Wejden O.
För att möta behoven hos alla sina användare runt om i världen sätter Amazon upp en dedikerad kundtjänst i varje land. Den här artikeln ger dig all information för att kontakta Amazon kundtjänst i Frankrike eller från utlandet. Det är möjligt att nå Amazon-teamen på flera sätt
Vill du kontakta Amazon? Det finns olika sätt att göra detta, och den här artikeln täcker effektiva sätt att kontakta Amazon.
Innehållsförteckning
Amazon Prime: nå kundtjänst
Via telefon, e-post eller till och med per post är det fullt möjligt att kontakta Amazon Prime kundtjänst i händelse av problem.
Via telefon
För att nå kundtjänst per telefon måste användaren först logga in på sitt konto med sina identifierare.
- uppe till höger på skärmen klickar du på " Stöd »;
- klicka på fliken "Kontakt" längst ner på sidan;
- det är då möjligt att mer exakt välja temat för det problem man stöter på;
- klicka därför på avsnittet "Telefon";
- det dedikerade numret skrivs sedan in längst ner på sidan, användaren måste slå numret 44-203-357-9947 för att komma i kontakt med en tekniker.
Abonnenten kan också välja att bli uppringd genom att ange sitt land och sitt telefonnummer. Det är dock inte säkert att Amazon Prime Video kundtjänst ringer tillbaka snabbt, varför det första alternativet fortfarande är att föredra.
Via e-post
Efter att ha loggat in, klicka på "Hjälp", sedan "Kontakta", det är också möjligt att kontakta Amazon Prime Video kundtjänst via e-post. Allt du behöver göra är att klicka på fliken "E-post" för de olika kontakterna som erbjuds efter att ha detaljerat temat för problemet. Den direkta kundtjänstens e-postadress anges inte här. Du har ett formulär för att ge mer information om felet som är synligt på ditt Prime Video-konto. Ett svar kommer att ges direkt via den e-post som abonnenten använder.
Chatten online
Genom "Hjälp"-sidan på Amazon Prime Video-webbplatsen är det också möjligt att nå kundtjänst med en omedelbar chatt.
- Logga in på ditt Amazon Prime Video-konto med deras inloggningsuppgifter;
- Längst upp till höger på skärmen, gå till avsnittet "Hjälp".
- Klicka på fliken "Kontakt";
- Efter att ha angett temat för problemet, klicka på alternativet "Chatt".
Ett dedikerat fönster öppnas sedan så att användaren kan bli informerad live av en tekniker.
Hur kontaktar man Amazon vid problem?
Det enklaste sättet att få hjälp med en beställning eller Amazon -konto är att besöka kundtjänstsidan. Med sitt mycket användarvänliga gränssnitt svarar Amazon på de flesta av dina frågor med bara några klick. Om du behöver hjälp med att spåra en beställning som inte kom fram, initiera en återbetalning, ladda om ett presentkort, hantera dina kontouppgifter eller felsöka enheter, Amazon hjälpsida erbjuder otaliga sidor dedikerade till intuitiv felsökning.
Kontakta Amazon kundtjänst via e-post eller telefon
Kundtjänsten för detta företag är tillgänglig 7 dagar i veckan och uppfyller dina förväntningar perfekt.
Om du vill kommunicera med Amazon-teamen är det möjligt att ring kundtjänst av detta företag tack vare detta nummer 0 800 84 77 15 från Frankrike, eller + 33 1 74 18 10 38. Deras kundtjänst är alltid tillgänglig från 6:XNUMX till midnatt.
Amazon är ett företag som alltid är öppet för sina kunder, varför du om du inte är ett fan av telefonen istället kan skicka ett e-postmeddelande genom att gå till ditt kundkonto.
Om du föredrar kontakta Amazon via e-post, det finns två adresser du kan skicka e-post till. Men jag har upptäckt att svarstiden ofta är 48 timmar eller till och med lite längre. Som sagt, ett e-postmeddelande skapar en registrering av din korrespondens och kan därför vara den bästa metoden för vissa problem.
För problem med ditt konto, till exempel en faktureringstvist, ska du skicka e-post cis@amazon.com.
För allmänna frågor ska du maila primär@amazon.com.
Att skicka ett postmeddelande till Amazon, det är möjligt
Amazon Prime är alltid tillgänglig för att ge dig ett tillfredsställande svar om du behöver det. Så du kan skicka en post på adressen till deras huvudkontor: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis i Luxemburg.
Det är bäst att skriva din ansökan på engelska och franska, och skicka den med rekommenderat brev med mottagningsbevis så att du kan ha bevis på inlämning och mottagande av handlingen. Glöm inte att fylla i dina identifierare och det hittade problemet.
Kontakta amazon kundtjänst för återbetalning.
Du måste skicka ett meddelande till kundtjänsten och vänta på bekräftelse på att din begäran om återbetalning har behandlats.
- Leta efter sidan på ditt Amazon-kundområde kontakta oss.
- Välj fliken Premium och annat
- "Berätta mer om ditt problem",
- Gå till kategori "Välj ett problem"
- Välj Mina prenumerationer (Amazon Prime, etc.),
- gå till "Välj problemdetaljer"
- Klicka på Ett annat problem med Prime-prenumerationen.
Skicka slutligen ett e-postmeddelande som förklarar exakt skälen till din begäran om återbetalning.
Du vet nu de olika sätten att kontakta Amazon, verkligen Amazon söker alltid sina kunders tillfredsställelse. Oavsett vilket kontaktsätt du väljer är det lämpligt att alltid fylla i de nödvändiga delarna för ditt klagomål för att underlätta utbytet med kundtjänst.
Läs även: Cinezzz: Streamingsidan gratis i VF- och VOSTFR-ändringsadress (2021)
