Како да контактирам Амазон корисничку подршку?

Да би задовољио потребе свих својих корисника широм света, Амазон поставља наменску корисничку службу у свакој земљи. Овај чланак ће вам пружити све информације за контактирање Амазонове корисничке службе у Француској или из иностранства. До тимова Амазона могуће је доћи на неколико начина

Желите да контактирате Амазон? Постоје различити начини да се то уради, а овај чланак покрива ефикасне начине да контактирате Амазон.

Амазон Приме: дођите до корисничког сервиса

Телефоном, е-поштом или чак поштом, сасвим је могуће контактирати корисничку подршку Амазон Приме у случају проблема.

Телефоном

Да би контактирао корисничку подршку телефоном, корисник се прво мора пријавити на свој налог користећи своје идентификаторе.

• у горњем десном углу екрана, кликните на „ Аид »;
• кликните на картицу "Контакт" на дну странице;
• тада је могуће прецизније одабрати тему проблема на који се наилази;
• стога кликните на одељак „Телефон“;
• наменски број се затим уноси на дно странице, корисник мора да позове број 44-203-357-9947 да би ступио у контакт са техничаром.

Претплатник такође може изабрати да буде позван назад уношењем своје земље и свог телефонског броја. Међутим, није сигурно да ће корисничка служба Амазон Приме Видео брзо позвати, због чега је прва опција и даље пожељнија.

Е-маилом

Након што се пријавите, кликните на одељак „Помоћ“, затим на „Контакт“, такође је могуће контактирати корисничку подршку Амазон Приме Видео путем е-поште. Све што треба да урадите је да кликнете на картицу „Е-пошта“ међу различитим понуђеним контактима након што сте детаљно описали тему проблема на који сте наишли. Овде се не уписује е-маил адреса директне корисничке службе. Имате образац за давање више информација о квару који је видљив на вашем Приме Видео налогу. Одговор ће бити дат директно путем е-поште коју користи претплатник.

Онлине ћаскање

Преко странице „Помоћ“ на веб локацији Амазон Приме Видео, такође је могуће доћи до корисничке службе помоћу тренутног ћаскања.

• Пријавите се на свој Амазон Приме Видео налог користећи њихове акредитиве;
• У горњем десном углу екрана идите на одељак „Помоћ“;
• Кликните на картицу „Контакт“;
• Након што наведете тему проблема на који сте наишли, кликните на опцију „Ћаскање“.

Затим се отвара наменски прозор како би техничар могао да посаветује корисника уживо.

Како контактирати Амазон у случају проблема?

Најлакши начин да добијете помоћ око поруџбине или Амазон налог је да посетите страницу за корисничку подршку. Са својим корисничким интерфејсом, Амазон одговара на већину ваших питања у неколико кликова. Ако вам је потребна помоћ у праћењу поруџбине која није стигла, покретању повраћаја средстава, поновном учитавању поклон картице, управљању детаљима налога или решавању проблема са уређајима, Амазон сајт за помоћ нуди безброј страница посвећених интуитивном решавању проблема.

Контактирајте Амазон корисничку подршку путем е-поште или телефона

Кориснички сервис ове компаније доступан је 7 дана у недељи и савршено испуњава ваша очекивања.

Ако желите да комуницирате са тимовима Амазона, то је могуће позовите службу за кориснике ове компаније захваљујући овај број 0 800 84 77 15 из Француске или + 33 1 74 18 10 38. Њихова корисничка служба је увек доступна од 6 ујутро до поноћи.

Амазон је компанија која је увек отворена за своје купце, због чега, ако нисте љубитељ телефона, уместо тога можете послати е-маил тако што ћете отићи на свој кориснички налог.

Ако вам је драже контактирајте Амазон путем е-поште, постоје две адресе на које можете слати пошту. Али открио сам да је време одговора често 48 сати или чак нешто дуже. Уз то, е-пошта ствара евиденцију ваше преписке и стога може бити најбољи метод за неке проблеме.

За проблеме са вашим налогом, као што је спор око обрачуна, треба да пошаљете е-пошту цис@амазон.цом.

За општа питања треба да пошаљете емаил примарни@амазон.цом.

Слање поште Амазону је могуће

Амазон Приме је увек доступан да вам пружи задовољавајући одговор ако вам затреба. Дакле, можете послати а пошту поштанска на адресу њиховог седишта: АМАЗОН Е. У сарл 5, руе Плаетис се налази у Луксембургу.

Најбоље је да своју пријаву напишете на енглеском и француском језику, и пошаљете је препорученом поштом са потврдом о пријему како бисте имали доказ о предаји и пријему документа. Не заборавите да унесете своје идентификаторе и пронађени проблем.

Контактирајте Амазон корисничку подршку за повраћај новца.

Морате послати поруку служби за односе с клијентима и сачекати потврду да је ваш захтев за повраћај обрађен.

• На вашем Амазон корисничком подручју потражите страницу Контактирајте нас
• Изаберите картицу Премиум и друго
• „Реците нам више о свом проблему“,
• Иди на категорију „Изаберите проблем“
• одабрати Моје претплате (Амазон Приме, итд.),
• иди на „Изаберите детаље проблема“
• kliknite на Још један проблем са претплатом на Приме.

На крају, пошаљите е-поруку у којој се прецизно објашњавају разлози вашег захтева за повраћај средстава.

Сада знате различите начине да контактирате Амазон, заиста Амазон увек тражи задовољство својих купаца. Без обзира на начин контакта који одаберете, препоручљиво је да увек попуните неопходне елементе за вашу жалбу како бисте олакшали размену са корисничком службом.

Такође прочитајте: Цинеззз: Страница за стриминг бесплатно у ВФ и ВОСТФР мења адресу (2021)