Фахри К.
Сегодня, когда мы говорим с вами о сайте электронной коммерции, необходимы определенные имена. Это случай торговой площадки Cdiscount. Чтобы достичь своего нынешнего уровня, чистый игрок прошел через множество испытаний с момента своего создания в конце 1990-х годов.
В последние годы во Франции произошел взрыв электронной коммерции, особенно после пандемии COVID-19. Согласно цифрам из Федерация электронной коммерции и дистанционных продаж (FEVAD), выручка сектора достигла 35,7 млрд евро во втором квартале 2022 года, увеличившись на 10% по сравнению с тем же периодом 2021 года.
Cdiscount является одним из основных игроков в этом бизнес-секторе. Хотя она не в полной мере воспользовалась быстрым ростом электронной коммерции, ей удалось стабилизировать свои показатели, несмотря на Снижение объема бизнеса на 9,9% в первой половине 2022 г. по сравнению с 2021 г.. Как работает Cdiscount? Что нужно знать о французском гиганте электронной коммерции? Расшифровка.
содержание
История Сдискаунта
это в декабре 1998 г. основана французская компания по инициативе братьев Кристофа и Николя Шарля Эрве. Изначально платформа предназначалась только для продажи бывших в употреблении компакт-дисков и DVD-дисков. Три года спустя, в 2001 году, компания расширила свою деятельность, чтобы иметь возможность продавать технологическую продукцию.
В 2007 г. в ее каталоги были включены бытовая техника, а также предметы интерьера, мебель (2008 г.), игры и товары для детей (2009 г.). Первый физический магазин бренда открылся в Бордо.. Затем он предложил подборку бестселлеров, уже проданных на его сайте.
Родственник: Idealo: идеальное сравнение цен, чтобы тратить меньше
Поглощение Cdiscount казино
С 2000, группа казино вошел в капитал Cdiscount в качестве акционера. В 2008 году ему принадлежало 79,6% акций. В 2011 году казино купило их у братьев-основателей сайта. Группа затем становится владельцем 99,6% капитала компании.
рынок
В сентябре 2011 года Casino и Cdiscount создали торговую площадку для третьих лиц. это Ticketmaster Торговая Площадка. Цель состоит в том, чтобы расширить продуктовую линейку и увеличить доход компании. И это окупается: в 2011 году оборот Cdiscount превысил один миллиард евро.
Новые бизнес-расширения
Позже, в 2016 году, Cdiscount включил услуги, посвященные мобильной связи, наряду с электричеством (2017 год), путешествиями (2018 год) и медицинским обслуживанием (2019 год). Подержанные автомобили вошли в его каталог предложений в январе 2021 года через Cdiscount Подержанные автомобили. Этот проект был реализован в сотрудничестве с Arva, дочерней компанией группы PNB Paribas. Для информации, Cdiscount Подержанные автомобили специализируется на аренде служебного транспорта. Он также перепродает подержанные автомобили моложе 5 лет.
Торговая площадка Cdiscount: как это работает?
Сегодня, благодаря своей торговой площадке, Cdiscount является вторым по величине сайтом электронной коммерции во Франции. Через 10 лет существования внешние продавцы могут продавать там свою продукцию. Его политика, в частности, основана на низких ценах и платежных возможностях.
Фактически, французская компания является одним из самых посещаемых сайтов во Франции, в среднем от 8 до 11 миллионов уникальных посетителей в месяц. Его продукция разделена на более чем 40 категорий.
Транзакции на Cdiscount
В своем Marketplace Cdiscount использует системы FIA-net и 3D Secure. Они используются для обеспечения безопасности всех транзакций, совершаемых клиентами. Последние, когда они являются членами, имеют возможность воспользоваться некоторыми преимуществами, такими как оплата четырьмя частями, без ущерба для продавцов.
Место хранения
Со своей стороны, продавцы могут воспользоваться услугой Fulfillment, предлагаемой компанией. В частности, это избавляет их от головной боли, связанной с хранением товаров, а также с упаковкой и доставкой.
Более того: французская компания заботится о возврате товаров покупателями. Также продавец доверяет Cdiscount свою логистику. Таким образом, он может сосредоточиться на своих продажах, лояльности своих клиентов и оптимизации своего оборота.
Сильное рекламное и медийное присутствие
Продавцы на Cdiscount могут воспользоваться рекламной мощью своего хоста. На самом деле, бренд очень присутствует в социальных сетях. Он также инвестирует в рекламу, транслируемую по телевидению.
Безлимитная программа Cdiscount: что это такое?
Cdiscount at will — это специальная программа, предлагаемая компанией за 29 евро в год. На практике это позволяет клиентам сократить время доставки и воспользоваться некоторыми другими преимуществами, такими как эксклюзивные рекламные акции. Промокоды также доступны членам Cdiscount по желанию, но дело не только в этом.
Экспресс, неограниченная и бесплатная доставка
При совершении любой покупки до 14:XNUMX участники Cdiscount по своему желанию могут получить рассматриваемый товар на следующий день, независимо от места их проживания во Франции.
Акции в течение всего года
Промокоды зарезервированы исключительно для членов Cdiscount по желанию. Они позволяют им пользоваться привлекательными рекламными акциями на рынке в течение года.
Читайте также: Черная пятница 2022: ключевые цифры, даты, продукты и статистика (Франция и мир)
Семейная программа Cdiscount
Участники также могут использовать Cdiscount Family. Эта услуга позволяет вам получать выгоду от эксклюзивных рекламных акций на предметы домашнего обихода, которые можно найти в разделе «непревзойденные». Скидки также распространяются на игрушки, подгузники, аксессуары для раннего развития и другие товары, подходящие для разных возрастов.
Служба поддержки
Пользователи сайта электронной коммерции Cdiscount по своему желанию могут воспользоваться поддержкой компании. Таким образом, они получат поддержку в управлении своими заказами и уже полученными продуктами.
Skypod, эти роботы, которые заботятся о складах Cdiscount
Чтобы оптимизировать управление своим складом в городе Честас, Cdiscount заключил партнерское соглашение с Exotec Solutions для развертывания 30 роботов Skypod. Последние способны забирать товары. Они также могут транспортировать и хранить ящики с продуктами на полках высотой не более 10 метров.
Как Cdiscount использует ИИ для улучшения своих услуг?
Искусственный интеллект позволяет сайту электронной коммерции Cdiscount улучшать услуги, предлагаемые клиентам. Имея это в виду, французская компания широко использует Машинное обучение для улучшения и обновления описаний товаров. Искусственный интеллект также позволяет персонализировать пользовательский опыт своих клиентов, особенно в отношении рекомендаций по продуктам.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Обзор: все, что вам нужно знать о Skrill для отправки денег за границу в 2022 году & Такие сайты, как Instant Gaming: 10 лучших сайтов, где можно купить дешевые ключи к видеоиграм
Вот, искусственный интеллект анализирует поведение интернет-пользователей (просмотр, наиболее посещаемые категории и т. д.), чтобы предлагать им продукты, соответствующие их сферам интересов. Более того: роботы Cdiscount Marketplace могут предлагать клиентам персонализированные рекламные акции, адаптированные к их потребительскому профилю.
