😍 2022, 05:31:22 — Париж/Франция.
Нетфликс. (Фото: Наша национальная цифровая газета)
В марте, Netflix незаметно провел тест с клиентами на трех небольших рынках в Латинской Америке, просят их платить больше, сообщая пароли своих учетных записей вдали от дома. великан из диффузия объявила о новой политике обмена паролями на Перу, Чили да Коста-Рика.
По данным глобальной исследовательской компании Ampere Analysis, занимающейся исследованиями в области медиа и развлечений, в Центральной и Южной Америке самый низкий доход Netflix на пользователя, что делает их особенно уязвимыми к колебаниям цен.
В настоящее время, Netflix — лидер перуанского рынка с 41% подписчиков. потоковый, Трек гбо макс да Disney около 20%, согласно данным, предоставленным вышеупомянутой фирмой.
Операторы внедрили эту политику в странах за пределами своего основного рынка, поэтому они не могут позволить себе лишиться благосклонности потерянных абонентов. Netflix, вероятно, использует свои выводы на этих трех небольших рынках для реализации политики совместного использования паролей во всем мире, поскольку компания стремится расширить свою кампанию против совместного использования паролей в конце этого года.
В условиях обслуживания Netflix всегда указывалось, что подписчики не могут делиться учетными записями за пределами своего дома, но платформа никогда не взимала дополнительную плату за нарушение политики.
Впервые, компания определила «домохозяйство» как исключительно людей, с которыми живет подписчик. Запуск плана произошел после объявления о доходах, в результате которого число подписчиков Netflix сократилось впервые с 2011 года.
Те, кто использует учетную запись подписчика, но проживает в другом штате, городе или стране, нарушают Условия обслуживания. Например, чтобы сохранить ту же учетную запись в Перу, подписчики могут добавить до двух дополнительных пользователей, с которыми они не живут около S/. 8 (около 2 долларов США) в месяц.
Нетфликс. (фото: REUTERS/Денис Балибуз)
Этот вариант дешевле, чем обновление до новой учетной записи, которое стоит около S/. 24,90 (около 6,80 долларов США) в месяц для базового плана.
Для некоторых повышения цен достаточно, чтобы убедить их полностью закрыть свою учетную запись Netflix. Другие продолжают делиться своими счетами между домохозяйствами. без уведомления об изменении политики или проигнорировал новый регламент без соответствия приложению.
В целом, отсутствие ясности в отношении того, как Netflix определяет «дом» и как разные тарифы взимаются с разных клиентов, сбило с толку подписчиков во время судебного разбирательства, что может привести к проверке со стороны регулирующих органов из-за действий потребителей.
Газета The Rest of the Word поговорила с более чем дюжиной потребителей Netflix в Перу, многие из которых заявили, что более чем через два месяца после объявления политики они не были постоянно проинформированы о новой ставке и они, похоже, не согласны с аналогичной политикой.
Карлос Луке, специалист по коммуникациям из Лимы, делится своей историей со своими родителями, братом и девушкой, которые живут в разных местах. Ни один из них не был проинформирован о каких-либо изменениях в политике, и, по данным «Остального мира», с Луке не взималась дополнительная плата.
Другие пользователи уже чувствуют изменения. Габриэла А. из столицы Перу также делится своим аккаунтом с двумя друзьями, которые живут за пределами ее дома. Он попросил остальной мир не использовать его полное имя, опасаясь, что Netflix может обложить его дополнительными сборами, которых ему до сих пор удавалось избегать. «Я хотел бы продолжать использовать свою хакерскую учетную запись как можно дольше», — сказал он.
Хотя эти друзья получили уведомление с просьбой подтвердить свои учетные записи почти месяц назад, они просто пропустили сообщение без происшествий, и Габриэла продолжает платить по той же общей ставке за всех троих.
Общие учетные записи Netflix. (фото: IGN Испания)
Кэт Галиндо де Лима решила удалить свою учетную запись Netflix и вместо этого заплатите за HBO Max. «Это были не просто новые обвинения, — сказал он вышеупомянутому источнику, — мне просто больше не нравились его шоу. »
Уго Вилчес, инженер из Лимы, также перестал смотреть Netflix после изменения политики, отменив подписку, которой он поделился с друзьями. Все продолжают совместно делить счета хбомакс, Amazon Prime да Звезда+.
Наконец, анонимный представитель службы поддержки клиентов Netflix сообщил Остальному миру, что другие представители не знают, что сказать владельцам учетных записей, когда их спрашивают о новой политике.
Представитель службы поддержки сказал, что если клиент звонит и утверждает, что член его семьи использует учетную запись из другого места, его просят сообщить ему, что этот человек может продолжать использовать учетную запись благодаря коду подтверждения без дополнительных затрат.
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Будущее наушников: что такое Bluetooth 5.3 и как он улучшит звук? Android Auto больше не будет доступен на мобильных телефонах, это новый способ управлять Почему WhatsApp используется предприятиями для привлечения большего количества клиентов
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 👓