Sarah G.
Wasiliana na Usaidizi wa Snapchat - Je, unatatizika na Snapchat na unahitaji kuwasiliana na timu ya usaidizi ya Snapchat? Labda kuna hitilafu, una matatizo na programu, au unataka tu kufafanua jambo fulani na timu ya Snapchat?
Kampuni inatoa huduma dhabiti ya usaidizi ili watumiaji wake waweze kutatua masuala mengi wao wenyewe. Hata hivyo, ikiwa watumiaji wa Snapchat hawapati suluhu muhimu, kuna njia tofauti za kufikia timu ya usaidizi.
Nitakuonyesha leo:
- Jinsi ya kuwasiliana na usaidizi wa Snapchat kupitia tovuti ya Snapchat.
- Jinsi ya kuwasiliana na Snapchat kupitia programu ya Snapchat.
- Jinsi ya kuwasiliana na biashara kupitia akaunti ya Twitter ya Usaidizi wa Snapchat.
- Jinsi ya kuwasiliana na usaidizi wa Snapchat ili kurudisha miale yao.
Kwa hivyo ikiwa uko katikati ya shida au una shida nyingine, shikilia hapo, msaada unakuja!
Jedwali la yaliyomo
Jinsi ya kuwasiliana na Usaidizi wa Snapchat?
Hizi ndizo njia zote unazoweza kuwasiliana na timu ya usaidizi.
Njia ya 1. Wasiliana na Usaidizi wa Snapchat kupitia Tovuti (Ukurasa wa Usaidizi wa Snapchat)
Unaweza kuwasiliana moja kwa moja na huduma kwa wateja na timu za usaidizi za Snapchat kupitia tovuti. hapa ni kiungo .
Unapotembelea ukurasa, utaona kwamba hutoa tu chaguo chache za usaidizi.
- Ninaamini akaunti yangu imedukuliwa.
- Siwezi kufikia akaunti yangu.
- Ripoti suala la usalama.
- ?Hasara ya Snapstreak yangu (Kuna joto!).
- Hitilafu imeonekana kwenye programu.
- Unahitaji usaidizi kuhusu kipengele cha Snapchat.
- Ripoti Ukiukaji wa Haki Miliki.
- Nina swali la faragha
Tovuti inatoa vidokezo vya haraka na ufumbuzi wa matatizo ya kawaida, na inauliza barua pepe yako ikiwa tatizo ni ngumu zaidi.
Hata hivyo, Usaidizi wa Snapchat huchukua takriban siku 1-3 za kazi kujibu ripoti zilizotolewa kwenye tovuti.
Kidokezo cha Pro: Ikiwa Snapchat yako haifanyi kazi, ni vyema ujaribu kuirekebisha kabla ya kuwasiliana na Snapchat. Angalia yetu Sehemu ya Snapchat.
Njia ya 2. Wasiliana na huduma ya wateja ya Snapchat kutoka kwa programu
Kuwasiliana na Snapchat kupitia programu sio haraka kuliko kuifanya kutoka kwa wavuti. Lakini ni rahisi zaidi kwa watumiaji wengi wa Snapchat.
Kwanza, ingia kwenye akaunti yako, kisha:
Hatua ya 1: Nenda kwenye programu ya Snapchat na ubofye wasifu wako.
Kutoka hapo, tafuta ikoni ya gia kwenye kona ya juu kulia ya skrini.
Hatua ya 2: Sogeza chini hadi sehemu ya "Nahitaji usaidizi".
Bonyeza chaguo hili na utachukuliwa kwa skrini mpya.
Ikiwa una toleo la zamani, utahitaji kutafuta sehemu ya "Maelezo Zaidi" na ubofye "Msaada".
Hatua ya 3: Bofya kwenye kitufe kikubwa cha chungwa "Wasiliana Nasi".
Unaenda kwenye sehemu nyingine ambapo unaweza kutaja tatizo.
Hatua ya 4: Chagua moja ya huduma
Menyu inayofanana na ile iliyo kwenye wavuti itaonekana.
Kila kifungu kinaorodhesha shida na suluhisho linalowezekana.
Wana maswali mengi kuhusu maana ya ujumbe unaosubiri kwenye snapchat na akaunti zilizofungwa za snapchat.
Jaribu kutafiti swali lako kabla ya kuwasiliana nao.
Ikiwa suluhu wanayotoa haitoshi, programu ya Snapchat inakuwezesha kuwatumia ujumbe.
Utahitaji kutoa barua pepe na nambari ya simu.
Tena, itawachukua siku 1-3 za kazi kurejea kwako.
Njia ya 3. Wasiliana na Akaunti ya Twitter ya Usaidizi wa Snapchat
Inaweza kuonekana kuwa ya kejeli, lakini njia yako bora ya kuungana nao ni kupitia Twitter.
Akaunti ya Twitter ya Usaidizi wa Snapchat hujibu maswali ya watumiaji kila wakati.
Ili kupata usikivu wake kwenye Twitter, weka tu jina lake la mtumiaji @snapchatsupport ikifuatiwa na swali lako.
Ikiwa ni ombi la faragha ambalo unapaswa kuona tu, watumie Twitter DM.
Ikiwa si suala la faragha, jaribu kuwaweka tagi moja kwa moja. Tatizo unaloripoti linaweza kushirikiwa na watumiaji wengine.
Kwa kuweka masuala haya hadharani, utayaweka kipaumbele kwa programu. Kwa hivyo, watarekebishwa haraka zaidi.
Njia ya 4. Wasiliana na usaidizi wa Snapchat ili kurejesha miale yake
Snapchat ilitengeneza hali ya Snapstreak ili kuwahimiza watumiaji kubadilishana picha. Kwa kubadilishana picha kila baada ya saa 24 au chini ya hapo, na kwa zaidi ya siku 3 mfululizo, utapata emoji? karibu na jina lake la utani. Hapa uko katika hali ya Snapstreak! Kumbuka: Mazungumzo (soga) na gumzo za kikundi hazizingatiwi kwa hali ya Snapstreak.
Usiogope, inawezekana kupata tena miale yako ya Snapchat, kwa kufanya ombi kwa Snapchat, hapa kuna hatua za kufuata:
- Nenda kwenye mipangilio.
- Bonyeza "wasiliana nasi".
- Chagua "Njia yangu ya Snapstreak (Inapokanzwa!) imetoweka".
- Kamilisha hati.
- Kwa swali "umeona icon ⌛️", inashauriwa kujibu "hapana". Kisha, hali iliyosababisha hali hii inaelezwa (kwa mfano, "Nilikuwa nikisafiri na kwa hiyo sikuweza kuona hourglass").
Timu ya usaidizi ya Snapchat itakuwa na sauti ya mwisho kila wakati na kuhukumu ikiwa tunastahili au la kurudisha Snapstreak yetu. Snapchat inahifadhi haki ya kukataa ombi. Kwa kawaida tunapata jibu haraka sana, lakini muda wa kujibu unaweza kuchukua hadi siku tatu.
Kusoma pia: Maana ya Emoji — Tabasamu 45 Bora Unazopaswa Kujua Maana Zake Zilizofichwa
Je, kuna nambari ya usaidizi ya Snapchat ya kupiga?
Kwa sasa, nambari ya simu ya usaidizi ya Snapchat ya kupiga simu haipo.
Hata hivyo, watumiaji wa Snapchat wanaweza kuwasiliana na usaidizi wa Snapchat kwa kutumia simu zao tu.
Kwa namna fulani, ni kitu kimoja. Si ya kibinafsi kidogo na itachukua muda mrefu zaidi.
Kwa nini siwezi kuingia katika akaunti yangu ya Snap tena?
Je, unatatizika kuingia au kuunda akaunti mpya?
Hapa kuna vidokezo vya kuingia kwa mafanikio na kuweza kutuma Snaps tena!
Angalia jina lako la mtumiaji na nenosiri
Hakikisha unatumia jina la mtumiaji na nenosiri sahihi. Ikiwa kuna hitilafu katika jina la mtumiaji au nenosiri la Snapchat, ujumbe wa makosa " Hakuna mtumiaji aliyepatikana Inaweza kuonyeshwa.
Angalia muunganisho wako wa mtandao
Hakikisha kuwa kifaa chako kina muunganisho mzuri wa intaneti.
Unaweza kujaribu kuunganisha kwenye Wi-Fi ikiwa mtandao wa simu za mkononi hautoshi. Unaweza pia kuanzisha upya kifaa chako ikiwa kuna tatizo la kuunganisha kwenye Mtandao.
Sanidua programu na programu jalizi zisizoidhinishwa
Ujumbe wa makosa " Haiwezekani kuunganisha inaweza kuonekana ikiwa tumegundua matumizi ya programu-jalizi au programu-jalizi ambazo hazijaidhinishwa. Basi hutaweza tena kuingia au kufungua akaunti mpya?♀️.
Ikiwa unatumia programu au programu jalizi yoyote ambayo haijaidhinishwa, iondoe na utumie programu rasmi ya Snapchat pekee.
Epuka kutumia VPN na Snapchat
Baadhi ya Snapchatters wanaotumia VPN (Mtandao wa Kibinafsi wa Kawaida) ili kuunganisha kwenye Snapchat wanaweza kuwa na ugumu wa kuunda akaunti au kuingia.
Ikiwa kifaa chako kiko kwenye VPN na unatatizika kuunganisha, jaribu kubadilisha mitandao na kuunganisha tena.
Ondoa kifaa chako cha Android
Vifaa vya Android vilivyo na mizizi haviruhusu kuingia kwenye Snapchat? Ujumbe " Hitilafu ya muunganisho Inaweza kuonekana ikiwa utajaribu kuingia kwenye Snapchat au kuunda akaunti mpya kwenye kifaa cha Android kilicho na mizizi.
Ikiwa kifaa chako cha Android kimezinduliwa na huwezi kuingia:
- Ondoa kifaa chako cha Android
- Sanidua programu na moduli za wahusika wengine
- Sakinisha upya programu rasmi ya Snapchat
Wasiliana na mtengenezaji wa kifaa chako ikiwa unahitaji usaidizi zaidi.
Anzisha tena akaunti iliyofutwa
Ikiwa ulifuta akaunti yako ya Snapchat chini ya siku 30 zilizopita, bado unaweza kuingia kwa kutumia jina lako la mtumiaji na nenosiri ili kuiwasha tena.
Huwezi kuingia na barua pepe yako au kubadilisha nenosiri lako. Ujumbe wa makosa " Hakuna mtumiaji aliyepatikana inaweza kuonekana ukijaribu kuingia kwa kutumia anwani yako ya barua pepe badala ya jina lako la mtumiaji.
Kumbuka : Ikiwa ulifuta akaunti yako siku 30 au zaidi zilizopita, itafutwa kabisa na huwezi tena kuingia.
Akaunti ya Snapchat inaweza kuzuiwa
Akaunti ya Snapchat inaweza kuwa imefungwa kwa sababu tofauti. Huwezi kuingia ikiwa akaunti yako ya Snapchat imezuiwa.
Hii husaidia kulinda akaunti na kuhakikisha kuwa Snapchat inasalia kuwa nafasi salama na ya kuburudisha ya kujieleza.
Kusoma pia: Tovuti 10 Bora za Kutazama Instagram Bila Akaunti & Jinsi ya kufuta kabisa akaunti yako ya Instagram
Asante kwa kuacha na usisahau kushiriki makala kwenye Facebook na Twitter!
