Udhëzues i plotë: Si të dërgoni një telefon në treg në mënyrë të thjeshtë

Dëshironi të rishisni telefonin tuaj, por tashmë keni frikë nga telashet e paketimit dhe transportit? Mos u shqetëso më! Në Back Market, zgjidhja është po aq e thjeshtë sa të marrësh një pesë të lartë. Në këtë artikull, ne ju tregojmë se si ta dërgoni telefonin tuaj sa hap e mbyll sytë, me shërbim të kujdesshëm ndaj klientit dhe sigurim për të nisur. Bëhuni gati t'i thoni lamtumirë telasheve tuaja logjistike dhe përshëndetni një përvojë rishitjeje pa stres!

Në përmbledhje:

• Printoni dhe bashkëngjitni etiketën tuaj të transportit me parapagesë për ta dërguar telefonin tuaj në Back Market.
• Kontaktoni Shërbimin e Klientit të Back Market për ndihmë me kthimin e telefonit tuaj.
• Përdorni karton të fortë dhe materiale paketimi për të siguruar telefonin tuaj brenda paketimit përpara se ta dërgoni atë.
• Për të shitur iPhone tuaj në Back Market, zgjidhni kompletin e transportit me parapagesë që do t'ju dërgohet brenda dy ditësh.
• Bëni fotografi të mprehta dhe të shndritshme të pajisjes suaj përpara se ta rishisni atë, duke shmangur shkëlqimin në ekran.
• Ndiqni udhëzimet e kthimit të Tregut të Prapa për ta dërguar telefonin tuaj automatikisht te blerësi i zgjedhur.

Përgatitni telefonin tuaj për shitje në Back Market

Shisni telefonin tuaj në Tregu i Kthimit është një proces që fillon shumë përpara dërgimit të paketës. Para së gjithash, sigurohuni që telefoni juaj të jetë në gjendje të mirë pune dhe të plotësojë kriteret e tregtimit të sajtit. Kjo përfshin kontrollin për dëmtime të konsiderueshme fizike, të tilla si një ekran i thyer ose shenja oksidimi. Nëse pajisja juaj ka defekte të tilla, mund të mos kualifikohet për kthim garancie.

Hapi tjetër është që të shkëputni telefonin tuaj nga çdo llogari përdoruesi ose eSIM. Kjo përfshin llogaritë iCloud, Google ose Samsung. Ky proces është thelbësor sepse dërgimi i një telefoni ende të lidhur me llogaritë personale jo vetëm që mund të vonojë procesin e rishitjes, por edhe të paraqesë shqetësime për sigurinë e të dhënave.

Pasi të kryhen këto kontrolle, është koha për të pastruar pajisjen tuaj. Merrni kohë për të pastroni telefonin tuaj tërësisht, duke u siguruar që të jetë sa më i përsosur që të jetë e mundur. Kjo jo vetëm që do të rrisë shanset që ai të kalojë kontrollin e cilësisë së Back Market, por gjithashtu do t'ju lejojë të merrni çmimin më të mirë të mundshëm.

Më në fund, bëni fotografi të qarta dhe të ndritshme të pajisjes tuaj. Këto imazhe janë të nevojshme për dokumentacionin në Back Market dhe duhet të tregojnë gjendjen aktuale të pajisjes pa reflektime në ekran.

Paketimi dhe dërgimi i telefonit tuaj

Pasi telefoni juaj të jetë gati për t'u shitur, fillon procesi i paketimit. Back Market e thjeshton këtë hap duke dërguar një komplet transporti me parapagesë në adresën tuaj, gjë që ju kursen nga nevoja për të kërkuar një kuti të përshtatshme dhe të gjithë materialin e nevojshëm paketues. Ky komplet përfshin gjithçka që ju nevojitet për të siguruar telefonin tuaj dhe për ta përgatitur atë për transport.

Kur të merrni kompletin, vendosni me kujdes telefonin tuaj brenda, duke përdorur materialet mbrojtëse të ofruara. Është e rëndësishme që pajisja të fiksohet mirë për të shmangur dëmtimet gjatë transportit. Pasi pajisja të jetë paketuar siç duhet, printoni dhe bashkëngjitni etiketën e transportit me parapagesë që keni marrë me email ose që mund t'i gjeni në seksionin "Dokumentet" nën "Rishitja e mia" në llogarinë tuaj të "Back Market".

Mbyllni paketimin me shirit të rëndë dhe sigurohuni që etiketa të jetë qartë e dukshme. Këshillohet gjithashtu që të bëni një foto të paketës pasi të jetë gati, për dokumentacionin tuaj në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje ose problemi gjatë transportit.

ndiqni paketën tuaj falë gjurmimit të disponueshëm në llogarinë tuaj Back Market. Kjo do t'ju lejojë të dini se kur paketa arrin te blerësi dhe të ndiqni procesin e verifikimit dhe pagesës.

Duke ndjekur këto hapa, ju maksimizoni shanset për të shitur me sukses telefonin tuaj në Back Market. Jo vetëm që po kontribuoni në ekonominë rrethore duke i dhënë pajisjes tuaj një jetë të dytë, por gjithashtu po përfitoni financiarisht pa telashet që lidhen me shitjen përmes kanaleve më pak të specializuara.

Procedura e gjurmimit pas dërgesës dhe shërbimi ndaj klientit

Pas dërgimit të telefonit tuaj, është thelbësore të qëndroni të vëmendshëm ndaj procesit derisa të merrni pagesën tuaj. Në llogarinë tuaj Back Market, mund të shikoni përditësimet në lidhje me transportin dhe verifikimin e pajisjes tuaj. Kjo ju lejon të siguroheni që gjithçka të shkojë siç është planifikuar.

Nëse keni ndonjë pyetje ose hasni ndonjë problem gjatë transportit ose rishitjes, ju lutemi mos hezitoni kontaktoni shërbimin e klientit Back Market. Ju mund ta bëni këtë lehtësisht përmes llogarisë tuaj duke klikuar "Merr ndihmë" pranë porosisë përkatëse. Shërbimi ndaj klientit është i njohur për përgjegjshmërinë dhe efikasitetin e tij, i gatshëm për t'ju ndihmuar në të gjitha procedurat tuaja.

Lexoni gjithashtu Rishikimi Jardioui: Deshifrimi i reagimeve dhe suksesit të produkteve kryesore të markës

Back Market gjithashtu mund të kontaktohet me telefon në numrin pa pagesë 1-855-442-6688 ose me email në hello@backmarket.com për mbështetje shtesë. Sigurohuni që të mbani të gjitha dokumentet dhe komunikimet në lidhje me shitjen tuaj sipas nevojës për referenca në të ardhmen.

Duke ndjekur këto udhëzime dhe duke përdorur mjetet dhe mbështetjen e ofruar nga Back Market, ju mund ta ktheni përvojën e rishitjes së telefonit tuaj në një proces të qetë dhe të dobishëm. Kjo jo vetëm që ju ndihmon të siguroni dhe optimizoni transaksionin tuaj, por gjithashtu kontribuon në një mjedis më të qëndrueshëm duke promovuar rindërtimin e pajisjeve elektronike.

Si mund ta di nëse telefoni im është i përshtatshëm për tregtim në Back Market?
Sigurohuni që telefoni juaj të jetë në gjendje të mirë pune dhe të përmbushë kriteret e tregtimit të sajtit, duke përfshirë kontrollin për dëmtime të konsiderueshme fizike, si p.sh. një ekran i thyer ose shenja oksidimi.

Çfarë duhet të bëj përpara se ta dërgoj telefonin tim në Back Market?
Përpara se ta dërgoni, shkëputni telefonin tuaj nga çdo llogari përdoruesi ose eSIM, pastrojeni tërësisht dhe nxirrni fotografi të qarta të pajisjes për dokumentacion në Back Market.

Si mund të marr etiketën e transportit me parapagesë për telefonin tim?
Hyni në llogarinë tuaj Back Market, shkoni te "Rishitja e mia", "Shiko detajet", "Dokumentet", më pas "Etiketa e dërgesës" për të printuar dhe ngjitur etiketën e dërgesës me parapagesë në paketë.

Çfarë ndodh pasi telefoni im merret nga blerësi?
Pasi të merret paketa, blerësi kontrollon telefonin për t'u siguruar që përputhet me informacionin e dhënë. Më pas, procedura e pagesës nis me ndihmën e Back Market si ndërmjetës i transaksionit.

Çfarë ndodh nëse kompleti i transportit humbet gjatë rrugës?
Nëse kompleti i dërgimit humbet gjatë rrugës, Back Market nuk do të dërgojë një të ri. Ky opsion është i disponueshëm vetëm për rishitjen e një smartphone dhe transporti sigurohet nga Back Market në rast humbjeje ose thyerjeje gjatë transportit.

Pse të zgjidhni Back Market për të rishitur telefonin tuaj?
Rishitja e telefonit tuaj në Back Market është e shpejtë dhe e lehtë, pa nevojë për të gjetur një kuti, për ta siguruar atë dhe për të ngjitur një etiketë mbi të. Përveç kësaj, transporti është i siguruar nga Back Market në rast të humbjes ose thyerjes gjatë transportit.