தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்;
- அதன் பிறகு எதிர்கொண்ட பிரச்சனையின் கருப்பொருளை இன்னும் துல்லியமாக தேர்ந்தெடுக்க முடியும்;
- எனவே, "தொலைபேசி" பிரிவில் கிளிக் செய்யவும்;
- பிரத்யேக எண் பின்னர் பக்கத்தின் கீழே உள்ளிடப்பட்டது, ஒரு தொழில்நுட்ப வல்லுநரைத் தொடர்பு கொள்ள பயனர் 44-203-357-9947 எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும்.
சந்தாதாரர் தனது நாடு மற்றும் அவரது தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிடுவதன் மூலம் மீண்டும் அழைக்கப்படுவதையும் தேர்வு செய்யலாம். இருப்பினும், அமேசான் பிரைம் வீடியோ வாடிக்கையாளர் சேவை விரைவில் திரும்ப அழைக்கும் என்பது உறுதியாகத் தெரியவில்லை, அதனால்தான் முதல் விருப்பம் இன்னும் விரும்பத்தக்கது.
மின்னஞ்சல் வாயிலாக
உள்நுழைந்த பிறகு, "உதவி" பிரிவில் கிளிக் செய்து, பின்னர் "தொடர்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும், மின்னஞ்சல் மூலம் Amazon Prime வீடியோ வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும் முடியும். நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனையின் கருப்பொருளை விவரித்த பிறகு வழங்கப்படும் பல்வேறு தொடர்புகளின் "மின்னஞ்சல்" தாவலைக் கிளிக் செய்யவும். நேரடி வாடிக்கையாளர் சேவை மின்னஞ்சல் முகவரி இங்கே உள்ளிடப்படவில்லை. உங்கள் பிரைம் வீடியோ கணக்கில் காணப்படும் செயலிழப்பு குறித்த கூடுதல் தகவலை வழங்க, உங்களிடம் படிவம் உள்ளது. சந்தாதாரர் பயன்படுத்தும் மின்னஞ்சல் மூலம் பதில் நேரடியாக வழங்கப்படும்.
ஆன்லைன் அரட்டை
அமேசான் பிரைம் வீடியோ இணையதளத்தின் "உதவி" பக்கத்தின் மூலம், உடனடி அரட்டையைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் சேவையை அடையவும் முடியும்.
- அவர்களின் நற்சான்றிதழ்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் Amazon Prime Video கணக்கில் உள்நுழைக;
- திரையின் மேல் வலதுபுறத்தில், "உதவி" பகுதிக்குச் செல்லவும்;
- "தொடர்பு" தாவலைக் கிளிக் செய்க;
- எதிர்கொள்ளும் சிக்கலின் கருப்பொருளைக் குறிப்பிட்ட பிறகு, "அரட்டை" விருப்பத்தை கிளிக் செய்யவும்.
ஒரு பிரத்யேக சாளரம் திறக்கிறது, இதன் மூலம் பயனருக்கு ஒரு தொழில்நுட்ப வல்லுநர் நேரலையில் ஆலோசனை வழங்க முடியும்.
பிரச்சனை ஏற்பட்டால் அமேசானை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?
ஆர்டருடன் உதவி பெற எளிதான வழி அல்லது அமேசான் கணக்கு வாடிக்கையாளர் சேவை பக்கத்தைப் பார்வையிட வேண்டும். அதன் பயனர் நட்பு இடைமுகத்துடன், அமேசான் உங்கள் பெரும்பாலான கேள்விகளுக்கு சில கிளிக்குகளில் பதிலளிக்கிறது. வராத ஆர்டரைக் கண்காணிப்பது, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது, கிஃப்ட் கார்டை மீண்டும் ஏற்றுவது, உங்கள் கணக்கு விவரங்களை நிர்வகித்தல் அல்லது சரிசெய்தல் சாதனங்கள் போன்றவற்றில் உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், அமேசான் உதவி தளம் உள்ளுணர்வு சரிசெய்தலுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட எண்ணற்ற பக்கங்களை வழங்குகிறது.
மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் Amazon வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
இந்த நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை வாரத்தில் 7 நாட்கள் கிடைக்கும் மற்றும் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை முழுமையாக பூர்த்தி செய்கிறது.
நீங்கள் Amazon குழுக்களுடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், அது சாத்தியமாகும் வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்கவும் இந்த நிறுவனத்தின் நன்றி இந்த எண் பிரான்சில் இருந்து 0 800 84 77 15, அல்லது + 33 1 74 18 10 38. அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை எப்போதும் காலை 6 மணி முதல் நள்ளிரவு வரை கிடைக்கும்.
அமேசான் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்போதும் திறந்திருக்கும் ஒரு நிறுவனமாகும், அதனால்தான் நீங்கள் தொலைபேசியின் ரசிகராக இல்லாவிட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் கணக்கிற்குச் சென்று மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.
நீங்கள் விரும்பினால் மின்னஞ்சல் மூலம் Amazon தொடர்பு கொள்ளவும், நீங்கள் அஞ்சல் அனுப்பக்கூடிய இரண்டு முகவரிகள் உள்ளன. ஆனால் மறுமொழி நேரம் பெரும்பாலும் 48 மணிநேரம் அல்லது சற்று அதிகமாக இருப்பதைக் கண்டேன். ஒரு மின்னஞ்சல் உங்கள் கடிதப் பதிவின் பதிவை உருவாக்குகிறது, எனவே சில சிக்கல்களுக்கு சிறந்த முறையாக இருக்கலாம்.
பில்லிங் தகராறு போன்ற உங்கள் கணக்கில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் cis@amazon.com.
பொதுவான விசாரணைகளுக்கு நீங்கள் மின்னஞ்சல் அனுப்ப வேண்டும் முதன்மை@amazon.com.
அமேசானுக்கு அஞ்சல் அஞ்சல் அனுப்புவது சாத்தியமாகும்
உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் திருப்திகரமான பதிலை வழங்க Amazon Prime எப்போதும் கிடைக்கும். எனவே நீங்கள் ஒரு அனுப்பலாம் நீதிமன்ற அஞ்சல் அவர்களின் தலைமையகத்தின் முகவரியில்: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis லக்சம்பர்க்கில் அமைந்துள்ளது.
உங்கள் விண்ணப்பத்தை ஆங்கிலம் மற்றும் பிரஞ்சு மொழிகளில் எழுதுவது சிறந்தது, மேலும் ஆவணத்தை சமர்ப்பித்ததற்கான ஆதாரத்தையும் ரசீதையும் பெறுவதற்கு ரசீதுக்கான ஒப்புகையுடன் பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும். உங்கள் அடையாளங்காட்டிகள் மற்றும் கண்டறியப்பட்ட சிக்கலை நிரப்ப மறக்காதீர்கள்.
பணத்தைத் திரும்பப்பெற amazon வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
வாடிக்கையாளர் தொடர்பு சேவைக்கு நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்ப வேண்டும் மற்றும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கை செயலாக்கப்பட்டதா என்பதை உறுதிப்படுத்த காத்திருக்க வேண்டும்.
- உங்கள் அமேசான் வாடிக்கையாளர் பகுதியில் பக்கத்தைத் தேடுங்கள் தொடர்பு எங்களுக்கு
- தாவலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் பிரீமியம் மற்றும் பிற
- "உங்கள் பிரச்சனை பற்றி மேலும் சொல்லுங்கள்",
- வகைக்குச் செல்லவும் "சிக்கலைத் தேர்ந்தெடு"
- தேர்வு எனது சந்தாக்கள் (Amazon Prime, முதலியன),
- போ "சிக்கல் விவரங்களைத் தேர்ந்தெடு"
- மீது கிளிக் செய்யவும் பிரைம் சந்தாவில் மற்றொரு சிக்கல்.
இறுதியாக, உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணங்களை துல்லியமாக விளக்கும் மின்னஞ்சலை அனுப்பவும்.
அமேசானைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பல்வேறு வழிகளை நீங்கள் இப்போது அறிவீர்கள், உண்மையில் Amazon எப்போதும் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை நாடுகிறது. நீங்கள் தேர்வுசெய்த தொடர்பு வழி எதுவாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் பரிமாற்றத்தை எளிதாக்கும் வகையில் உங்கள் புகாருக்குத் தேவையான கூறுகளை எப்போதும் பூர்த்தி செய்வது நல்லது.
மேலும் படிக்க: சினெஸ்: VF மற்றும் VOSTFR மாற்றங்கள் முகவரியில் இலவசமாக ஸ்ட்ரீமிங் தளம் (2021)
